《90后职场生存记》大树下的企鹅

8、客户冲突 有了客户名

　　在经历了社会的毒打之后，上品就上品。加班就加班吧，这一切都是为了以后的工作生活做准备，早点经历社会的磨难对小杜来说并不是什么会坏事。乐观派的小杜总有自己的一套精神在，活学活用当代阿Q精神。

　　小栗乌鸦嘴了一句，“你说谁会这么好心帮你呢，现在大家都会把自己的事情做好就行了。别再有什么阴谋就可以了。”
　　“不至于，打个共而已，还能上演宫斗剧？？？”小杜不敢相信，还有宫斗剧这种神操作出现在职场。那可真的是太出于意料了。

　　可是小杜终究还是为自己的年少无知付出了惨痛的代价。到底谁说人性本善，在职场中，都是人性本善论显的那么微不足道。

　　周三是翻译老师的课程，翻译对小杜来说根本不在话下，这个课前，小杜跟翻译老师打了个招呼。老师心疼小杜刚大四就在外面找工作，ps：学校里老师对你骂的狠那可真是爱的深沉。二话没说，鼓励小杜出去实习。现今的翻译，就那点笔译的工资，连老师自己都快养不活了。老师不体谅学生还指望谁体谅学生。

　　翻译王老师也不完全对小杜不管不顾，把该做的习题用邮件的方式发给了小杜，让小杜做好后再发回去让王老师批改。PS：那可真是亲老师才会这么做，谁家老师这么关照学生，当然属自家王老师了。

　　小杜周三准点出现在办公室，现在的小杜已经不是实习生那么简单了。如果算是正式员工还算不上，但是也非实习生。组里的sally跟lucy当然不会再轻视小杜的实力，她两现在手里用的表格还是小杜给做的模版。

　　小杜开始一天的干活。现在已经到开发阶段了。
　　“毅冰课程已经看了好几遍了，大概播放了这么多次的内容，每次发邮件都在思考如何创造新的点”，小杜请教lucy，“怎么就没有反馈呢？”
　　“一周发个3-4封，没有回复正常，大概觉得你太烦了吧。”

　　“那我要一周发几封邮件才合适啊？”这下又轮到小杜一脸懵逼了，这可怎么办才好。
　　“差不多隔开2-3天发一下就行，这发多了人家也嫌弃你烦恼的呢”
　　“谢谢lucy姐”

　　Lucy听到姐气的那个火气大啊，差点直接甩过来白眼，心想，“这小孩怎么这么不懂事呢？”

　　倒也不是小杜不懂事，早年间，小杜看小说里面写的可不都是这个姐那个姐的，刚进职场叫个姐也正常，可能是听的人感受不一样。

　　每天的群发生活毕竟也是无聊的，如何在无聊的生活中寻找光的存在。小杜每天都在网页上挖掘各种可能性，幻想着有客户意思的回复。

　　某一天小杜看到一个叫jenner的客户在找一款衣服，网站的rfq报价没人报给这个客户。小杜对每次的报价都会有备注，这个客人的确自己没报价过。

　　那就报一下价格，小杜跟工厂对接了价格，每个细节都跟工厂对接过一遍。添加完客户后小杜给客户留言了报价的信息以及报价的尺寸以及产品的各种细节图，包括设计图在内。

　　三天后小杜收到了客户发过来的回复，需要再次精准报价。客户给出了相对合适的数量的增加，要求小杜按照自己的设计稿荐打样衣。

　　小杜确认过客户的样稿后，马上扫描给工厂，需要工厂的报价以及样品的打样时间。

　　小杜在打印机前面操作了好多遍，每次的扫描文件都有部分的文件缺失。小杜实在是不好意思再次问客户需要完整的一份稿件。只能硬着头皮找来了在忙碌的Lucy。

　　“lucy姐，这个扫描机器怎么用啊？麻烦教我一下”
　　Lucy头都大了，但是迫于在办公室的形象，微笑着过来教小杜正确操作扫描机。

　　Lucy匆匆扫了一眼小杜的文件，“这是干什么的？”
　　“有个客人要打样，我先把文件扫描出来给工厂确认一下细节。”
　　“噢，真不错。你看点这里，然后把文件放进去，再点确认就可以了。扫描出来的文件会自动发动到你的电脑上。”
　　“谢谢Lucy姐”

　　“哎呦，这个文件你可不能这么发给工厂。”
　　“怎么了？”
　　“工厂可看不懂英文，你这样发过去，工厂可不给你报价。回去翻译成中文再发给工厂吧。”
　　临走前，“这不是之前教过你翻译的么？”Lucy回过头说了这么一句。

　　小杜僵在那里，Lucy瞬间把小杜说自卑了，哎，细致细致再细致，要想的多一点。
　　小杜不停地安慰自己，但是小杜也是没话说，这种低级错误又能说什么呢。

　　“谢谢Lucy姐，马上翻译。”小杜不自觉地回了一句。过了一会儿小杜缓过神来，自己已经不是别人的助理了，也不用这么低三下四。骨子里的不自信瞬间又暴露无遗。

　　小杜想着等翻译好，再扫描过去，再等工厂给自己报个价格，只要客人能够同意打样，那么她就有可能成交这一单。不管怎么说，样品单也是单子。总算在公司慢慢站稳了脚跟。这样想着，小杜翻译的速度都快了不少。

　　有几处不明白的小杜分别请教了lucy以及sally，确保工厂的师傅能看懂图稿。

　　扫描好的小杜马上把图搞传给工厂的小张师傅。
　　“小张师傅，这是新客人要打样的图搞，你给看看能不能尽快给报个价格。”
　　“好的，你稍等一下，这个面料颜色需要哪个颜色？”
　　“红色的”
　　“你看下色卡本，好几个红色，你要哪个颜色呀？”

　　小杜无奈拿出色卡本，对着色卡发了会儿呆，这红色怎么也有这么多复杂的内容，这可怎么办才好。小杜无奈，只能端起来色卡本，谦虚的请教sally。

　　Sally看了一下小杜，“你问客人有没有特殊规定，没有就做我们有现货的面料颜色。”
　　“对哦，就打样，这个没事的。”小杜自言自语道，还是输给了没有经验啊。

　　小杜用邮件给客人回复过去
　　“Dear Jenny, if the red need specific color ? Or just normal red color is ok for you? Wait for your reply, thank you.”

　　第二天，等到了Jenny的回复，“Hi Ana,normal red is ok.”
　　简单明了的回复，小杜立马找工厂，准备让工厂核算价格。

　　“小张师傅，客人回复说正常的红色就可以了，你看下有哪些面料有库存，用那个红色打样就行。”
　　“好的，那你等我一下，今天给你价格/”
　　“谢谢，辛苦张师傅。等你的报价单。”

　　还没等来张师傅的报价单，lucy叫小杜用公司erp系统存打样客户信息。小杜打开erp系统，逐步填入客户信息，可是在点击提交客户资料的时候，电脑系统显示客户已经被录入系统。并且标注了也是打样客户。而跟进业务员是隔壁组的stone。

　　小杜大概连stone张什么样子都没记住，这么就客户冲突了呢？？？自己辛辛苦苦搞了半天的客户居然是隔壁组开发过的客户，一种被耍了的感觉直冲心头。
　　？
　　小杜不敢声张，毕竟这个系统显示jenny已经是stone的客户。自己平时跟stone互不来往，人家也不会主动偷盗客户，只能怪自己运气不好。

　　“应该是stone来公司的要早的多，所以很早就接触jenny了，很早就打样了。”小杜自己安慰到。
　　“那为什么黄经理又要把jenny的客户名片给我呢？”小杜无法理解。

　　公司规定谁先录进公司系统，这个客户就算谁的。那这个客户只能算stone了。小杜无奈接受了这个事实。
　　“下次开发客户前，先在系统里面看一下有没有人录进去”小栗的□□发过来说。
　　“怪自己做事没有那么细致，还以为要成一个样品单了，没成想，实在是可惜啊可惜啊。”小杜不甘地回复到。
　　“没事，你已经这么幸运了，就差一脚，也不怪你，谁能想到还有erp系统这回操作。不过，你觉得是可能有人在你之前刚录进去的么？”
　　“应该没这种可能性。lucy跟Sally都在教我做事的”小杜回复到，“再说了，我跟stone都不太熟，他都没可能知道我的工作内容。”

　　“好嘞，总之开心点。继续努力，我要继续啃书去了。翻译王老师又布置了很多翻译的内容。”
　　“好的，去吧。我的作业等我回去再翻译，你给我参考哈哈哈哈哈”
　　“奶茶伺候”
　　“芋泥波波，没有问题。”

　　小杜想起还没跟小张师傅说，“小张师傅，打样的衣服由stone负责了。”
　　“好的”小张师傅回复到。

　　小杜在下班前又发了几封开发信，但是每次发之前都在系统里面查询了一下有没有录入进去过客户的信息。

　　直到几周后的周六，小杜不小心打开了工厂寄过来的快递包裹，顿时傻眼了。