《时空旅行社》jerry_rats

1、退票是不可能的 周一早晨是

　　周一早晨是旅行社最忙的时候，尤其是负责回复顾客邮件的宣姐，打开邮箱，几十封未读邮件赫然在目。所以，周一早晨千万不要和宣姐搭话，否则下场就是这样。

　　“经理，你说说，凭什么这回复邮件的事情就我一个人做？这一大早晨的就我一个人忙成这样，我看你在这里晃悠好几个来回了，是不是有心帮帮我啊？这么地吧，我把这邮箱里面所有的投诉邮件都给你转发过去，由你这个客服代表亲自回信也现出我们的诚意不是？！”

　　“那个，四儿！你去调一下空调，这屋子这么热，大家的脾气都暴躁起来了。”于是我站起身来走向空调机。

　　“经理，你不用在那里装好人。四儿！不用调，挺好的。”于是我停在空调调节器旁边静止不动。

　　“员工的福利我还是应该考虑好的，宣姐，要不让四儿给你弄杯咖啡？四儿！快去，给我们宣姐弄杯摩卡来提提神。”于是，我从空调调节器旁边踱向茶水间。

　　“经理就知道欺负小孩，真要有那心您亲自帮我弄一杯呗，速溶的就成。”于是，我在茶水间沏了一杯速溶咖啡，放在台上。经理大人走过来，往里加了一勺糖，一袋伴侣，屁颠屁颠的端去伺候宣姐了。
　　我回过头走向我的电话接听处，带上耳机，调好话筒，打开机器，撇了一眼时钟，刚好九点正。

　　刚一上线，就有一个电话打来。
　　“您好，这里是时空旅行社，请问有什么能为您帮忙的吗？”我看了看接线线路图，这个人是从自助游线接过来的。
　　“那个，你好，我想咨询一下自助游。”果然。
　　“请问，您的目的地是哪里？”
　　“楼兰”
　　“那我推荐您先坐飞机到耶路撒冷，然后加入耶稣短宣队，在麦加转火车到乌兰巴托，那里有直达楼兰的直升飞机。全程13天。”
　　“那我怎么回来呢？”
　　“时间一到，您会由我们给你邮寄的时空传导器直接进行时空跳跃，回到您的家中。”
　　“那，您帮我算一算，这趟下来大概要多少钱？”
　　“请稍等。”我按下了音乐播放器，然后走到茶水间拿出冰箱里的蜂蜜柚子茶，喝了一口，返回座位，调出楼兰价目表，然后关闭音乐播放器。“您好先生，感谢您的等候。”
　　“哦，不谢不谢。”
　　“您的价目单，请记好，到耶路撒冷300美金，耶稣短宣队125美金，火车费45美金，直升飞机75美金，时空转换器500美金。”
　　“那个，那个，能不能邮寄给我呢？”
　　“请留下您的邮箱，我们会在24小时之内将行程单发给您，您确认后请按照邮件上的指示汇款，随后我们会将设备和通行证有机给您。”
　　“那我给你，我的邮箱@￥#@￥@#%￥@#￥”
　　“请问，您的最佳出行时间是？”
　　“最好是这个月23号。”
　　“好的，谢谢您的来电，请问还有其他业务需要办理吗？1，2，3”
　　“嗯？”
　　“感谢您的来电，再见。”

　　MSN四儿：“组长，我把那个人的邮箱和要求给你发过去了。你和他联系一下吧。”
　　MSN组长：“好的，亲亲。”
　　MSN提示：“对方状态显示忙碌，“好的，亲亲”发送错误。”

　　------------------------我是工作忙碌的分隔线-----------------------------------
　　时钟显示2：30PM，我坐回到接线台，打开机器，带上耳机。
　　一个电话接通进来。看样子是咨询古代游。
　　“下午好，这里是时空旅行社，请问有什么可以帮到您的吗？”
　　“我要退票！”
　　“？？？”
　　“我说，我要推掉在你们那里订的大唐五日游。”
　　“您好先生，非常欢迎您拨打我们的电话，但是退票业务需要提交书面申请，请到我们的网站上下载取消表格，详细填写，然后邮寄回旅行社，并附载我们给您邮去的收据，我们会在7个工作日内找您核实，如果届时您仍想退票，我们会在五个工作日内为您办理，但请留意我们于网上查询有关退款要求的文件，超过订购日15天，我们将无法全额退款，欢迎您的来电，再见。”

　　一分钟后，这个电话又进来了。
　　“您好。。。”
　　“我要投诉！”
　　“这里是古代游咨询处，并不受理投诉事项，我会为您转回总服务台，请仔细收听语音提示后作出选择。”

　　一分钟后，这个电话又进来了。
　　“您好，欢迎。。。”
　　“我要投诉，我要退掉大唐五日游，可是你们的服务人员不帮忙。”
　　“对不起，先生，我代表公司致歉，请问您的订购号码？”
　　“@##￥！#￥%”
　　“谢谢，您的申请已受理，我们将在3日内，给您答复，会有专员负责退票事宜。”
　　“老子明天就满15天全额退款期限了！今天快点办！”
　　“对不起先生，因为您的投诉请求已经在办理中，无法撤回，我们将在今日下午3点准时启动大唐五日游时空转换系统，请做好有关准备。1，2，3”
　　“？？？”
　　“感谢您选购我们的产品，下次合作愉快。”
　　“啊！！！”我瞟了一眼上尉，他在总控室按下启动键，电话那边的惨叫声戛然而止。