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4、第 4 章 ...
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“我们这一行,最重要的就是要学会去倾听,倾听和听可以不一样,他俩有着本质的区别,听呢,是一个生理过程,是一种无意识的行为,只要你的耳朵能听到别人说话,那就说明你在听,倾听吧,是一种积极的,主动的有意识的思考过程。不仅要听,还要理解倾诉者的肢体语言,面部表情,从中抓住他的情感和思想”云锦书说到这停顿了一下,林暮亭看见他得喉结很不明显的吞咽了一下。就招手让一一拿一杯水来。
“喝点水吧。”林暮亭接过水杯,递给云锦书。
云锦书有些惊讶的看向林暮亭,倒有些没顾上接过水。
林暮亭以为他觉得是自己的水,“不是我的水,我让一一重新接的,是干净的。”
顾沨在一旁不明所以,疑惑林暮亭好好的为什么要给云锦书递水,又疑惑云锦书为什么不接林暮亭的水,他好像没有洁癖啊。
“不是,我没反应过来,不是那个意思。”云锦书看林暮亭有些尴尬,快速的解释了下。说完又觉得这样很没诚意,又附带了一个带着安抚意味的微笑。
林暮亭看着云锦书的笑容,不知道为什么觉得有些好笑,很有趣,他在心里偷偷笑了下。
他看着云锦书把水喝了,又把杯子顺手放在了桌子上,也对着云锦书点了点头。
顾沨在一旁看完了这一系列操作,才反应过来云锦书口渴了,林暮亭给他递水。但关键是云锦书的动作一定很细微,锦书不是喜欢把需求表现出来的人,那这就说明林暮亭刚才肯定一直在看着锦书。顾沨想到这就不敢再想了,开始默默的观察林暮亭。
“那我就接着说,倾听的时候要把目光集中在倾诉者身上,这样可以鼓励倾诉者,还要时不时的展现赞许性的点头和恰当的面部表情并且进行适当的提问,告知倾诉者你在倾听,另外要注意在倾听的过程中,尽量避免分心的举动或表示厌倦的动作以及打断讲话者。”云锦书在说这段的话时候,目光一直停留在林暮亭身上,眼睛里的神色和平常明显不一样,包容,平静,柔和,看着云锦书这样的眼神,他觉得自己在这样的眼神下无处可逃也不想逃,他可以诉说他所有的委屈,不甘,担忧,悔恨,都会有人理解安抚。
“懂了吧,就是这样的眼神,就是你刚才的那种感觉。”云锦书看着林暮亭的眼底都有些发红了,赶紧开口让他回神儿。
林暮亭眨眨眼,把刚才那种酸涩的感觉压了压,又清了清嗓子,才开口说“懂了,一会儿在拍一条吧。”