《刺猬与树》水之初

61、第061章 暗涌

　　凌晨两点，易嘉川和他的团队结束了这场发酵了一天的危机。

　　危机公关本来应尽可能迅速解决，但此次易嘉川却反其道而行，直到凌晨才将所有的证据砸出来，再度引发一波热议。

　　菌落超标一事从一个网红博主那里爆出，之后新闻短短十几分钟遍布全网，再不敏锐的人也能察觉这是一场阴谋。

　　这个博主宣称北宁门店存在严重的卫生问题，公关部出示最新的检验报告，很多谣言便不攻自破。

　　易嘉川隐隐察觉，这场不高明的商战不像冲着广合礼而来，更像是针对他。

　　这件事瞬息间便将他这个北宁负责人推向风口浪尖，但当下他并没有急于发声，事有蹊跷，他必须先理清来龙去脉才好出击。

　　广合礼所有甜品原材料各方面品控都有层层把关，生产制作环境也符合标准。经过核实，昨天售卖的所有甜品都没有问题。

　　如果甜品本身没有问题，那么菌落超标的情况从何而来？

　　对方去了很权威的检测机构，几乎不存在检测失误的可能。

　　但对方送检的甜品，就一定出自广合礼吗？

　　易嘉川让人调了北宁总店的监控和后台数据，没有发现端倪，那的确是一场正常的消费，对方的购买记录没有任何问题。

　　从产品生产到销售都没事，那会不会在输送链上出了问题？

　　易嘉川团队当机立断，立刻报警，寻求北宁警方帮助，调查整个送检过程的监控。

　　对方离开门店后上了自己的小轿车，直抵检测机构，一切行云流水，看不出其他任何问题。

　　可是问题恰恰出于这里。

　　广合礼产品品质过关，那他如何让检测机构顺利测出问题来？

　　对方动机不纯，最大的可能，他已经提前在车上调了包。

　　事发后两个小时的调查止步于此，由于缺乏证据，易嘉川方暂时没办法进一步深入取证。

　　于是易嘉川换了个思路，从爆料的这个网红入手，早在一周之前，这个人的几条消费记录引起大家的注意。

　　对方购入几个制作甜品的工具，还买了不少奶酪、低筋粉之类的原材料。

　　易嘉川心中的猜想得到了佐证，对方通过精心准备，反复尝试，制作广合礼的高仿品送检不是难事。

　　事态渐渐清晰之后，易嘉川仍没有马上做出回应。

　　因为这个出来爆料的人与他无冤无仇，他跳出这个谋局去想，到底是谁在给他下套？幕后操控者真正的目的是什么？

　　对方还有没有底牌？等他公关之后对方又有什么招数？既然已经有足够的把握能自证清白，他暂且任凭这场风波疯狂发酵。

　　但不是每个人都能像易嘉川一样镇定自若，这件事关乎广合礼的口碑，总部好些人急得像热锅上的蚂蚁。

　　口碑关乎企业的生死，一旦爆出负面新闻，一定会带来巨大的经济损失。

　　一天下来，全国所有门店营业额不断持续下滑。

　　倘若眼睁睁看着亏损而坐视不理那便不是易嘉川了，这场仗如果仅仅只是结束于自证清白那就等于输了。

　　易嘉川如何才能逆风翻盘？

　　团队上下都很焦急，直到傍晚的一场会议，易嘉川才给众人打了一针镇定剂。

　　短短几个小时，易嘉川经过深思熟虑之后，改变了一个重大的决策。

　　他现在倒不急于揪出幕后的人，而是想借此为下个月的元旦新品做一场声势浩大史无前例的预热。

　　易嘉川部署了各项细节，于是整个团队转变了所有工作方向，从一开始为公关的事焦头烂额，忙于应对各种状况，到后来加班加点为元旦新品预热连夜赶制方案。

　　这一策略的转变令众人始料未及，有些人还在一头雾水当中，就开始浑浑噩噩地听从领导的指示连夜赶制宣发。

　　直到凌晨十二点，广合礼北宁分部联合北宁警方，发布了最新的调查结果。

　　所有质疑声在证据面前不堪一击，广合礼一瞬间扭转局势，于深夜又再一次冲上热门。

　　白天的口诛笔伐早已销声匿迹，有些跟风造谣生事的人已被立案调查，至于那个弄虚作假的博主，广合礼已经起诉，对方自然免不了牢狱之灾。

　　紧接着，广合礼官媒推出元旦新品预售链接。

　　连夜赶制的国风宣传海报质感十分高级，以汉白玉为底色，典雅华贵，五款卡通化的新中式甜品，颜色不一，俏皮而不失可爱，并配上一段文案：

　　“浴火重生，玉色金声，今岁有你，元旦有礼。”

　　广合礼每次新品都很符合时下审美，尤其此次元旦新年礼，几款限定甜品精致得像收藏品。

　　当所有人还在吃瓜的时候，冷不丁被塞了新中式甜品的安利，于是纷纷连夜激情下单，一下子刷新广合礼预售记录。

　　广大网友聚焦的热点已从这场风波退出，转而投向广合礼的国风新品。

　　易嘉川先前让子弹飞久一点，让整个事件的舆论完全发酵，这无疑是一场豪赌。

　　谁都没法料想后果，但是一旦成功，之前铺天盖地的新闻和所有议论便是为此次新品预售造势，将带来难以预估的效益。

　　显而易见，易嘉川赌赢了。

　　这些年随着互联网的发达，广大网友也见惯了许多拙劣的商战。像广合礼这样的大企业，普遍都能化险为夷，最后无非息事宁人消弭于无形。

　　然而这一次，易嘉川当机立断，迅速确定应对策略，借力打力，令这一战华丽地载入商业史册。

　　任何人都不得不佩服易嘉川此次的营销手段，他和他的团队拥有极其敏锐的嗅觉。元旦预售订单不断攀升，所有人成就了广合礼的沸腾之夜。

　　凌晨一点，广合礼后台服务器超负荷，所有部门齐心协力进行各种善后，全员一直忙到天快亮才下班。

　　陈哲结束最后一场临时会议，敲开了易嘉川办公室的门。

　　外面天空泛起鱼肚白，易嘉川此时站在落地窗前和代亦航通电话，听到动静朝陈哲点头示意他进来，陈哲进屋后在一旁静候。

　　不知道易嘉川将和代亦航谈多久，于是陈哲动手收拾起那一张凌乱的茶几。

　　茶几上残留着这一天一夜激烈焦灼的战斗痕迹，自从昨天中午易嘉川抵达公司之后，这个办公室就再也没清静过。

　　他在这茶几上和各部门的领导商讨过诸多方案，茶几上横七竖八堆着一些文件，各种颜色的笔和用过的纸杯以及不知谁遗落的烟盒。垃圾桶已经满了，里头大都是被否决的临时方案和被捏扁的纸杯，茶几底下还散落几张废弃的纸。

　　陈哲简单做了归类整理，将一些不要的文件拿在手上，等下准备绞碎。

　　他收拾完，易嘉川刚好挂了电话，陈哲忽然听见他说：“陈哲，辛苦你了。”

　　陈哲点头，嘴角微微一弯，缓缓道：“最辛苦的是老板您。”

　　易嘉川是他们的领导，所有的决定来自于他，今天他站在风口浪尖，顶着来自各方的压力，其实他才是最难的那一个。

　　因为今天不论什么决策都将产生难以预料的后果，他必须多方权衡，深究利弊，才能在困局里杀出一条血路。

　　易嘉川必须时刻保持冷静清醒，尤其在应对这种突发危机时，更需要超强大的心理素质和敏锐的判断能力。不然棋错一招，将产生难以预估的损失。

　　而他们只要听老板的指示办事，所有辛苦相较易嘉川而言，只是小巫见大巫。

　　像现在所有人都下班回去了，而他还在和代亦航复盘整件事，他需要做的事，远比大家看得到的还要多。

　　陈哲望向易嘉川，眼底有浅淡的笑意。劳累一天一夜，他固然一身疲惫，但跟着易嘉川做事，总叫人觉得非常有底气，干劲十足。此时此刻，他除了累，心里还有一抹淡淡的喜悦。

　　这一天易嘉川的团队虽然个个筋疲力尽，但是心里格外解气。

　　昨天风波一出现，不仅外人有质疑声，就连总部个别高层也借势落井下石。他们平时吃相难看，对西南区的经营颇有微词，却不敢明目张胆地挑衅易嘉川，这一回原形毕露。

　　众人群策群力，局势一夜扭转，广合礼不费吹灰之力做了一场声势浩大的新品营销，西南区功不可没，易嘉川的团队由此扬眉吐气，而一直处于神隐的易嘉川，又再次成为所有人关注的焦点。

　　当年与隆嘉顺一战使易嘉川声名鹊起，他的商业头脑和高明手段业内人人皆知。如今这一仗又打得十分漂亮，他自然而然地又成了热议的对象。

　　优秀的经营者，总是善于审时度势，趁势而上。有易嘉川的地方，注定会成为焦点。

　　在这个不起眼的西南角，不到半年的时间，因易嘉川经营得法让总部所有人刮目相看。

　　陈哲心里感慨万千，不过他更加确信，他跟易嘉川外调跟对人了。

　　易嘉川此刻脸上有些许倦意，却仍清隽俊朗，浑身透着一种从容不迫的松弛感。

　　他不到三十岁，身上就有这个年纪少见的睿智与沉稳，他深谙经营之道，总能娴熟地运筹帷幄。

　　今夜广合礼某些野心勃勃的高层，想必很难睡个好觉。他们从前忌惮他，排挤他，背后不知道使了多少手段。如今易嘉川逆风直上，这场高潮迭起的风浪之后，恐怕更令那些人不安了。

　　“陈哲，有话直说？”

　　陈哲迟迟未走，的确是有件事搁在心里。

　　此次危机来得迅猛，短时间内通稿漫天，所有调查还在继续，至于审讯，警方白天上班后进行，也不一定能出什么结果。

　　陈哲自己研究了各个新闻通稿，透过只言片语，感觉这个幕后的人对广合礼颇为了解。

　　要知道，普通消费者或者闹事群众，他们对广合礼的认知，大都仅仅停留于外部的销售与甜品本身，可是通稿里含沙射影广合礼生产、冷链、包装等问题，最终把风口推向北宁总店。

　　陈哲怀疑躲在背后的人是广合礼的内部人员，很可能就是那些视易嘉川为眼中钉的人。

　　因为这次风波起于北宁总店，如果调查结果不尽如意，总部将全部归责于北宁，为了息事宁人，广合礼只会拿北宁开刀，易嘉川以及几个主要负责人要么降职，要么撤职，广合礼发道歉声明，最后不了了之。

　　没有人会再深究整件事的真相，这场风波也会随着时间的推移慢慢淡出大众的视线。

　　而为此付出代价的易嘉川，将一辈子背负骂名。

　　菌落超标并非小事，关乎食品安全，与消费者切身的利益相关，才会一下子引发轩然大波。经营者怎能不顾消费者的生命健康，这种疏忽等同谋财害命，任何辩白都是借口，这样的罪名足以让易嘉川身败名裂。

　　这种手段尤其狠毒，简直杀人不见血。

　　如果真是广合礼内斗，这又将牵扯出许多利害关系，远比想象中的难办。

　　陈哲并不忌讳，他将心里所有的猜测全部告诉易嘉川。

　　易嘉川听完有些欣慰，他的想法和陈哲不谋而合，他分析了那个网红博主的动机，从中一点一点发现端倪。

　　姑且不论整件事有预谋，倘若广合礼真的有问题，一个追名逐利的普通人会选择怎么做？

　　做自媒体的人，大多图的就是名利。这个爆料者在各平台粉丝加起来接近三百万，名有了，那利呢？

　　这个人的账号接了不少广告，之前都为谋利，难不成他现在因为正义感爆棚然后发几条视频来谴责广合礼？

　　事情绝对没有那么简单。

　　虽然这种视频会给他带来大量的点赞和转发，但最终变现的价值还是很有限。

　　广合礼作为知名大品牌，这种视频一旦曝光，对方难道不清楚自己将会面临什么？最后等待他的可能就只有法院传票了。

　　像他这种为营利的自媒体，与其冒着难以预料风险，倒不如私下提前和广合礼谈谈合作，任何品牌都特别重视自己的口碑，广合礼一定会很慎重对待这件事，他轻轻松松把钱赚了不更好？

　　然而对方并没有这么做，他的动机并不只是图利这么简单。

　　他在送检之前大费周章地做了那么多准备，把高仿品混入广合礼的礼盒当中，这背后除了有巨大的利益来驱动他胆大包天地做出这种诬陷诽谤的事，肯定还有更深的原因。

　　他敢这么做，一定是有人撑腰。

　　不然有哪个傻子，敢以一人之力对抗资本？简直是以卵击石，用这种方式营销换取流量的话，最后下场不过是自砸饭碗，自取灭亡。

　　整件事易嘉川分析下来，所有操作看似行云流水，却处处都是漏洞破绽，简而言之，有人在谋财，有人在要他命罢了。

　　其实这些破绽也有些蹊跷，易嘉川隐隐觉得这团迷雾还未完全解开，他感觉这场阴谋还暗藏玄机。

　　他那会儿无暇深究这些，因为他当时所有的心思都在新品的营销策划上。

　　易嘉川一开始任凭事件发酵，其实已想到办法钓出幕后操手，可是钓出幕后操手能挽救广合礼的亏损吗？于是他舍弃原来的计划之后直奔新品预售营销，战略上其实已经发生了巨大转变。

　　这场漂亮的胜仗便在这么权衡之下产生的，他顺势而为给广合礼省下巨额宣传费，又创下预售新高，逆风翻盘而产生的巨大效益令人不得不瞠目结舌。

　　当众人还在思考如何处理危机公关的时候，易嘉川已经跳出困境，乘时乘势，成就商战史上的一段佳话。

　　也许在外人看来，易嘉川此次因祸得福，运气使然。不过陈哲比谁都清楚，他们能够绝处逢生，全靠易嘉川精明敏锐的商业头脑。

　　度过危机只是第一步，那千万的损失谁来填补？如果不是易嘉川的决策，刚刚起步的北宁可能就要被扼杀在摇篮里了。

　　从事情爆发到凌晨新品预售，险象环生的十二小时，陈哲实际上一直悬着一颗心，可是他又不能暴露自己的焦虑，作为易嘉川最得力的助手，所有人看他脸色办事，他必须表现得像易嘉川一样镇定，也就只能暗自捏把冷汗。

　　直到看到预售销量，陈哲心里才真正地松了口气。

　　但事情并没有结束，广合礼那么大的企业，有太多明枪暗箭，潜在的危机渐渐浮出水面，陈哲仍在替易嘉川担忧。

　　陈哲说出心中的疑虑，却见易嘉川轻松一笑，神色淡然。

　　易嘉川像往常一样闲散地拍了下他的肩膀，眉头一挑，示意他一起走。

　　易嘉川边走边说：“我知道你在想什么，我们想法一致，不过我觉得咱们还是先回去补觉比较重要，养精蓄锐后再来痛打那群疯狗。”

　　易嘉川脸上噙着极浅的笑意，神色云淡风轻，未见多余的情绪。陈哲本来一脸焦虑严肃，突然心口微微一松，他忽然明白，这些事易嘉川早有自己的打算，用不着他操心。

　　他心里对易嘉川肃然起敬，见惯了大风大浪的易嘉川，有着强者的处变不惊，这种从容洒脱的态度让人心生敬意。

　　陈哲这一天一夜状态高度紧绷，在这一刻总算踏踏实实地卸下所有压力，他脸上也有了笑容。

　　外头晨光熹微，易嘉川出了办公室走得很急，陈哲忽然想起临走前瞥见办公桌上一个红色本本，他心里一怔，突然反应过来原来昨晚是老板的新婚之夜啊……