《雨过天晴遇见你》Miss过耳

9、第八章 每个岗

　　每个行业都辛苦，保险也是如此。别听那些公司的老人对新人总说什么“打打电话把客户约过来，根据客户需求将保险产品一介绍，客户签字刷卡，然后钱就挣到手了。你看推销保险就是这么简单，干保险挣钱很容易的…”可是当新人真正开始融入这个圈子，才发现压根就没有说的这么简单，保险公司处处都是套路，不论是与人打交道，还是做事…
　　就保险而言，当用户签字刷卡走人后，需要保险员将客户信息录入系统，周雨晴第一次录信息是高伟亲自教的，系统录完后把客户的身份证、银行卡的复印件和签字确认书一起送到后勤部门，接下来就是耐心等待合同的制作以及送到各分公司，每天到保险公司第一件事情就是去前台看合同到了没，以防被有心人窃取客户信息。窃取信息这件事是战队里一个“老人”告诉周雨晴的，后来周雨晴才知道他的名字叫郭鸣，郭鸣90后，是个真正的销售精英，每个月都能开几十万的大单，郭鸣告诉周雨晴一定要每天早上去前台看有没有自己的合同，正所谓“害人之心不可有，防人之心不可无”。
　　没过多久就让周雨晴深刻的体会到社会的险恶，也让周雨晴知道人为了钱可以让脸皮有多厚，一时的疏忽让其他战队的人截胡了周雨晴的客户，期间让客户把手机关掉，并让客户购买了保险，最后送走时嘱咐客户以后有什么事情直接找他，他是客户专属的保险顾问。等到高伟带着周雨晴去对质时，对方承认了自己接待客户并且卖了保险，然后就没然后了。事后周雨晴很懊恼，开始学会了重新审视职场，褪掉了一身书生气，学会了警惕别人。之后在保险公司遇到时，对方还能一副理直气壮的样子，周雨晴就想到西安人常说的一句话“?脸(pǐ liàn)比城墙拐子还厚”，或许真的干这行要做到脸皮厚，可惜她周雨晴做不到。
　　保险这一行不仅要能说会道，还要有强大的心理素质。当保险合同制作好后，需要将合同送到客户手里，客户确认信息后签字后，等保险合同生效期间还有十天的犹豫期，这十天时间里，客户因为各种原因不想要这款保险产品，可以去保险公司营业大厅办理退保手续，而且钱不会有任何损失，所以每次客户拿到合同后，保险推销员开始战战兢兢的倒计时。
　　虽然周雨晴每次给客户介绍保险时，都会说犹豫期间如果觉得保险不想要了，随时都可以退。但真正第一次面临有客户退保的时候，周雨晴整个人都懵了，客户是上次她接待的第一个九零后女孩，当时周雨晴发着烧介绍保险产品，最后开单周雨晴还有点意外。高伟让周雨晴打电话或者去总公司营业大厅劝说客户，周雨晴打电话问客户退保的原因，女孩支支吾吾了半天，表达的意思就是男朋友觉得没必要买。周雨晴心里笑了笑,语气轻柔的说：“那你这边考虑好，这个保险本身是挺好的，但如果你真的要退保，那就退了吧。”周雨晴很清楚购买保险这种事本身就是你情我愿的，现在客户要退这份保险也很正常，如今再回头想想当时李龙说保险不能卖给年轻人，还是有一定的道理。当时她还不理解，现在深有体会了，毕竟退保的理由挺牵强的……
　　当然也有年龄大的人买保险同样也会退保，所以说客户签字刷卡只是完成了一半，另外一半就是每天期待十天的犹豫期赶紧过去。记得刚来时因为不认识其他人，加上高伟平常很忙，偶尔空闲时间才会教周雨晴一些东西，大多数时间会让张诚教周雨晴，张诚人如其名，比较诚实，上大学和高伟是同班同学。周雨晴之前听过几次张诚给客户介绍保险产品，都是一五一十的讲清楚，张诚告诉周雨晴如果想在保险公司长久呆下去，那就对客户老老实实介绍保险，不要投机取巧。同样的，要想客户不在犹豫期退保，那就要从一开始介绍保险时就讲清楚，这样的话客户退保的几率会大幅度降低。
　　推销保险也是有技巧的，给客户介绍保险产品时可以投其所好。比如张诚在帮周雨晴的客户介绍产品，发现客户在玻璃展柜里的展品，直接承诺买保险送一套各个国家钱币收藏版。客户走后，张诚知道了客户退保的事，拍着胸脯对周雨晴说：“这个绝对不会退保，你放心，这个客户我给你能打包票！另外，那个钱币收藏版到时候我带你去买，绝对最低价格。”周雨晴听后笑了笑，她心里清楚只要在保险公司上班，那这种事会时常发生，心态要放平和，凡事尽力做到问心无愧就好。
　　下午的时候，周雨晴去商店买了两盒芙蓉王，回到公司给了张诚。张诚帮她谈成了一单，尽管还没有等待合同制定以及过犹豫期那一套流程，但有些人情世故还是要做的。高伟看见周雨晴放在桌上的两盒烟，竖起了大拇指，眼里透漏出赞许，仿佛在说孺子可教也。下班时张诚私下对周雨晴说以后别给他买烟了，大学生刚毕业没多久，没什么钱。以后不准再买了，能帮忙他还是会帮忙的，对他没必要来这一套。周雨晴点了点头说好。
　　不管这个社会有多么险恶，但总会有那么一些人投来一些善良的举动，不要因为某些人的恶性竞争而举步不前，要感恩那些善良的人带来了温暖，同样也要感谢“某些人”，人生在世，总要学会成长，而“某些人”正是成长的道路中不可或缺的一部分。凡事有利有弊，不要以偏概全，客观对待，因为生活总是要继续下去的……