《难以抗拒的他》小二甜

115、外行就是看热闹

　　白静的话说完，现场都一片死寂。
　　组长正在思考，组织语言，想要打圆场。
　　老李努力和稀泥，“小白，就事论事，别说跟咱们会议无关的话题。”
　　白静连看都没看老李一眼，在她眼里，老员工没升职就代表着是组里的老油条，凭着资历，尸位素餐，是公司看在人情面子、企业形象的份儿上，养的废物员工，毫无真材实料，没必要理睬。
　　组长道，“我觉得小封的提议，也可以参考一下。要不，小封你去联系一下驾驶员，做个问卷表，看能分析出什么东西来。咱们测试员，就是要会抓漏点，任何了解用户实际使用感受的机会都不能放过，不能太机械了。”
　　封飘飘点点头，“嗯，组长，开完会我就去。”
　　白静一边拢着手边的资格，一边不咸不淡地嘀咕，“哼，外行就是看热闹，喜欢出风头嘛！行啊，等着看什么叫鸡同鸭讲，对牛弹琴，不知所谓。”
　　组长叩了叩桌子，“白静，不要说与会议无关的话，继续下一项。”
　　封飘飘也是个姑娘性子，忍不住道，“白静同志，你的这个观点我不认同。驾驶员代表的就是用户群，他们的表达和意见非常重要。而多数用户，其实也一样不太会表达自己的使用感受，更需要耐心地去倾听和沟通，不是吗？”
　　“数字是很牛的，但我们吃穿住用形的东西，不是数字啊！”
　　白静想要反驳，但封飘飘跟女人斗争的经验可比白静天天待在办公室里丰富多了。
　　她没给白静说话的机会，道，“白静同志你大概是天天待在测试大楼里，没有多少跟用户直接沟通的经验，也可以理解。我过去几年都是专门跑客户，以后驾驶员和操作员这块的沟通，全权交给我吧！咱们各自在自己专精的领域里深耕，为测试查漏补缺，未来一定能做出更完善的测试报告。”
　　说完时，封飘飘笑着看向组长。
　　组长听得连连点头，不自觉地勾起唇，回了封飘飘一个笑，开口表示赞同。
　　同样的意思，白静气势锐利逼人，封飘飘以柔克刚，也一样游刃有余。
　　谁也没占到谁便宜，谁也不是随便任人轻蔑鄙视的小白菜儿。
　　有资历怎么了，谁还没点儿资历啊！
　　封飘飘笑着离开了会议室，就叫上小芹，一起去找驾驶员了。
　　白静被几个同事围着，小声安慰。
　　“她是做销售的，跟人沟通能力好，也就这点儿本事。”
　　“小静，你别生气。一个菜鸟关系户，没技术能耐就只会怼人，估计也是天天混人堆里出来的老油子了。”
　　“就是。要是没有聂大神在背后撑腰，她就是再投胎多少次也进不了咱们测试组。”
　　有人没开口，心里想的是：哪需要再投胎，人家这辈子已经拽足了好运，已经空降到测试组了啊！
　　白静道，“你们谁跟小芹关系好，回头让她把那女的问卷弄来。我倒要看看，她能薅出什么能耐来。”
　　有人继续在心里腹诽：真瞧不上人家，干嘛还想偷看人家的问卷啊！承认沟通能力不行，有那么难嘛！
　　几个女生你看我我看你，最后落在了不远处的老李头上。
　　白静一看过去，脸色都别扭极了。
　　“啧，你们平常不跟老李一起吃过饭吗？他喜欢什么？对了，他女儿是不是很喜欢盲盒，回头我买两个你们送过去。”
　　在白静的强势下，一个女生被推到老李那里打探消息去了。
　　封飘飘完全不知道，自己已经成为白静眼里的第一大劲敌了。
　　驾驶员被找上时，很诧异，“不是填了表就可以了，为啥还要问一遍啊？”表示有些不乐意。
　　封飘飘笑道，“你是不是很忙，要是忙的话我们另外约时间。但是我怕你已经把当时的驾驶感受都忘了……如果可以的话，能不能拜托耽搁一下你的午饭时间，我请客。我听小芹说，咱们对街有家牛肉自助小火锅挺好吃的，隔壁还有麻辣烫。”
　　小芹却不客气地肘了驾驶员一下，“小陈，你面子挺大啊。白静对你呼来喝去的，你都能忍。现在我们封姐捧着你，请你吃个饭，你都要摆谱儿了？！”
　　驾驶员被肘得不好意思了，立马笑着接下了。
　　之后三人一起去吃火锅，聊了不少事儿。
　　“哎，以前我也说过，可是白静那婆娘非说听不懂，说我不会表达，说我辞不达意，说我混淆基本概念啥的。总之，她们一出口一串科学专业术语，搞得我跟山里来的牛似的。啧！”
　　原来，对牛弹琴是这么来的。
　　封飘飘宛尔，把刚烤好的脑花推过去，继续引导。
　　“好歹我也是211重本毕业的啊！跑来给他们当驾驶员，我特么还要被她批。博士生了不起啊，切，要不是她叔叔，她能到这么舒服的测试科。”
　　小芹插了一句，“这有啥。我们封姐也是空降的关系户，后台不比她差。”
　　封飘飘，“咳咳，同志们，这不是重点。咱们继续说测试的感觉哈，拿出真正好的报告，让用户有个更好的使用感受，才是第一。别人怎么看我们，不重要。”
　　驾驶员吸着脑花儿，抬头叫道，“重要！太重要了。我的姐，如果你真能说服他们测试组改改测试模式，我敬你是我大姐大！”
　　得，这人还搞上黑涩会了！
　　封飘飘笑着，提醒开了录音笔，一边拿着笔记本开始边问边做笔记。
　　她做业务和客服这些年，很清楚技术和销售面之间的“驴唇不对马嘴”的那种差异，明明两部门说的是一件事儿，偏偏没法直接沟通，需要客服部做中间人，为双方翻译对方的话语到能接受并执行的地步，并且有时候还要承担技术和销售的双面技能，处理一些细节，最终实现共赢。
　　她能在原公司众多男性组长里脱颖而出，就因为她即懂些技术，也很擅长与客户沟通寻找真正需求，并且为双方架起一道畅通的桥染，将事情做到完美。
　　男组长们有时候不愿意低头，觉得与客户沟通细节太麻烦，往往把这些事情交给女下属，但女下属沟通完了没法做决策，还要上报一层，这就在浪费客户的时间成本了。
　　为此，封飘飘没少从一组老卢那里拣漏。
　　她一早看测试现场，听小芹说白静的情况时，就发现这正是她尝试做新测试模式的突破口。
　　驾驶员小哥哥，就是她拣漏的宝。