《天灾世界开餐馆[经营]》江寒秋

13、第 13 章

　　【系统计算完毕】
　　【今日营业为评价系统升级后的初次营业】
　　【本次不因为顾客差评扣除餐馆营业获得的金币】

　　郝迟拍拍心口，长长的松了一口气。
　　还没等她完全放松下来。
　　系统面板又跳出了新的提示。

　　【从下次营业开始】
　　【系统将根据顾客差评对餐馆营业情况进行金币扣除】

　　郝迟：？？？
　　也就是说豁免扣除金币仅限今天？
　　不是吧怎么能这样？
　　救命啊这个评价系统到底是什么时候升级的啊？

　　郝迟在系统面板里面翻了好一会儿。
　　才找到今天白天营业面板关于这块情况的说明。

　　【恭喜玩家接待客人达到100人次】
　　【玩家解锁成就‘往来顾客’】
　　【‘往来顾客’：聆听每个客人的评价吧，金币x500,评价系统现已升级】

　　【评价系统新增‘差评反馈’功能】
　　【每获得10个差评，将扣除当日营业额的5%】

　　【当消费顾客差评率对餐馆超过70%,菜品菜品价格将强制性下跌，系统商城价格将涨价50%】

　　【餐馆推出的菜谱当顾客差评率超过80%时，菜品将强制下架】

　　【请玩家认真对待顾客的每一个评价】
　　【请玩家谨慎推出自创菜谱】

　　郝迟看的心梗，这个成就还不如不解锁。
　　再说了凭什么啊，“系统，对差评有惩罚机制难道对好评没有奖励吗？”
　　她愤愤不平的戳着系统面板。

　　【请玩家接待更多客人，继续升级餐馆的评价系统】

　　也就是说，评价系统继续升级是会有好评奖励的。
　　就是这个更多客人到底是多少，300还是500，800还是1000啊？

　　系统再无回应。
　　行吧，郝迟只好安慰自己，有总比没有强。
　　就当是前面路上的隐藏成就好了。
　　现在，她得好好看看客人们的评价，争取以后少拿差评。

　　评价页面出现了一座可爱的像素风木质餐馆。
　　上次看到的那些小人们现下被分成了两拨。
　　一些在木质餐馆内部挤来挤去，他们是已经在餐馆消费过的顾客。
　　一些在木质餐馆外边歪歪扭扭，他们是餐馆当前的潜在客户。

　　还好，目前的餐馆评价系统只是的针对已经消费过的这这部分人。

　　要是把春笋村的其他玩家，餐馆的潜在客户们都算上。
　　郝迟想了想之前论坛上的舆论。
　　那她一定会被扣的负债累累。

　　她的目光移到餐馆内部挤得像沙丁鱼罐头一样的像素风小人们身上。

　　【排队等了一个多小时才轮到我们，时间太长了】

　　【点餐后等了快半小时，东西还没端上来】

　　【等位区没有明确的等待时间提示，让人很焦虑】

　　【效率太低了，我的时间都被浪费了】

　　【等位区太拥挤，连个坐的地方都没有了】

　　【等了这么久，最后告诉我黄金烤兔已经卖完了这不是开玩笑嘛】

　　【不是这家店怎么还限购啊花钱都买不到凭什么啊】

　　【东西好贵啊，最便宜的土豆泥也要5金币哎】

　　【在外面排队的时候总有人插队，太烦了】

　　【排队的时候有人吵架，还打起来了】

　　【真的太吵了，好久就没有和这么多玩家站在一起过了，浑身都不舒服】

　　……

　　大部分的差评都和等待时间过长、环境拥挤有关。
　　还有吐槽商品限购、食物价格过高、环境吵闹的。
　　插队也是个不容忽视的问题，店内插队郝迟可以管住。
　　但是餐馆外面排队就不是那么好管理的了。

　　郝迟用笔把这些问题都记在本子上。
　　得想办法解决，不然明天一定还会有顾客因为同样的原因给出差评。

　　食品限购、环境吵闹拥挤、等待时间过长。
　　餐馆目前的这些负面体验其实反映的是同一个问题。
　　客人太多了。

　　听起来真是个幸福的烦恼，郝迟苦笑。
　　对一家餐馆来说，客人变多生意蒸蒸日上原本是一件好事。

　　但是要是像现在这样客人太多，而餐馆提供的服务跟不上则完全相反。
　　那是口碑滑落的前兆。

　　她以前当美食博主探店的时候可看过不少这样店铺。
　　开业大火以后经营者提供服务跟不上。

　　口碑坏了以后进店的客人越来越少。
　　然后被迫缩减开支服务能力再次降低，陷入恶性循环关门歇业。

　　郝迟记得，很多店刚开业和几个月后完全是两种样子。
　　想到这里，她不由得在心里给自己敲响了警钟。
　　往好的方向看，这个差评系统的出现也算是在危机萌芽的时候就给她提醒了嘛。

　　问题倒是知道了。
　　可眼下究竟要怎么办呢？
　　郝迟思来想去，也只有一个办法，她要同时进行截流和提效。

　　刚刚翻过论坛她才知道，是因为帖子里有高玩佩特法师团队和卡尔小队里的人替她说话。

　　又因为那个讨论帖子在论坛这两天热度很高。
　　才会有今天餐馆火热的营业情况。
　　这些只是一时的热度罢了。
　　倘若真为了这一时的热度把口碑搞坏了那才是真正的得不偿失。

　　想明白了这些郝迟觉得自己背后全是冷汗。
　　截流，必须要要截流！

　　她决定，为了提高客人进店体验，从明天起就餐馆要实行预约制，这样就可以有效缓解因为排队和等候时间过长给客户带来的不-良体验。

　　郝迟在系统商城里挑挑拣拣终于找到一个完美符合要求的特殊功能。

　　【完美计划预定功能】

　　【描述:身为店主的你，还在担心今天的客流情况吗，为餐厅装载该功能后，顾客就可以进行今日餐厅的预约了哦 】

　　【玩家可根据经营情况设定当天菜单，接待人数】

　　【售价:200金币】

　　郝迟喜出望外，买买买！200金币就能解决当下的燃眉之急，还有比这更划算的事情吗？

　　郝迟将餐场地方面设定为到店就餐和打包带走，前者又勾选上 餐馆座位。

　　然后分别设置好到店时间 。

　　最后将餐馆目前的菜品一一上架，设置好限购数目。

　　这样以后预约了的玩家可以提前选择是什么时候来餐馆，是一个人来还是跟朋友一起来，要吃什么餐品，是到店就餐还是打包带走。

　　目前餐馆最多能够提前一到三天进行预约，这样一来郝吃就可以游刃有余的进行准备了。

　　限流只是当下能采取的不得已的办法 ，更重要的还是要提高产能尽量去服务更多的顾客。

　　所以提效也要搞起来 。

　　目前餐馆实际的员工只有郝吃一个人，要负责整个大厅的运营，效率难免低下。

　　郝迟喃喃出声：“一个人好像忙不过来，我是不是应该要招点员工了？”

　　【任务:员工招聘】

　　【描述:为了发展壮大餐馆，玩家是时候招聘员工、建立团队、做大做强了!】

　　【请玩家招聘0/4名员工】

　　【奖励:？？？】

　　郝迟按按眉心，好吧，看来系统也觉得我应该招聘员工了。

　　接待收银端茶送水，餐厅营业的服务什么的都得跟上。

　　对了，还有食材委托任务栏这一块，虽然玩家们可以自动进行任务接取，但是提交任务的时候也需要专职人员进行审核收取。

　　这些任务现在可是餐馆现在重要的食材获取渠道的，必须要重视起来 。

　　那就这么决定了。
　　郝迟再三审视后在论坛上的餐馆专贴上发布了预订功能的开启和新员工的招募公告。

　　餐馆的事情在论坛上依旧是热门的话题，因为佩特等人的站台，其他玩家对新新事物的好奇心只增不减 。

　　不少进店消费的玩家今天都发布了自己的体验情况。

　　【土豆泥真的超级好吃，大家快去】

　　【炸薯条？一款土豆制作的神奇事物 】

　　【我愿称炸薯条为法师神器 】

　　【为你解密，大佬都在称赞的神奇餐馆 】

　　【家人们谁懂啊 ，楼主买到了最后一份黄金烤兔 】

　　【餐馆手拿号码牌带代排队啦，走过路过的家人们看一看啊】

　　……

　　从未吃过的食物。
　　令人惊讶的效果 。
　　有人赞扬，也有人不看好。

　　【不过是噱头罢了 ，哪里就值得那么去吃了】

　　【队伍太长了我根本就不愿意去排队】

　　【隔壁的代排要价特别黑心，我真的不建议去找他 】

　　【点击就看，餐馆排队的时候盛况之两个战士打架 】

　　【这两天玩家论坛上怎么都是餐馆啊，烦死了 】

　　……

　　关于郝迟是个高级火系法师玩家的消息也在论坛上不胫而走。

　　【餐馆的老板是高级火系法师 ，破案了原来这才是佩特推荐的原因】

　　【818餐馆的神秘老板 】

　　【现场实况:老板出手打败米黑尔】

　　这种情况下，郝迟发布的公告 可以说是一石激起千层了。

　　【讨一讨隔壁那个店主发布的公告 】

　　【1L：不知道她是怎么想的刚开的店有必要开预约？】

　　【2L：一楼说的对，新开的小店罢了，她不会真的以为有那么多人想去吧 】

　　【3L:这两天论坛上沸沸扬扬的讨论这个事情我就觉得很无聊，没有什么新鲜的事情吗？】

　　【4L:楼上几位大哥，你们今天肯定没有去餐馆，下午的时候我路过了一下，本来要是想着要是没几个人就先去尝一尝，像佩特大佬靠拢一下，这样咱也有点面子 】

　　【5L:嘿没想到，那边人还真多啊！】

　　【6L：不过是一群哗众取宠之辈罢了，佩特他自己就是个疯子 ，我这辈子都忘不了他喝火油的样子，他的口味也能相信 ？】

　　【7L:要我说，所有相信佩特的人都应该去尝尝火油，保证你们每个人都终身难忘 】

　　【8L:5L大哥，你后来进去尝了吗，味道怎么样，真有那么神奇吗？】

　　【9L:当然没去啦，那边那么多人，我才懒得排队代排又那么贵我才不去！ 】

　　……

　　【36L:怎么样 ？大家都下载了餐馆帖子里面的用来预定的软件装到自己的系统面板上了吗？一会儿22点抢不抢预定名额啊？ 】

　　【37L:我刚下了 ，一会儿凑凑热闹呗，真要是预定上了，我就不去！】

　　【38L：楼上你也是挺闲的哎，我都懒得下载 】

　　【39L:加一，我也懒得下载，下载了后面还得删，多麻烦啊 】

　　……
　　【52L:我刚刚在外面转了几圈 ，整个论坛上好像就没几个人说下载了待会儿要预定的】

　　【53L：笑死，该不会今晚上全论坛一个人没有明天预定吧】

　　【54L:那不至于，我觉得起码还是有不然会去预定的，佩特好歹也有那么一些号召力】

　　【55L:？我以为佩特的号召力在今天就应该用完了，真的还有人冲着佩特的话去预定吧 】

　　……

　　【81L：？？？？怎么没有明天的名额没有了 】

　　【82L:我也想问，不是说全论坛的没有几个人定吗 ？】

　　【83L：晒晒明天的预约，我订到啦，带着我妈去吃土豆泥啦，看评价好像老人家都挺喜欢这个的 】

　　【85L:晒晒预定截图.jpg】

　　……

　　【136L：不是说全论坛的没几个人说要预定吗？好家伙走我刚刚数了，光这我们这栋楼里就有十几个人预定了明后天的餐馆】

　　【137L:上论坛一问都不定，看软件一看全都没，是吧？大家能不能都真诚一点】

　　……

　　如果说关于预定的事情，论坛上还有还有不少人在讨论。

　　那么关于餐馆招聘员工的事情 ，光看论坛但是没有溅起来一点水花。

　　以至于，郝迟都在想她这一步是不是做错了，早知道先跟妮娜奶奶他们打听一下，看看春笋村这边是怎么招人的。

　　说不定人脉广阔的妮娜奶奶还能给她推荐几个员工人选呢。

　　但是22点一过，预定的软件上的提示声就开始响个不停。

　　从明天开始往后三天餐馆内现有的各个位置都预定满了。

　　让郝迟惊喜的是。
　　她刚刚在预定软件上加了特别定制，设置好的员工招聘面试也有不少人报了名。

　　她定下的面试时间在明天早上9点餐馆开业之前，看来今晚要熬夜进行面试人员的筛选和邀约了。

　　……
　　艾米在看到餐馆招人的时候就毫不犹豫的报了名。

　　她今年19岁，去年成年生日上觉醒的玩家职业是生活职业驯兽师，一个帮助猎人玩家训练照顾他们的契约兽的职业。

　　常见的就业方向是加入有猎人玩家的团队当后勤人员，有些时候甚至还要出外勤和团队一起外出。

　　父母托关系让她进了好几个小型团队去尝试艾米都没能成功的留下来。

　　那些契约兽看起来一个比一个凶，艾米打心底里不愿意，宁愿打杂跑腿不愿意接近凶巴巴的契约兽，每次试用期刚过就被辞退了。

　　郝迟的餐馆在论坛颇有名声，虽然艾米没去过，但是她想着餐馆的服务员总比冒险团队的驯兽师要好吧，她在餐馆会很勤快的！

　　总之先不能告诉爸妈，报个名先试试好了。

　　乔伊斯也报了名。

　　不为别的，是为了她的宝贝妹妹莉莉，她家就住在西芙奶奶家隔壁。她父母和洛洛妈妈是好朋友 ，两家人也是同一次冒险中去世的 。

　　洛洛的情况不容乐观。
　　他们家莉莉的情况也没有好到哪里去。

　　姐妹两个相依如命。
　　为了莉莉，乔伊斯一个剑士玩家在父母出事以后再没有跟着冒险团出过村子 ，平日里跟着隔壁的西芙奶奶他们一起接手工活做换取家计。

　　她最开始知道餐馆，不是通过论坛而是因为洛洛。

　　西芙奶奶分了一些土豆泥和炸薯条姐妹两个。
　　乔伊斯发现莉莉也很喜欢吃，妹妹脸上的笑容让她忍不住心软。

　　洛洛因为餐馆的美食情况开始有所转好，乔伊斯也想让妹妹多吃一些。

　　然而今天餐馆门外的队伍实在排的太长了，她接的任务单子还没有完成，根本没有时间去排队给妹妹买吃的。

　　预定名额抢的人太多了。
　　乔伊斯想试试应聘员工，为的就是员工福-利一日三餐都由餐馆提供，还可以有份额购买餐馆的商品。

　　土豆泥、炸薯条、黄金烤兔，乔伊斯希望莉莉每天都能吃上自己喜欢的东西。

　　她真的很需要这份工作，她一定能做好的。

　　还有马可。
　　上个月还是冒险团弓箭手玩家的他现在被裁员了。至于原因？
　　团长说他年纪上来了眼睛花了，总是放跑了队伍里的猎物。

　　明明几年之前团长可不是这么说的 ，要不是团长当时承诺说让只要他为团里效力五年，团里就帮他养老，以他的实力才不会加入这个冒险团呢。

　　没有团队一个人去外面找资源也很困难，现在的他只想在找个安稳的工作。

　　贝尔也报名了。
　　像他这样的底层玩家最是知道，从去年冬天开始，天气情况就越来越差。

　　去年冬天是下雪最多，地震最多 ，天气最冷的一年冬天 。

　　外出的很多冒险团都纷纷出了事情，折在副本里的玩家数不胜数 ，怪物越来越凶险，能在村子里做的工作也越来越少。

　　好不容易挨过去。
　　今年春天明明才刚刚开始，雨水就比往年还要多，还要密了，空气也越发潮湿。

　　他这样的玩家消息很灵通，平日里做的活都是日结的，但是今年，他手上的能做的工作还是越来越少。

　　现在他每天都祈求着能找到长期安稳的工作。

　　……

　　夜色已深。
　　郝迟确定好明天面试的人员后继续盯着差评系统开动脑筋。

　　觉得好像还差了点什么 ？

　　像素风在画面上 。
　　小人们在木质的餐馆小屋里里挨挨挤挤。

　　郝迟看的忍不住想手动把房屋的面积拉大一点了。

　　【请问玩家是否选择扩建装修餐馆】
　　【选择翻新餐馆预计花费金币 x1200 】
　　【选择扩建一层大厅预计花费金币x1600】

　　郝迟:！！！就是这个！
　　她得把餐厅内部的装修扩建重视起来。

　　玩家们好不容易预定到店用餐，除了服务和和菜品的质量要跟上，环境也得与众不同才行 。

　　这样才能创造难得的独一无二的用餐体验，让客户来了以后还想再来。

　　翻新还是扩建，这下要怎么选择呢 ？

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