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37、小试牛刀(改错) ...
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梦瑶的日子在新产品发布后本来应该很平顺才是,但不知为什么他们销售三部上个月的销售额竟然有了大幅度的下滑,这让所有同事的心上都蒙上了一层阴影,这全公司最后一名的帽子带上后可不那么好受,但大家弄不明白的是现在又不是到了谈季,大家也都那么努力的工作,这销售额怎么就下来了呢?
就连吃饭时凌宜也在和梦瑶讨论这个问题,凌宜说:“小意,不对呀,我上个月的业绩虽然没有大幅度的提高但也没有下降,按理说不应该发生这种情况的,而且我也在私下问了其它同事,他们的销售额也没有下降,那这回我们三部怎么会倒数第一呢?”
“销售的事情我不太懂,毕竟我是做文秘工作的,但听你这么一说我也觉得不对劲儿,谁的销售额都没下降,那这下降从哪来的啊?”梦瑶也在思考这个问题,毕竟她也是三部的一员,如果销售三部的表现实在太差而遭到公司的撤部,那她的这份工作可就不保了。
但大家谁也没想出个原因,最近部里的气氛十分不好,就连好事儿的薛冰都不来找梦瑶要消息了,毕竟这饭碗出了问题可是件大事儿,谁都不想失业不是,也就因为大家的情绪不高连带这个月的销售大家也没了劲头,要是这样下去的话销售三部真的要解散了。
严峻看到这种情况也是急得不行,毕竟这个团队是他一手一脚带出来的,虽说成绩不是最好,但也是中上等啊,大家一起努力到今天怎么会突然退步到最后一名呢?严峻知道急是没用的,于是她让梦瑶拿出近几个月的报表,想仔细的看一遍好从中找到销售额下降的原因,于是梦瑶又开始忙了,她必须把这些报表整理成更加直观的数据才行,因为这样做严峻才能更好的下判断。
但严峻和梦瑶找来找去还是没有找到销售额下降的根本原因,因为这些报表的数据都很漂亮,压根就没有任何的不妥之处,这个结果让大家更加疑惑了起来,这到底是怎么了?
梦瑶在大清时毕竟有过管理的经验,她好歹也帮白若竹管理过京城的商铺啊,因此在仔细想过之后梦瑶终于发现了问题的所在,可问题虽然发现了,但梦瑶困扰也来了,因为梦瑶看严峻好像还没发现问题的样子,那她要不要把她的发现告诉严峻呢?如果说了,那她这么一出风头以后的日子必定又不好过了,可不说的话万一销售三部真的出什么问题,导致她被开除了那可怎么得了?现在想找一份工作可不那么容易,再说她梦瑶又怎么能轻易认输呢?
梦瑶左思右想拿不定主意,后来在仔细思考下梦瑶决定还是先不说了,毕竟这只是一个月的成绩不理想,影响应该不至于会大到要把她开除的地步,再说严峻也不是个省油的灯,说不定等他再想想就能想明白呢,到那时就根本不用她多事了,就因为这样梦瑶决定不说出自己的发现。
其实梦瑶这种心态很不好,做工作哪有不努力的道理呢?既然选择了这份工作就应该尽自己最大的努力做好才对,哪能藏头露尾的?但梦瑶在大清时实在尝够了受人瞩目的苦恼,也做够了风头人物,再有如果她太出风头应该还是会给小意的以后带来麻烦,因此她从穿越到现代以来一直走低调路线,想让她保证平凡、好自由自在的不用受束缚,所以她这次还是保持原来的想法,选择了沉默。
虽然梦瑶是下了决定,但看同事们每天都愁眉苦脸的,她的心里也不好过,毕竟大家都在一起工作这么长时间了,也有了一定的感情,梦瑶哪能看着大家消沉下去呢。再说梦瑶其实也不算是太狠心的人,只要没惹到她,她还是很好说话的,因此本就矛盾的梦瑶又开始拿不定主意了。
好不容易到了晚上下班,梦瑶想眼不见为净,这样她应该不用烦了吧?没想到梦瑶做完最后一份文件时,还有不少同事没走留在办公室里加班,梦瑶不知道这是怎么了,于是悄悄在发信息问凌宜,凌宜回答说:大家看上个月业绩不好,觉得如果这个月不挽回颓势那我们部就要完了,所以现在都在拼命工作呢。
梦瑶一听觉得有点儿不好受,大家真的很在乎这个月的成绩呢,那她这样是不是太过分了?不能肯定的梦瑶决定打探一下,于是她在送文件给严峻时,向严峻问道说:“那个……,经理,怎么样了?还没有找到下降的原因吗?”梦瑶还想做最后的挣扎,觉得如果严峻找到了那就用不着她了。
“还没有呢,但你先别把这个消息传出去,以免大家担心。还有你今天的工作已经完成了,下班走吧。”
严峻的话一下子把梦瑶打到了谷底,怎么还没找到呢?按理说凭严峻的本事不应该呀?而且他这个经理还没下班呢,要梦瑶这个秘书怎么好先下班?再说大家也都没走啊,让她一个人走,她可做不出来。挣扎无效,梦瑶只能妥协了,于是对严峻说:“经理,实在不行我们就先去拜访一下客户吧,万一其它的客户听到我们业绩下降的消息,也取消订单那就麻烦了。”
梦瑶虽然已经投降了,但她不想投降的太彻底,于是她把找到答案的方法告诉了严峻,如果这严峻聪明的话,应该不长时间就能找到原因,这样的话就不算是梦瑶告诉严峻答案的,而是严峻自己找出来的,那她的灾难就不会太大了因为前面还有个严峻挡着呢,这样做应该算是两全其美了吧。
“你说的很好,我们明天就去把客户们挨个拜访个遍吧,在这种时候可不能再出任何差错。”严峻很赞同梦瑶的话,于是附和说。
第二天上班后梦瑶和严峻就以公司回访的名义去拜访客户了,刚开始时没什么问题,但拜访到最后他们终于把问题找出来了,原来是因为他们部的老销售员老张在最近一段时间并没有认真推销及回访,而是在工作时间跑去和朋友打牌去了。本来他这么做没什么问题,因为老张是老销售了,手里有许多的回头客,这些回头客的订单应该可以支持他的业绩,也正因为这样老张才敢这么大胆。
但不巧的是在他打牌时有一个大客户因为产品问题找老张,要他把问题解释清楚,但老张因为打牌太投入了而没听见手机铃声,因此大客户找了老张一整天,老张都没理人家,现在好了人家的订单到期了,他们觉得老张没做好售后工作,根本就不尊重他们于是就取消了以后的订单,因此三部的销售额也就下降了。如果光是这样还好,可老张不但没把这件事向严峻汇报,反而因为怕怪罪就向严峻说谎,因此老张报上来的所有数据都是他编的,其实他实际的销售情况根本就没那么好,等到月底打款结账的时候,到帐的金额根本就没有那么多钱,而且这次损失的又是一个特别大的客户,所以销售三部的业绩才直接降成了最后一名。
严峻知道下降的原因是老张后非常生气,部里的其它同事也都觉得很气愤,怎么可以这样呢?老张是老销售了,应该知道他这样做会有什么后果,在工作时间跑出去打牌就已经很不对了,后来在损失客户后不但没有认错,反而还说谎,弄得部里的业绩下降的这么惨。如果他没有说谎的话,部里的同事一些努力一下,说不定成绩不会是最后一名的,工作怎么可以这样做呢?太不负责任了。
老张因为这样第二天就被开除了,其实如果他刚开始就说出自己的错误,凭他在公司这么多年的资历不至于会被开除的,可惜一步错、步步错,现在他再也没有回头的机会了,那么多年的努力工作因为这一次的错误全部白费了,这真的很可惜,但也真的很可恨,为什么工作时间长了就懈怠了呢?如果继续努力工作那该有多好,可惜现在说什么都晚了。
老张的离开让同事们都很惋惜,有的人甚至觉得其实不用弄到开除他这么严重的,扣些薪水或下个处分不就行了吗?但梦瑶知道严峻的意思,必须杀鸡儆猴,否则这种事情多了那他严峻可有推卸不了的责任,再说如果不是长时间不认真工作,凭老张和那个大客户的关系不至于取消订单的,而且他还隐瞒错误,欺骗上级,这样的罪过实在太大了,不开除真的不行。如果在大清时有下人这样做,梦瑶也早就不用他了,所以他能明白严峻的意思。
老张的事情终于弄清楚了,之后的这个月大家都拼命的工作,以弥补老张所带来的损失,经过大家的一致努力三部的成绩终于又上来了,这让大家都很高兴,又要决定去庆祝一番,不得不说他们庆祝的方式还真是老套呢,又是KTV,在大家玩的正开心的时候,薛冰拍严峻马屁说:“严经理真是厉害,竟然能知道老张是这件事的主因,真了不起。”
严峻这时回答说:“这都要多亏了小意,如果不是她提醒我,我还猜不出来呢。”
梦瑶一听这话,知道自己的好日子又要没了。