《通关奖励是修罗场》清供

28、骑虎难下

　　“暖暖，我们去售后部干什么啊？”薛桃想了半路也没想明白。

　　按理说，过敏这事是咬死也不可能承认的，寰宇这么大的公司，还不至于在均价四块钱一克的925银上动手脚。

　　再说了，寰宇的很多产品卖的都是设计，像是名画向日葵的系列，因为设计感出众，即使是用铜线和碎水晶做出来的耳环，也能卖出几千块的价格，根本犯不上这样自砸招牌。

　　“我仔细考虑过这个问题，邓沛儿过敏，最多只有四种情况。”向暖一边走一边对薛桃说道。

　　“哪四种？”

　　向暖凑近她，低声解释，“你想啊，新系列的产品只有两种可能，一种就是它有问题，另一种就是它没问题。”

　　“我们的产品都已经做过测试了，当然不可能有问题！”薛桃理所当然地说道：“更何况，就算真的有漏网之鱼，发出去的公关礼盒关系着产品口碑，事先也会层层检查，有问题的产品都会交给售后部回收。”

　　“是这样没错，可是检查通过的产品呢？”

　　“当然是交给负责寄出快递的实习生了。”

　　“那你有没有想过，新系列的产品还没有上市，实习生也接触不到图纸，是根本不可能做出仿制品的？”向暖终于说到了重点，“我们要先确认，邓沛儿的手里到底有没有问题产品。”

　　她伸出食指晃了晃，“如果她手里有问题产品，那么那件残次品最有可能是从售后部流出去的，这样的话，无论是公关部有人故意给我们找麻烦，还是售后部的人被邓沛儿买通，记录在侧的残次品总要少那么一件，我问过公关部的人，快递是昨天下午四点钟被签收的，结果昨天晚上八点多的时候邓沛儿就过敏了。”

　　“这么短的时间，邓沛儿肯定是没办法买通售后部的人实施调包的，她可能连售后部在哪都找不到。”薛桃眼睛一亮。

　　“所以这事不太可能和售后部的人有关，这样的话，我们就可以排除售后部包庇别人的嫌疑，现在，咱们两个去售后部确认这几天还没来得及销毁的残次品数量，如果数量没有少，那就说明，公关部的人也没问题。”

　　薛桃拧起眉毛，“你说了半天，这也不是解决问题的办法呀！”

　　“怎么会呢？”向暖笑着说道：“排除了这两个，就只剩下两种情况了，剩下的两种情况，无论是残次品真的混过了检测被误送了过去，还是薛桃故意使坏，我们都得去找她本人确认。”

　　“可是那女人那么无耻，她肯定会说产品太晦气，被她给扔了。”

　　“她这么说可是会付出代价的，这次我去找售后部就是为了这件事。”向暖眯了眯眼睛。

　　原本邓沛儿喜欢邵恒这件事，和她是没有半毛钱关系的。

　　可是她千不该万不该，不该把手伸的这么长，算计到她向暖的头上。

　　……

　　“什么？我们要直播道歉？不可能！”

　　向暖的主意刚说了一半，售后部的部长就开始激烈反对。

　　“这种事一旦做了，准保上热搜，寰宇的名声还要不要了。”

　　“欸……”向暖拉长声音，“怎么会是道歉呢？这是出于大公司对于自身品质的高要求，才做出的牺牲……”

　　看着她一脸坏笑，售后部部长将信将疑地听着她继续说了下去。

　　过了一会儿，公关部的冯安也跑了过来，几个人讨论到中午十二点才各自散去。

　　当天下午，售后部部长就带着人和海市日报的记者，来到了邓沛儿的住处，按响了门铃。

　　邓沛儿一打开门，就看见一个硕大的镜头。

　　“你们做什么？”邓沛儿往后躲了一下。

　　这时售后部部长一下子冲了过去，一副负荆请罪的样子。

　　“邓沛儿女士，我是寰宇售后部的部长，有关您的病情，我们已经在官博底下听您的粉丝说了。”

　　售后部部长看着邓沛儿那张仅仅是轻微泛红的脸，排练好的说辞差点没说下去。

　　好家伙，姑娘你这宫心计玩的也不够狠啊，皮肤过敏你都不起几个疙瘩的吗？

　　部长心里翻了个白眼，但戏还是要演下去。

　　“是这样的，我们听说这次的过敏给您造成了很大的困扰，粉丝们纷纷指责，认为是寰宇的产品出了问题。公司高层对此非常重视，勒令我一定要将这件事查清楚，给您一个公道。”

　　部长说话的时候，就有一个小助理站在旁边帮腔，“邓女士，我们听说您昨天到现在，一直是卧病在床，十分痛苦，那套饰品想必也还没来得及丢弃，我们准备把东西交给公立的检验机构进行检查，现在他们也派了人过来。您放心，我们在公共机关面前，是绝对不敢弄虚作假的。”

　　“总裁对这件事非常上心，如果这次的产品真的造成了您的过敏，我们公司愿意赔偿您两百万元，聊表歉意。”

　　现场的画面以连线直播的当时，传到了海市电视台的时事新闻节目上。

　　薛桃和向暖坐在电脑前，看着直播画面，都快笑裂了。

　　“她是怎么好意思发微博说自己一整天都卧病在床、爬不起来的？”

　　向暖此刻非常遗憾自己手里没有瓜子，“她既然敢发，我们有什么不敢复述的？”

　　舆论往往就是这样，大多数人根本不知道真相，就被一些擅长煽动情绪的当成了手里的刀。

　　邓沛儿做梦也没想到，寰宇竟然敢这么堂而皇之地找电视台来报道这件事，生怕这件事不发酵似的。

　　官博的评论区风向已经有了一些变化。

　　「别的不说，寰宇赔礼道歉的态度真是不错，邓沛儿的过敏不算严重，他们就能赔偿两百万，也算是很有诚意了。」

　　「恕我阴谋论了，我换季皮肤敏感的时候，被风吹一会儿，脸上的情况都比邓沛儿严重，重金属过敏会这么轻吗？」

　　也有人持反对意见。

　　「天呢，这就开始要求受害者完美了？别说是脸红，就算是咳嗽一声，只要是寰宇的产品有问题，他们就应该滑跪道歉。」

　　「知道了知道了，这里人人精神资本家，代替苦主来原谅来了，呕！」

　　直播中，邓沛儿脸色青白交加，“那套首饰……我扔了。”

　　公关部跟过来的女孩子立马开始抹眼泪，“邓女士，您扔在哪了？求求您告诉我吧，我会去找的。公司里疑似出了问题产品，而且还是我寄出去的，如果没办法回收，我会被开除的……”

　　“我、我不记得了！”邓沛儿的表现愈发慌乱。

　　这时售后部部长瞪了那个员工一眼，“邓女士既然说忘了，我们也不好勉强，只是这件事毕竟不是小事，我们也必须调查清楚。您能否给我们看一下您的病历？”

　　“病历也扔了，被保洁阿姨收走了。”邓沛儿反应了一会儿，也知道自己中了计，于是打算嘴硬到底。

　　反正这群人也没办法追究她的法律责任。

　　“那么您就医的医院呢？我们必须核实您的过敏和寰宇的产品有关，才能把审批下来的两百万赔偿交给您。”售后部部长的语气逐渐变得强硬。

　　正在看新闻的观众们也看出了苗头。

　　「邓沛儿这一套和天桥底下碰瓷的有什么差别啊？专挑没监控的地方往别人车前一趟，到了医院查不出病症，就只说头疼。这不就是又没证据，又想捞钱吗？」

　　「沛儿过敏是事实好吗？她就是太善良了，不忍心让别人赔偿那么多钱。快把证据拿出来得了，就让他们赔两百万！」

　　邓沛儿现在也是骑虎难下，只能硬着头皮说道：“我不需要你们赔偿，你们寰宇以后只要好好做产品，不要搞这些坑害消费者的事就行了。”

　　“这怎么行呢？既然您已经认定是寰宇的产品有问题，我们就必须要赔偿。寰宇一直是顾客至上，我们不能让您蒙受委屈。”公关部的女员工酸溜溜地说道：“再怎么说也是两百万呢，有些人可能这辈子都没见过这么多钱。”

　　“你什么意思？你是在暗指我碰瓷？我才不稀罕你们的两百万，大公司就可以店大欺客了？产品有问题就躺平任嘲，我不需要你们的赔偿，你们走吧！”

　　气急之下，邓沛儿说出了非常关键的一句话。

　　她终于亲口说出“寰宇的产品有问题”这句话了。

　　而向暖等的就是这一句。

　　售后部部长冷笑了一声，“邓小姐，您表现得如此心虚，让我不得不怀疑这是您的自导自演。既然是这样，为了寰宇的名誉，我们就必须走法律途径了。如果您拿不出寰宇产品有问题的证据，我们会对您进行起诉。相反的，如果您拿出证据，哪怕是就医的电子记录，我们也愿意在核实后赔偿您两百万。”

　　事情到了这个地步，网友们还有什么不明白的？

　　邓沛儿根本就是在造谣。

　　一时间，这件事就上了热搜，官司还没打，墨竹新产品的热度就已经蹿升了。