《乱花乱界》米有找落

1、段八与我的首次交战 在外贸公司

　　在这个七月流火，九月授衣的季节里,我坐在办公室里一边吹冷气一边发热烧.天气已经没有那么的酷热了,外面聒噪的车流声让我的心情更加阴郁.头疼的厉害,却还要对着电脑,旁边不时响起的电话声音使我第一次对这份工作心生厌恶之感.
　　头痛的实在厉害,眼睛长时间地盯着电脑屏幕也开始疼了.今天要继续和工厂跟踪我的那笔单子.再过两天就是客人要去工厂那边验货的日期了.但是工厂的生产进度根本就没有在计划之内.段八是工厂那边负责确认所有生产细节事宜的联系人.在我下定单到工厂之前,我也曾经在这个工厂实习过,那个时候我并没有见到过她,据说是休产假去了.在我实习快结束的时候她回来工作了,我不是外貌协会的,所以对她的外表没有多留意,但第一次和她打招呼,她那独特的嗓音给我留下了很深刻的印象.我想那应该是泼妇骂街时候才该有的声音.但是还是小小的震撼了一下.后来隐约中也听到她的些许为人处世的是非,因为我没有亲眼见过,对此并未在意.当然,我也没有想到在后来的工作中竟然会和她发生冲突甚至"交战".
　　段八的男人是工厂的总工程师,可以说是有时候连他们的屈总都会让他们三分,由此,段八在工厂那群人的身份和地位也是不可忽视的.谁叫人家男人权力大呢.平时,段八和厉小青就明里暗里斗,在段八的眼睛里除了她的男人,其他人从未放在眼里.每每办公室里没有人的时候,厉小青总是喜欢和讨论她和段八的那些"暗战",比如,他们工厂明明开通了两个不同的贸易网站,厉小青作为他们工厂里专业的外贸人员,理应是该有权利去负责其中的一个贸易网的,但是,段八的男人精明的很,自己不仅是总工程师,还要霸占着这两个贸易网站.其实大家都知道,他是给段八操作的,尽管段八的英语水平实在让人不敢恭维.更叫厉小青气愤的是,每当有外商发了英文邮件给段八,段八总是使唤厉小青给她当免费翻译.当然厉小青也不是个任人摆布的角,她的厉害和圆滑总在最恰当的时机给段八致命一击.两个人果真拼个你死我活起来的时候,段八不见得就是厉小青的对手.
　　正当我灵魂出窍的时，嘀铃铃的电话声音一把将我拉回现实。“喂，您好，”
　　“我是段八，你的货生产的差不多了，你什么时候通知客人来验货啊？我们厂里车间工人都等着赶完你的这批货放两天假休整一下呢，”
　　“你好 ，段八，辛苦你了，我和客人确认了后天上午去你们工厂验货。希望一切都顺利，到时候见面再谈。"
　　"OK."
　　搁下电话，我又拿起拨给客人又确认一下时间和地点。我不想出任何的差错。毕竟这是我从事外贸以来首次接到的单子。客人下订单之前光是更改确认样品就折腾了好几次，一边是客人对所打的新样布满意，一边又要和工厂沟通修改。有时候真的是两边受气。不管怎么说，现在终于到了验货阶段了，我只希望顺顺利利地出货，不要出什么差错就谢天谢地了。

　　八月末的天气其实已经是立过秋了，醒来的早，起来站在窗口明显感觉到阵阵凉意。今天是去工厂验货的日子。花了半个小时梳洗，套上T恤牛仔裤，直奔公司而去。刚到公司，张经理电话就打过来了。“客人说什么时候到？”我感觉到她似乎还没有醒来，说话声音有点迷糊。“上午9点到我们Y市，然后我们带她去工厂。”我回答到。“哦，好的 ，我知道了，我一会就到公司”。
　　我还是个新手，所以这次去工厂验货我们部门张经理亲自带我一下。张经理比我大九岁，女儿都6岁了，她丈夫是厨师，三月份的时候刚从德国务工回来。平时她在公司不怎么爱说话，加上她在外面的时间比呆在公司的时间要多，所以基本上在工作上她并没有和我们怎么沟通，尽管她嘴上会说有什么不懂得可以问她。从事外贸之前，我的专业是教育学，对国际贸易基本上是一窍不通的，所幸我看得懂英文，加上厉小青平时的指点，第一笔单就这么定下来了。厉小青说一笔单做下来，整个流程我差不多就知道了，以后做多了也就熟悉了。
　　等到我们到达工厂的时候差不多已经11点了。工厂安排我们先吃点东西垫下肚子等车间里工人下班好领我们进去验货。今天负责来验货的是个美女老外，标准的法国女郎。身高有近180，问了一下方知是183，身材苗条，短发，妆容精致，眼睛深邃，迷离。当她出现在工厂的时候无疑成为焦点，连段八都凑过来要和客人合影。客人对着我耳语一番，我点点头。“不好意思啊，客人说了要先验货，工作结束后再和你们逐个合影，请你们配合一下。”大家于是也知趣地散开了。
　　段八领着我们来到车间。在车间休息室里，客人正在仔细查看抽出来的货品一边和我交流几句。段八说，“有车间主任在这里陪你们验货，我就先回去吃个饭去了，你们吃过了我还没有吃呢，早上就忙着安排给你们验货，都没来得及吃早饭。”我一听她这么说，赶紧陪着笑脸，“那真的是辛苦你了，那你赶紧回去吃饭吧，有什么问题过后我再联系你。”段八当下就喊道，“大小姐啊，你看这货做的这么好，还能有什么问题啊，”我笑笑，“光我们说好没用的，要这位验货的客人点头称赞才行呀。”我分明看见段八嘴一撇，想说什么又止住了，扭头走出去了。
　　检查完了车间准备好的货品，客人又指明说要去流水线上抽取货物进行检查。冲着客人这种敬业的精神我当然得遵照执行了。走完最后一道流水线，，客人终于说货物一切都OK。但是她还要拿一些去做下测试并且要求看下包装的纸箱。车间主任提议把货品拿到行政楼的办公室去测试，“车间有点闷热的，而且也不好测试的，”我点头同意并把意思转达给客人。
　　一路上，张经理都开口很少，到了工厂她也只是尽量让我自己去和客人沟通，我想她的用心应该是好的。即使我遇到了难题，她也会尽量让我自己去想办法解决的，我是这样揣测的。
　　测试也是OK的。客人在检查纸箱，我在记录着验货情况。突然，我听到客人大叫我，“Tinky，Tinky...". 我急忙应声过去。只见客人指着纸箱对我说，”我们明明要求四面都贴上唛头，为什么你们只贴了两面？”
　　”只有两面么？不可能啊，我和工厂确认的是必须贴四面。“ 翻看着只贴了两面唛头的纸箱，我脑子有点蒙。愣了几秒，才想起来当初明明和段八确认的是四面必须都贴上唛头的。怎么变成这样了？
　　”请放心，在出货之前剩下的两面我会让工厂补贴上去的。并且我会拍成照片传给你看。”暂时我只能这样安抚客人的情绪。
　　“怎么回事？”我转身问车间主任。
　　“我也不清楚啊，你应该找段八的啊，你的这批货生产细节都是她负责的啊，你当初怎么和她说的啊？”
　　我拿起座机拨打段八的手机。好一阵彩铃之后才有人接起。
　　“喂？什么事啊？在睡觉呢。”段八的声音有点不快，似乎我打扰了她的休息。但我也顾不上了。
　　“你赶快过来，出问题了。”我声音压得很低。
　　“什么？出什么问题了？”电话里段八的声音提高了了不少分贝。
　　“电话里说不清，你赶紧过来，客人还等着你呢。”我担心她不情愿过来，又拿出客人来压她。
　　“哦，那我知道了，一会到。”
　　“好的，就等你了”。
　　半个小时后，办公室走廊上听到敲打在地板上的高跟声响。
　　“哎呦，好不容易中午偷眯一会，验货出什么问题了呀？”段八倒也直接。
　　“段小姐，我和和确认生产细节的时候明明交代是纸箱四面必须都贴上唛头，你怎么交代就贴了两面？”我也不客气地直接问她。
　　“什么四面，你合同上又没注明是四面必须要贴，只是说要贴唛头，我就像我们之前一样贴了两面。”段八矢口否认。
　　“怎么没有注明？我合同里明明写得很清楚的是四面都要贴上的。”
　　“不要争了，我们把合同拿出来看就知道了。”我身边张经理开口说话了。
　　“拿就拿，”段八气呼呼地嚷道。
　　合同拿过来了，在最后注明的倒数第三项清楚地写着“Four sides must need shipping mark.”
　　“段小姐，这个不是么？我不是注明要四面都必须贴上唛头了么？”我指着倒数第三项。
　　她没有说话，脸色难看下来。
　　“那你怎么这条没有翻译成中文写在后面啊？”谁注意到这个啊？通常我们都只看中文部分的。”段八突然抬高声音冲我喊。
　　我一时被她的话给噎着了。是啊，我其余的都翻译成中文又跟着写了一遍，为什么单单这项没有翻译呢？一时间我自己也糊涂了，我开始责怪我自己了。为什么没有翻译？
　　“即使这项我没有翻译，你也应该清楚知道这明明就是四面都要贴唛头的意思呀，”
　　“我不管的，我只知道你要求贴唛头。”段八开始理直气壮起来。
　　“什么你不管？你是这批货生产细节的负责人，你不管谁管？你不知道要贴几面你怎么当时不和我确认？怎么自己擅自做主贴了两面？”我也有点气愤。
　　“正因为我是负责人，所以我才给你贴了两面，以前我们出货只贴一面就够了。谁像你这么复杂，一个单子要确认多少遍啊 ？”
　　“段小姐，客人又需求我们作为供应商就应该尽量满足，不是么？客人要求贴四面，我们能做到贴四面就去做，当初你不和我确认才导致今天出现这样的问题。”我毫不客气地指出她的擅自做主带来的麻烦。
　　“你现在是把责任全部都推在我头上了？”段八声音有点发飙。
　　“我没有，我也有责任，我的失误是没有把这项也翻译出来。是我主观地认为这么简单的英文不需要再翻译了，我当时很确定你肯定能看得懂这么简单的英文的，不然你怎么可能也接外单呢？”
　　“谁看不懂了啊?你说谁看不懂了啊？就你是大学生啊，我也上过大学的好吧。你别看不起人。”
　　段八说着说着推了我已下，我没反应过来往后踉跄了一下差点跌倒。
　　”小段，吵归吵，你懂什么手啊？“我旁边的张经理猛地挡在我前面。“客人还在这呢，你们吵什么，现在都出差错了再争谁对谁错还有什么意义，现在最主要的是看要怎么解决。”张经理到底是久经沙场。
　　“怎么解决啊？一共是2308箱，谁给你去贴剩下的两面啊？”小段依旧很恼怒。
　　“之前是谁负责贴的，现在还是要谁负责再补贴上。”我也不甘示弱。
　　“你以为叫工人帮你贴就行了啊？要有人愿意呢，谁愿意啊，”
　　我再次被噎着。正在这个时候客人对我说她已经了解大概情况，除了唛头其他的都行，要求我遵守我的诺言把另外两面也补贴上。
　　工厂安排了车送客人走，我因为心怀歉意，所以坚持送她到N市。一路上我们谈了很多，我的心情并没有因为和段八的争吵而受到影响。我还担心她不给我解决唛头的事情么？！
　　后来我直接回了Y市，回到公司的时候，张经理也从工厂回来了。
　　“唛头的事情怎么说的？”我问张经理。
　　“段八不肯再补贴上另外两面。”张经理面目表情地说道。
　　“你要求了她也不肯？”我追问道。
　　“她什么样的人你又不是没听说过，我说她就听我了么？再说，这个事情你有责任。”张经理开始训我。还好，她的手机响了起来。救了我。
　　等她走后，我才舒了一口气。事情还没完呢。
　　我打给厉小青。她在电话那边笑的花枝乱颤。
　　“你这孩子也真是的，也能犯这种低级错误的，我都知道了，段八不肯贴。要不你打给老屈看看的。”
　　“喂，屈总，您好，我是XX...“
　　我花了几分钟把事情的来龙去脉讲给屈总听。“你现在是要求再补贴上另外两面是啊？”他问我。
　　“不是我要求，是客人要求的，这是我和客人的第一笔单，我不想只做了这一次生意，以后都不做了。”
　　“那小段她怎么回复你的？”
　　“我当时态度也不怎么好，她说没有工人愿意再补贴。”
　　“那你们张经理呢？张经理没帮你和她说嘛？”
　　“说了，但是好像不管用，而且她现在人也不在公司里，她刚才有事情出去了。我不晓得该怎么办了...”我突然声音里带着哭腔了，我也不想的，可是眼泪就是这么不争气的跑了出来。
　　“你不要哭啊，你等下我来打到厂里问一下什么情况，等下我回给你。”
　　“恩，好的，那麻烦你了。”
　　我有考虑到接下来段八会在MSN，□□上怎么骂我，骂我怎么在她老板面前告状。只是，没想到她真的很泼妇。我一副做错事的态度并没有和她对骂。到最后，她只得把那2308箱另外两面的埋头补贴上。
　　电话里，屈总意味深长地留了一句话给我，“按道理来说，这么低级的错误应该是不可能犯的，你是个新手有很多还不懂，但是你们张经理做了八年的外贸了，她能不懂吗？我看这不是你的错，她作为你们的经理就没有责任吗？你也是的，以后仔细点，认真点，不要再犯这种错误了。”
　　搁下电话，我想了一会他说的话。听到手机响起，才回过神来。
　　是G叔叔的发来的信息。
　　“晚饭吃过了没有？”