《兰秋十四社会篇》沐沐灵宁

86、关于工作 201

　　我四月份来应聘的时候来得早，七点就已经到了，当时大门紧闭，我左等右等都没动静，一度怀疑是不是找错了地方.
　　但是门牌号又和招聘信息上的对得上，所以只好等着，也不好意思打电话给负责人，因为昨天打电话问的时候感觉她有点漫不经心的，又顺着手机号找到她的微信发送验证想问一下上班时间，但是一直没有动静。
　　我又实在无聊，所以骑车去街上溜达了一圈，大概是八点十几分的时候。
　　等我溜达完回来已经是九点零几分了，我看见大门打开了，因为当时没有好的应聘机会，所以我想抓住这个机会，赶紧走了进去。
　　里面有很多人，我进去的时候都看着我，我就找了最近的一个姐姐问：‘’你好，请问你们这里是夕阳红有限公司吗？‘’她领悟我是来应聘的后，也不和我多说，挥挥手说，楼上楼上，去楼上。
　　我道谢后上了楼，然后找到了负责人，楼上人更多，像是一个正规的办公室公司。我们进行了一些简单交接后就开始上班了。
　　我当时在网上找的是客服工作，但是她们其实是电话销售，每天打几百个电话，问他们需不需要pos机，需要的或者有意向的就开始加微信，加上微信要地址，地址有了问邮费，邮费自理，机子免费送，稍微带有些套路的意味。
　　因为本来说免费送，后来又说邮费自理，所以也会有很多客户不想要，有些觉得邮费没关系的，这一单就算成了，主要看运气和个人水平的，好的一天能七八单，坏的一天一单也没有。
　　她也有话术的，开头说什么，中间怎么介绍，又怎么结尾，都是大功夫呢。
　　我把话术读熟了，就开始尝试打电话了，因为一直在哪像个傻子一样读话术没有实打电话进步的快，这一点是在爱丽园学到的，刚来的时候我以为让我多看看，没想到直接就让我上手打菜，这算是我在社会上学到的第一课，所以现在也很快就打起电话了。
　　当时并不胆怯，周围都是不认识的人，那里有让我胆怯的地？开始磕磕碰碰的话说不完整，我也没有接触过信用卡，了解过pos机，她说什么一清机商户跳马的一点也反应不过来，问周围的姐姐也没有记得遮住手机，顾客那边听见直接就挂了，旁边的姐姐说下次要问问题的话一定不能让客户发现，不然他以为你不专业就不要了，我点点头表示受教了。
　　一上午都不敢停歇，倒真被我打出来几个客户，一个还是两个忘了，应该是两个，一个是很爽快的男客户，资料发过去让她邮费自理他说好，可能选的是普通快递，把邮费红包发我的。还有一个是新疆的一个姐姐，给她寄的是顺丰到付，这个还是老大帮我搞定的，本来客户都不想要的，被起死回生了，我也学到一点东西。
　　老大就是那个负责人，大家都叫她老大，我觉得这个称呼非常有意思，看来大家都是有趣的人。
　　见着面她终于通过了我的微信申请，还把我拉近了群里，我感觉步伐有点太快，都不需要审核几天的吗？不过之前上班的地方也是第一天就拉我进群了，不过是晚上。
　　中午十一点半吃饭，我第一天什么都不知道，吃饭了还在打电话，周围的姐姐就说现在下班时间，不用打电话了，客户微信也不需要回了，不用管了。我应了声好，但却没有放下手，第一天总是努力些的。
　　她们可能觉得我也有点奇葩，也没多说，开始吃饭了。
　　饭是订的外卖，大家围坐在一起吃饭，整个公司一共两层，楼上一层楼下一层，吃饭的时候也是分两批，尽管如此，人还是有点多，我坐着感觉找不到自己的位置，有点不自在，饭菜也不是很合胃口，吃了些土豆丝就放下筷子了。
　　吃好饭是午休时间，大概是一个小时的样子，我没事干看看客户的微信，没有信息就趴在桌子上假寐，没有认识的人总归无聊些的。
　　然后下午的上班时间开启，有事情干的我总算有了活力。下午也是磕磕碰碰的下午，但是基本的信息什么的已经掌握差不多了，最主要还是往往电话一打通对方就挂了，没有问我什么高深的问题，就不会什么都答不上来了。
　　一天总共出了三单，是我努力的结果了。
　　下午四点半的时候下班，然后再下班之前要保单，总结今天的工作。
　　单子内容为：出单序号加客户的地址和联系方式，给她寄的机子加机子号，发的快递加单号，这样为报成功一单。最后总报单，今天打通了多少电话，没接通多少电话。这样的格式发给文员，文员收取录单，递交成功今天工作就算全部结束了。
　　然后下班前把手机关机，打完的单子上交，就可以按时下班了。
　　那一天下班的时候我映象特别深，临近下班我弄的手忙脚乱的，什么都不知道就一直在那打电话，等知道下班要保单了赶紧找今天出单客户的资料，数自己打了多少电话，一通乱来。
　　旁边的姐姐都感觉我特别麻烦，说她先把手机拿上去了，等一下我自己交上去，我说好的。等全部弄好已经过去二十分钟了好像，时间总是在最需要他的时候偷偷溜走。
　　我把单子交上去，老大说单子打完的交上来，没打完的明天接着打，还有点惊讶我还没走，说我这都算加班了，我笑笑。她又问我今天出了几单，我说三单，她说第一天三单已经很好了，很多人第一天一单都没有，鼓励鼓励了我。
　　我又想起来手机里面的邮费，问她们邮费怎么办，转给他们吗？她们说手机里放着好了，月底的时候再一起拿出来，我说好，然后下楼正式下班。
　　这是我第一天上班的流程和大概，刚来的时候其实我问的也是比较清楚的，她们打电话都是发的手机，就是说再给你一个手机，这样你就有工作机和私人机两个手机了，工作机就是打推销电话的，有意向的就加上一个专门的微信，这个微信也是你来打理的，定期发发朋友圈什么的。
　　其实有点微商向的，也找代理，代理就是给客户一个最低费率，再此费率上客户可以往上调，所调费率和最低费率的中间差就是代理所赚的分润，比如说我们给她3,她调成5,那么多出来的2就是他所赚的。
　　招代理老大说是我们的外快，因为代理是要客户花钱买的，180的代理，400的代理，不同机子不同的代理费，除却给公司的成本费，剩下的就是我们拿的。
　　但是代理可遇不可求，毕竟是要交钱的，所以平常心就可以了。
　　然后讲一些福利待遇之类的，每星期星期天休息，一周上六天班，节假日的话也休息，大多跟着国家政策走，国庆节的话会少个一天两天，其他照常放，因为我们是按月拿工资的，所以节假日可以算是带薪休假，偶尔粽子节月饼节再让我们带些东西回去，所以我喜欢过节。
　　然后生日也是有小福利的，寿星可以得到一个小蛋糕，然后全体员工可以吃一次点心，每人二十块钱的外卖点起来，每当这个时候都特别热闹，所以我们非常期待有人过生日，有时候一个月碰到好几个过生日的，大家可以吃六七次。
　　中午是管饭的，叫外卖吃，每人十块钱，人多所以完全够吃。我因为家离得近，所以回家吃，老大就把我的饭钱补贴给我，这一点我还是比较吃惊的，之前在美容院就是要吃有你的，不吃就没有你的，所以我竟然有点感动。
　　还有一些小福利，比如每个月发两包纸巾，还有垃圾袋，可能是最基本的了。
　　然后一些规章制度，我们每天打电话推销机子，机子推出去对方是要使用的，只有使用了我们才能赚到钱，所以加微信做好售后。然后有一个达标标准，按照这个标准来进行排名，排名高的奖励，排名靠后的扣钱，每个月都要把排名发到群里面，大家都能看得到，要是最后的话有点丢脸。
　　每个月15号发工资，偶尔15号遇到星期天就提前一天14号发，偶尔也没什么事也提前发，12号也发过一次。看这个发工资时间就能看出来这是一个比较完善的公司。
　　发工资的时候老大会把工资条发给你，应发多少工资让你看一下，如果不对的再和老大说，因为我不请假，所以工资每次都一目了然的，可能老大也觉得比较省心的。
　　我们再把话题拉回来，讲讲上班的事情。上班时间长了以后，我就每次是第一个到的了，我每次上班无论在哪，总会提前十分钟二十分钟去，总觉得踩点不太好，也觉得自己的这个习惯特别好。
　　前几次去的早不知道怎么办，在那傻傻等着别人开门，后来他们说可以自己开门，我就问了去哪里拿钥匙，她们说就在前面不远就是老大家，进去就好了。我记下来后第二天就更早起床，去老大家拿钥匙，第一次是问老大家长辈的，他特别和气把钥匙给我了，我拿着开门的时候门找错了，开了隔壁人家的门，拧了半天门没开，他看见了来帮我忙，也拧不开门，后来发现是门找错了，终于找对门开了。
　　于是我就承包了开门的业务，并乐在其中，门也越开越熟练，和老大家长辈都熟悉了。