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16、16 ...

  •   晚上下班后,毓宁他们四人依约去了一家大排档吃宵夜。这是毓宁有生以来头一次去大排档,油腻的桌,矮得坐上去几乎可以碰到水泥地的小凳子,有些发黑的筷子,这些都让她有一些不习惯。

      不过幸好,毓宁算得上是一个适应能力挺强的人,在满桌丰盛的菜肴面前,她还是食指大开。

      几碟小菜,几盆海鲜,几瓶啤酒,四人碰杯,吃菜再碰杯,直到肚子再也撑不下才罢休,好不痛快。

      饭后,还有2瓶啤酒没有喝完,为了不造成浪费,许美佳拖着寒斌划拳,谁输了谁喝,寒斌无奈舍命陪君子。一旁的赵辉煌大声地慨叹,

      “没喝够的不让喝,喝饱的硬要塞,这个世界就是这么不公平,脸长得好看待遇就是不一样,连男人都是。”

      一旁半醉半兴奋状态下的许美佳和寒斌哪有心思理睬赵辉煌,投入地比划着拳头,根本没有听见他在一边的风凉话。见状,毓宁举杯碰了下赵辉煌的杯壁,

      “别这么说,辉煌哥,来,我和你喝一杯,”

      赵辉煌一口将杯中的啤酒饮尽,朝着毓宁笑笑,“我喝光,毓宁,你随意。”

      毓宁没有多做考虑,也照着赵辉煌的样子一口将杯中的啤酒喝干,姿态也颇为豪气。

      “你今天喝得够多了,是不是有心事?”赵辉煌好心拿走了毓宁手边的玻璃杯,生怕她喝醉后,一个人没有办法伺候三个人,毕竟,隔壁的那两个多半是不行了。

      毓宁没有回答他的话,不是不愿意告诉赵辉煌,只是她不知道从何说起,一切都太过突然,连她自己都想不通,昨天还好好的,今天再碰到沈涵琪时,她的态度莫名地冷淡。沈涵琪的个性,她是真的摸不透。

      见毓宁没有回答,赵辉煌便实相地不再多问,独自哼起了小调。

      “对了,辉煌哥,我有个问题想要请教你,你在美悦这么多年,或许会知道。”毓宁突然想起了一件事,开口问道。

      “有什么事,你尽管问。”赵辉煌一如既往地豪爽。

      “最近经常会碰到客人和我说,他们去餐厅用餐的时候,结账单上的价格和自己所付的不一样,仔细一看才发现结账单上的菜品不是少了就是多了,和他们所点的有出入。我想,收银员不该一直这么粗心的吧?”毓宁回想起几天来接受的各种各样的有关餐饮部的投诉,心里一直颇多疑虑,虽然,当时餐厅的领班经理都给她作出过解释,但她还是想听听赵辉煌的说法。
      赵辉煌有些讶异地看了毓宁一眼,眼中难以掩饰对她的赞赏,“你才来了没几个星期就看出来了?”

      毓宁不明所以,“怎么了?这是什么问题?”

      赵辉煌无奈地叹了口气,“你也知道,这是一个经营了近40年的老牌酒店,内部的问题多得很……你真的想知道吗?”

      毓宁使劲地点头,对刚才自己所说的那些问题更加好奇起来。

      “这种现象,俗称‘飞单’”

      ×××××××××××××××××××××××××××××××××××××

      回到家,毓宁还回想着刚才赵辉煌的一番话。他口中所谓的‘飞单’,其实就是利用酒店的物资为自己谋取利益,听他的言外之意,就是餐厅的主管,厨房的厨师和收银员互相串通,利用客人对账单的疏忽,将这些钱收入自己的囊中。客人照样可以吃到自己要点的菜品,而收银员通过漏单,删单,错单这样的原因把菜品取消,而厨房照常作出那些菜品,客人结帐后,那部分菜品的钱就落入了他们的手中。更甚者,那些经验老到的收银员还可以逃单,将整比账都划给自己,然后再几人平分所得。听说,这样的事情在美悦很是普遍,每次只有一些特别谨慎仔细的客人会提出这样的疑问,而那些经理主管在处理这些问题的时候,不是睁一只眼闭一只眼,就是草草了事,所以,‘飞单’就会变得特别的猖獗,而这种近乎于侵占酒店财产的行为让毓宁惊讶不已。

      起初,毓宁对赵辉煌的说法还是抱着怀疑的态度,可赵辉煌一副‘你懂什么’的表情让毓宁还是重视起他的话来。想起当初许美佳的抱怨连连,费鸣远对美悦的消极评价,她不免对这些属于酒店内部的龌龊勾当更肯定了几分。

      毓宁回想起前几天接到的一起让人哭笑不得的投诉,行李员为客人送行礼到房间,服务一切都很到位,客人也很满意。只是,将行礼安放好之后,行李员并没有离开,而是站在原地等待,客人几番催促他都没有反映,经过询问才知道他留在那里不过是为了向客人索要一些小费。毓宁有些自嘲地笑了笑,这正应正了刘菁淑的那句话,这样的投诉案例也只有亲身在酒店实践了才会碰到,课本上怎么会学得到?

      毓宁不顾刚刚洗完的湿漉漉的头发,一头栽倒在柔软的大床上,身体累得发慌,脑子却还在不停地运转,思考,

      ‘这一切的一切,如果做一个简单的总结的话,只能说是人心贪婪,这些人并没有意识到自己是美悦的一份子,而他们只是一个独立的个体,任何的举动都为了个人的利益。或许,这些种种不过是爸爸口中所说的酒店问题里的很小的一部分,但这的确是存在着的,并且,这些问题都没有得到很好的解决。’

      笃笃笃

      清脆的敲门声打破了毓宁的思绪,她从床上坐起,揉了揉有些僵直的头颈,轻声道,

      “请进。”

      袁枚应声而入,身上披着一件式样简单却十分名贵的羊绒披肩。

      “妈。”毓宁轻喊一声,难以掩饰眼中的疲惫。

      袁枚微微点头,坐到毓宁的身边,“怎么今天这么晚回来?”

      “哦,下班后和同事去吃了点夜宵。”毓宁解释。

      “原来是吃夜宵去了。”袁枚若有所悟,“以后这么晚回来的话就打个电话到家里,妈妈可以让司机来接你,你一个小姑娘半夜独自在外很危险的。”

      毓宁笑笑,“妈,你放心,有护花使者送我回来的。”

      “护花使者?”袁枚有些不解地重复,“是不是那天在毕业典礼上遇见的小伙子?我听说他也来美悦工作了?”

      “妈,你的消息真灵通!”毓宁表情夸张地赞叹,转而又无奈地调侃,“只可惜不是他,护花使者送我回来的时候他大概已经去了西伯利亚。”

      袁枚笑着摇了摇头,“你啊,总是没个正经。”在瞥见毓宁湿漉漉的头发时,袁枚不禁又皱起了眉,

      “怎么又没有吹头发?不是告诉过你,洗完头一定要吹头发吗?否则就这样睡觉的话会头痛的!”

      “懒得吹嘛,我累死了啦!”毓宁佯装抱怨道。

      袁枚无奈,起身走到浴室,从里面拿出一只无线的吹风机,亲自动手为毓宁吹起了头发,并且在她的耳边喃喃抱怨道,“我啊,怎么就生出你这么个懒女儿!”

      毓宁坐在床上偷偷地笑,由于自己的‘懒惰’,她的母亲常常不得不亲自为自己吹头发,而且,温度,力度永远是那么地恰到好处,毓宁不禁感叹道,“还是妈妈对我最好了。”

      “对了,最近工作上有什么问题吗?”袁枚顺便问了句。

      “这个……”毓宁倒是想到了刚才一直在思考的问题,毕竟,她的母亲一直以来也都是美悦的高层,“我有个问题……不知道。”

      “什么问题?”袁枚径直问。

      “……”毓宁思忖着,不知道该从哪里开始说起。

      “恩?”见毓宁一直沉默不语,袁枚不禁催促。

      “……还是算了,没什么。”

      毓宁最终还是什么都没有说,毕竟,这样的问题并不是一朝一夕的事情,重要的是,可以找到一个恰当的解决方法。

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