《追逐北极光》龙家二小姐

3、怒火

　　宋天问的分机响起，丁零终于找他来了，离他们第一次见面已经过去了三周了，眼看着都已经到三月底四月初，B城已经春色满了大地。

　　“下周一你跟我一起出趟差。你周末准备一下，我们一大早就要出发。要去参加客户下午两点半的会议。客户副总会带着技术和业务部门一起参加，我们要过去做一轮详细的需求调研。”
　　挂断电话，宋天问来了精神。妈的，闲得蛋疼的三周，再不来点儿事，整个人都要直接无聊废了。

　　周一一大早，宋天问就飞奔去了机场，丁零已经为他买好早餐在肯德基等他了。吃早餐的时候丁零详细给他讲了一下客户的情况，又给他分析了一下，客户的副总，技术部门经理，和业务部门经理，以及各部门重点员工的情况。宋天问一边吃饭一边漫不经心的点头，脑袋里就想着哪些新技术可能是亮点能给客户用上，还有自己在客户那里一定要表现得很专业。

　　丁零用手重重的敲了敲桌面。宋天问不明就里，抬头看着对面的女子。因为离得近，宋天问这回看得更清楚了些，丁零那犀利又冰冷的眼神让人特别不舒服，给他买早餐等他的好感一下子就全部被抵消掉了。

　　“我刚才说的客户的这些情况你大概听清楚了吗？”

　　“差不多了。”停了停，宋天问又自顾自的补充道“你说，我们现在主打的新产品，是不是正好可以给这个客户推？”

　　“你现在不要老想着给客户推新产品。”丁零皱了皱眉。公司目前主打的新产品，如果放进方案，最后项目成功的话，会有额外的奖励，而且还是一个非常好的亮点，她当然知道宋天问心里在想啥。但是也正因为如此，她才感到恼火。现在根本还不是推产品的时机，尤其是新产品。

　　“现在重点是需求调研，需求！”丁零特意把“需求”两字加重重复了一遍。

　　宋天问被丁零说话的态势吓了一跳，连忙点头，“知道，知道。”

　　丁零先来，已经吃完了早餐，等了会儿就跟宋天问说“我要去下洗手间，麻烦你帮我看着点行李。”然后拿着手机出去了。

　　宋天问吃完早饭，等了好一会儿还不见丁零回来，就打电话给丁零，结果好几次都在通话中，就直接发信息告知他已经带着行李去安检那边了，然后拖着他俩的行李往安检走，老远看见丁零正在大厅的一个方形柱子那边一边来回踱步一边打电话，便走过去叫她。丁零正打得投入，完全没注意到宋天问。

　　“老大，我跟您说了，这个售前真的太差劲了。一看就是没做过售前的，啥也不懂。我这么好的项目，麻烦您还是再给我争取个资深售前吧。”

　　“……”

　　“这我知道，您前两周一直在和售前部门的经理争取。可是……真的太差劲了。”

　　“……”

　　“好吧，但是这项目要是因为这售前出了问题……”

　　宋天问听到这里也听明白了，原来自己感觉平静无聊的前几周，暴风雨都被自己部门的叶经理给自己挡着了。这女人，真是太让人不爽了！售前工作还没开始做，就提前告恶状，还想着项目出问题了最后让他背锅？门儿都没有！宋天问黑着脸站在那里一动不动。丁零打完电话后，才看到宋天问就在不远处。她看起来稍微有些不安，不过很快就释然了，迅速朝他走过来，很自然的朝他笑笑，“谢谢啊，帮我拿行李，咱们走吧。”然后接过自己的行李，跟没事儿人一样，朝安检走去。

　　宋天问心里想，我操，面前这个女人简直就是个黑蝎女人！此时此刻，他真有一种撂挑子不去了的冲动，看她能怎么办。可是再回头一想，自己现在手里一个项目也没有，而且，老叶最开始派项目的时候就跟他说过这个项目不简单，他还拍着胸脯跟领导说没问题呢。虽然现在不知道项目到底简单不简单，但是合作的这个销售肯定是不怎么简单了。如果自己在这里就打退堂鼓，后面还怎么在售前部门里面混呢？算了，还是忍一忍吧。等老叶真把他从这个项目上撤出去了再说。

　　两人一路无话，上了飞机，也各自在自己的位置或者闭目养神，或者没睡装睡。

　　下了飞机两人一路无话直奔酒店，各自去房间放行李的时候，丁零跟宋天问说，“放了行李，咱们酒店大堂的咖啡厅见，把下午开会的事情讨论一下。”

　　宋天问面无表情的回答“好。”

　　宋天问虽然不爽丁零这个人，但还是拎得清楚事情的轻重缓急。下午要去客户那里，肯定不能在这事儿上怠慢，不然自己最后就真的成了背锅侠。他放了行李，简单收拾了一下，就抱着电脑下楼了。

　　丁零还是快了他一步，已经找了个安静的角落落座了，看见他进门，就站起来朝他招了招手。宋天问在丁零的对面落座，心里对这个女人很有些隔阂，也就没什么多话可说，大家就公事公办吧。

　　“你要喝啥？我过去点。”丁零跟没事儿人一样。

　　“我自己去买。”宋天问不想欠人情。

　　丁零笑了笑，“还是我来吧，我请你，你看着点儿电脑，下午就要拜托你了。”丁零的话毋庸置疑，宋天问不想为这事儿在大庭广众之下争论。“中杯摩卡全糖，谢谢！”宋天问心情不好的时候就爱来点甜的，占着自己身材还可以，对糖没有严格控制，丁零则要了一杯水果茶。

　　两人坐定后，丁零又详细跟宋天问说了下客户情况，一再提醒他注意沟通中的细节。宋天问对客户的各种背景不太在乎，而丁零却在反复强调这一点。宋天问虽然觉得丁零太唠叨，很不想听，不过还是听进去了些。

　　下午不到两点，宋天问和丁零已经赶到了客户的会议室。两点左右客户那边的人员也陆陆续续都到了会议室。

　　技术部门的马经理主持会议，把项目的背景做了详细介绍，然后业务部门老大王经理也把自己对这个项目的期望目标表达了一下。接下来张副总问丁零他们，还有什么问题，可以尽管问，今天难得，技术部门和业务部门的骨干人员都在。丁零抛了些方向性的问题，就轮到宋天问来问了。客户看起来很尊重技术，对宋天问的问题也是格外认真的回答。这中间，偶尔丁零会帮忙纠正一下。

　　一个半小时很快就过去了，业务老大王经理还有他们部门的那些同事早已经中途就离开了会议室，就只剩下张副总和技术部的两个人。

　　张副总看了看时间跟丁零说：“今天的需求研讨会就先到这里吧，你们先回酒店把今天我们说的东西消化消化，等东西消化好了，再过来找我们，我们再看看你们真的理解了我们的需求没。”丁零连忙回答没问题。

　　丁零听张副总这么说，知道张副总对这次的需求调研沟通不太不满意，但是看在和丁零前期打了那么长的交道的基础上，没有再多说什么。

　　张副总转过头来对宋天问说：“辛苦你了！”宋天问还傻乎乎的啥也不知道：“没事儿，我们应该的。”

　　两人从客户那里出来，丁零脸色非常不好，一路无话。

　　回到酒店，丁零说：“去你的房间吧。”

　　宋天问有些诧异，不是应该在咖啡厅这里一起讨论消化下需求吗？这大白天的，两人跑房间干啥？不过也没多说啥，就回了酒店房间。虽然觉得和女同事同处一个房间，感觉稍微有点尴尬，脑子里正七想八想，也不知道这女人到底在想什么。

　　进了房间，宋天问刚把电脑往桌上放好，回头一看，丁零关了门，脸上带着怒容。

　　“我今天从早上就在跟你强调，都强调了多少回？今天是需求沟通，需求沟通，你死抠在技术上干啥？！”

　　丁零的语气里的不满倾泻而下。

　　宋天问被吓了一跳，他自己觉得自己今天沟通得还行。“依我看，客户对我们的新技术还是很感兴趣的。”

　　“我们是来给客户做需求调研的，就算客户对新技术感兴趣也只能点到为止，你那么详细的跟客户讲那么多，万一没有打在客户的痛点上呢？而且表现出明显感兴趣的人就是那个技术老人高工，是目前我们还根本不知道他站哪边的人。这个人听说油着呢，万一他是站在对手那边的呢？你不是把咱们的底牌都先给人家看了吗？”丁零一口气说了一大串，而且，还完全没有停下来的意思，“哪家公司业务不重要？哪个项目不是为业务解决问题的？你对业务这边提的问题不仅少，还不痛不痒，就我补充了几个问题，一直引导你和业务沟通，你非死犟着和那个老技术抠细节，你后面怎么出解决方案？张副总好不容易把大家给叫到一起，来和我们沟通，就是为了我们能多替他们的业务考虑考虑。你倒好，浪费了这么好的机会。”

　　丁零越想越生气，自己费了牛劲的争取了两三个星期，最后公司还是派这么个没经验的售前给她，更可怕的是，还是一个自以为是的售前！

　　“可是……”宋天问还想争辩。

　　“是，没错，你自己是讲痛快了，可是你讲痛快了有什么用啊？是要客户说痛快了才行啊。”丁零真想立刻马上让他回公司算了。

　　宋天问被丁零这一通说，这会儿好像明白了点为什么丁零从早上到中午都一再给他强调这里面每个人的背景。他好像确实考虑得不太周到，一不小心，就着了那个技术老人高工的道。再仔细回想刚才的会议，貌似自己确实错过了很多。比如中途，张副总有打断过两次他和那个技术老人的沟通，但是他很快又被那个高工的问题给拖进了技术细节里面去了。

　　宋天问这么一想，脸上青一阵白一阵，觉得自己在售前这块没有经验，心里发虚。再看看眼前这个女子，宋天问竟然升起了一丝敬佩，不由得多看了丁零几眼，没想到，生气的丁零眼神反而没了那种历经风霜的冷淡。瞪得大大的眼睛燃烧着怒火，还有种特别的风情。这想法冒出来的时候，宋天问吓了一跳，赶紧低了头去。

　　丁零看见宋天问低头不语，只当他被自己的怒火吓着了，于是缓和了下口气，“你知道为什么张副总要我们回来消化需求吗？”不等宋天问回答，丁零就自己回答上了，“是因为他不信任我们，觉得我们下午沟通根本就没有理解他们的真正需求。他让我们再去找他们，算是再给我们一次机会。”停了一下，丁零继续说，“下一次机会就得好好把握了，如果还这效果，就真没戏了。哎，本来是打算今天一个下午就在那边好好调研需求的，然后就要开始准备初步方案了。”
　　说完丁零就开门准备出去，末了回头交代，“你先好好消化下需求吧，我出去打几个电话。”说完，门在她身后“嘭”的一声就关上了，丁零消失在了宋天问的视线里。

　　宋天问觉得很惭愧，看来之前丁零给她老板打电话，也不算是告黑状。而自己这次如果再搞砸了，恐怕就会死得很难看。想到这些，宋天问的心里焦躁起来，就像有无数只蚂蚁在爬一样，赶紧坐下来打开电脑，仔细一条条过刚才和客户沟通的点。