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2、诚信第一服务第二 张伟打电话 ...

  •   听到张伟明显带着怒意的咆哮,对方依然保持着甜美的声音温柔地说到:“请问您喝了几口,现在有明显不舒服吗?”

      张伟本意是投诉发泄一下情绪,毕竟将要自杀的人,所以想都没想就直接说了:“我还敢吞下去啊?一尝到有问题就赶紧吐出来了,目前还好没有什么异常。”

      对方礼貌说道:“很抱歉,给您带来了不好的体验,是我们的过错,我们愿意赔偿。我们公司一直秉承着诚信第一,服务第二,品质最后的优良传统,所以我们是非常诚守信诺的,我们的头奖活动虽然过了27年,既然被您抽到,那么我们还是坚持可以兑现的。另外为了表示我们的诚意,除了兑现头奖以外,我们还附送其他高价值的服务作为补偿,您看可以吗?”

      张伟心想,要不你们陪我50万好了,我就不用跳楼了,当然能多陪点更好。不过看了看手中价值5元的咖啡,估计全球的狮子都没有见过这么大的口吧,包括早中新世的剑齿虎都没有这么大的口。至于想拿到多少的赔偿,还真不好说,姑且先听听对方头奖的内容和附送的服务吧。于是问了对方头奖的内容。

      对方开始耐心讲解了起来:“头奖是免费乘坐邮轮环游南海,因为现在是疫情期间的特殊时期,本来是不能出去旅游的,但是我们公司一直秉承着诚信第一,服务第二,品质最后的优良传统,所以及时花再大的代价也必定帮你办理好相关出行手续,而且可以实现一人免费包了整艘邮轮来游玩。另外,刚刚也提到,为了补偿您喝到过期产品,我们这边会特别安排我们公司最近在公海新购入的岛屿的探险活动哦,如果在新开发岛屿中找到的一切宝藏都归属于您哦!”

      “我去!包邮轮?这没一千万以上能行?就凭这5元一瓶的咖啡头奖?还有宝藏?你真当我是韭菜啊?!你们公司买了个岛屿还不探清楚有什么吗?难道还给我找到金银财宝或者矿产油田吗?还真是搞笑!”张伟只是心里在想,并没有说出口。他开始四处张望,看看有没有摄像头,感觉自己就是被恶搞节目偷拍中。

      “那这些我都不要了,你能折现给我吗?包邮轮这么夸张你都说出来了,这至少也得上千万才能去南海转一趟吧?我不要多,你就对半折现给我,拿个三五百万即可。”刚刚觉得自己要50万已经是狮子开大口了,没想到对方更夸张,包邮轮也敢说出口,那么他自然也不跟对方客气了,怎么说都是将死之人,脸皮还有什么用呢?

      “先生,这样是不行的,我们公司一直秉承着诚信第一,服务第二,品质最后的优良传统,我们愿意花任何代价兑现您的头奖,但并不意味着就愿意花不合理的成本来支付您的赔偿。根据食品安全法第九十六条第二款规定,如果我们的出售了过期食品,造成了您的人身、财产或者其他损害的,我们愿意依法承担赔偿责任。除了消费者除要求赔偿损失外,还可以向我们要求支付价款十倍的赔偿金。我们电话是有录音的,刚刚您说到一口都没有喝下去,所以也不可能出现更多的问题,如果事后您继续喝而加重了身体损害,那么这部分责任就不是我们承担的了。所以即使您按照法律要求我司赔偿,我们最多也就赔偿几千元已经是封顶了,所以您提出的折现要求是不合理的,无法帮您实现。”

      张伟被怼得无言以对,早知道对方会录音,一开始就不应该这么老实告诉对方,就说自己很严重快要死了,好讹一笔巨款。不过一开始谁想到对方公司这么有实力啊,别说有实力,一开始压根就没想到有人听电话,有人听电话已经是奇迹了,最多也就吐槽一下而已,哪里还真的想到去索赔啊。

      而且张伟虽然读数少,但是基本法律还是知道的,对方说得也是合情合理,即使自己现在装成很严重,最后还是要医院出具报告才能作为起诉依据,而且最大的问题是他哪里有钱去起诉别人啊,投诉到消费者委员会最多就是赔货款的10倍就不错啦。而且瓶身上也注明了一切相关活动最终解释权归他们所有,人家现在愿意兑奖已经是很给面子了,如果再无理取闹,连头奖都没有了,得不偿失。

      但他还是努力争取一下:“那你们不是服务第二吗?改一下兑现方式也可以啊?你看看啊,你花一千万来兑现你们的头奖,而我是中奖人,我只要500万现金就好了,你们又省了500万,我又多了500万,双方都有利,双赢!知道什么叫双赢吗?这就是双赢啊!win win!”

      “先生,不可以的,我们公司一直秉承着诚信第一,服务第二,品质最后的优良传统,所以诚信第一,我们的头奖就是邮轮旅游,那就一定只能是邮轮旅游,不能改的。另外,实不相瞒,先生,其实我们并不需要花上千万的成本。因为前段时间油价跌至负数,我们公司又刚好有大量的空余仓库可以存放原油,因此接盘了一部分多头头寸,所以实际上最后是别人送钱给我们去拉原油的。另外因为疫情关系,全球大部分邮轮公司都面临着现金流断裂的危机,有几家公司开始贱卖旧邮轮来度过艰难时期,于是我们公司用原油赚到的钱,买了艘邮轮打算疫情过后用于经营,另外我们和石油炼制厂也马上签订了协议了,把运回来的原油免费提供给他们炼制,他们炼制出的重油返还给我们的邮轮使用,其他炼制副产品用于支付他们的炼制费。所以可以说我们让您包船出航,只需要支付人工费、饮食费用、折旧费等等,而现在市场行情不好,人工和饮食都很便宜,所以其实也没花多少钱。”

      张伟一听惊呆了!!!这是真呆住了,“我去!这是什么神级公司!还卖什么咖啡啊?!这种骚操作比巴菲特还厉害啊!这次疫情让巴神老人家亏了500亿美金啊!而这家公司完全不花一分钱完全空手套白狼,套了一笔现钱一艘邮轮还有不知道多少原油?!难道所说的公海买了个岛这些都是真的?”想到这里,张伟又去看看四周,还是没有发现摄像头或可疑人物。

      “先生,您有听到吗?”对方看张伟好久没说话,于是提醒了一下。

      张伟深吸了一口气,说道:“那这样吧,既然你们成本这么低,可以让我多带几个人上去吧?反正你油费、人工成本这些都没啥变化啊?”张伟也有自己的盘算,如果可以带个上千人上去,他自己私底下兜售入场券,每人收个500元意思一下,也够50万了。或者卖贵一点甚至找些什么网红什么公子哥们上船搞个praty甚至多人联谊活动什么的,估计就可以赚翻了。一夜暴富的梦又开始作起来了。

      可惜对面一盆冷水泼过来:“先生,这是不行的哦,我们公司一直秉承……”,“得得得,你直接说原因吧,别再说这句了,我都怀疑你这客服是不是按字算工资的,恶意灌水!”,“不是的,先生,我们是正常8小时工作制,一周5天班,没有加班费,五险一金全买齐全,都有缴税纳税的……”,“停!!说重点!别说有的没的,那些跟我无关!为什么不能多带人上船呢?”

      “因为我们最大的成本其实是出海许可,现在是疫情期间您也是知道的,本来国家是不允许邮轮营业的,我们需要用到一些特殊手段帮您一人办理特殊证件才能启航,哪怕多了一个人上船也是额外增加了很多成本。还有更关键的一点,我们公司购买的海岛是非常神秘的,对外是完全隐蔽不公开的,等待公司开发完毕后才会公开,所以越少人知道越好。而为了赔偿给您带来的损失,我们公司已经是破例带外人上岛了,所以……您懂的。”

      张伟看没办法了,现在欠了一屁股债,本来就打算死了,现在怎么着享受一趟再死也未免不可啊,而且如果成功,到时候混入那个岛里面当个鲁滨逊野外生存就好了,欠银行的债反正也追不到这么远,余生在岛上过野人的生活也比死了要好吧?而且自己本来就长期有网络贷款经常拖欠借款,征信信誉本身就不好了,现在拖欠银行的钱,靠自己本身想出国潜逃都不知道能否出关。那么这次既然有家神秘公司自信有能力可以让自己出海,那么顺便混出去了就不回国了也是一次机遇啊,到时候如果因为征信的问题,他们没法把自己出去,那么他们就兑现不了承诺了,如果这个客服说的都是真话,那么按照这家公司的尿性,肯定会帮自己把钱还清了,恢复征信信誉后再出去,那就赚大发了。

      想通了后,张伟就问:“那什么时候可以出发呢?”,“如果您这边没有什么问题的话,三天后即可出发。”这办事效率也未免太快了吧,张伟又找了一下,但是附近真的找不到摄像头,现在要考虑一下这个不明来路的公司是不是什么黑网组织了。“难道到时候割器官去卖了?又或者把我卖去阿富汗乔装成某国政要顶替做人质?还是船上其实有几千个富婆等着虐待我?”张伟想到最后一点不知道为什么反而有点兴奋。

      摇了摇头后,张伟又补充道:“那我就这么去吗?我去了哪里总要告诉我家人吧?万一出了什么意外怎么办?”,“先生,您放心,我们等会通话完毕后就会发给您链接,你点进去后填写好你的信息,会自动生成一份双方协议的,协议您保存好或者打印出来给家人保管也好。如果中途有什么意外,我们是有帮您购买了价值100万的保险的。至于出发日期和集合地点,待会链接上也会有详细说明的。所以,您还有什么疑问吗?”

      张伟听到这里,这才算放下了心,好像又想起了什么,于是问道:“对了,你刚刚好像提到,你们公司正常8小时工作制,一周5天班,没有加班费,五险一金全买齐全,都有缴税纳税的……所以,请问,广州有分公司吗?还招人吗?……”
note 作者有话说
第2章 诚信第一服务第二

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