《精神病院规培日记》沈婧婕

9、门诊工作日志 在我没

　　在我没来我们医院之前，我们医院一直以服务态度差出名，导致我出门在外人家问我做什么的我都不敢说是当医生，因为一旦说是当医生，就会有人问你在哪里当医生，当你说出在M医院当医生，没有对你得尊敬，他们只会喷你，说M医院医生态度差……林林总总，反正就是导致你出去宁愿说你是在外面打工卖衣服的也不想和他们说你是医生。
　　当然因为总被投诉态度问题我们医院做了很多很多改革，被投诉了要扣医生1000块钱，无论是多大多小多错，多冤枉人的投诉都从重处罚，取消全年评先评优，并且全院通报批评，发大字报到全院群里面，每个人的手机上都可以看到。
　　自从我来上班了以后，我扪心自问自己是一个很热心，对待病人很温柔的人，我立誓一定要让大家对我们医院改观。
　　可是当病人多的时候，大部分病人都好好排队，只有大姐不挂号不排队拿从外院来的甲功结果给我看，我和她说了要开药吃，喊她挂号排队，她说你不可以在电脑上跟我挂，和她说要在一楼或者手机上挂号，挂号不要钱，还要签到，她说喃我要排队了嘛，我又没得时间，你这个医生是什么态度，你们医院就是服务最差了…………这个时候你是不能回嘴的，因为你一旦敢多说一句话，扣绩效，扣工资，全院通报批评绝对是跑不了，我才明白，额，我们医院态度差的原因有没有可能是有人一直不遵守医院的规矩，而且这种不遵守挂号排队规矩的人各种在外面败坏我们医院的名声。
　　我遇到的奇葩还不止于此。

　　又是一个门诊工作日，我相信华西医院的医生水平肯定比我高，但是病人头昏，血糖7.1。我根据病人情况开了头颅ct和空腹及餐后2小时血糖检查……病人的妹子打电话来要求我门诊给她完善椎动脉 CTA，ogtt，颈动脉血管彩超，4次c肽胰岛素，4次血糖，甲功，肝功，肾功，血脂，电解质……开下来都1000多了，她又要求收病人住院做，病人说没得时间住院，我和病人说先做基础检查，有问题再住，她老婆来骂我，人家是华西的大专家，到处讲课，水平可比你高多了，……吧啦吧啦……我能力确实不足，那不行就去华西给她看嘛。

　　终于在门诊工作的日子明白了这些道理。
　　说错过话也做错过事，也从中吸取到教训，只可惜依然还是不愿变成自己不喜欢的样子，最后的倔强吧……以前看重的事情现在看轻了，以前看轻的事情现在看重了，年龄渐长，终于还是学会了静下心来沉淀和思考……兜兜转转，很多的人和事，其实真正重要的也不过寥寥……

　　额，牛马不好当呀！
　　病人从河口来，记不得吃什么降糖药，用什么胰岛素，让我从电脑调出来，额，我回答调不了，病人直接攻击说你们马关条件差嘛，还好她提前照了照片，拿照片给我看，胰岛素啥名字，什么厂家通通没照，就能看到一个河口县人民医院，还给我描述吃的药事一小颗一小颗的，白色的……我说实在不行复查个血糖，根据血糖给你调药，不行我没时间，那测个微量血糖？多少钱！六块。妈呀，你们夺个手指头都那么贵，你给我开你们医院空腹吃的就行了，额…………

　　生活有时候真的很无解，家属第一天来开美托洛尔，第二天来和我说我们把她的药换成黄连素，要我们重新拿给她，额……我们根本就没有黄连素啊，说掉监控给他家看，他家说当时又没有拆开，你们敢保证里面不是这瓶药……这个世界真的有这么神奇吗？

　　病人:医生我70多了还想找老伴。
　　听到内心是:(小心传染病，老年人被传染的多的很)
　　经历了太多事情以后我:祝你幸福！
　　从前的我不理解，现在的我逐帧学习。

　　我的震惊不是一天两天，病人一来就和我说，一次吃八颗药，喊我像这种开给他，不然不够他吃……
　　所以？就不能换个药吗！一定要死磕这种药咯？

　　不是老人变坏了，而是坏人变老了。
　　每次都是这种，不排队，不签到，来了就开始骂人，各种骂，不管怎么说就是要插队，骂的还死难听，三次了，每次来开药都是这种，每次都能刷新我的认知啊！买买三！

　　又遇到撒谎成性的病人，8点47挂的号，上来就说他等了两个小时，结果开好药才9点，在门口骂骂咧咧，一点队都不能排，还每次都是在赶街天最忙的时候来。

　　哦，愚蠢的人类，总以为自己可以抗的住细菌病毒，结果，在下一刻终于败下阵来！ 老天，提前体会了一下冷热交替，喘息气促到要见到太奶的感觉！