《与韭成歌》西南不是茶

2、初识人间烟火色 何年年性子

　　在时针指向十点半左右的时候，系统接到的电话全是反映订单配送异常的情况。俞韭心里一惊，估摸着应该有状况发生。果不其然，下一秒周遭同事连连接到投诉，反馈异常电话。

　　“俞组长，不知道是什么情况，客户都在反应订单超时了。”何年年是组上新人也是最小的成员，有点惊慌是正常的。

　　俞韭从工位站起身，拍手示意大家看向她，“关于这个情况事出突然，大量订单超时这个问题我刚刚进行反馈了。目前收到的消息是，配送不足，加之今天下雨。先安抚催促订单客户，再把已经超时的订单记录下来，联系客户说明情况，看能否取消订单。”

　　网络平台售卖生鲜蔬果是近年来很便利的行业，俞韭长相中规中矩，三庭五眼看起来很舒服，双眼皮，眼角微挑，一双眼睛很有神。性子虽淡，生气不说话的时候，眼神缺带有攻击性。

　　办公区里响起一阵拨键声，此起彼伏的话语。俞韭走到何年年工位上，手轻轻搭上了何年年肩膀，弯腰询问情况。何年年转头略委屈的说，“客户不想取消订单，联系商家又没来得及捡货，一些捡了货的订单又没配送员。组长，有点难啊！我这儿还有一个一直没打通的订单，眼看就要超时了”

　　俞韭看着何年年哭丧的脸，捏了捏她肉感十足的小脸，“我知道，这不突发情况下大家都一样，再坚持坚持，已经反映配送那边了。我相信很快能疏通，我们再加油加油，把眼前订单处理好。这样，你把刚刚这个没打通的订单发给我，我来处理。好不好，嗯？”

　　何年年脸上一喜，抱着俞韭胳膊一晃，“啊，韭姐你太好了。”
　　俞韭笑了笑，拍拍她的头，别皮了，工作吧。

　　回到工位上，俞韭打开何年年发来的订单，查看购买商品详情，预计到达时间是十一点。放在鼠标上的手点了点，晃了眼时间，十点五十五。

　　这个数字真令人头大，俞韭心里默念。

　　深吸一口气，迅速拨打订单上的用户号码。

　　一小院中，李泽明宴请的朋友们已经来齐，饭菜已备好，酒却迟迟未来。心里正盘算着快递啥时候能到，裤兜里的手机应景响起来，一看是未备注号码，右滑挂断。

　　另一头听到未接通的电话，俞韭心里微微有点焦躁起来，眼瞅已经中午了。抱着试试的心态再次拨打，居然接通了，俞韭心里一喜。

　　“你好，哪位？”俞韭一听这声，暗暗夸对方嗓音不错。“您好，我是xxx客服，请问是李泽明先生吗？”
　　“是，我是李泽明。”
　　“先生，这边看到您的订单已经超时，已为您第一时间联系了商家和快递，核实情况后无法准时送达了，的确是我们的失误，您看您需要取消订单吗？我可以帮您进行处理”
　　“妹妹，我这边一堆儿人等着喝酒呢，你玩我呢？”

　　俞韭听着对方略带笑意的声音，硬着头皮想再说点什么。
　　谁料对方忽然来句“行了，我....”被系统挂断的电话使俞韭没能听清这句话。

　　办公室忽然漆黑一团，座机挂断的嘟嘟声响成一片。俞韭立马打开手机、□□工作群跳出新消息，意为线路问题，整栋大楼正在维修，需要二十分钟到半个小时左右。

　　这该死的意外，总是来的那么巧。

　　俞韭抬起头对大家说到：“现在是十一点十分，维修需要半个小时左右。现将手上订单暂停，刚刚未接通中断的电话把号码备注一下，接通了被系统挂断的电话继续拨打过去，公司已经在安排备用发电机了。”

　　何年年叹了一口气，肉嘟嘟的脸耷拉下来，不太开心的表情挂在脸上，到底还是个刚出社会的小姑娘。
　　“今天事出突然，我知道大家都很慌，刚刚的情况都有给大家报备，不必担心投诉问题。嗯，我看大家也有点疲，想喝点什么，我请客。”

　　奶茶！大家异口同声。
　　俞韭抬起胳膊晃动手机，噗嗤一笑，行，没问题。

　　噔一声，办公室里亮堂了起来。

　　大家迅速恢复到工作状态，俞韭拉近椅子坐下，启动电脑系统，又继续拨打电话过去。俞韭清了清嗓子，这次，嘟一声后便被接通。
　　“喂”。
　　“李先生您好，我是刚刚因电话中断的客服，再次打扰到您了。”
　　“噢，对刚才是你吧？刚网络中断了电话，我也没听清你说打算怎么办？”。

　　“对于您的订单已经超时，深感抱歉，如果需要取消，我这边可以帮您进行，后续再对此次超时进行一个赔付。您觉得可以吗？”俞韭心里忐忑的等待。

　　李泽明刚刚已经在家门口便利店买了酒，这会儿倒是不急了。有了点闲心，说话也开始漫不经心起来。嘴角上扬着，想了想开口道：
　　“我倒是理解，但我这一堆兄弟等着喝酒呢，你说这咋办？赔付就算了，给个联系方式吧，嗯？”

　　拉长的尾音，加之好听的嗓音。俞韭耳根一红，正想回复。还未等俞韭出声，对方便说：“行了，不逗你了，取消吧，我酒另买好了。”

　　“好的先生，我这边给您取消订单，感谢您的理解，关于不好的体验，我们深感抱歉。”职业素养使俞韭语气没有一丝波澜，仿佛刚刚掀起涟漪的耳根处不是自己。

　　李泽明听着软软糯糯的嗓音，笑了出来：“既然你答应，那一会儿我下班来接你？在哪儿呢你。”

　　俞韭不搭腔，使用标准结束语，对方嗯了一下表示默认后，将电话挂断了。

　　另一头，酒桌好友南阳正催促打电话的李泽明。
　　“你小子谈恋爱了？”
　　李泽明笑了笑，伸手锤打南阳肩膀，想啥呢？
　　“不是你笑那么欢，别说你发春？”
　　“边去！话这么多，多吃点少说话。”李泽明夹起一鸡腿塞进南阳嘴里。
　　“呜呜呜！硕你你还不乐意了？！亲妈，你快看他！”。
　　李妈妈笑着看这两活宝，招呼南阳多吃点，尝尝阿姨手艺怎么样。

　　南阳是李泽明搬来A市认识的第一个朋友，虽没有穿裤衩的感情，也是铁打的兄弟情了。搬来时李泽明16岁，血气旺盛时期，某天放学路上，碰见了索要保护费的混混勒索南阳，家境富裕的孩子总是被勒索的对象。人多势众下，南阳摸出兜里的零花钱，还没有递出来。巷口处响起警报声，还伴随一声“警察来了。”混混一哄而散。

　　南阳就看见巷口处站着的人是李泽明，拎着书包，校服穿戴整齐，袖子撩到手肘处。
　　“跑啊！愣着干嘛！”。李泽明提醒呆头呆脑的南阳。
　　夏日的阳光在身后，拉长奔跑的身影。

　　李妈妈盯着儿子瞧了一眼，思忖片刻。
　　“小明，你爸前些天回了趟c市，遇到了你俞叔叔，你还有没有印象？。”
　　“哈哈哈哈哈哈哈，小明，小明你有印象吗？”南阳咽下嘴里的食物，擦完嘴就开始笑好友的小名。
　　李泽明横了一下南阳，抬头看着饭桌对面的李妈妈，无奈的开口。
　　“妈，不是不让你这么叫了吗？什么俞叔叔？”

　　李妈妈：“就是小时候对门那户邻居呀，你忘啦，有一个小女孩儿，你可喜欢她了，小时候总喜欢摸人家的脸。”

　　南阳瞪大眼睛看着李泽明，一脸嫌弃的表情。仿佛在表达“禽兽”两字，李泽明不予理会。

　　“哪有这回事，我都不记得了。你提这个干什么？。”
　　“你小时候还嚷嚷要娶她回家，怎么一转眼就忘了，我和你爸可没这么教你哦。”

　　李妈妈趁热打铁的继续教育。

　　“你看你现在长大了，27了，可以负起责任了。你觉得呢？我跟你爸一致认为没问题。你爸跟你俞叔下次约饭你跟着一起去咋样？。”

　　李泽明加速埋头苦吃，嗯嗯两声以示敷衍。