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10、第十节 ...

  •   时间一晃眼来到星期五,这是程翕入职以来的第一个周末。这几天来她只能自己忙乎事情,有点感觉像个没头苍蝇到处乱撞。接下来该做些什么?关于这个问题,她不但一头雾水,对公司上上下下的业务管理规章制度,她也完全摸不着头脑。而且,这家公司似乎也没有任何一种机制,能让她有章可循地着手去了解自己需要知道和想知道的一切。
      上午,程翕心不在焉地上网看行业数据分析来打发时间,直到中午时分,她从自己的隔间走到隔壁,主动对佟乐说:“领导,中午一起吃饭?”
      自打第一天正式上班,白如璋把程翕安排进入“江”之后,便再未就其工作安排与之进行过任何一个字的沟通。她虽自行对部门运作情况进行了一番简单初略地摸底,但自己的具体工作到底是什么?负责什么业务板块?在业务层面有什么样的权限,等等这些问题,她统统一无所知。自打佟乐出差回来后,对自己在临走前给程翕布置的任务,他似乎也完全抛诸脑后,只字不提。眼前的一切未知,令急性子的程翕压根不知道,自己现在要从哪里下手开展业务。
      和上司搞好关系的必要性,几乎是人人心知肚且明和不言而喻的宇宙真理,想来,既然眼下自己决定回到职场谋一口饭吃,何况上班一个星期了,还没有哪个上司就具体工作安排,与自己有过细致沟通,如此下去肯定不是个办法。于是,程翕更加认为自己有必要主动找佟乐沟通,毕竟他是自己的顶头上司,是这项工作能否顺利开展的一个至关重要的因素。
      “不了,中午我有事儿。”
      佟乐面部表情略复杂,眼神中的抗拒还带有些许飘忽,并且声音低沉,态度冰冷地回应对方,他此刻的态度,与程翕第一天入职的时候截然不同。
      其实就天生的性格而言,程翕并不算一个主动的人,不过因长期从事销售岗位,再加上过往有幸经历各种被修理,以及在业务开拓中的磨练,她才逐渐明白,人在屋檐下要适时低头。她因性格缺陷吃过不少苦头,当然,也在挫折中不断反省和改变。这世上总有一些人,随年岁增长,脸皮越来越厚,可即便内心随年岁增加而强大,遭遇拒绝,谁都难免不爽。一番自讨没趣,程翕只好无奈作罢。后知后觉的她还未领会到,佟乐并不欢迎自己的到来。
      佟乐分管的原本不到30人的小部门,现如今被白如璋掺杂了一些他不得不接收的下属。他还不得不给这些异族,各种他不愿给予的职务头衔,甚至是业务领地。程翕并不是佟乐肚子里的蛔虫,她还不知道,如不是这个胖子迫于无奈,何嘉志也不会出现在“江”“河”“溪”之中的任何一各房间里。
      下午一点多,当佟乐带着钮茵、温卉、冯亮、薄韬一干人,吃完午饭有说有笑地从外面返回办公室,正在隔间内独自埋头吃外卖的程翕恍然明白,这是佟乐在向其他人传递孤立自己的信号。而由此,她才开始动用自己的脑细胞顺着一个颇令人玩味的画面往下面分析:
      是啊,白如璋执意替自己安排这个地理位置微妙的独立隔间,佟乐早已明确表达强烈抗拒和抵触,只是他无力阻拦。所以,在不知不觉间,自己在他眼里,就成了白如璋安排到“江”的眼线。难怪,难怪自上班第一天,自己就觉得哪里不对劲。整个部门内的绝大多数人,仿佛都对自己抱有冷漠的表情甚至是躲避的姿势,似乎都在小心翼翼地绕开自己。也许,他们尽量避免和自己有任何接触的同时,在背后还有好多双眼睛在暗中观察和防范自己这个“入侵者”。可是,白如璋这么做的目的,或许未必就是需要自己替他了解佟乐的一举一动,他这么做,可能仅仅只是敲打这个公司内营业额最大的业务部门的总经理,不要以为什么都可以自己说了算。
      程翕突然感到自己像一个从外星来到地球的生物,被隔离、排斥和孤立,也感到不舒服,也不安全,但仍试着说服自己,这一切都不过是自己太敏感。可回想上班第一天与团队开会时的情景,品味部门内所有人对自己的态度,琢磨佟乐断然拒绝自己的原因,看看只有一张桌子一把椅子、如同一座孤岛的独立隔间,她怎么也无法说服自己,这种内心感受,仅仅只是因为自己的敏感。同时她还为自己的后知后觉和反应迟钝,为佟乐的幼稚,感到无奈,还有好笑。
      程翕本就不是一个喜欢跟上司套近乎的人,与郁佩合作多年,两人不错的私交,也是建立在前任上司超强的业务能力以及不错江湖口碑与人品,还有平等与相互尊重的基础上。想来热脸贴冷屁股,套近乎还碰了一鼻子灰,对这个全然陌生的环境,前一分钟还无所适从,也无从下手的程翕,突然毫不在乎地暗自骂道:“难得老娘有心情有兴致有觉悟愿意对你示好,妈的,居然不领情。靠,老娘又不是来交朋友的,不管了,以后,有事说事;没事,大道朝天,各走一边!他妈爱谁谁!”
      所谓职业经理人,大白话表达不过就是打一份工。既然打一份工,无非靠出卖自己的时间和技能,谋求一个适合的岗位和一份与预期相距不远的收入,来赚钱养家糊口和找一点社会存在感罢了。程翕稀里糊涂地坐上这片孤岛的目的,单纯而明确:没想伤害谁,也不想被伤害;没想过要取代谁,更不愿意被谁取代。为生存,在预先毫不知情的情况下,被卷入原有的内部矛盾,她感到有些沮丧和无奈。
      “程总,佟总通知十分钟后在“湖”开部门全体大会。”正当程翕满脑子分析和处理着各种信息的时候,钮茵敲击玻璃门的响声打断了她的思路。而直到此时此刻,程翕觉得自己总算读懂了这个部门内务总管,在自己初来乍到时,眼神里的所有台词。
      周五临近下班前,每个人的脸上挂着轻松的表情,三五结队地有说有笑着进入会议室,见人到齐后,坐在主位上的佟乐板着脸开始发言:“现在开一个部门全员大会,人都到齐了吧?有谁不在?外出没提前告知的,算全天旷工!我昨晚12点多才回来,今天上午9点半准时到办公室,发现几乎没有人准时到公司。隋盈盈,你说,今天早上你几点进的公司?行政规定的上班时间是早上9;30到下午5;30,全部门内只有田晓宁准时到。她可是你们这些人当中,家住的最远的人,单程都将近要40公里。她尚且都能准时,你们这些人实在太不像话了!程翕、何嘉志,我掐过表对时间,你们俩今天早上也迟到了,作为部门副总不以身作则,在这里公开提出批评!!从明天,哦,不对,从下周一开始,都给我准点上班,迟到的,按照公司相应规定处罚。”
      “佟总,您老人家这几个月来,有几天是早上九点半到办公室的?干销售工作,要求每天早上准时进公司?试问您自己又能坚持多久?三天?还是一周?”何嘉志一边面无表情地正在微博上冲浪,一边在内心暗自嘀咕。他那不以为然地神情,就好似压根没听到,或对方正在批评的是别人。
      听完佟乐的开场白,程翕心中的一百个白眼翻了过去,不约而同地与坐在她正对面的何嘉志一样,在暗地里反驳道:“我连自己被找过来具体干什么都不知道,何来以身作则之说?何况,老娘今天早上并没晚到多久啊,不过几分钟而已。”
      销售所承受的压力比公司内一般的内勤岗位大许多,假如产品的市场认可度不高,压力值更是会成倍增加。在这个残酷的行业里,虽高收入者比比皆是,不过处于入不敷出或温饱线上挣扎的也大有人在,毕竟,决定个人收入的因素非常多,除了需要个人的勤奋努力,与产品售卖的难易程度、当年的市场景气度、个人的能力悟性乃至必不可少的运气,都有密切关系。曾有行业分析指出,在所有不同领域内,媒介销售的工作压力值仅次于保险销售,因为和其他行业的可触摸标的不同,这两个行业所售卖的,是针对未来可能产生的某种预期结果的解决方案与服务,所以这两个行业均进入门槛极低,鱼龙混杂。对资深从业者而言,抛开收入考量,该行业最吸引人的一个重要原因,就是工作时间相对弹性和自由。
      “说完上班迟到的问题,再谈谈最近的业务。这个星期我主要忙出差,许多事情没能比较细致地过问,今天正好都在,你们有什么业务进展?”佟乐表情略显凝重地继续问道:“冯亮,你是四月入职的,到现在整五个多月过去了,“金莓奖”的项目,本周有什么进展吗?”
      这时,冯亮就好像一个论文答辩遇到难题的大学生,他紧张的神色与坐在佟乐一旁表情泰然自若的温卉形成鲜明对比。温卉正用手机上网冲浪,此时,会议室里的一切似乎都与她无关。
      “您前阵子说打算安排承销商参与这个项目,让贾悦去落实一些资源整合的事情,可她那个部门进展很慢,我这段时间一直都在催,但她没有给我反馈,估计是她也没推进。”冯亮试图把上司这个皮球快快踢走,但立即招致一把女声的抗议与反驳:“什么叫我没有推进和反馈,你和佟总让我们去协调,我早就安排下面的小姑娘去落实了,可人家没给我们积极回应,你能怪我吗?”
      一个坐在冯亮正对面,身穿水红色套装裙,披及肩长发的女人脸色非常难看,语气也有些发抖。程翕看着这两个人之间不愉快的对话,才知道,这个眼睛不大,上眼皮轻微浮肿,圆圆的包子脸,鼻梁不高,鼻翼肉感的女人叫贾悦,负责“区域承销商项目组”的日常事务。
      “原来部门内还有一个这样的团队啊!可这个板块的业务究竟是什么呢?上次开会佟乐也没介绍。”程翕看着脸上的每一个毛孔都流露出强烈不满的贾悦,感到一丝意外的同时满腹疑惑,她觉得这个女人完全不像销售,倒更像一个后勤行政,可她的工作内容,似乎又与销售业务相关。
      “你们不要吵了,会后我会了解具体情况。销售团队呢?最近业务上有什么突破?有什么工作上的问题需要反馈?”佟乐及时制止了贾悦和冯亮之间的争执,打算转移话题。
      “我有问题要反应。”彭峥武第一个响应上司的号召,程翕便把自己的注意力转到这个男生女相的销售总监身上,迅速将刚才令自己困惑的问题抛出了窗外。
      彭峥武的长相属影响市容市貌的类型,他身材本就不高,还有些肥胖,加上稀少油腻的头发贴在一张圆脸上,肤色偏浅,整个面部轮廓几乎没有棱角,体型也没有什么线条,眼睛细小眼袋却很大,与贾悦一样,上眼皮还略浮肿。
      “什么问题,你说来听听。”佟乐一边抖着腿,一边示意下属发言。
      “我想问问,何总为什么要和我们这些销售抢客户。我在今年年初就拜访过飞速汽车的客户,而且客户也说过,下半年会有合作机会。何总去拜访我的客户,不提前告知我,这对我的工作造成很大困扰。”彭峥武的左手食指上带着一个计数器,用于计算念佛咒及佛经的次数,可遗憾的是,万丈红尘里的所有烦恼似乎都写在他那两条淡淡的眉间。他操着一口浓重的南方口音发言,紧锁的眉头始终不肯松开。
      “第一,我在《中早》的时候就服务这个客户,并和客户有很好的私人关系;第二,上周我和客户沟通的时候,对方反馈了不少前期我们在跟进过程中发生的问题,也向我提出了最新的业务需求,这些需求,你有了解吗?第三,我作为整个部门的副总经理,有权拜访任何一个客户而不需要经得你的同意吧?第四,你跟进业务不力,反倒打一耙。你来公司这么长时间,这种预算充足的品牌,在你的手里迟迟不开单,你这不是浪费公司资源是什么?”何嘉志放下手中的移动电话,脸色开始变得有点难看。
      “你们不要吵了,这么吵,也不会有结果。以后你们销售部有任何事情,都来我这里沟通,由我来裁定。峥武,何总是你的领导,你要懂得尊重领导,工作上要听从领导的安排。嘉志,他的确在你入职之前就拜访过飞速这个客户,还是带我一起去的,这个我可以作证。你也是销售出身,作为销售,有别的同事跑去见你的客户,而且还是在自己不知情的情况下,你担心被人抢订单,这种心情很正常。所以,以后为避免再遇到这样的情况,你们见客户之前,都先和我打个招呼,由我来进行协调。”佟乐一时往左看看彭峥武,一时向右瞅瞅何嘉志,和片刻之前严厉批评上班迟到行为的严肃不同,这时,他的眼神里有种按耐不住的兴奋。
      “佟总,我在入职前就对白总和毕总说过,如果我加入《国际导报》,会带一些客户过来,当时我给两位领导提交了一份清单,自己将要负责跟进哪些品牌的业务,而飞速汽车就在清单内。这份清单,是提前得到了两位领导认可,我才同意从《中早》过来的。”何嘉志并没有让步,他把整个上身转向佟乐,微微抬起下巴,语气坚定,毫不退让。
      “在你来之前,电影广告部已成立有一段时间,销售团队跟进了不少客户,咱们部门日常许多具体运作和业务跟进细节,毕总和白总都不懂,也管不了那么多,更没心思管得那么细致。以后为避免矛盾和撞车,就按我刚才所说的规矩办。另外,因为最近入职的新同事也不少,日后肯定陆续还会有新加入的,我在这里也顺便说一句,大家在工作上,特别是销售业务上,有任何事情,都需要提前与我沟通,一定要提早让我知道,我才好做各方面的协调工作。你们当中绝大多数人来公司的时间不长,这个部门,除了温卉、钮茵、老韩、田晓宁几个和我,是公司的老员工,峥武嘛,以前在公司待过,这次属二进宫,又回来了,其他大多都是最近三、四个月才入职。大家刚走到一起,凡事更需要多沟通多协调,我也希望大家都能把业务做好,完成销售指标是大前提,一切矛盾要为这个目标让路。”
      眼见开会的预期目已达到,佟乐不打算继续纠缠,今天是周末,他想早点结束一周忙碌的工作,离开办公室去提前订好的场子踢足球:“好了好了,今天是周末,大家好好过周末。对了,今天晚上踢球,所有男生都要参加,不参加的到钮茵那里交罚款。时间差不多了,收拾收拾,准备出发。散会!”
      “散会”两字刚被脱口而出,所有人抑制不住迎接周末的愉快心情,快步离开了会议室。何嘉志平静地缓慢起身,大大步流星地随众人走出“湖”,准备下班。自打入职《国际导报》以来,这不是第一场让他感到不爽的部门沟通会,早已见惯不怪的他,此时谈不上有多生气或郁闷,因为负面情绪对改变现状无济于事,不如索性将这个顶头上司的话当作耳边风。他也没有计划去给佟乐捧场参与踢球,足球也不是他喜好与擅长的运动,也更没有向钮茵交罚款打算,只想收拾好心情过周末。
      至于程翕,虽然刚刚被当众批评了一顿,散会后的她,却与何嘉志一样,并不沮丧,甚至看热闹不嫌事大地因为观摩了刚才的一番争锋相对,居然把中午那有点憋屈的情绪忘得差不多,转而觉得眼前的一切相当有趣。她知道,佟乐无非就是拿上班迟到说事儿!如他真希望自己的两位副手以身作则,上班迟到几分钟根本谈不上重大或原则性错误,完全可私下沟通,不必大费周章开部门全体大会公开批评。所以,佟乐这等大动干戈不过就是示威,当团队所有人面,给自己和何嘉志这两个异己分子下马威。回到自己的隔间,程翕回味着会上每个人的状态、表情和反应,试图解读这些面孔下的心理活动。想来入职才刚满一个星期,自己还什么都没做,就遭遇了好几幕戏剧化情节,对未来可能会发生的一切,她甚至开始怀有强烈好奇心,并油然而生一种期盼,盼望在这样一个氛围神奇的环境里,后续上演的剧情,能大大超乎自己想像的精彩。

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