《逆旅路梧桐街77号》仝铃兰

2、闪耀的小世界（二）

　　“我…我警告你，别过来啊。”扔下这句颇有威胁性的话，方晨芙撒腿就跑。

　　拿在手里的棕色小熊玩偶随着方晨芙手臂前后摆动不停地摇晃，挂在小熊脖子上的铃铛发出阵阵清脆悦耳的“嘀铃”声。

　　“我跟你又不认识，你干嘛老追着我？啊…你还…”方晨芙回头张望，见那只深棕色的泰迪犬仍穷追不舍地跟在她身后，还不时发出吠叫声。

　　气喘吁吁间，方晨芙看见不远处站着一个人。

　　傅成墨感觉有人双手搭在他肩上，带着他转了180度。他先是一惊，然后见地上蹲着一只泰迪犬，喘得直吐舌头。他恍然明白过来这是怎么回事。
　　躲在他身后的女人明明胆怯，却还嘴硬地说：“你别过来啊，再过来，我…我们就不客气了。”
　　被女人的话逗乐，傅成墨笑着伸手去摸泰迪犬的脑袋，可下一秒却被人拉住衣角。他转过头，视线正好和身后的人碰在一起。

　　方晨芙也认出对方，好心提醒：“它说不定会咬人。”

　　傅成墨笑了笑，“Maybe，想你陪它玩。”

　　泰迪犬一跃起，摇着尾巴，应景地叫了两声。

　　方晨芙朝后又挪了一步，紧抿着唇，十分警惕地看着这只又满血复活的泰迪犬。所谓一朝被蛇咬十年怕井绳，她便是如此。至七岁那年被小黄狗咬过之后，她就再也不敢靠近狗。

　　泰迪犬胖嘟嘟的身体，像个圆球一样围着男人蹦来蹦去。男人半蹲下来，手轻柔地抚了抚泰迪犬的脑袋，耳根，再是脖子。泰迪犬似乎感觉很舒服，双腿站立，前腿搭在男人的膝盖上，脑袋反复地磨蹭男人的手，哼哼叽叽地撒娇，尾巴像拨浪鼓似的摇来晃去。

　　方晨芙远远地，静静地看着这幕，嘴角不自觉地渐渐上扬。这时突然从身后传来一个焦急的女声，她还没来得及反应，一个穿碎花连衣裙的长发女人已迅速从她身旁经过。

　　听到呼唤声，泰迪犬立马摇着尾巴朝长发女人跑了过去。

　　“辛巴？辛巴。”长发女人激动地一把抱起泰迪犬，责备中全是宠腻。“辛巴你不乖哦，怎么跑到这里来了呢？嗯？”长发女人察觉身旁还站着人，目光看了过去。

　　男人个子很高，穿着简单，上身是蓝色细条纹衬衫，袖子卷到小臂，下身是一条黑色长裤。他留着清爽的板寸头，棱角分明的脸上两道浓长上扬的眉很引人瞩目。那双迷人的桃花眼正看着她，长发女人在心中暗自窃喜道，他和我，我们应该就是现实版的《因狗结缘》了。她优雅地将长长的卷发往后一拨，对傅成墨嫣然一笑，“谢谢你刚才照顾我们辛巴。”

　　傅成墨没有说话，微微颔首后，转过脸去看那位与他约见的人。直奔主题的话还没说出口，口袋里的手机却响了，他转而改口：“稍等一下。”

　　方晨芙先把小熊玩偶放进西装口袋，然后深吸一口气，嘴角露出四十五度的笑容，对长发女人说：“您好，女士。我们酒店有规定，是不允许携带宠物进入的。”

　　“不让带？那我昨天住进来的时候，你们怎么也没拦着？现在倒要赶我们走了，这是什么道理？”见自己心动的男人已走到远处接电话，长发女人面上的笑容瞬间便退了下去，嘴角瘪得厉害，满脸郁郁。

　　“抱歉，这确实是我们酒店的疏忽，为此造成您的不便，我们感到十分抱歉。希望您能理解酒店是公共场所，也能为其他的住客考虑一下。”

　　“那谁为我考虑了？”

　　“女士，是这样的，不准携带宠物进入酒店不仅是我们酒店的规定，而且也是防疫站的规定。”

　　长发女人拔高音调说：“我们辛巴怎么就是宠物了，是我儿子好不好？我告诉你，休想让我和我儿子分开。”

　　话毕，泰迪犬朝方晨芙气势凶猛地吠叫起来，似是在替主人摇旗呐喊。

　　傅成墨被突然的吠叫声惊扰，转身朝那边看过去。随后他匆匆挂断电话，叫住身旁恰巧经过的一名酒店员工。

　　方晨芙不安地转动着戴在食指上的星星戒指，半刻后才说：“只是暂时，我…”

　　长发女人气冲冲地打断，“我说你这个人怎么这样子的啊？拆散别人和家人分开，你就高兴了。什么心理啊你？真不知道你父母是怎么教你的？”

　　方晨芙皱了皱眉，努努唇刚想开口，一个声音先她一步从后方响起：“这位女士，请注意你的言辞。”

　　随之，傅成墨的脚步也走近。泰迪犬似乎是认得傅成墨了，还是别的什么原因，很快停止吠叫，乖顺地趴在长发女人怀里摇尾乞怜。

　　长发女人抚抚泰迪犬的毛，又瞧了瞧挡在方晨芙身前的傅成墨，咂咂嘴道：“我说呢，原来你们是一伙的啊。你们刚才想干什么？就想着对我们辛巴动手了吧。”

　　“你凭什么这么说？”

　　“凭什么？我花了钱在这消费了，你说我凭什么？我看见了，你说我凭什么？”长发女人斜乜了傅成墨一眼，转脸对方晨芙说：“有人撑腰就了不起啊，你别忘了我是谁……”

　　方晨芙自觉收到污蔑，反驳的话正要吐出口。这时有人拦住她，轻声在耳边说：“已经叫了你们manager，直接让他来处理吧。”

　　HOME酒店客房部办公室桌上的一部老式电话，急促地响起。王耀光随手接起：“您好，这里是HOME酒店客房部。嗯，好，我知道了。”

　　王耀光走出办公室，路过休息室时，与从里面出来的周薇正好打了个照面。王耀光探着头问：“里面什么情况？”

　　“还能怎么样？”周薇耸耸肩，事不关己地说：“谁碰到谁倒霉呗。”

　　王耀光打抱不平道：“不能带狗进酒店这是常识好不好？偷偷带狗住进来，还有理了？”

　　“客户是上帝，惹不了的麻烦。”周薇以前辈的身份，告诫道：“顾客至上是服务的宗旨。”

　　王耀光嘴张了张，最终只是叹了一口气，拿上吹风机往E栋走。

　　休息室里。凌静见客人情绪已平复，缓缓开口：“您好女士，事情的经过我已经了解清楚。对于我们酒店员工的失职，对此造成您的不便，我深感抱歉，希望能您谅解，人无完人嘛。酒店不让携带宠物进入是我们酒店的硬规定，这点也还希望您能明白。不过我们酒店可以将您的宠物寄养在酒店办公室，或者是帮您联系附近的宠物店，让他们寄养。您看这样如何？”

　　长发女人前思后想了一番，“那只能先这样了。有专业人士照顾比较靠谱，不像你们酒店那个女服务员，竟然对我家辛巴图谋不轨，眼睛瞪那么大，而且态度还这么差，那我肯定是要投诉她的。”长发女人抚抚趴在她腿上打盹的泰迪犬，“是不是啊，辛巴？”泰迪犬舒服地哼唧了一声。

　　“女士，这里面可能是有些误会。”

　　“误会？怎么可能？没可能的。”

　　十指交叠搁在膝盖上的手微微收拢了指头，凌静不紧不慢地说：“如果您不相信，在场的另外一位客人可以出面作证，当然我们也可以调取当时的监视录像给您看。”

　　长发女人虽还心有不甘，但最终还是松口，同意大事化小，小事化了。

　　方晨芙被叫进办公室，是一个小时之后。凌静示意她坐在对面的椅子上，“客人带狗的这件事，的确我们酒店有失误，有做得不周全的地方，这点我会再和前厅部沟通强调。遇到这类客人，我们要多注意说话的方式和态度，尽可能不要与客人发生正面冲突。这次还好有第三个人在场，不然我们的立场会变得很被动。”

　　方晨芙垂下眼，“是，凌经理，下次我会注意。”

　　“我最近看到这么一句话，个人感觉受益匪浅，现在拿出来和你也分享一下吧。是泰国的传奇人物白龙王的告诫，人只要脾气好，凡事就会好。”凌静语换下严肃脸，语重心长地说：“做我们酒店这一行，要和形形色色的人打交道，遇到各种问题，面临各种情况。学习认错，学习柔和，学习生忍，学习沟通，学习放下，学习感动，学习生存。所以，我们学习的这条路，都还很长。”

　　“我会认真思考这些话。谢谢凌经理，我也同样受益匪浅。”

　　“好。没事了，去工作吧。”

　　“是，凌经理。”

　　凌静点点头，拿起茶杯，余光里看见方晨芙从椅子上站起来转身离开。她若有所思地想了好一会儿才放下茶杯，拿出手机拨通了一个电话。

　　晚上七点，早班的人早已走光，晚班的人也已整装上岗。HOME酒店的女更衣室里只剩下这两位磨磨蹭蹭，迟迟还没离开。

　　费雯丽换好衣服就坐到方晨芙身旁的长椅上，安慰说：“孩子真可怜。就当它是个屁，放了就没了。噗哧…噗噗……”

　　方晨芙被费雯丽后加的拟声词引笑，“我没事。真的。”她是早把泰迪犬客人的事忘在了脑后，只是在思考琢磨凌经理最后说的那番话。

　　“对，是蒸的，不是煮的，我们的晚餐。没有什么是一顿美食解决不了的，要是有，那就再来一顿。”费雯丽的手指来回在手机屏幕上滑动一番后，说：“就他家了，走，我们吃蒜蓉粉丝蒸扇贝去喽。”

　　方晨芙合上衣柜门，“你请客吧？”

　　“什么？”

　　“你刚不还说我需要美食安慰的嘛。”方晨芙嘟嘟嘴，睫毛长长的眼睛对费雯丽眨巴眨巴。

　　“有吗？我这么说过？”费雯丽装傻充楞道：“我怎么不记得了？”

　　“过来，我来帮你想。”方晨芙双眼微弯，笑里蕴含着圆润的狡黠。

　　“你想干嘛？”

　　方晨芙挑眉道：“你说呢？”

　　费雯丽脚底抹油，转个身便溜之大吉。

　　“你，逃不出我掌心的。”方晨芙拿上包追出去，顺手关上了更衣室的门。