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8、友情 ...


  •   事情总是朝着小雅希望的反方向发展,她又被208的客人投诉了,理由居然是小雅拿了他的蝴蝶夹?更惨的是:总台当班的是孔飞飞,她不讲情面地直接把投诉表送到张同乐面前。张同乐争对这件事召集客房部全体服务员开会,张同乐连给小雅解释的机会都没有,见到她声色俱厉地责骂:“林小雅,你是不是没有长记性啊?刚给客人投诉过,现在又被投诉,你是不是不想干了?没有经客人同意就擅自拿客人的东西,你这种行为会对我们‘大雅之堂’造成多坏的影响,你知道吗?‘一颗老鼠屎坏了一锅粥’这个道理人人明白,顾客是我们的上帝,我们无论如何都不能得罪他们。争对208号客人的投诉,我希望大家引以为戒……林小雅,你写份检讨给我,并且向客人赔礼道歉。”张同乐语气缓和了许多。

      “为什么叫小雅写检讨,小雅根本没有错,那个蝴蝶夹本来就是小雅的。”王乐娟义愤填膺地说。

      “我不管谁对谁错,总之客人投诉了,我们就要迁就客人。我刚才说的话,我不想重复第二遍。”张同乐心知杜明其中的原由,但在他的眼中客人是第一。他用命令的眼神喝令王乐娟停止说话。

      乐娟还想继续为小雅辩驳,但她看到小雅低着头,她明白小雅此时心里一定非常难受,为了不让小雅陷入两难的境界,她选择了停止辩驳。而小雅此时唯一想做的是想快逃离这个地方,她死死咬住嘴唇,不让眼泪在众人面前流下,因为用力过猛,下唇上已经出现了殷红的血印。乐娟看到孔飞飞幸灾乐祸的喜悦,她目光凶狠地看着孔飞飞,孔飞飞不小心接触到王乐娟杀人般的眼神,她立即把视线看向另外一个方向。

      会议结束后,第一个闪走的是孔飞飞,她真怕王乐娟会对她人身攻击。乐娟不见了小雅的身影,她懒得理会小人,赶紧去找小雅,找了好半天最后在小雅的工作间找到了她。

      乐娟担心地问:“你没事吧?”

      小雅极力装作轻松的样子说:“没事,不就是写份检讨嘛!能有多大事……再难对付的客人我们都见过,还怕他呀!”看她眼角的泪痕,摆明是哭过。

      作为好朋友连句安慰话都不会说,乐娟很是惭愧。乐娟猛然记起前几天广播上有句诗句:“我愿意用我并不宽阔的肩膀为你撑起一片没有委屈的世界,但我请求你别在难过,否则我会比你更伤心。”她的可爱表演终于换来了小雅的笑。

      小雅的心情好了很多,她纠正乐娟说:“应该是天空。”

      乐娟附和地说:“是的,是的,世界那么大我可撑不起……没事了?”

      小雅深深吸足气,又把它们狠狠地呼出体外:“好了,晦气难过统统被我赶跑啦。谢谢你,乐娟。”

      “跟我还这么客气,你死走吧。”一句南京话,逗笑了两个人。

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