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8、第八章 ...

  •   “你看看这燕窝,克数不对里面还有这么多的杂质,我以往买你们家东西都没碰到过这种情况,之前也是你拿这盒燕窝给我的,我说要检查一下,你说不用,还扯出什么这个牌子是老牌子,怎么还信不过那种冠冕堂皇的理由出来。哦,我是信任你们家了,也是在你们家一直买东西的老顾客,结果你们现在做大了就这么坑蒙拐骗顾客的吗?”

      余念见此时正在和店员争执的那位顾客,是个上了些年纪的女人,不过保养的倒是不错,戴着一副眼镜看着也挺知书达理的,估计也是很少与人争吵,话刚说完脸上便涨红了起来。

      而她对面站着的店员看着却有些漫不经心,态度也说不上诚恳,甚至在遇上顾客上门讨理的情况还一副无所谓的样子,她拿起对方放在柜台上的燕窝包装看了看,好似真的是想从这里面看出些名堂一样。

      结果半晌之后,她放下东西,突然开口讥讽对方:“这位太太,你这话说的就太重伤人了,这款燕窝可是我们店铺的主打产品,怎么可能会出现你说的这种情况呢?不会——不会是你在家故意换了其他的东西,过来讹我们的吧?”

      “你——你这人怎么胡说八道呢,这明明就是那天你拿给我的燕窝,你现在怎么就不认账了呢?!”

      “呦,依照你这样说,你要是拿着银耳过来和我说是燕窝,那我岂不是还得认账不成?”

      余念和张丽妍在听到店员给的回答时都忍不住皱了眉,尤其是张丽妍,这家店铺是她娘家那边的产业,也是从一家几平米的小店铺慢慢做到了今天这个规模,有了如今的口碑。她和余志强结婚后,父母便将店铺给了她,余念结婚后,她便当做嫁妆给了余念。

      他们做商人的,最看重的就是诚信,还有便是待客的态度。先不论这产品到底有没有什么问题,光是这店员的态度就很有问题,态度敷衍不说,甚至还倒打一耙,况且张丽妍对自家的产品还很有信心,她家开店这么久,什么时候遇到过这种情况?

      她当下脸就黑了,二话不说便上前质问那个店员:“你这是对待一个顾客该有的态度吗?你们主管没给你上过岗前培训吗?东西如果不好,你就该想办法替人解决了,谁教你在这边推脱责任的?”

      黄怡因为张丽妍突如其来的质问,弄得有些微楞,片刻的诧异过后她倒是一点羞愧都没有,甚至还理直气壮地,问道:“我态度怎么样关你什么事啊,你要买东西就买,不买东西就赶紧走人,别在这多管闲事的。”

      张丽妍活了这么多年,还真没哪个人敢这样对她说过话,她一向顾忌自己的形象,很少和人在大庭广众下对峙,现在却忍不住开口道:“你们店长是谁,把他给我叫出来,我倒是想问问了,这样一个没素质的员工是谁请过来的!”

      结果黄怡听到这话倒是笑了,甚至还不以为然地道:“哎呦喂,可不得了了,这年头狗拿耗子多管闲事的人怎么那么多啊,还给你叫店长过来,你以为你自己是谁啊?!”

      张丽妍被她气的火冒三丈,预备发作的时候却被余念给拉住了。

      余念一直另眼旁观着,拉住张丽妍的同时不由瞥了眼店员胸前的名牌:“黄怡是吗?不说别的,我倒是想问问你了,这位太太的燕窝明明就是有问题的,你为什么不给她换?”

      余念说着便拿起柜台上那位太太放着的燕窝,此时的包装已经打开,凑近闻下甚至还能闻到些微刺鼻的味道,更别说那些一眼就能看到的夹杂在燕窝里面的杂质了。

      自从余念出院之后,基本每天都会喝碗燕窝滋补下身体,而她自然喝的是自家的那些燕窝产品,对于包装还有产品也是了然于心,而她面前放着的这份燕窝,不管从外部包装还是里面的产品来看,都粗糙劣质到了极致,这样的产品稍微想想就能猜出不是她家产的,加上之前那位太太还说,购买的当时,这个店员还不建议她查看,那就只能证明,这个店员身上有猫腻了。

      黄怡轻“嗤”了一声:“你懂不懂啊,不懂就不要乱说,什么有问题没问题的,我看啊你们三个人才最有问题。”她说着说着,似乎灵光一现,突然手指着余念她们:“好啊好啊,你们三个是不是串通起来,想要来讹钱的,信不信我现在就报警啊!”

      余念倒是笑了:“好啊,你最好赶紧报警,顺便让他们查查这店里头有没有人顺手偷羊,鱼目混珠。”

      黄怡听到这话,心下忍不住一颤,许是因为心里有鬼,再次开口的时候声音突然拔高了许多:“你们——你们赶紧走,别在这多管闲事啊,再不走的话,我真报警了啊!”黄怡说完似乎还嫌吓唬地不够,作势拿出手机来准备拨电话。

      刚才还和黄怡争执的那位太太,见状不免担忧地看了眼余念她们,甚至还扯了扯余念,示意她不要和这种人过多计较,免得给自己惹了不必要的麻烦。

      余念倒是无所谓黄怡的举动,好整以暇地一直盯着她瞧,黄怡自然是不敢真的报警,事情闹大了对她也没什么好处,不过见余念一直盯着自己瞧,而她的那种眼神,似乎一眼就能把自己看透了。

      心下很是恼怒,忍不住出言挑衅道:“我告诉你们啊,这家店可是钟家大小姐的店铺,钟家你们知不知道?像你们这种来故意找茬的人,钟家只要动一动小拇指头,你们连怎么死的都不知道!”

      黄怡声情并茂地说着,一副自鸣得意的样子,可余念只觉得可笑,钟家?嗬,怪不得之前陆阿姨和她说钟家敏在外面吹嘘“余念”名下的店铺是她的呢,看吧,今天倒还真是让她给碰见了。

      余念忍不住“啧啧啧”了几声,挑眉看了黄怡一眼,眼神凌厉:“怎么死的都不知道?”她突然抬手指了指黄怡,轻呵了一声:“不过我知道你是怎么‘死’的。”

      熟悉余念的人都知道,她一向不轻易和人动真格。她脾气确实不好,嘴上也确实不爱饶人,但她以前待的那个圈子,容不得你去过多地耍小性子,小打小闹这些都无所谓,毕竟女人多的地方,没矛盾才奇怪。

      后来又因为红姐的教导,她已经尽量收敛了自己的脾气,逢人都会挂上伪装的笑容,不过那些人有时候也总会开她的玩笑,说小念你可别轻易和人笑,你一笑总感觉谁要倒大霉似的,而现在要倒霉的便是她面前的这个。

      黄怡还有些微愣,不懂她话里的意思,然后便见余念突然拨了个电话,而她似乎也毫无顾忌地开了扩音。

      那边很快便有人接起,余念直入主题道:“郭经理,我是余念。”

      “诶诶诶,余小姐,你好你好,好久没见您打过电话了。”

      “我不和你废话,我名下的XX店铺是不是你们在管理?”

      “嗯,对的余小姐,八家XX店铺都是我们在管理。”

      “哦,那我倒是要问问郭经理你了,店铺人员方面你们是怎么在管理的,又是怎么在把控的?”

      “这——余小姐,是出什么事了吗?”

      “我问你什么就答什么,不要扯别的话题。”

      那边的郭经理似乎颇为顾忌,说出的话也是支支吾吾的:“余——余小姐,这人员方面我们也做不了主啊,都是——都是钟小姐在管的。”

      余念突然冷哼了一声,看着面前已经呆愣住的黄怡,开始厉声质问道:“钟小姐?嗬,郭经理,你们公司帮我打理店铺有两年多了吧,两年多都不够让你们知道自己在替谁工作吗?”

      “不是不是,余小姐你——你听我解释啊——”

      余念微微侧了下身子,直接打断了郭经理要说的话:“半个小时之内,带着你们公司的相关人员到世贸商场的XX店铺来,郭经理,你最好好好想想该怎么和我解释,还有,我不喜欢等人。”

      余念挂完电话后,不,应该是当余念说出自己是店铺所有人的时候,黄怡的脸色就开始慢慢变白,神色之间也早已没有了刚才的仗势欺人,她——她恐怕是真的惹到了不该惹的人。

      黄怡算是钟家敏父亲那边的远房亲戚,高中毕业之后就一直在外面打工,不过她生性懒惰又不思进取,年近三十了还没什么固定的工作,父母知道后便找上了钟家敏这个有钱亲戚,让她帮忙物色一份工作,钟家敏自然不会给她找什么坐办公室的白领工作了,更加也不会把她安排在自己的公司里,丢人不说还会被她那个婶婶说。

      刚巧那段时间钟家敏知道了余念名下的这些店铺,人心不足蛇吞象,便把心思动到了她的头上,她原先是想狮子大开口,忽悠余念把她名下的店铺都交给自己打理的,可余念平时倒挺好说话的,那时候不知怎么了,硬是不答应。

      钟家敏因为这件事对余念恨地牙痒痒的,知道郭经理他们公司在帮余念管理名下的那些产业,便找上了郭经理,晓之以情动之以理,又借着余念的名义,愣是插足了XX店铺的生意往来。

      那郭经理也是个胆小怕事的人,知道钟家敏是钟家的人,也知道钟家敏和余念的关系,想着她们是姑嫂,再者钟家敏也说这事是余念授意的,便没怎么深究,反正她们都是自家人,他一个外人哪好多说什么,自然也就睁一只眼闭一只眼了。

      结果得权之后的钟家敏便把黄怡安排了进来,有一便又二,凡事家里面有谁托她帮忙找工作的,钟家敏便把那些人安排到XX店铺里来工作。

      在这里的工资虽说不是特别高,但相较于其他行业的站店员工已经算是不错了,再者这里又有那么多昂贵的食材,有时候带点出去,也没谁会知道,反正他们是有钟家大小姐撑腰的人。

      可钟家敏又怎么会知道,能在这里工作的人,都是对滋补食品精通的人,她硬生生插进来了那些人,又怎么可能知道什么该和什么一起炖,什么又不该和什么一起炖?

      有些资历深的老员工看在眼里,急在心里,有几个没忍住去找钟家敏理论,结果人钟家敏二话不说,还说她这样的做法是余念同意的,后来过来找她的人越来越多,钟家敏看着心烦,直接把那些人开了,还说什么年纪都那么大了,不过是让他们提早退休。

      钟家敏已经习惯了做余念的主,潜意识里认为余念的就是她的,她的那些亲戚,更是早早地就把这些店铺认知为是他们“自家”的产业,却没想到,今天终于见到了正主了。

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