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12、投诉 ...
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今年的雨来的早了些,窗外的雨声霹雳啪啦作响。
沈凉心因为胳膊和腿有明显伤口,所以科室暂时取消了她进手术室的机会。
早上,不知是不是有了沈清和的陪伴,总之这程子沈凉心晚上睡觉都很安稳,不再像以前一样难以入眠,每天都能睡至少六个小时了。
早上七点半,沈凉心在沈清和的怀里醒来。
自打俩人和好以后,多半时间沈清和都会留宿在沈凉心家里。
沈清和感觉到身边的人动了,下意识的翻了个身往沈凉心那边靠了靠,沈清和的脸紧贴着沈凉心的耳朵。他的胳膊搭在沈凉心的腰肢上,手指摩挲摩挲。
“怎么了?”沈清和的声音软软的,一呼一吸都喷洒在沈凉心的耳垂上。
沈凉心痒的笑出声音,伸手抓住他不安分的手抠了抠他的手指,在沈清和的怀里翻了个身,声音半梦半醒:“几点了。”
沈清和抬头看了眼床头搁着的闹钟,“七点半。”
沈凉心笑眯眯的又在沈清和怀里腻味了一会儿才起床,她磨磨蹭蹭在卫生间洗漱的时候沈清和已经在做早餐了。
客厅的电视机里还播放着早间新闻,首都的房价又涨了,整体突破7万一平米,上海市中心的房平均15万一平米,西安最贵的别墅区也超过两万一平米。
跟随着房价一起只涨不跌的还有雾霾。
晚上还好,一旦到了白天,站在高层窗口向外看,基本上是看不清什么的。
沈凉心拿皮筋随手挽起头发。
沈清和榨了豆浆,又煮了青菜切了水果还有吐司三明治。在此之前他还弄好了沈凉心刷牙时要用的牙膏牙刷,什么都给她准备的妥妥当当。
洗漱完,沈凉心又开始找衣服换衣服。
站在衣柜前,犯愁了。
“清和,我上次买的那件白毛衫呢?”坐在床上,沈凉心看着被她自己拉的乱七八糟的衣柜,还有铺了半床的衣服。
沈清和走到卧室一看,宠溺的笑了笑,伸手揉了揉沈凉心刚梳好的头发,语调柔和开口:“笨死你算了。”
沈凉心嘟着嘴笑弯了眉眼,“不是有你呢么。”
沈清和摇摇,,从衣柜里拿出她要的白色毛衫,“是这件么?”
“嗯!”沈凉心满意的点头。
沈清和此前一直不知道女生可以邋遢成什么样!和沈凉心同居以后他发现,沈凉心啊,真的跟外表看起来的样子很不一样。她看起来很整洁,也非常爱干净,还有些严重洁癖。例如,不洗澡不上床睡觉,之类的。但她有些方面很让人意外,就是沈凉心不喜欢私人领地太干净。
她的衣柜,永远都是乱七八糟的样子,衣服从来不叠,直接扔衣柜里,穿的时候再翻箱倒柜的找。
换好衣服,沈凉心到客厅一边看电视一边吃早饭,她突然想到了她今天的工作任务。
由于沈凉心胳膊受伤不能进手术室,所以沈凉心所有本应该在手术室带着的时间都变成了坐在门诊部为病人提供服务。
“我今天得去门诊。”
“会很忙吗?”沈清和问她。
沈凉心喝下一口豆浆,砸吧砸吧嘴:“忙,我不喜欢去门诊。”
“为什么?”
两人边吃边聊天。
沈凉心叹了口气,“我一般呢不出门诊,门诊太烦了,三分钟一个病人,一早上几百个号根本看不完。现在我胳膊受伤了不能进手术室了,所以我得去门诊。在门诊得不停的跟人说话解释,每天都会遇到几个奇葩。哎..烦哪!”
沈清和笑了笑,“话你都懒得说,那你也别吃饭得了。”说着就伸筷子往沈凉心的碗里去。
沈凉心拿着筷子啪的一下搭在他的手上,“不准吃我的。”
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医院。
早上查完房,沈凉心就被顾十三派去了门诊坐趁。
到了门诊部耳边嘈杂声都大了许多,沈凉心刚出电梯还没到门诊室就被一病患拉住问话,好不容易搞定病患她该出诊的时间也到了。
门诊,沈凉心看了看男人的脑部CT单子,声音淡淡:“你这没什么事,回家歇着就行。”
哪知这男人一听这话急了,一拍桌子大吼大叫:“大夫,我这排了好几天的队,花了一堆钱,做了一堆检查,你竟然就给我说让我回去休息?我这脑子都快疼死了啊!你这人怎么,怎么这么不负责任呢?!!”
沈凉心抿唇扶额无奈开口:“你呢,确实没什么大问题,回家歇着就行了。”
“不行!我要投诉你!哪有你这样的大夫的!我要投诉你!”男子“啪”的一声,拍了下桌子。
他本以为这么说,沈凉心肯定会换个态度恭恭敬敬地对待他,奈何不是。
“电梯下一楼,直走右拐,第一个办公室进去就能投诉。”从头到尾沈凉心的头都没抬起来一下,低着脑袋写完医嘱,不等这位出去就冲着门口喊了句:“下一位。”
男子拿了自己的病例单子,瞪了沈凉心一眼怒气冲冲的出去了。
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中午。
医院是管饭的,基本上所有上班的医护人员和后勤啊保安,什么的中午都会聚在餐厅吃饭,所以这个时候是最热闹的时间。
“顾医生,你们科室今天谁门诊呢?”某个科室的护士吃了口饭抬头问他。
顾十三愣了一秒心里有种不妙的感觉,“沈凉心啊,怎么了?”
护士舒了口气像是把一个炸弹推了出去一样,“得,院办领导有请。记得通知啊。”
沈凉心每次门诊,都会有那么一两个病人去院办投诉她。
投诉原因:态度差,不理人。再不然就是出言不逊侮辱病人等等等各种各样的原因,主要还是态度。
这都成了医院的传奇了。
只要沈凉心出门诊,他们科室一准儿得被投诉。
沈凉心拿着饭盒想找个空位坐下。
“这儿!凉心,这里!”
她一进门就成了苏木眼里的光点。
沈凉心走到桌前坐下围了一圈,基本都是急诊和神外的人。
“你今早又把人病人给怎么着了?”苏木吃了口饭转头问她。
一圈人都看着她。
沈凉心淡定开口:“没病找病。”
......
“由此看来凉医生确实不适合坐门诊。”
她轻飘飘的来了句:“我觉得也是。”
聊了这个话题,大家又开始说别的事情。
“听说骨科的欧阳大夫离婚了?!!!”
人类都是八卦的。
苏木插了句:“听说他前妻还是个挺有名的律师呢。”
一女护士咬着筷子问她,“你该不会说的就是先前北京一家医院医疗纠纷闹挺大的那个吧?”
另一人答道:“应该是吧。”
沈凉心对这些八卦话题没什么兴趣。低着脑袋吃自己的饭。
突然,“凉医生,上次来医院找你的那个男人是谁啊?!!”赵露笑的极其诡异的看着沈凉心问她。
沈凉心一时没反应过来,看着众人愣了几秒,笑着说了句:“你猜。”说完拿着她的餐盒离开座位,留下几人瞎猜。
回到办公室,沈凉心洗了把脸,刚洗完,手机响了。
是徐梓诺,沈凉心的妈妈打来的电话。
像例行询问公事一样问她了一下家常。
徐梓诺一般不会给沈凉心打电话,要是打了呢无非两件事。
一:回家。
二:相亲。
“对方是前省长的儿子,家里有房有车有公司,在国外留学,有学识,你去见见。”
“我下午回不去,有事。”沈凉心想也没想直接拒绝了母亲的要求。
徐梓诺平静了一会儿,她没想到沈凉心这么直白的拒绝她。
安静了几秒钟。
“我..”沈凉心本想告诉她,她谈恋爱了,有爱的人了。可是,她却说不出口了。
因为徐梓诺知道沈清和这个人。且对他有着极其大的看法。所以沈凉心忍住了。
沈凉心咬了咬唇,“妈,我...我最近很忙,下午还得去院办,而且我暂时不打算结婚。”
徐梓诺打断她的话,语气稍有些严厉,“不结婚可以先谈恋爱。你今年都快三十岁了!你是打算搁家待一辈子吗?”
沈凉心脱口而出:“沈慕寒也没有结婚啊!您为什么不去催他呢?!!”
徐梓诺怒道:“沈幼清!”
沈凉心不说话了,顿了顿语气软下来:“我有空就回去。”
于是母女俩话不投机半句多。
挂了。
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下午三点。
沈凉心准时出现在院办领导的办公室。
板着脸坐在领导面前一句话不说,任由领导在她面前得啵得啵得啵说了个没完没了,“沈凉心呐,咱好歹也是国外留过学的高材生,你这怎么能老是被病人投诉呢?!”
院办领导是个五十多六十岁的老男人,原来是普外科的主任医师,以情商高特别会来事在医院出名。
一个手术可以从头到尾跟病人了好几个小时,对病人那态度叫个绝了!
现在就成了院办的主任。
主管医院投诉、医护关系等各种有关医院的杂事。
沈凉心坐在他对面,顺着领导身后的窗户往外望。零零散散的看到几道光芒透过窗户洒进来,一时跑神沈凉心下意识的抬头望去,刺眼的光芒使沈凉心的眼睛猛的一痛,她伸手去遮挡阳光。
“凉医生!!”院领导压低嗓音,叫了她一声。
沈凉心的手指在空中顿了一下,思想跑毛,大脑神经和手指出现了短暂的不协调。她低垂着眼清了清嗓子,“咳。”揉了一下鼻子,耷拉着脑袋继续听领导噼里啪啦反复说教,没完没了。
“领导,你这么说就不对了。我给你算个账,早上呢九点开始门诊,十二点结束。三个小时,一百八十分钟。我一早上六十个号,平均一个号三分钟,这还不算加号和复诊看结果的,就这医院这么排下来,门诊医生坐诊看病期间连喝水上趟厕所的时间都没有了,您还想我跟他们多说些什么呢?要是每个都多说几句,时间自然往后压,那是不是门诊医生就不用吃饭了?要是这样的话肯定没医生再愿意上门诊的班了......”
沈凉心一通话说完,院领导瞪大俩眼珠子直勾勾的看着她,忽然想起什么,思绪一变,态度也变了。
“诶..你这孩子!你怎么油盐不进呢。得!这样好吧,正好呢学校想请个医生回去给学生上几节医学科,我正愁没推荐的人选呢。就你吧,你未来几天就可以去学校报道了!”
“啥?!!”沈凉心一下惊了!抬起头瞪俩大眼珠,大吃一惊,脱口而出就问:“领导!我一个外科医生,你,你让我去给医学生上课?不行不行,我不去。”
沈凉心才不要跟猴子一样被一群人围着观看。
领导冷着声音:“怎么?你有意见?”
“不是。”沈凉心蔫儿了。
院办领导喝了口茶,抿了抿嘴,放下茶杯,起身说:“沈凉心啊,这件事呢就这么决定了,明天去学校报道。”
“诶,领导。”沈凉心眼巴巴的看着院办领导出了办公室。
沈凉心不仅挨了批评还憋了一肚子气,像颗炸弹一样回到办公室。
“怎么了?”章昊楠傻傻的问了一句。
沈凉心白大褂儿都没脱,直接倒在沙发上,脑袋抵着格拉拐角。“啊!!!!!我要疯了!!!”沈凉心抓着头发使劲揉了揉!
“你怎么就要疯了?”顾十三下了手术一进来就听到沈凉心寒了这么一句话。
沈凉心垂头丧气的耷拉着脑袋,“院办领导让我明天去学校报道。”
苏木不知从哪里冒出的,冷嘲热讽:“干嘛?上课么?谁还能教的了你啊?”
“不是上课,是..讲课!”
苏木一口水喷了出来,哈哈大笑!!“你!!沈凉心!你去教课,学生还不得哭死啊!!哈哈哈哈哈哈。”
沈凉心随手摸了一个抱枕朝着苏木的方向砸去,没好气地说:“你不说话会死啊!”
“啦啦啦。”苏木朝着她做了个鬼脸。
沈凉心靠在沙发上捏了捏眉头,开始为她的明天发愁。