《汉族女子的韩国免税店工作日志》无名一条鱼

1、第 1 章

　　第一章 2012年初次来韩

　　2012年8月，我远离了父母朋友独自来到了韩国。那时韩国不像现在到处都是外国人，特别是中国人，各大商场甚至明洞街工作的员工连中文都不知道是什么的当时，我作为一个不会韩语，操着英语到处乱跑的外国人经常被韩国人当做外星来的生物一样看待。她们完全不了解中国，对中国的印象还停留在大红灯笼高高挂的阶段，经常碰到人问我家里有没有电视啊，是不是住在平房里啊，看了这边这么多大楼觉得新奇吧，是不是觉得韩国实在太好了不想回去啊什么的。去朋友家吃饭，她们准备了韩国人逢年过节才难得一吃的排骨，问我中国是不是都吃不上排骨啊，还是韩国好吧，我心想老娘我还没上幼儿园的时候就天天拉着出去上班的爷爷的裤脚让他给我下班买排骨肉回来，吃过的排骨都比他们天天吃的泡菜都多了去了，还居然像宝一样，顿时觉得这帮自信心爆棚的棒子们实在是群井底之蛙。看见螃蟹，龙虾，芒果什么的，就问我在中国见没见过，这些都只有韩国才能看见，老给我夸耀韩国有多好多好，一开始我还辩解几句，后来就懒得说了，因为他们的民族特点是只挑自己爱听的听，自己不爱听的，比如在中国你们没见过的东西海了去了这种就自动过滤了。再加上我韩语不好，他们英语基本听不懂，基本鸡同鸭讲，索性就放弃了。

　　就这样在韩国呆了不到一个月，一开始觉得挺新奇的，毕竟来到了新地方，慢慢就开始无聊，再加上不会韩语寸步难行，同时也想着为以后做打算，不管是继续上学还是上班还是会韩语发展性更大点，于是便申请了某大学语学院，学了两三个月自信心爆棚，觉得韩语也就那么回事，没那么难，就开始想着找份工作，边学边练韩语，通过网上的招聘信息，打了个电话，简单面了个试，误打误撞就进了韩国代表性免税店之一的韩国品牌工作。后来发现当时自己真是把韩国社会想象的太简单，我就像一条小鱼掉进了鲨鱼群里，几年中在免税店的浑水里苦苦挣扎又无法挣脱。

　　韩国免税店以乐天免税店，新罗免税店为首，再加上近几年新生的乱七八糟的其他免税店，在韩国是个企业都想插免税店一脚，说白了都是看准了中国人花钱痛快，大赚中国人的钱，百分之70以上的卖出都是国人贡献的。免税店的员工基本上看不上韩国本土的客人和日本人，也替我们解口气，至少在这点上占了优势。不过现在搞什么萨德弄的好多免税店都快撑不下去了。据说大家抵制乐天免税店，都跑去新罗免税店，新世界免税店等非乐天产业的，搞得那边天天大排长龙。希望萨德能尽快得到解决。

　　再回来说到我当时工作的那个韩国品牌，它算是韩国蜗牛霜的鼻祖，在2013年刮起了一阵旋风，但我在2012年上班时完全没有任何知名度，那时是迷上和悦诗风吟的天下。记得当时每天都为了卖出拼命，别的品牌都是简单介绍下产品，然后问客人要什么，只有我们是从产品历史开始到成份，功效一样不拉对所有的客人进行说明，往往买的没几个，因为当时实在是没有任何知名度，每天都说的口干舌燥但也卖不出去几个，实在是干得非常辛苦。

　　好在店长特别有干劲儿，每天都精力充沛。她是个朝鲜族，来韩国前是在大连某百货公司对面的马路上摆地摊儿的，40多岁，特别热情，每当客人路过我们店前面时都会上去拉着客人一顿推销，给客人试用，在旁边看着都觉得特别神奇伟大，觉得实在太能拉下脸了。店里导游会带团队客人来，那时我们所有员工都要冲上去卖力吆呼，所有产品的盖子全打开，人手一瓶，蜗牛面膜早已经剪成小块放在盒子里，客人一来二话不说拉着客人的手往上面拼命一边抹各种产品一边说明功效成分，再在最后往客人手上贴个小面膜。导游也会帮忙卖，因为他们一个月要是达到规定的金额的话可以拿现金提成的，比我们更卖力，老说自己用了后皮肤怎么怎么样变好，多有弹性多有光泽，让客人近距离看她的皮肤，客人中总有几个会被催眠，掏钱包购买。要是达不到规定的金额，差的不多的话导游会自己掏钱包凑满金额，有时觉得导游也真是不容易。穿戴的穷酸了还被团队客人瞧不起，赚点钱都全身上下买名牌包装了，还得是那种一看谁都知道的国际大牌，一个月拿着那么多提成到最后也剩不下来几个钱。当然这些都是后话了。

　　拽着客人推销一开始对我来说完全是亚历山大，因为来韩国前我虽然有工作经验但都是在办公室敲电脑那种，完全没干过销售，也不懂推销，感觉实在是拉不下脸，一来客人别的员工都往上冲就我一个人老想躲起来，真是有个地缝都能钻进去那种，感到脸都红到耳后根去了，觉得我这一名牌大学毕业生干这个实在太伤自尊心太丢脸了，但后来想想也不能因为我一个人妨碍到其他员工，毕竟韩国品牌都是靠提成吃饭的，没有卖出就意味着月底拿不到提成，没办法只好厚着脸皮满脸通红，结结巴巴上去给客人们试用推销。过了几天就慢慢适应了，客人一来不需要店长或其他前辈提醒，比谁都最早上去，比谁都积极主动，客人也很容易被我说服，卖的也比别的员工好，连店长也夸我有卖东西的天份，很照顾我，当时我还不是正式员工本来拿不到提成，但也和公司申请给了我，感觉每天的都过得很开心，像家里的感觉，根本用不到韩语，说中文完全行得通，因为客人几乎都是中国人不说，店里的员工也几乎都是朝鲜族。这是好处的同时也是坏处，我本来的目的是以学韩语为主，再顺带赚点钱，这样下去不光我的韩语越来越差，甚至开始潜移默化地学会了中国朝鲜族不同地区的不同方言不说，还学会了她们中韩语交叉说话的方式，就像有的海龟中英文交叉说话一样，朝鲜族几乎都是中韩语交叉说话，弄得我每天听的头晕脑胀。干了两个月虽然工作没什么压力，人际关系也不怎么复杂，但老感觉实在不妙，就开始想着去进口化妆品品牌工作，因为那里不像现在，这么多中国朝鲜族工作，当时店里都是清一色的韩国员工，语言环境就别说了，一流的，制服也很帅气，再加上作为女生对化妆品，尤其是可望不可及的国外大牌化妆品的热爱，最后通过认识的人的介绍进了知名A品牌当起了所谓的BA。