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1、筱小姐,别来无恙 ...
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6点18分,经理汪一坤正滔滔不绝的对一众人等进行洗脑,针对近来销量惨淡的现象将集客任务直接下达给各销售员,下班前将所有潜在客户电话联系一遍,明天每人至少约3个客户到店,否则从下月工资扣500……
此刻筱棠如坐针毡,今天是儿子5岁生日,早晨出门的时候儿子睡眼惺忪抓住自己的衣角喃喃要妈妈今晚早回家的承诺,自从筱棠做了汽车销售员鲜少陪儿子吃饭,多数时间将孩子寄送在同一个小区的干妈家,想象同龄孩子生日一定是比过年还要值得期待的日子,本应撒娇在父母怀中,去游乐场家庭聚餐一顿,筱棠内心对儿子充满歉疚,孩子慢慢睁开眼开到妈妈略微有些泛红的眼眶,懂事的催妈妈去做早饭赶紧上班早早回家。
经理说完就让销售员开始打电话,并将客户信息挨个输入到客户系统里进行报备,筱棠同所有销售员开始打电话,一圈下来,能约到的客户寥寥,愿意明天到店的筱棠也要做好准备其临时有事情不能来的准备,而筱棠因为急着回家陪儿子过生日,打电话时也不像平时那么耐心,略显急躁的语速拒绝聊天的意向相当明显令几个嘴上想讨些便宜的油滑子客户不满。
有个客户在电话里轻佻“美女,到我家里来谈谈,说不准今晚就下单,大家互相“满足””,筱棠听了这暗示意味十足的挑弄,一股热气冲上脑门,脸色顿时红透,骂人又不会,越是生气越是憋不出话,忍了半天骂出自己范围内最脏的一句话“滚”,立刻搁下电话,身边的同事好奇的张望过来,汪一坤走过来,拍拍她的肩膀,让她今天先回去。
筱棠出公司大门走了一段路到公交站台,这一路不断的自我安慰终于平静下来,做汽车销售这行遇到的人三六九等,比这还要过分的多了,刚来没多久的时候,有客户看她长的漂亮,在他们公司建的车友群里还讨论过她,当时有个客户用开玩笑的口吻在群里说道,筱棠这种5000块买一夜……筱棠平时是将群屏蔽的,这个页面的截图还是在公司跟她要好的电销部小吴微信发给她的,筱棠当时气的不行,却又不知道怎么反击,小吴问她怎么解决,筱棠忍了又忍,算了,狗咬你一口反不成咬回去?小吴却不罢休,等那个客户下次来给车做保养的时候联合几个销售部的男同事指着鼻子骂了那男客户一通,但是那个客户看人多认了灾,转过身却给他们店投了诉,经理回头又将他们几个人骂一通并扣了钱,筱棠知道后主动找到经理说原因的时候也是咬牙将截图递给经理,经理看她一眼没说话就让她回去好好上班,过一阵子才听小吴说,那个客户保养车子时被坑好几千,本来说好的送保养却收了费,要投诉时经理拉他谈了几句话最终灰溜溜的走了,小吴大呼过瘾,筱棠心生感动也决心为公司创造业绩尽自己最大的努力。
筱棠一边等车一边想,明天一定给刚才发火的客户去个电话道个谦,自己受点委屈忍忍就算了,万一人家投诉经理也很难办,平常经理已经很照顾自己了,正想着,小吴来个电话,“筱姐,明天的集客你约到几个了?”
“4个,但都不确定,能来一半就不错了”
“那我给你一个,你自己联系啊,据说是个富二代买给女朋友的,20万的车子说送就送,我怎么就遇不到土豪啊。”
筱棠听的发笑“你家方竹听了得多难过。”
“别提他,最近老嫌我买衣服太多”
“你衣服是多了点,人家方竹也是想攒钱买房娶你啊”
“要是富二代还用的着这么节俭啊,说来说去就是没钱惹得祸”
“富二代有富二代的烦恼”。
有电话来筱棠匆匆和小吴挂了电话,刚一接听,“妈妈,你什么时候回来啊,今天我生日你忘记了吗”儿子询问的声音带着忐忑,筱棠抱歉道“怎么会忘了安安的生日,妈妈刚下班待会给你取个大蛋糕”
“干妈已经买了蛋糕,我要等妈妈回来再许愿,蛋糕是我喜欢的巧克力的,上面还有我的名字喔”,筱棠交代儿子要听干妈的话,乖乖等她回去,挂了电话,筱棠看看时间还没班车过来,估计是像往常一样脱班了,这次没再犹豫招了出租。
这几年多亏雅娟的照顾,不然筱棠不知道要忙成什么样,她们俩家住在同一个小区,当时也是为了帮忙筱棠站看安安,雅娟撺掇筱棠搬进她所住的小区,筱棠也想过反正自己是租房在哪不一样就是搬过去要给雅娟添许多麻烦,好在雅娟家也有个同安安一样大的勋勋,俩个男孩子从小在一块相处像亲兄弟一样,安安因为自小同妈妈一样长大,在外面却形如小丈夫一样,处处保护勋勋,平日里雅娟也调侃,当初就该生个女儿,俩家还能结成亲家。
走到雅娟家楼下就看到安安同勋勋趴在阳台上对着她招手“妈妈——”“干妈,快点啊我要饿死了——”
夏天的夜晚来得晚,但夜色也渐渐浓稠,筱棠靠的近了渐渐能看得到两个孩子晶亮的眼睛,在习习晚风中好似闪动的萤火虫,这么久以来第一次感觉到前所未有的舒畅,她恍惚的想,时光要是停留在此刻该多好,然而儿子已经迫不及待的奔下楼迎接她,将她重新拉回现实,她怪自己又犯傻,她还要陪儿子一起成长,教儿子做一个真正的男子汉。
安安和勋勋吃过蛋糕后就跑去玩电脑游戏,因为是安安的生日,雅娟同老公何斌特意恩准非周末的今天让孩子们玩会游戏,5岁的孩子大字不识几个电脑游戏打的却很溜,筱棠同雅娟夫妇喝了点啤酒,何斌聊会天就去陪孩子们玩,留下她们俩,聊个贴心话,雅娟喝的有点多,思维渐渐脱线。
“筱棠,我跟你说好男人还是很多,你不要因噎废食,有孩子怎么了,你这么漂亮有文化还善良谁捡到谁有福!”
筱棠脸色酡红也是渐渐意识不清,撑在桌上也不知入不入耳,“上次我们逛街遇到的那个我同事你还记得不,他向我打听你来着”
“我还向公司的八卦姐妹专门打听了他的情况,有房虽说按揭但好歹比你现在租房强,另外还是学区房以后安安上学也方便,不方便他还有车,好歹是四轮的,在这个城市也算是小康家庭,人嘛,我觉得,跟你很搭,不爱说话,为人老实,长相嘛,你是见过来着,你还记得长相不,要不,下回我问他要张照片,不,干嘛这么麻烦,我有他微信,看他头像就行了,不行不行,自拍照都是美颜滤镜过的……”
“哈哈,他不是你同事么,他长的怎么样你,你怎么会不知道”
“我,对,是我同事,但你漂亮,我怕他不入你眼”
“漂亮有什么用,我是单身妈妈,正常男的都不会,何况我还……”声音渐渐微弱下去。
“你,你怎么就睡了,我还,还没讲完呢,要不要,见面,安排你们……”何斌端着两碗醒酒汤进来时看到两个女人已经抱在一起睡着了,他安顿好俩个孩子睡着以后就去书房了,下半夜听到外面有响动,筱棠已经醒酒,何斌叫她同雅娟一起睡,她因为打扰了人家大半宿连连推脱,坚持回家,何斌没办法说安安已经睡了明天直接送到学校叫她不用操心,好在同一个小区,筱棠走回家只用了不到一刻钟。
刚醒酒嗓子干涸的厉害,去厨房倒水喝,寂静的夜里脱鞋在地板上摩擦的声音格外醒目,忽然手机铃声传来,筱棠吓了一跳,谁这么无聊竟然大半夜给人打电话,骚扰电话通常只是一声,而这铃声已经持续了好久,就在筱棠走过去准备接的时候电话挂断了。
筱棠不准备回过去,有什么事等到明天再说吧,因为被电话惊到,筱棠此刻睡意全无,躺了一会果断下床,想到今天白天邀约客户的任务有些头痛,系统里大多数潜在客户要不已经买过别的车了要不就是近期买车的可能性不大,想买车的客户早就出手了也不用等到千呼万唤始出来,想到昨天下班时小吴给的客户号码,打算保存下来等到明天去电话,输着输着忽然发现是刚才夜半惊扰电话,筱棠想,这个人大半夜怎么会打自己的电话,汽车销售做得久了什么样的奇葩客户也没少见,正想着,突然这个电话再次打来。
筱棠这次没犹豫,“你好,我是筱棠”,这也是筱棠平时与客户沟通的一贯语气,按逻辑,接下来该是客户的询问投诉或者建议,刚开始接触这行,筱棠都是“你好,我是某某4S店的销售顾问筱棠”但经过老员工的经验分享及多次接触客户后发现,大多数客户都等不了你一串的自我介绍,连珠炮似的自顾自只说自己,于是筱棠将话术精简到只报名字,而这次不同,筱棠等了好大一会也没见对方说话,于是再次开口“你好,请问——”
筱棠还没说完,那端电话已经挂断,筱棠惊讶了下,也就释然,整理下客户资料准备睡觉。
顾良安挂断电话,心里“扑通,扑通”,这个声音他一辈子到死也忘不掉,这声音的主人曾经让他幸福仿若置身天堂,后来也将他从天堂摔至地狱,他曾经发誓找到她然后狠狠折磨她,让她体会他当初体会的痛苦,后来的几年他没办法相信别人,曾经偷偷的看过心理医生,也渐渐觉得忘记她是最大的惩罚,可是如果那个人都不在乎,你的忘记对她有什么影响?
他在这种放弃与留恋之间苦苦挣扎,夜深人静时醒来总会觉得心里有个洞怎么都填不满,她的音容笑貌都深深映在脑海没办法擦掉,他恨极了这个声音。
可白天白枫跟他说看到她的时候,他下意识就颤了颤,努力装作一副“与我无关的”样子,白枫戏谑的调侃“也是,怪我多嘴”,在一副好友小聚,白枫看到顾良安明显不在状态的样子,很想捉弄下这个平日不苟言笑的家伙,留了张4s店客服小姐的电话便签。
白枫甫一出门,他就迅速拿起电话纸条,看到400开头就知道被耍了,白枫却去而复返,“对了,刚才我落下个东西”,看到顾良安千年寒冰似的俊脸此刻更是度了一层霜差点憋出内伤,匆匆借口离开,临走时提醒顾良安“那个虽然不是你‘良人’私人号码,但据我了解是她公司的电话……”。
顾良安拨了客服电话,听出是卖一款日本车子的4s店,小吴问他看中哪款车,是否有销售顾问接待过他,他随意邹了一款车,关于销售员,他顿了一顿,说有位筱姓小姐曾发了名片但时间长忘了输进电话,小吴热心的将筱棠号码告知。
天刚蒙蒙亮,筱棠半睁着眼努力克服困意,准备去厨房给安安做早饭,忽然记起安安在雅娟家,踢了拖鞋重新卧床,这一觉睡到8点多才醒,起来急匆匆的收拾一下赶往公司,不出所料全部销售员都在二楼会议室,筱棠推门的时候王一坤正做会议总结,看到筱棠猫着腰进来,其他员工都是背对着门口,王一坤也并未声张,散会后小吴转身看到筱棠还惊讶了下“你什么时候进来的?”筱棠干笑了下准备下楼工作,反正不能说刚来吧。“筱棠你留下”筱棠暗自紧张,就知道躲不过,小吴冲她比划了个好运的手势,待大伙都走了,王一坤看向筱棠,“筱棠,你家里最近是不是有什么事情”“经理,对不起我今天迟到,我儿子昨天生日我喝的有点多今天睡迟了,我保证绝对不会有下次”,王一坤扶额无奈的笑了笑,“你不要紧张我不是在批评你”筱棠疑惑的抬眸,正好撞进王一坤专注的眼神中,倏然撇开,王一坤欲言又止,“以后有什么困难可以找我”,脸上渐渐起了红晕,连招呼也未打就出了门。
顾良安一宿未眠,早上起床眼底犯青,佳薇打电话来说正在候机室等待转机差不多下午1点钟左右到达S市,挂了电话,他翻着凌晨的通话记录将筱棠的手机号保存备注名写陌生人。然后去浴室冲澡,从镜子里瞥到横跨背部蜿蜒的伤疤,顾良安蓦然一怔,眼眸渐渐加深,已经很久没去在意它,可是它一直都在,当初顾母执意让美容医生整掉,可他坚持不做,他要时时刻刻提醒自己识人不清。
顾良安出门的时候,司机小赵已经在车上,看到顾良安过来下车打开后车门,顾良安神思飘远,缓缓走至车门前,“小赵,今天你提前下班吧”,小赵着实惊到“顾总……”,顾良安冲他挥挥手,转身自己坐进驾驶座,小赵自从5年前顾良安出车祸以后就一直做他的专职司机,这5年来顾良安从未自己开过车,今天的安排是去机场接陆家小姐,小赵心道,顾总为了陆小姐迈出这艰难的一部可谓是喋血情深。
可是车子久久不见起步,小赵正在挣扎要不要去帮忙,又恐惹怒顾良安,只好原地待命,顾良安双手紧紧抓住方向盘,手心渐渐冒汗,心跳骤然加速,忽然狠狠砸向方向盘,一踩油门直接向前冲去,小赵在后面提心吊胆。
荣达4s店今天的团购会邀约到的客户都在大厅济济一堂,筱棠忙的不可开交,又是介绍车型又不忘给客户端茶递水,客户对她的服务态度甚是满意,有带孩子过来的客户,她还推心置腹的同客户聊起育儿经,很快同客户打成一片,邀约来的几个客户均纷纷大笔一挥签了单,王一坤站在远处看着忙碌同客户侃侃一谈的筱棠嘴角不觉扬了扬,刚开始看到筱棠的档案,他只是想给她一个机会,处处在工作上照顾着她,不知不觉这份同事间的情谊就慢慢变了样。
筱棠打开客户回访本将今日定过单的客户划去,忽然想起昨晚上的那个电话,忘记邀约,眼看离下班还有2个小时,筱棠匆匆拨去电话,迟迟未有人接,就在筱棠以为不会接的时候那端传来低哑的声音“喂”“你好,我是筱棠,今天荣达4s店有团购活动—”“好”筱棠还未说完,就听到那端爽快答应过来,筱棠在心里暗暗估计这个订单成不成的几率有多大。
顾良安从奔驰s350里下来,就有迎宾客服过来引导,“请问先生跟您预约的销售顾问是谁?”“筱棠”。
“筱棠,有客户!”
筱棠从忙乱的人群中穿过,酝酿好的微笑在抬头看到来客时轰然破碎。
“筱小姐,别来无恙”。