《大酒店里的女人们》阿鹏

1、大酒店里的女人们

　　内容提示：酒店副总想当正总未成，却抱得美人归

　　第一章

　　桌子上的电话急骤地响了起来。
　　从旁边伸过来一只洁白绵软的纤手，拿起妃红色的话筒。这只仿佛玉石雕琢而成的女人的手，无名指上戴着一枚蓝色宝石钻戒，在光线的作用下，莹莹闪光。
　　“金凤凰大酒店总经理办公室，范芳。”
　　“范芳，你马上到我的办公室来一趟！”
　　“好的，齐总，我马上就到。”
　　总经理办公室主任兼人事部经理范芳撂下话筒，就走出自己的办公室。
　　傍晚时分，山风吹来，松涛涌动，摇滚摩挲，发出唰唰的响声。金黄色的夕阳，照在座落在半山腰的酒店主楼金黄色的琉璃瓦上，发出一片耀眼的辉煌，远远望过去，格外气派，格外庄严雄伟。
　　风来势不小，通向山顶上的索道上悬挂着的缆车，犹如一个个小葫芦在风中荡过来摆过去。为了客人的安全，范芳早在半小时之前，就已经通知了娱乐部，停止再向山顶上运送客人。
　　院子里静悄悄的。在人工制作的假山之间，在波纹涟漪的池塘之畔，在藤萝架的浓枝密叶丛中，有一些住店的客人在散步。两三对住店的青年男女客人，正相互拥抱在一起，旁若无人地用各自的嘴唇，进行着狂热的爱的交流。
　　大片的黑云翻滚着快速向酒店的上空聚集拢来。空气里含着浓重的水分，并且夹杂着醇厚的松汁的香气。
　　是一场大雨欲来的前兆。
　　范芳走在通向酒店主楼的水泥板路上，不住地抽动着鼻翼，贪婪地吸吮着飘逸在空气中醇厚浓郁的松香，脸上洋溢着惬意的神采。
　　范芳太嗜好这种香气了。
　　到金凤凰大酒店已经三年了，每天都能够呼吸到这种带着松香气息、有一丝甜意的、在城里绝对呼吸不到的空气，使她那本来就年轻健康的身体，更加显得精力充沛，生机盎然。
　　风中夹带着星星点点的雨滴，扑在脸上，凉丝丝的非常舒服。
　　范芳快步走着，来到主楼大门前，两扇明光耀眼的大玻璃门，缓缓地自动打开，范芳两步跨进去，就到了气派非凡的大堂。范芳走进电梯间，从口袋里掏出一面小镜子照了照，仪容还算整洁，脸上也没有不洁之处。只是左边嘴角上沾着一缕纤细的发丝，大概是刚才被风吹的，她将发丝顺到耳后，怡然自得地抿嘴一笑，然后把小镜子装回口袋。
　　由于天生丽质，范芳平时在修饰上并不怎么太下工夫。但最近有点异乎寻常。差不多已经有一个多月的时间了，她每次见副总齐步天之前，都要掏出这面小镜子对着自己的脸照一照，到底为什么要这样做，范芳自己也说不清楚。
　　范芳有这样一个特点：一时想不清楚的事情，她不会去钻牛角尖死想，她往往把想不清楚的事情先置之脑后，抱着一种瓜熟自然蒂落，水到自然渠成的随意观念，该想清楚或者能想清楚的事情，到时候就一定能想清楚；真想不清楚的事情，想也没用，那就索性不去费那个神。
　　范芳出了电梯，走到一个房间的门前，门上镌刻着“总经理办公室”铜牌，她抬起右手，将食指弯成一个钩，在房门上轻击了两下。
　　房内立刻有了反应：
　　“是范芳吗，进来吧。”
　　范芳推开房门走进去。
　　齐步天正站在大办公桌前抽着烟。
　　齐副总，齐步天，四十岁左右，高大魁梧；满头黑发，略略偏胖的脸上肤色白晰。一身笔挺的深蓝色西装，显得干练潇洒；特别是架在鼻梁上的那副黑色宽边的眼镜，使他给人的印象与其说是酒店的副总经理，毋宁说是一位学者更为恰当。不过，他现在的脸色却阴沉似水，显见心里有着特别不痛快的事情。见到范芳进来，齐步天的脸上才现出点儿活泛的气色来。
　　“齐总，你找我什么事儿？”
　　齐步天从办公桌上拿起两张纸递给范芳。
　　这是一份旅客投诉书，投诉书下面的签名，是一个叫牛大成的客人。
　　事情发生在昨天下午。牛大成和一个同事在离开酒店的时候，那个同事与门童马小功发生了口角。不知怎么，说着说着，那个同事和马小功就动起手来。牛大成本心是想劝架，阻止马小功，却被马小功认为是拉便宜手，双掌往外一推，牛大成体如飘叶，一个屁股蹲儿坐在地上，戳坏了腕子和尾巴骨。
　　幸亏客房部经理罗玉凤处理得当，急忙叫来酒店的车，把牛大成送到了朝阳医院。气急败坏的牛大成，躺在病床上，写下了一纸投诉书，掷给了罗玉凤。
　　“你准备怎么处理？”范芳缓缓抬起脸，把投诉书放在桌子上，平静地问。
　　“我想听听你的意见。”
　　“我的意见作数吗？”
　　“那当然，你是人事部经理，又是总经理办公室主任，你的意见至关重要。”
　　范芳狡黠地一笑：“我能有什么意见啊？”
　　“跟我还耍心眼儿？”齐步天笑了笑。他算不上是个美男子，但他的笑，很有男人的魅力。这种魅力大大地刺激了范芳，她有些慌乱地扭过脸，躲过了这个刺激。
　　范芳低着头，喃喃地说：“你是老总，你说怎么办就怎么办，我们这些当小兵的，还不是围着你的指挥棒转？”
　　齐步天说：“可是，我情愿围着你的指挥棒转。”
　　范芳扭了一下身子说：“这不大好吧？齐总，公是公，私是私，你别把两码事混为一谈。”
　　齐步天心里一动，暗想范芳的话大有深意，处理马小功是公事，她自然不好置喙，自己和她之间的关系是私事，自然应该另当别论。这么说，她还是承认自己和她之间是有关系的，起码能够把“私事”和公事相提并论，这说明，在范芳的心里，已经不是一片沙漠，而是出现了一小块绿地。只要自己今后尽心培育，这片绿地就会变成繁茂的绿洲。
　　他走到范芳身边，把一只手搭在她的香肩之上，似乎有意无意地捏了一下，说：
　　“那好，我拿处理意见。你记录。”
　　范芳的身子纹丝没动，但心跳却不由加快了许多。她尽力控制着自己的情绪，从口袋里掏出笔和记录本。
　　“第一，马小功必须向客人赔礼道歉，直到客人谅解满意为止；第二，客人治疗的一切费用，全部由马小功承担；第三，为了严肃酒店的纪律，把马小功开除出酒店。”
　　范芳抬起头：“齐总，第三条的处理是不是太严厉了？”
　　齐步天愣了一下：“怎么？……”
　　“齐总，我不能不提醒你，有一个问题不知你考虑过没有？”
　　齐步天问：“什么问题？”
　　范芳说：“这个马小功是有背景的。”
　　“哪个马小功？”
　　“就是这个打人的马小功啊！他到客房部去上班，不还是你亲自送去的吗？”
　　“是他呀！”齐步天不由有些气馁。他作为总经理，不可能把每个服务员的名字都记得很清楚。所以，他一直没有把马小功的名字和人对上号。
　　范芳放下手上的笔和记录本，端起茶杯喝了口水。
　　齐步天拿起一支烟，递给范芳。
　　范芳摆摆手。
　　“齐总，那个马小功你应该知道啊，他是一个月前到的咱们酒店。他的伯父是总公司人事处的处长，在总公司里是个举足轻重要的人物。你想想，要是没有这层关系，他一个小小的门童，能有这么大的胆子敢打客人？”
　　“可也是呀！”齐步天终于悟出点儿什么来了。
　　“齐总。”范芳那双清澈如水的双眸，始终没有离开齐步天的脸，声音里充满了一种叫齐步天感到甜腻腻的韵味：“别看我们大伙都叫你齐总齐总的，可是，你自己一定要清醒地看到，你在齐和总之间还有个副字，我们叫你齐总，是照顾你的心理承受能力，真要是叫起真儿来，你就是个副总。你还有很多的机会把这个副字去掉，我不愿意你在仕途上栽跟头，你明白吗？”
　　齐步天心里“格登”了一下。这样贴心的话，他是头一次听到，以前从来没有人跟他说过，包括他的老婆，他的其他的下属，都没有跟他说过这样的话。他平时听到的都是一些恭维的谄媚之词，他看不到这些谄媚之词后面的真正的内心。而现在，这么重要的话竟被范芳以很直率地、不带任何遮掩地说了出来，出自范芳的口，出自他一向心仪神往的女人之口，一股感激之意涌上齐步天的心头。
　　齐步天拉起范芳的一只手，激动地说：“芳芳，我很感谢你！”
　　范芳问：“感谢我什么？”
　　齐步天说：“只有你肯跟我说真心话！”
　　范芳故意撅起樱唇，说：“我可是一点都不感谢你啊！”
　　齐步天笑着说：“为什么？”
　　“你是见缝儿就钻，不放弃任何一个和我接近的机会。你感谢就感谢吧，你拉着我的手干什么呀？”
　　齐步天在她的鼻子尖上捏了一下：“你这鬼精灵，我这点儿心思一点儿也瞒不过你！”
　　范芳也笑了。
　　齐步天接着问：“这么重要的事，你为什么不早说？”
　　范芳反问道：“现在说晚吗？”
　　齐步天连声说：“对，对！不晚，不晚。一切都还来得及。把你刚才记的那些都毁了，我要重新考虑一个两全其美的处理方案。”
　　范芳莞尔一笑：“我倒有个方案，不知总经理大人能否降尊纡贵，听我说说呀？”
　　齐步天做出一副无奈的神态说：“小姑奶奶，你就别挖苦我了，我真是拿你一点儿办法都没有。快说吧。”
　　范芳的眼睛看着自己的手说：“你倒是把我的手松开呀。”
　　齐步天连忙装出恍然大悟的样子，松开范芳的手。
　　“由你或者由我出面找马小功先谈一谈，并不需要他做多大的牺牲，只要他能够答应向客人赔礼道歉，过了客人这一关，后面的事情怎么处理，还不是在你一句话？”
　　齐步天想了想，摇摇头说：“不妥不妥。他要是答应了还好说，他要是跟我犯三青子，难道还得叫我这个总经理去求他不成吗？”
　　“你要是不好出面，就由我跟他谈。实话对你说，咱们现在是耗子钻进风箱里，两头都不好过，那个牛大成你也得罪不起。”
　　窗外，响了一声雷，雨哗哗地下了起来。雨水从未关上的窗子溅到办公桌上。齐步天关上窗子，转回身来问：
　　“你怎么说？”
　　范芳说：“这个牛大成是咱们总公司赵总裁的老朋友，据说他是赵总裁派来对咱们总公司下属的几个酒店、饭店的情况进行暗访的。主要目的就是为了检查各个酒店的服务质量。马小功这下子正撞在他的枪口上了。”
　　“啊！”齐步天大感意外。
　　范芳接着说：“牛大成和赵总裁是一起当过兵的铁哥们儿。在总公司是个有头有脸的人物。你得罪了他，就是得罪了赵总裁。他到赵总裁哪儿一捅咕，就够你喝一壶的。”
　　“你的消息可靠吗？”
　　“绝对可靠。”
　　齐步天惊诧地问：“你怎么知道得这样清楚？”
　　范芳说：“我早就知道你今天一定要找我商量马小功的事，我要是不了解清楚了，怎么能给你当这个参谋呢？”
　　昨天下午，范芳在一个咖啡馆里约见了她最好的同学和朋友冉贝惠。冉贝惠是一个标致成熟的女子，二十四岁，梳着一条马尾巴的长发，用一块手绢系着，显得青春靓丽，恰与范芳在伯仲之间。区别仅在于，范芳显得沉稳，冉贝惠则表现得十分活泼。她在公司总裁赵松全的办公室里就职，当打字员兼文案秘书。
　　两个人先聊了聊目前各自的情况之后，范芳就直接亮出自己的主题。
　　冉贝惠说：“你们那个服务员这次惹麻烦惹大了。他自己倒不碍事，最多开除完事。对齐步天的影响可就太大了。赵总裁不可能找那个服务员的麻烦，只能找齐步天算账。”
　　“你看这个事儿怎么才能解决呢？”
　　“哄呗，不管用什么办法。把他哄好了，哄高兴了，哄乐了，齐步天就踏实了。否则，齐步天就没好果子吃了。”
　　“我明白了。小惠，你在总公司，消息要灵通得多，以后有什么情况你要及时通知我。”
　　“你这话算白说了。咱们两个从小儿就是好朋友，人家都说咱们是连体婴儿，有消息我能不告诉你？”
　　“好了，那我就不说了。”
　　两个人就分了手。
　　齐步天听完范芳的讲述，长长叹了一口气，在这个时候，他觉得无论什么语言都没法表达对范芳的感激之情。本来，他对这个女人有着一种非分之想，他应该对她有所求，帮助她，讨好她，以获得她的芳心，满足自己的觊觎之心。现在倒反了过来，范芳处处替他着想，替他排雷，替他扫清各种障碍，这叫齐步天激动不已，激动得想把范芳抱在怀里，亲她吻她，但齐步天没有这样做，因为他不敢这样做。他还不了解范芳是怎么想的，他不知道，范芳会不会接受他的拥抱和亲吻。如果太唐突了，将会把事情搞得很糟糕，从而不可收拾。
　　这个想法果断地打消了他想抱吻范芳的念头。
　　“齐总，我们现在不管用什么办法，也得叫马小功向客人认错。先把客人那一肚子火气打消了，杀退一路人马。剩下一路人马就容易对付点儿了。客人的气要是不消，即便是开除了马小功，也解决不了问题。马小功的事就交给我来办吧。”
　　“对牛大成你有把握吗？”
　　“事在人为吧。”
　　“我这个总经理也太难了。”齐步天不由喟叹一声。
　　“没办法。我们就活在这样的一个环境里，我们的力量改变不了这个环境，我们就只能去适应这个环境。适者生存，不适者淘汰。这是残酷的，可也是现实的。当我们踏进人生舞台的时候，我们就要有这个心理准备……”
　　范芳滔滔不绝地说着。
　　齐步天目不转睛地盯着范芳的脸，他万没想到，面前这个美丽动人的女人，竟是如此的秀外惠中。他始终认为，女人有貌者，大多无才；有才者，大多无貌。她们的才貌极少有统一的时候，即便有，也是万里挑一，凤毛麟角。可是，范芳的这番谈话，使他的认识产生了动摇。他面前的这个女人，也许就是万里挑一的那个“一”，也许就是女性芸芸众生中的凤毛麟角。
　　他看着范芳的花容月貌，听着范芳的声音，似乎隐隐约约产生了一种幻觉，他仿佛觉得从范芳那红嫩的樱唇间发出来的声音，犹如一曲美伦美奂的音乐；每一个字，都是一个无与伦比的音符，又恰似是一颗颗晶莹的珍珠，一字一珠，从口中迸出，恍然生出一种“大珠小珠落玉盘”的音响，充满了他的耳鼓，撞击着他的胸腔。