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3、第三章:秋季忙 ...

  •   节后第一个工作日高姑娘就有忙起来喝水的时间都要没有了的心理准备。本来因为之前出差就有些工作需要赶,她提前了一个多小时到公司。
      上午9:45就由市场部门的同事主持召开了关于A.Kessler公司的项目会议。项目市场导向,这是很多公司的做法,市场和销售部门在整个公司的有很大的话语权。高姑娘工作的公司基本上项目都由市场部门发起和统筹,研发体系会内部再统筹出项目、硬件、软件、测试等对接窗口,根据任务情况由其中一个部门的员工出任内部项目经理。但对接客户方的则永远都是市场销售部的同事。
      客户方A.Kessler毕竟享誉全球,虽然合作的项目对合作双方来说都不是最成败攸关的项目,但是毕竟双方都有效益期待,而对于高姑娘的东家来说与A.Kessler的合作也算是年度内举足轻重的项目之一。所以此项目由公司市场部也是经验丰富并且业绩出色的同事Eric邓主导会议并主持。与会包括了一个副总,市场销售的头,研发的头,研发其中两个产品链的各自头目,高姑娘的顶头上司廖定则以及高姑娘。
      “这次我前后到A. Kessler公司硅谷分公司和以色列总部拜访,整体比较顺利,客户提出了进一步的合作扩展VT视频项目中国市场版本和新的合作VR游戏。原来的VT视频项目,客户调整了市场策略,将中国市场调整为其中一个重要目标,所以,之前的VT视频项目合同我们只需要给对方提供一款international版产品,现在要额外多设计一个有中国元素的板块到时专门升级到CN版。”
      Eric做了开场跟着进行展述,用PPT给与会人员进行有关的细节介绍。
      “这虽然是原项目的补充项,但是市场部是按新项目来谈的商务条款,如果我们投入按international版的估算,收益会很不错。”
      总结完了,说了一句:“研发部的高工有参加了以色列那边的会议,看下有什么补充?”
      Eric说完这句话潜意识闪过一点歉意,自己的报告是在中秋假期写的,做销售的人本来就特别清楚商机的重要性。A.Kessler公司新增的两部分合作如果成了,对2016和2017的业绩占比不容小觑;会议上提到的部分问题需要内部先在今天明确,以求能够在明天客户来访时敲定下来。他的歉意是以为自己假期不休息的做法会让研发的同事没有及时准备而在此会议上表现逊色让与会的副总印象不佳。
      但是就是他这句问话,成为高姑娘真正在职场崭露头角的开始。她的报告一放出来,进行中的VT视频项目的目前完成情况、存在问题、客户新要求细目,所有细目可行性和难易分级,并列有产品功能列表对应公司内的技术优劣和人力成本及周期,综合给出让客户进行功能主次定位选择的建议。最后根据客户预期目标制作了一份倒推工作时间表和人力分配以及需要的市场调研和资讯要求帮助等。
      研发的头静悄悄收下了市场的头比起的大拇指。
      实际上,高姑娘在特拉维夫飞香港的航班上就写好了本次的会议报告。顶头上司在农历八月十四看到她的报告,大为赞赏,授意并指导她在报告加入人力分配部分,廖定则看她既然能在一上班就完善了报告,想来她也是利用放假时间完成了。
      廖定则非常了解做技术的同志多数只会聚焦在产品开发上,分可行不可行和花力气解决问题,根据市场部门的要求按令行事;但是这个年经轻轻的校友工程师竟然在能够完整地看待一个项目,并在报告文书中体现,除了本身严密逻辑,每个点都能考虑到商务谈判、成本投入、周期和市场回报乃至产品延续性。何其难得!解决一个又一个技术问题是技术员的工作,但是围绕着市场创新产品、统筹和协调人力等才能真正做好研发管理工作。这种人才其实也是市场销售部门最稀罕的研发人员,完全可以预见以后市场部门商务会议要求技术支持时自己这个手下同时也是师妹会有多抢手。

      高姑娘的演讲获得一致赞赏。连副总都说了句“不错”。在这个人才济济的公司,让这种元老对新鲜员工的现场发挥由衷表扬一年到头的次数也只是屈指可数。其实上位者就是这样的,看到下面递上来的报告考虑周全无一疏漏,有问题的地方不是丢一个问题没有答案,而是列出选择题似的建议,上位者决策和给指导意见就可以了,也知道事情会妥善完成,这样才工作效率啊。
      Eric简直是两眼冒光。在以色列刚看到这位研发派来的技术谈判支持时心里都凉了下,他知道这个研发之花的名字,但只深深觉得公司对自己的工作支持不够。技术支持啊!不是要貌美如花来加分!懂不懂啊。
      却未曾知道,一到谈判桌,客户提到产品的新要求,她反应都极快,对公司内部研发方向强弱的判断清晰倒还不叫他吃惊,毕竟是公司员工,但是她非常懂得用沟通技巧来跟客户提问题,让客户从问答题或选择题中清楚地从技术角度理解己方的人力投入,对他作为市场部要面对的商务条款谈判——直白说就是报价给了空前强大的支持;她好像对最前沿的几类技术都知道不少,本来客户方提出的几个市场同类产品特点对最终产品的市场竞争力有所疑虑的同时更有施压的意思,她侃侃而谈,张口就能对比几个主流方案的优劣,又在言辞之间让人了解到目前公司的方案的优点带有点市场前景可期的煽动。
      在她回复客户几个问题的时候,他们这边明显都感受得到对方对公司的研发团队能力的信任度提高了一阶,到后面对方技术人员都热烈参与讨论起来,气氛好得跟一个公司内部会议似的,而且热情得好像产品第二天就能做出来一样。
      搞技术的,有时候就是让人不懂,眼中只有技术问题,好像从产品变成商品变成公司效益的其它流程都不需要考虑似的。但是高工却能每每在涉及任何商务问题都自然过渡,让身为市场部的自己自然流畅地接过应对。毕竟,术业有专攻,从客户口袋掏钱这动作肯定是市场人员更有技巧。她显然明白谈判桌上市场人员第一的位置,除了客户提出产品方案质疑那会她直接用英文回答(后来聚餐她也用英文),其它涉及研发讨论的时候基本上都是中文向自己说明意见再由自己用英文跟客户沟通,这是摆明了告诉客户公司:我们有技术,怎么合作请跟我们市场部门沟通,我们公司是有组织有分工做事的,规范可信的。研发有这样有能力又进退有度的技术人员,他都对公司的持续繁荣更加信心百倍了。
      说到英语,研发人员英语底子不错是必然的,因为编程都是英文,很多技术人英语阅读力都很好的,但是说的话大多数都磕巴得让人没耐心交谈。而这位年轻的高工,听力和口语跟她样貌一样亮眼,用词比自己因为工作关系难□□向口语化的市场人还要准确。
      还有一个让他甚至有点感动的优点。在以色列回来的那天晚上和客户聚餐,因为食物比较特殊,她用手机拍了照片,看到里面有客户方的人员入镜她还特地问自己能不能发在微信上,会不会需要对客户方信息进行商务保密。搞技术的对技术信息有保密意识那是再正常不过的了,毕竟公司对研发工作的保密要求高。但是商务信息也这么与生俱来似的谨慎敏感,实在难得!
      现在在内部会议上看到这份逻辑严密、综合完整的报告,他决定以后如果有需要谈判研发支持的只要在高工涉及产品链范围一定要跟研发部要高工来配合。想着想着他觉得没准2017年自己部门的业绩会更好,沟通效果好,效率高啊,让人憧憬!
      大家又讨论了下第二天就会抵达的客户安排及会议内容问题。就转到新合作方向VR游戏的讨论。在又一轮思维碰撞、各抒己见后,会议算是圆满结束。
      “对了,明天到访的客户里面有个华人,Lotus Yip,会议上如果遇到我们内部要沟通敏感问题或提醒的情况请用内部通讯的TT,不要直接在会上用中文讨论。”Eric结束时又提醒了下信息安全。

      这个会议结束跟着又是研发内部会议,讨论项目组员名单。
      由于出差期间和上午报告会的表现,高姑娘被上司举荐为本次项目的研发主导人就水到渠成了。
      高姑娘从不推脱工作,点头接受了。

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