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5、女顾客 “我不跟你 ...
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“我不跟你说 ,叫你们经理出来。”某女
“这位女士,有问题请你说好吗,我们会尽力配合的。”某店员
“婚纱有问题!你懂吗?你们的这件婚纱是破的!”某女
“这位女士,那请您把婚纱给我,我帮你看看是哪里的问题好吗?”店员
“不行,给你们了,万一你们不承认了怎么办 ,我找谁说理。”某女
争吵的女顾客依依不饶的对着店员说着。周围开始围集起人群。
“这位女士,我想我可帮你的忙。”沈清看不出下去走上前。
“你?,你是经理么?”女顾客一脸走开的样子。
“这件光系列— 玉是去年秋季发布的单品,您能说说,它是出了什么问题了吗?”
“你,竟然你能解决,那好。”女顾客停顿打量了一下沈清。“明天就是我的婚礼了,昨天取来的婚纱,我今天试穿发现它婚纱上有破洞,而且上面的珍珠链突然散掉了。你说!这是不是你们的问题。?”
“您能把婚纱拿给我看吗?如果您怕我掉包,我们可以当初看。”沈清说着
女顾客见沈清这样说了,只能拿出婚纱。
沈清拿过婚纱,然后摊开来查看损伤处。
“女士,您想怎么解决。”沈清检查完婚纱。
“还能怎么解决,赔偿我损失,婚纱我也不要了。”女顾客傲慢的说着。
“女士,我想你可能还没有搞清楚状况。”沈清拿起婚纱,摸着损伤的地方。
“怎么,卖我破婚纱你们还想赖账?”女顾客明显开始不耐烦,只想拿到自己想要的马上离开。
“女士,婚纱我们店可以帮你补,也保证你明天的婚礼就可以美美的穿上。”沈清不给女顾客说话的机会。“如果您执意要赔偿,那恕我们不奉陪。”
“哼,你们想赖账就直接说。”女顾客恼了
但沈清也不是吃素的“竟然您还是这样的话,我只能告你诽谤我们店了。”
“这件光系列的玉,就你破掉的珍珠的线就采用了世界传统穿珍珠的丝线,如果不是刻意拉扯,撇开这个不说这纱是德国纯手工的,看这个破损的面,我想您把这件婚纱是当纸在撕吗?”
女顾客听沈清说着,脸色从黑到白,竟一句话都说不出来。