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3、都是套路 ...

  •   白栗在屋子里来来回回走了六圈有余,越想越气。

      她坐回电脑前,调出昨晚成交的那笔订单,记下了“大雄不会飞”的手机号码,拨了过去。

      “嘟嘟嘟……”她用公司座机打的,对方没接。

      那位名叫“大雄不会飞”的顾客,发表了一则五百字的评论,配上了模型实图和宋念的艺术照。

      前两百字表达了他的不满,说商品具有瑕疵,严重失真,这是网店欺骗消费者的行为,劝诫广大朋友别再购买以免上当受骗。

      后三百字提出了质疑,老板未得到当事人的同意,侵犯艺人肖像权。此类为了赚钱出卖人格的事情令人不齿。

      此差评一出,钓出了不少“受害者”,纷纷在这条评论下留言,说自己不愉快的购物经历,还暗示无良店家不择手段删差评。

      那条差评盖了超过了二十楼,已经严重影响了网店的声誉和订单数。

      新老顾客发来消息质疑,宋念这种级别的明星,怎么可能会让无名小卒亲密靠近?

      一时间,白栗的淘宝号快被私聊消息挤爆了。

      白栗询问过同事和经理,他们态度坚决语气肯定——那些人在捏造假消息。

      小白花杂货铺一直保持着良好的信誉,没做过见不得光的事情。

      郁佳鹤也曾对白栗这么说过,这是令她骄傲的一点。

      上班第一天,她也就真人模型是否侵权的问题,问过表姐郁佳鹤,表姐说这个模型是获得了授权的,她家里还放着白纸黑字的签约书。

      每卖出一个真人模型,宋念以及他的经纪公司也能分到红利。她相信表姐的为人。

      白栗给“大雄不会飞”发过淘宝短消息,迟迟未得到回复。

      差评楼越盖越高了。

      时间就是金钱。

      办公室里的欧式摆钟晃过了九点。手指敲击在键盘上的声音在耳中清晰地放大。

      超出下班时间已经半个小时,来换班的同事劝白栗回去好好休息。

      白栗摇头,她沉住气,再次拨打了“大雄不会飞”的电话。

      这回,她用的是私人号码。

      “晚霞中的红蜻蜓呀,请你告诉我,童年时代遇到你,那是哪一天……”

      对方的彩铃是一首经典儿歌《红蜻蜓》。

      熟悉的旋律勾起了她的年少回忆。白栗以前喜欢吹口风琴,每天站在窗口迎着早晨的风,对着烟火气息浓郁的小巷吹奏这首歌。

      路过的阿伯,会停下卖馄饨的手推车,驻足听她演奏完整首歌,然后心满意足地离开,不论晴雨。

      有一回白栗生病了,窝在房间里没动,那阿伯特地来敲门,送了一碗热腾腾的馄饨给她。

      她还记得,当时的热泪,盈满了眼眶。透过雾气看到的那张脸,慈祥得令人心安。那是她这辈子见过的,最温柔的面孔之一。

      十七年的小城生活,纯粹安逸到白栗都快忘了,这世界还有很多人,把自己埋在黑暗里。

      想着想着,眼泪竟然在她浑然不知的情况下滑落脸颊。

      凉凉的泪珠滴落在白栗的手背上。

      她愣愣地抽了抽鼻子,听见电话那头短暂的安静后响起的好听的男声。

      “喂,你好。请问有什么……”男人话说到一半停下来,错愕了几秒后问,“你哭了?”

      原本站在窗边的白栗踱步回了座位,她抽了一张纸擦拭了突然出现的眼泪。

      “您好。谢谢您接我的电话。大雄不会飞先生,我是小白花杂货铺的客服哆啦没有梦,想跟您谈谈四十分钟前你发的那条差评的事情。

      造成您的困扰我们表示抱歉。如果您对产品不满意,可以申请退货,收到货物后我们将全款退回。

      我们恳请您撤回那条差评,可以么?因为它的确影响了我们店的生意。况且,我们店的产品并没有您说的那些问题。”

      白栗语速飞快,完全不给对方缓冲的机会。

      电话那头的宋念杵着拐杖,站在别墅的天台看城市的灯火。他只是傻呵呵的笑,女生的声音听起来有股熟悉感。

      耳边的风呼呼而过,夹杂着秋的萧瑟与薄凉。电话那头的女生声音温和,态度却万分强硬,接着又说了一大堆。

      久违了的人间烟火气,真挚而美妙,将他心中所有的阴霾一扫而空。

      宋念垂下眼帘,用撒娇似的语气,迂回道:“虽然有点难以启齿,但是我觉得还是有必要说一下。我可以撤掉差评,不过在那之前,你得用事实说服我。”

      白栗侧着头揉脖子,眯了眯眼睛。“我刚刚说的全是事实。”

      “你到底要怎么样才肯撤差评?”白栗恨不得哀嚎了,她嘴巴都快说干了,对方似乎根本就没听进去。

      “你刚才怎么哭了?”宋念歪着头,问。

      白栗回:“请不要说与我工作无关的事。”

      她会哭,纯粹是因为听到那首儿歌,触动了某个开关,回忆起了往事。

      上苍给她重活一次的机会,她的内心盛满了感激。

      她还活着,真是太好了。

      白栗从椅子上起来,走到窗边,拉开窗帘,推开了窗子,让风透进来。

      “我们的产品仿真度高达百分之九十九,不存在您说的严重失真的问题。”

      “不。”宋念一口咬定,“你们的模型有不可容忍的瑕疵。”

      “哪里有瑕疵?”白栗有点头疼,没好气地说。

      和这个人好言好语说了十多分钟,毫无进展。白栗的耐心都快被磨没了。

      宋念压低声音,一本正经:“尺寸不对。”

      咋咋呼呼的小妞彻底安静了下来,嚣张气焰灭了不少。

      想象着对方的窘态,宋念一脸的惬意。

      电话这边的白栗,顶着一张番茄脸,从牙缝里挤出两个字:“流氓!”

      宋念愣了一会儿,左心口的悸动重击着胸膛。

      他的眼前浮现出一张少女的脸,渐渐和这个声音重叠。

      他勾起嘴角笑了笑,目光落在了放在墙角的一盆粉色三色堇。

      可爱圆润的花瓣如同飞舞的蝴蝶,在如同细雨般的暖光里微笑着。

      “我可以删了差评。”

      对方终于松口,白栗脸上有了笑容,眼睛弯成月牙,甚是可爱。

      “谢谢”还未说出口,对方话锋一转:“我有个条件。”

      电话里忽然变得闹哄哄。

      “你家模型稳定性太差,把我腿砸伤了。你得来照顾我。”

      白栗:“……”

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