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2、02 ...
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龙絮絮是个地方商业银行的小柜员,本地商行虽没有工农建中四大行的霸气,但也不是谁想进就能进,想当初她也是千军万马千辛万苦爬独木桥考进去的。银行的上班时间固定,薪水福利固定,她很知足,每天积极打卡上班,按时打卡下班,认真完成每一天的工作,对待来办事的客户均礼貌相迎,不论贫富,照章办事,一视同仁,从来没有接到过任何人的投诉。
哦!不对,前两天有个四十多岁的脑满肥肠的大啤酒肚就在评分器上给了她一个差评。
可是,因为有个当行长的远房表叔,她总被同事非议。
这不,一大早在更衣间里,两个正换着制服的女人正聊得火热,那个身材高挑皮肤白皙但脸上有几块雀斑的叫崔艳品。
“余姐啊,听说上个季度的‘优秀柜员’评选结果马上就要出来了,我觉得这回肯定是评你。”
旁边那个个子矮小一点但年纪是柜员里最大的叫余琴,大家都称呼她‘余姐’,她利落地将头发扎进头花里,回道:“哎哟,我可不抱一点儿希望,评谁不评谁可不是你我说了算,你懂的。”说完脑袋向上抬了抬。
崔艳品立马会意,向上指意味着行长、书记等高位领导。
“呵呵,谁不懂呢?我们这里多的是皇亲国戚呢!龙絮絮当初进来的时候看着乖巧伶俐的,没想到她竟然和邱行长关系不一般哟,还把我们当傻子一样瞒得可紧了,有什么意思嘛?难怪我表妹那么努力都考不进来,人家就轻轻松松进来了,你看这就是背后有人和没有人的区别!”
余琴随即笑了笑,“你说她啊?大家都知道她是走得哪道门,现在的年轻人都爱走捷径。”
“哼!她就是有后台嘛,也不知道是真表叔还是‘干表叔’呢?哈哈……”崔艳品大笑起来,几块雀斑汇合到一起,连成一片。
“艳品,你还年轻,有些话跟我这个做姐姐说说就算了,可别被有心人给听了去,就怕传到邱行长耳朵里,影响你的年终哦!”余琴笑得意味深长。
崔艳品得到提醒,“是,我知道,谢谢余姐,我也就帮我表妹发发牢骚罢了,毕竟真的觉得这个社会不公平。”
“穿好了就走吧,到点儿了。”
余琴看了看时间,说完这一句便提脚往外走,一前一后两道高跟鞋的踢踏声渐渐远去。
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更衣室一排隔间的最后一间里,换好衣服的龙絮絮呆立了半响,对着镜子双手扯了扯僵硬的嘴角,恢复制式笑容。
痛觉是动物机体的一种防御反应,是用来保护自己的。这世上有一种人,痛感神经薄弱。曾经听说有一个人,在篝火上与人交谈了很久,起身后才有人发现他的屁股已经被烤的半熟,血流不止,他还笑着让旁人不要惊慌,他能自己走到卫生站去处理。
龙絮絮这人,有时候急起来可以当众骂街,但更多的时候,她懒得和人计较。她暂且觉得自己的智商有限,不与人辩,不与弱智争天下,不与傻瓜论短长,不屑把精力浪费在流言蜚语上。耳朵是自己的,我们都喜欢听好听的话,所以有选择的听其实是件技术活儿。人生苦短,活得糊涂也未尝不是一件好事,如果有那个美国时间,她倒宁愿花在消消乐上。
平静地忙碌了一天,下午快下班时,前两天给龙絮絮按0分差评的那个啤酒肚又来了,余姐和崔艳品都在埋头整理表单,龙絮絮动作快,已经快清理好了,不可能装作没看见,而且啤酒肚非常直接地往她的3号柜台去。这时候大厅里没有其他客户,让他再去排队取号有点多此一举,龙絮絮还是礼貌地笑了笑,问他办什么业务,就当不认识他。
“美女,给我取五万出来。”
啤酒肚特别豪气干云地从柜面凹槽里递进来一张卡,在龙絮絮去接的时候他趁机摸了一把她的手。
龙絮絮心里直想骂他娘问候他祖宗八代,奈何基于行里‘客户是上帝’的规定不敢发作,目无表情地进系统认真操作给他取钱。
后来,递取款确认单给他签字的时候,她远远就将单子飘进凹槽。一伸手的事儿,他却非说拿不到,必须让她手拿着递给他,不然他就不签字,两人僵持不下。
余琴和崔艳品她们好像没看见3号柜面的纷争一样,两人一前一后进了里间,最后银行保安大叔上厕所回来了,啤酒肚才不甘心地签了字。
龙絮絮这会儿也不生气了,从柜子里取钱、从验钞机里过了两遍,确认无误后将钱和卡还有取款确认单的客户联一起放进凹槽,并提醒啤酒肚拿好属于他的财物,一系列动作如行云流水、一气呵成。
保安大叔在一旁,啤酒肚自然不敢再做什么,只好灰溜溜地拿上自己的东西走了。当然,龙絮絮的服务评价记录上又多了一个0分差评。