《流光》铭澜

8、谁也有另一面

　　“蓓蓓，情况怎么样？”一位并不高大的身影看到莫伊蓓，从厨房那很快走了过来。她穿着蓝色工作长褂，手上套着有些磨损的麻线手套，头上戴着一定白色的工作粗布帽子，脸上还挂着着白中有灰的口罩。与衣着端庄的莫伊蓓站在一起，真是鲜明的对比。
　　莫伊蓓撅撅嘴，有些撒娇的语气：“姐姐啊，我看我没戏了。”
　　忙摘下口罩，莫伊蕙也有些不解：“怎么会没戏呢，我妹妹那么优秀，还专门研究过游客心理学。”
　　“游客和旅客不一样的，何况还碰到那个奇怪的人，我看啊，我还是和姐姐一块开店好了，要不以后给饭店送菜的事情就交给我好了。”
　　“这怎么行呢，你是个青春靓丽的大学生，怎么能干这些粗活，你也想像我一样变成大龄困难男人婆啊。”莫伊蕙走到自己的小包车旁，打开车门，将粗布工作服脱掉，和帽子、口罩一起扔到车中，拍了拍身上这套牛仔装上的灰尘，再用手拢了拢头发，重新用皮筋扎住。
　　莫伊蓓笑了笑，也走了过去，她说：“姐姐也是大学生啊，本科，文学学士学位呢，姐姐都能做，我为什么不能做。”
　　“姐姐和你不一样，姐姐是觉得其他工作收入太低，又没有挑战性，是自己创业，而且姐姐也没放弃自己的梦想啊，我在网上还有很多粉丝呢。但你就不同，你从小就想到处跑，你哪受得了这个苦？我看啊，我还是帮你打听一下哪里在招导游吧，这个服务员就算了，也许真的还不适合你的。”
　　“来，上车吧，我们回家，这几天你就好好休息一下，多玩几天，什么都不要想。”
　　车轰轰地开动了，莫伊蓓坐在后座上，手托着下巴叹了口气：“我就是看姐姐太辛苦了嘛，一边要照顾商店，一边还要给饭店送菜。爸爸、妈妈去老家照顾奶奶去了，那家小店就是姐姐撑着了，姐姐除了给我的学费，还要寄钱给生命的奶奶。我只想快点找到工作，最好能在姐姐身边，帮姐姐分忧……”
　　莫伊蕙很开心地笑了笑：“蓓蓓啊，我知道你很有心的，可是姐姐真的不累啊，商店还有张叔和吴婶帮着照应着呢，我有车，可以帮着他们村的人运一些新鲜蔬菜，有什么不好的啊，每一趟我都能赚到很多呢。”

　　莫伊蓓也抿嘴一笑，她还是觉得能在姐姐送菜的那家恋庐饭店工作是个很好的机会：“都是那个人啦，若不是他提那么刁钻的问题，我觉得我还是很有希望的。上次的工作被他搅了，现在又来为难我……”
　　“哪个人？搅你工作的？耿归西？”莫伊蕙脑海中呈现出一张欠抽的脸，应该不会是这家伙吧，这家伙还敢在这里吗？
　　“就是他啊，不过不是叫归西，是叫耿垣西，他现在突然撑了客房部的经理，真是有点莫名其妙。”莫伊蓓诉苦着。
　　莫伊蕙手中连声摁着喇叭，她有些气恼地说：“这样更好，那个归西不是什么好人，少理为妙。”
　　莫伊蓓呵呵一笑，车在噪音中向前驶去，又听莫伊蕙说：“对了，过两天是张叔的生日，我想刚才和饭店的大厨说定一桌菜帮着庆祝一下的，你看现在需要不需要换家饭店。”
　　“不用换了姐姐，我没那么容易被影响心情的。”莫伊蓓说着，忽然间感觉到坤包中传来一阵振动，是手机有来电了，面试完后，她忘了打开声音了。
　　“喂，谁，我在车上听不清，请等等。”
　　莫伊蕙看了看情形，在马路旁边停下车来，莫伊蓓下车接听。
　　“对，我是莫伊蓓……什么……什么……好，好……一定，一定！”莫伊蓓的表情由疑虑而变得欢欣不已。
　　合上手机，莫伊蓓冲向莫伊蕙，一下楼主她的脖子：“姐姐，我被录取了，饭店说我被录取了，他们让我明天去办理一下手续，然后就可以上班了，现在我每月就有几千块钱的工资，姐姐就不会那么辛苦了啊！”
　　“就是归西的那家饭店吗？”莫伊蕙却一点都看不出高兴的样子，反而有点担忧，“我看能不能算了，要不明天我陪你一起去吧，我总觉得这里有问题。”
　　莫伊蓓努努嘴，拉着莫伊蓓的手说：“姐姐，不会有事的，恋庐饭店也是很正规很有规模很有名望的饭店，开始姐姐不是说那里条件好吗，才建议我去应聘的，又怎么会有问题呢？”
　　“我后悔了我推荐那里行不行？”莫伊蕙想了想，“我看我明天得陪你去看看。”
　　“真的不用了，姐姐。”莫伊蓓笑着说，“明天只有姐姐一个人看店的，姐姐的商店不开，游客们会有损失的。我当导游的时候，就和恋庐饭店的人员接触过，而且他们与很多家旅行社都有业务联系，说不定我还有别的转机呢。姐姐你就放心吧。”
　　第二天莫伊蓓在人事经理处备好了自己的档案和合同，她高高兴兴地领上了第一套制服，并换好后去见客房部的经理。
　　轻轻叩门，“进来。”听到应许，莫伊蓓推门走了进去。
　　“耿经理好。”耿归西，哦不，是耿垣西，端坐在大桌子后面，他抬起头来，饶有兴趣地看着莫伊蓓，说着：“我们又见面了呢。”
　　“是的，耿经理，多谢耿经理提点，我……”莫伊蓓想多称赞他几句。
　　“你算动作比较慢的呢，来吧，新人都到齐了，大家先认识一下吧。”
　　莫伊蓓这才注意到，她身后的沙发上，还坐着两位穿新制服的女子呢，其中一位她昨天面试时候见过。
　　那两人也是新招聘进来的，刘敏和赵佳宜，一位是在专科学校里面系统学过客房服务的，一位是在大宾馆有过两年经验，是跳槽过来的，到最后，莫伊蓓都觉得自己的自我介绍底气不足。
　　耿垣西啧啧地摇摇头：“莫伊蓓，你昨天面试的时候不是很有信心吗，虽然你的专业最弱，但如果因此就少了信心的话，以后的工作就更做不好了，将你昨天的话再重复一遍。”
　　“是的！”莫伊蓓心中再次鼓起勇气，“我善于了解顾客心理，知道如何处理顾客的各种要求。我普通话等级是一级甲等，外语种类，我掌握了英语、日语、韩语，在方言类，各地方言基本都能听懂，会说粤语以及少量闽南语。虽然我学的是导游专业，但是我们恋庐饭店接待最多的是游客，与旅行团的业务也最多，所以我认为，这正是我的优点。”
　　耿垣西微笑的点了点头，刘敏和赵佳宜也露出羡慕与钦佩的目光，莫伊蓓呼的吐了口气，觉得轻松多了。
　　“这就对了。”耿垣西让莫伊蓓也坐下，然后自己站了起来，“我能在最短的时间内聘用你们，你们也应该以最自信的状态证明给我看，我的选择没有错，不过……”
　　耿垣西清了清嗓子：“我不过我想你们这里莫伊蓓是最清楚的，其实我也是昨天才应聘到这家饭店的客房部经理的，哈哈……”
　　这一句话让莫伊蓓感觉到脑袋上飘着一道道黑线，并且从旁边接收到了异样的眼光。
　　“大家都是新人，所以大家要一起努力才对。”耿垣西将房间内的诡异气氛完全无视掉，继续说着，“在工作之外，我们都可以互相开开玩笑，但是在工作上，我不希望看到任何不和谐的因素。”
　　“我是从国外回来的，对于国内的旅游市场或许不是很了解，我希望可以得到大家的协助。但是我也有我自己的一套方法，因为最近是旅游旺季，客房部严重缺少人手，有些事情不能亲历亲为，因此也出现了一些打搅顾客休息的严重事情。”他的眼神向莫伊蓓看去，莫伊蓓红着脸低下了头，心中却在嘀咕：早招人，叫顾客的事情就可以交给客服做了嘛，自己也就不会丢了工作的，不过现在自己当了客服，又得做同样的事情……
　　“其实我刚才的话，今天早会的时候，我已经和客服部的其他人员都说过了。”耿垣西的表情仍然是十分严肃，这让莫伊蓓有点不习惯，想当初自己还和他吵过架……
　　“所以我希望你们以后要在严谨、认真的基础上，快乐的工作，我希望你们能圆满度过试用期，饭店绝对会善待每一位员工的。”