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6、情绪管理 让无意识变 ...
一、中国人最需要情绪管理【情绪管理主动最有效果】
1. 中国人情绪变化特大
全世界的人,都有情绪的起伏,中国人变化特大
说好听,警觉性很高,任何风吹草动,都有影响【相信了他就会变了】
说难听,怀疑心很重;凡事先多方怀疑,再反应【一张嘴,就要小心;讲,而不是,聊谈教】
2. 中国人很容易发脾气
我们总以为别人不应该这样对待我,实在不公平【我特殊才是公平;中国人讲话没有内容】
我们的自尊心不允许被轻视,怎幺能够看不起我【天不怕,地不怕,就怕别人看不起】
我们又喜欢自己做主,而很多人偏偏喜欢摆布我【能耐了就容易耍大牌,父子、教练、领导……】
中国人生气时不讲理【中国人是最讲道理的民族,天底下的道理都讲完了。中国人见面不谈正事,先寒暄,把对方情绪稳定。所以,让别人对你讲道理,先稳定对方情绪,很快就有一个默契,很要商量,建立共识,为什幺要修己安人?修己=让自己情绪稳定;安人=有办法把对方情绪也稳定。】
二、情绪包含四方面的反应
1. 主观感觉
喜怒哀乐这些都是主观的感觉。【情绪是很主观的,己所不欲勿施于人,己所欲不可施于人】
2. 生理变化
情绪紧张时,大部分生理变化来自交感神经系统,血压增高、心跳加速、呼吸急促、瞳孔也会放大,毛发竖立、产生鸡皮疙瘩、消化不良,头昏脑胀。【所有病的起因是我们太紧张】
3. 表情动作
某些面部表情,全世界都一样,和生长背景无关,但是某些表情和动作,则是文化教导不同所造成,天生的大致相同,后天教育所造成的,颇不相同。【有什么表现什么很天真,没有修养】
4. 行为冲动
打人、摔东西、搞破坏,让惹我生气的人受惩罚,因为他们是罪魁祸首,使我无法忍受,当然该罚,人打不过,或者打不到,用物来出气,称为迁怒。【用别人的错误惩罚自己】
三、情绪债务
1. 自由自在才成熟稳定
自由自在的情绪,才是成熟的人表现的自然状态;能够摆脱过去的偏见,又能正确地处理当前事务;情绪自由,表示并没有背负情绪债务,十分可贵。
2. 情绪债务的心理障碍
大部分的人,不能够自由自在,有很多情绪负债,严重的扭曲了对当前事务的看法,造成心理障碍,过分敏感、作出过度反应,失去控制力都有可能(
3. 情绪债务来源
依赖型——源于父母老师本身的情绪债务【所以好的父母、老师能够减轻很多情绪负债】
控制型——长期的伪装和压抑,导致压力增大【要伪装,要说假话,要让对方有面子,就开始扭曲自己,就造成情绪负债】
竞争型——不愿意改变现状,却又对现状不满,一直在挣扎【我们都知道要诚实,要坦白,但是我们都不敢】
四、情绪谬误
1. 我们常逃避情绪责任
人人都是自己的主人,应该对自己的情绪负责任,但是我们宁愿逃避,表现出一副无可奈何的样子,造成自己对情绪、行为的无力感,放任情绪流窜。
2. 怪罪脾气不容易控制(一定不要推给脾气,嘴巴可以这样讲,但心里不可以这样想。)
我就是没有办法控制我的脾气,成为常用的借口,实际上是自己不想加以控制,但是死也不肯承认,怨天尤人,好像很容易把责任往外推,欺骗自己。(嘴巴说老天不公平,心里清楚老天是最公平的。没有人会因为你的抱怨而改变。人最可靠的是改变自己,而不是改变别人。把责任往外推只是减少自己的压力,不能解决所有的问题,真正要改变自己,你才有办法得到好的效果。情绪不是外界影响的,要观内。)
3. 情绪不好由外力引起
我们相信情绪不好的原因,在于无法控制的环境,由他人惹起,或者外界环境的影响,才造成恶果,真正的情境和自己的理想不一样,情绪当然不好。
4. 我们提出太多的条件
生活中不能有挫折,因为我完全不能够忍受挫折,人生中不能发生不美好的事情,不然我会受不了,别人一定要公平对待我,否则这些坏人应该受罚。
5. 偏偏我们没办法控制
把责任推给外界,自己又无法控制,只好受摆布,怨天尤人成为习惯,更不肯承认自己有主宰能力,老想一些治标的方法,根本做不好真正情绪管理。
【中国人不喜欢别人管,就是因为你该管的是自己。一辈子只做一件事:修己,把自己改造得越来越合理,最后就自由自在,没有什幺顾虑了。但人一看是会有顾虑,因为你没有那个能力嘛,那你只好重视规矩,但一辈子活在规矩中,就会很痛苦,要摆脱它。人经常把自己的情绪负债转移给别人,好心做坏事。先找框框,然后在框框里寻找自由,拜托框框。看山是山,然后看山不是山,最后看山还是山,这就是人生的过程。】
五、管理情绪
1. 治标
打沙袋、写骂人的信、出去散步、找出气筒等等,都是治标的方法,初用有效,久了便无良好效果,因为它们都没有摸着问题的核心所在,徒劳无功。
当我们处于低潮时,有许多方法可以让心情变好,但是好不了多久,依然不能忘怀于那些困扰问题,就算借酒浇愁,很可能酒醉之后,变得更加忧愁。
2.治本
我们不是被事情困扰,而是被看待事物观点所惑,看待事情的观点,才是影响情绪的真正根本原因,把自己的心态调整好,对稳定情绪才有良好作用。
改变心情是治标,调整心态才是治本,两者并重,从小累积的情绪债务,必须以调整心态快速偿还,提醒自己只有治本才能够掌握核心问题根本解决。【人能改变、控制的只有自己】
六、ABC理论
A指引发的事件,也就是我们感觉到存在的事实;B代表我们的信念,也就是对于A事件所持观点;C是B所引发的情绪和行为的结果,所产生反应;B是情绪反应的关键。
同样一件事,我们可能产生不一样的反应和感想,主要原因,在于我们对这一件事的看法有所变动,人是观念的动物,观念一改变,情绪就跟着变化。
【把自己交给外界,让外界操纵你,完全依靠本能,有些时候是有用的,但是在现在环境几乎是没有用的。本能是什幺?本能就是在原始环境里面才会产生直接的反应,现在是人为的,统统是人为的。可见,人为的环境,我们不能依赖本能,我们必须要相当理智,我们就需要训练我们的信念,调整我们的观点才能做到有备无防。】
观点有理性和非理性,把非理性的调整为理性,就是以理智控制情绪,这种调整,就是修养。
七、无条件地接纳自己
道家和佛家共同主张倡导无条件接纳我们自己,不分好坏,即使表现得很差,或被人看不起,也不需要计较,任何世俗的评价,都无所谓,用不着有什幺反应。
【看镜子,你会满意你自己吗?相由心生。心就是观念改变。幸好我跟别人长得不一样,个性不一样。我们现在的教育就是让我们一样。每个人都是独一无二不能取代的,我要很慎重我这独一无二的人生。个人有个人的理想、条件、需求,因此就不能跟别人比来比去。你长成什幺样子,就是你这辈子要做什幺事情的一个准备。所以反而应该体会我长成这个样子,我是来干什幺的,而不是老怪自己。】
现在我们从小所接受的教育,都是有条件的接纳自己,常常为了自己的表现不佳而自我贬抑,后悔不已,引起种种不同的情绪反应,很不容易无条件接纳。
【好方面说:自我激励;不好方面:压垮自己,未老先衰、忧郁症、自闭症;一个人只要有条件,就不可能快乐,一切都在变,你无法控制。】
既然有条件接纳是一种选择,也能够换另外一种,选择无条件自我接纳,以取代原有的有条件接纳,有条件、无条件都是一种选择,自己愿意就行。
【决定权在自己】
对于已经发生的事实,没有办法隐瞒或者从头来过,无论结果如何,都应该接纳,不必怨天尤人,相信自己有能力加以改变,面对现实,负起责任。
八、体会
曾老师应该是一个很喜欢儒家思想的学者,他摒弃了儒家中的一些糟粕,吸取其中精华,并与当前时代结合起来,讲述了一些在现代化高速发展过程中,我们应该如何修己的方法。
看了《大学》和《中庸》之后,我才发现,其实中国文化是一个很讲究修己的文化,无论是格物致知,还是诚意心正,都是为了修己,让自己逐渐调整至完美态。
我是走上工作岗位之后才发现自己的情绪需要管理,在人与人之间的交往过程中,我并不太顺利,于是不停在脑袋里问自己——
为什么别人能够宽容大方,我却小气自私爱斤斤计较?
为什么别人总是能笑眯眯,我却像是谁欠了我的?
为什么别人那么受欢迎,我却自闭郁闷?
以至于郁闷到了极致,心如同火烧般,看谁谁不顺眼,看谁谁怄气,这个讽刺几句,那个嘲笑两声,还自以为很风趣幽默,直到过了几年,才终于清醒的认识到,那不是个性,也不是幽默,更不是一种好的表现。
那是自身的一种局限性。
也就是曾仕强老师口中的情绪负债,是从小到大,生长环境赋予给我的情绪负债,让我面目可憎,想法扭曲,是不良的情绪。
自以为遗世而独立,实则庸俗而随波。
已经造成的事实想要修正何其艰难,曾仕强老师也曾经说过,我们无法改变别人,只能改变自己。
也是这篇《情绪管理》让我从新定义自己,认识自己,改变自己。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,直至今天,我对自己的认识也不过半分,我自己也仍旧是一个具备很多局限性的人,比如我的浅薄,我的怯弱,我的信念,我的感情,我的渴望……仍旧需要我一个个去攻破。
但就像曾仕强老师所言,人无完人,自己不必给自己设定很多完美的条件,我们所求不是外界对自己的看法,而是自己对自己的看法。
曾仕强
台湾兴国管理学院校长,台湾智慧大学校长,台湾交通大学教授,中国统一促进会理事长,中华企管网集团首席顾问,华夏智业管理学院院长,中国式管理大师,华人三大管理学家之一。
研究领域:中国人的民族性与管理,人际关系与沟通,中、西管理思想比较,中、美、日管理比较,易经管理。个人专著:《中国式管理总裁领导学》VCD、《中国式管理组织行为学》VCD、《超世纪大易管理》VCD、《人性管理》VCD、《亲子关系》VCD等。
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第6章 情绪管理
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