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6、换店长风波 五一小长 ...
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五一小长假过后,黎落紧张的工作告一段落,相对清闲下来,她的心情也变得清朗起来。
妈妈打来电话说,夏牧远对她的印象很好,想跟她继续交往。
黎落偷着笑笑,说实话,能遇到夏牧远这样的优质男,她觉得自己很幸运。目前,自己的感情世界一片空白,只是隐隐感到不安的是夏牧远的条件那么好,而且又是异地恋,他会不会对自己只是一时感兴趣,这段感情能不能长久的维系下去?
黎落总是极端的不自信,对自己,对工作,所以她尽量做到谦虚谨慎,小心甚微,有时不够勇敢。就在她沉浸在恋爱的甜蜜感情中时,另一件事也在悄然发生。
部门员工早进场后,黎落拿着晨会记录本抽查部门晨会传达情况。她刚从卖场回到办公室就被林佳和服务台主管李霞神神秘秘的拉到一边问,你知道吗,郑店要调走了?
黎落一惊,我没听说啊,昨天去事业部开会怎么没有通知,人员调动不都要经过咱们办公室吗?
林佳说,这次是事业部临时调动。
半信半疑的黎落走进办公室,见郑秋红在收拾东西,她心里沉了一下,叫了声,郑姐。
郑秋红抬头看看她说道,正好,阿黎,你去通知咱们办公室的人来开个会。吴店,林佳,服务台收银台主管,督查,质检员,对了,还有物业和仓库,快点去吧。
黎落不禁想到,这不会是“最后的会议”吧。
果不其然,郑秋红刚一宣布她要调走的消息,大家就一片哗然,实在是太突然了。郑秋红这个人看着严厉,其实很好相处。
虽然黎落来三店时间不长,但郑秋红对她很照顾,许多事情都让黎落亲自处理,有意锻炼和培养她,也是郑秋红让黎落的工资涨了一个级别,所以,黎落对于她是心存感激的,对她的离开很不舍。
晚上,郑秋红请大家吃饭,气氛有点悲伤。黎落的心里有种空空的感觉,像是某种东西被抽空了。
送走郑秋红,也迎来了新店长,从东二店调来的。据说此人擅长训人,面相凶狠,东二店员工送其绰号“毒舌师太”。
当林佳说这些时,黎落听的浑身发抖。虽然现在是六月天,她却吓出了一身冷汗。黎落有种轻微的依赖症,不到迫不得已,不会离开熟悉的环境和朋友圈,刚刚在东三店建立起来的自信开始瓦解崩溃。
吴新河说,大家都机灵着点,新官上任三把火,长点眼色,别往枪口上撞。
正所谓做的越多,错的越多,第一个撞上枪口的便是黎落。
客服中心大部分的工作都是黎落来做的,理所当然的被新店长何瑞铭骂了个狗血淋头。她翻看着黎落搬来的大堆资料,拿起一本看几眼,随即批评起来。
这就是你做的会议记录?为什么没有照片,事业部检查组首先会认定你这是在敷衍了事,应付检查。还有这个会议本,一点儿也不正规,马上换了。
每周、每月、每季度的工作总结不要放在一起,分部门分日期的整理好,这样乱糟糟的,你看着舒服吗?
新员工的培训计划制定的含糊不清,就这样他们能上岗吗?你的职业道德和责任心都上哪去了
顾客投诉记录本内容不完整,回访不及时,这种工作态度能胜任这份工作吗?还有这车筐消毒本,部门晨会、晚例会记录本,物业日常检查表,这些都重新制定,如果完不成就别干了,直接下部门去。
这赤裸裸的言语将黎落所有的工作都彻底的否定了。她躲到物业办公室默默的流眼泪。林佳和范立鹏都劝她,别太将新店长的话放在心上,又不是只骂你一个人,我们大家不都被骂了吗,新官上任,怎么也得先镇压一下场面,好显得自己威武高大啊。
这次风波还没过去,又发生了一件事,可谓雪上加霜,把黎落打击的体无完肤。
事业部打来电话,正好是何瑞铭接的,质问当月的各种报表到现在还没交,严重影响了整个工作,营运中心上报给了事业部督察组,已经在整个事业部和金城超市所有门店内部对三店进行了通报批评,连扣六分,当月排名末尾。
放下手里的电话,何瑞铭当即就发飙了。刚来三店就拿了个倒数第一,这对于一向争强好胜的她来说简直就是耻辱。
她先冲着黎落发了一顿火,又跑到冯兆明办公室念叨了半天,最后得出的结论是,将黎落调到部门去,她胜任不了这份工作。
冯兆明没有急于回答她,而是慢慢的说道,这件事我已经知道了,刚才我给事业部曾部长打过电话了。五号左右,集团内部网络出了点故障,各店发的报表都没有收到。后来营运中心给各店打电话要求重报,那个时候,你和郑秋红正是调动交接的时候,可能忽略了这件事。现在出了问题,将所有的责任完全推到小黎身上是不公平的。其实她也是受害者,这个女孩子工作踏实认真,任劳任怨,发生这种事她心里也一定不好受。
何瑞铭没再说什么,过了一会儿问道,事业部要处理意见,我们怎么上报?
冯兆明站起来,想了一下说,将小黎从主管级别降到理货员,工资也跟着降一级,这件事就这样给事业部报吧,但她继续留在客服办公室工作。
听到这个处理结果,黎落并没有太大的惊讶,她知道冯总也要给事业部一个交代。
她一直在反思,当时发了报表为什么没有给营运中心打个电话确认一下,现在讲什么都是徒劳,只能接受这个现实。