《情定大卖场》四月花开

20、西郊三店的心店长 黎落把联

　　黎落把联查表下发给各部门，并把表里的内容逐一给大家解释，一再强调必须按表格逐项落实。
　　因为联查组按表格规定的内容检查，一项不合格便扣相应的分数，比如卫生情况、员工主动服务意识等。
　　突然她的手机响了，一看，是总经理办公室电话。她挂了，赶紧往办公区走。
　　冯兆明坐在办公桌前抽着一支烟，见黎落进来说，小黎，我刚从事业部回来，这是你的调令。
　　黎落不明所以，接过这张纸，看了一眼，不解的问，冯总，这，这是什么意思？
　　调令上写的清清楚楚，但她想确认一下：黎落，西郊三店，客服中心正职经理，这些字眼刺伤了她的眼睛。
　　冯兆明说，是我推荐你去的。曾部长对你印象很好，这调令是他特意签发的。你也是金城超市由普通员工直接升职为店长的特例。去给何店交接一下，下午就过去吧。
　　怔怔的站在原地没有动，黎落不情愿的说，我不想去，冯总。
　　冯兆明看着她说，这是对你的一次锻炼，机会难得。其实我也不想让你离开，但曾部长有意提拔你，纵然再不舍，我也不能影响你的前途，你还年轻，在金城会大有发展前途的。
　　黎落大脑一片混乱。
　　虽然听说过西郊三店，但她从未去过。就像名字显示了它的位置，市区西边郊外。
　　她心里既紧张又恐慌，还夹杂着不安，这张薄薄的纸仿佛很沉重，黎落不想拿在手里。
　　周岩和楚景逸走过来，她并没有看到。
　　楚景逸对周岩说，瞧这丫头，精神恍惚的，肯定又被训了。说着走过去大叫一声，嗨，想什么呢，这么入神。
　　抬头一看是他俩，黎落也没心思开玩笑。挥了挥手里的调令说，我要走了。
　　周岩心里当即一惊，黎落真的辞职了，她的胆子还真大。这么想着一伸手拿过调令，一看，心里又变成了另一种心情，不禁问道，这是怎么回事？
　　楚景逸问，怎么了？一看调令也愣了，说道，西郊三店，店长，阿黎，恭喜了，请客请客！
　　无奈的苦笑一下，黎落说道，我现在还有心思吃饭，你就别拿我寻开心了。
　　已经决定了吗？周岩问，冯总放你走？
　　黎落看了他一眼说，这是事业部曾部长下的调令。
　　楚景逸想了想，叮嘱她，阿黎，你到了那里可要机灵着点。这西郊三店又被称为“西霸店”，你听听这名字，看来曾部长是有心考验你。
　　黎落带着哭腔说，你这么一说，我就更不敢去了。
　　周岩没想到事业部突然来这么一下子，本来黎落就想辞职，这下拿到这个烫手山芋，离开的决心就更大了吧。他不禁开始头大。
　　但黎落下午还是去西郊三店报道。
　　老总姜雪峰四十多岁，长得很富态，对黎落态度倒很好。先夸黎落年轻漂亮，聪明能干。又打电话把副店长丁大军叫来，让他带新店长熟悉一下环境。
　　晚上通知各部门经理、主管都来开晚例会，向大家介绍新店长。
　　姜雪峰的态度让黎落安心不少。
　　她一出现在店里，员工们就开始小声的议论起来。他们只知道要来个新店长，但没想到这么年轻这么漂亮，看着就像刚毕业的大学生。用丁大军的话说，以后咱们店说出去倍儿有面子，美女店长。这个名字也在店里迅速流传开来。
　　在所有办公室二线人员、部门中层经理中，黎落算是最年轻的一个。她并没有急于想改变这固有的模式，先观察了几天。
　　西郊三店并不像大家说的那样邪乎，什么“西霸店”。也许有的员工说话态度不好，经常与顾客发生纠纷，店里态度强硬，很多顾客就向集团和事业部投诉，造成了外界对它的印象似乎很不好。
　　一个星期的时间，黎落已经基本熟悉了卖场环境和人员情况，大家也渐渐的发现这个店长跟别的店长不一样。
　　人家都是新官上任三把火，烧的里三层外三层。
　　她态度和蔼，与员工们打成一片，对待各项工作都不指手画脚，而是认真的提出解决方案，和大家一起实施。这种润物细无声的工作态度很容易让人接受。
　　黎落先从服务台和收银台做起。亲自制定员工服务培训计划和内容，每天进行培训，同时在金城事业部平台和刊物上发布各种信息。
　　经过自己的不懈努力，上报事业部的顾客投诉数量下降了，西郊三店的销售额也上去了，打了个漂亮的翻身仗。
　　后来办公室文员陈娇问黎落，店长，你跟曾部长什么关系？
　　原来大家没有故意刁难她也有这一方面的原因，她在大家眼中也是“有后台”的人了。
　　但不管怎样，她的目的达到了。
　　不过还是谢谢曾部门这张“部长特批调令”，让她在西郊三店得以更顺畅的开展工作。
　　这也许是曾部长的“良苦用心”，但的确改变了黎落的人生轨迹。