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3、观察 午餐的时间 ...
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午餐的时间,我告诉小周,我们吃饭是轮流的,因为柜台是不可以空着没人管的。小周表示明白。考虑到小周是个新人,又是个女生。便给小周指了指饭堂的方向,让她先去吃饭,并告诉她午餐时间一般都是半小时一班的。可还没过15分钟小周就跑回来啦。我惊讶地看着她:“你怎么回来啦?”
“我吃好啦。”小周中所喘吁吁地说。
“那你还可以休息一下,过半小时再来换我好啦。”
“不用啦。你快点去吃吧。”我在她的坚持下,去了饭堂,走的时候还回头看了一眼小周,只见她正在认真的看着架子上的书籍,整理着被读者翻乱的书。这个女孩的行为举止再一次引起了我的注意。
边思考着边进入饭堂打着自己的饭。一只手突然搭上了我的肩膀,一回头,是小李——李孝民,科技柜台的,与我的社科柜台相近。由于年龄相仿,再加上他的消息比较灵通,也是我打听目标的一个重要渠道,于是和他还算熟悉些。只是有时候觉得这个人说话比较社会化,口头语比较多,但人到了个好人,为人也是个热心肠。
“兄弟,今天我可是都看见了?”他神秘兮兮地说。
“你看见什么了?”我心想肯定没想什么好事儿。果然,
“你那新来的呗!你可真有服气。那妞,漂亮。”边说着我们拿着打好的饭菜坐了下来。
“什么妞不妞的?多难听?”我喝了一口汤。
“得了,少装正经了,哪个男人不爱美女呀,要不是兄弟偶要长相没长相,要钱没钱的,否则老子也弄几个美女妞玩玩。”
“你呀,又不正经了吧?”我扒了几口饭,“不过,到有自知之明。看长相是挺丑的。”
一根筷子打在了我的头上:“我那是谦虚,你懂伐啦?”小李还很装帅的一甩头,“小哥,我可是天下无双,玉树临风,难得美男子一枚呀!”
扑哧,周围笑声,嘘声顿时一片呀。“小李,你还让不让人吃饭呀?”“是呀,听着我都想吐”
我忍不住也跟着笑了起来:“看到没呀?群众的眼镜是雪亮的。”
“切,一群没眼光的。”小李咕哝了几句。低着吃起了自己的饭。
几天下来,我发现小周真的很特别,和之前接触的其他同龄员工不太一样。她很少与周围人聊天,却总是一个人拿着笔记本在那里东看看西记记,说真的,我也不知道她到底在记些什么。出于好奇和职务之便,我忍不住问道:“小周,我看你经常在做笔记,到底在写些什么呢?”我凑过去看了看,充分发挥了我娱记的本能。
“嗨,也没什么。”她放下笔看看我,“就是记些书名和内容,这样就能快些对图书有所了解,那下次有人问我的时候,我就能帮他们介绍了。”
“呀?”我有些惊讶,“可是有那么多书,你记得过来吗?”
“当然不可能全记。”她笑了,“只是记些我们这儿主推的书和一些进货储备较多的图书。”
“你真厉害,这也能被你想到。”我越来越觉得她就是我的目标,许多同龄的员工每天只是浑噩噩的过日子,不知道自己应该做些什么,更不知道怎么去做。
“不是,我哪有什么厉害呀,只是想快些熟悉业务,不要总给你添麻烦呀!”
“什么麻烦?没有呀?”
“你看,平时有读者问我图书的时候,我总是回答不上来,要不是你在一边帮我解围,我都不知道如何是好了!”(我们这一行顾客都叫读者,听着是不是特儒雅呀?有书香气息吧?呵呵)
“那是因为你是新人呀,难免会不知道有些书放在哪里的。别说你了,就连我有时候也会不记得有些书放哪里的?”我解释道。
“可是读者不会因为我是新人就不来问我呀,所以呀我想快点熟悉这儿的图书,那下一回他们来问我的时候,我就能答上来了。”边说着她又拿起笔记本记了起来。
今天是星期天,因为是双休日,所以店里的读者特别多。偏偏今天又来了许多的新书。我一边忙着收书,一边应付着读者的问题,虽然对我来说这并不算什么难事,可是在这里也呆了不是一天两天了,离目标还是这样的远总觉得有点遥遥无期地感觉。由于要管理的书架实在是太多了,所以我们也做了一下分工,我主要负责管理社科类、法律类的书籍。小周主要管理的就是心理学和管理学的书籍,所以她大部分记录的也是这两大类的图书。很快我完成了自己的工作,转着看向小周,一边看她忙碌的上着书架,一边看她有礼貌地接待着来咨询的读者。我都不得不佩服她的好耐心。找个机会跟她聊天去。
“小周,我来帮你一块儿把书放到架子上吧。”我很热情地表示。
“不用,不用。”小周直觉地拒绝,“我一个人可以的,你也忙了一天了,再让你帮忙我过意不去的。”
“呵呵,没什么,都习惯了。”我说的很真诚,这点工作量对于我来说实在不算什么,之前比这个苦的工作都不知道干过多少了,这点又算的了什么呢?
“同志。”一个读者插了进来,“请问这里有没有魏斯的书。”
魏斯并不是一个很有名的作者,正确的说,其实他是一位心理医生。很多人未必知道他,更不可能知道他的作品啦。
“哦,是不是布莱恩·魏斯的?”小周问道。读者点了点头。“哦,有的,你等等哦。”说着小周放下手中的工作,走向心理学书架,拿了两本他的书,走向了这位读者。
“我们这里只有‘前世今生’和‘穿越时空的心理治疗’。”小周拿着书说道。
我惊奇了,被秒杀到了。这也知道呀?读者拿到书后道了谢就去收银台了。
我立马夸了夸小周:“小周,你真厉害哦,这个作者你也知道呀?好像他不是很有名嘛?”
小周不好意思地笑了笑:“我也是无意中看到的,觉得这本书的名字有趣就看了几章,所以有点印象。”
“哦,原来是这样呀!”记忆力不错,又好学。看着也比同龄人有能力,可是为什么会来做一名普通的营业员呢?难道也是像我这样当卧底?强烈地感觉告诉我,这个就是我这次的目标,突然我对她好奇起来了,好渴望能早点找到答案哦。