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1、经理——这个三煞位啊! ...

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      〈经理——这个三煞位啊!〉

      今年的清明节,刚巧与复活节假期连接在一起,合共放 5 天。如果在假期前多请 3 天大假,连同周休 2 日,可以连放 10 天假之多。

      既然只需付出少少,就能拥有如此悠长的假期,很多打工仔都多请 3 天假参加长线旅行团,旅行社更是不论长途或短途,都早早爆满;即使是一些度身订造、动辄花费 10 万 8 万的专题旅行团,在假期前半个月都已经七、八成满,冷清了 2、3 年的旅游业终于吐气扬眉,人人笑口常开。

      庄子若是「叮当旅行社」的分店经理,这间分店位处港岛区老牌中产屋苑——太古城。他在这里任职三年时间,由初级业务员做起,升任经理至今才不过半年光景,经历却恍如隔世。

      也难怪庄子若有隔世感觉,想想旅游业过去几年的惨淡经营,那时候他们这些前线人员的压力很大,每间分店都有一个由总公司预设的达标生意额,能达标的自然额手称庆,分红利分奖金,可是达标后,下一个目标又被设定得更加高!达不到标的就更惨,不单止要写报告检讨,还要看总公司面色,也会被其它达标的分店明嘲暗讽,就连后勤支持也被削减或拖缓。可以说,这两种情况都不被乐见,但却又总是周而复此地恶性循环下去。

      庄子若所在地区更加是重灾区,人人都以为中产收入丰富,高品味,讲享受,也舍得花费。以上种种都是正确的,不过要建基于经济繁荣的条件之下。

      自从 SARS 一役,全香港陷入减薪和裁员风暴中心,人人自危,即使是号称人工高、福利好、收入稳定的铁饭碗(政府工)也面临肥鸡餐的抉择(提早退休,不过赔偿方案极之优厚,一般来说,都可以拿一大笔退休金、几年人工赔偿……),而这班人正是中产的代表之一,所以那几年的零售消闲市况大家可想而知。

      可是大家都知道,那时候的香港人不是没有钱,只是不敢用钱。或许这种现象在其它地方会觉得很奇怪,不过但凡生活在大城市,都会有危机感,尤其是香港这种不论衣、食、住、行通通离不开钱的地方,即使你拥有完全属于自己的物业(即是不用借贷),你也是要付出很多钱来养这个物业的,好比管理费(一般来说,每平方呎1-3元,每平方米是9-27,视乎质素而定),差饷地租(这是给政府的,每季按物业估价的 5% 和 3% 付出),月供维修费(按物业面积计算),水、电、煤,家居保险……单就住一栏,每月少说也要花费3-4千元了;如果要做贷款供楼的,担子更加重,那时候大家都担心自己会被裁,所以宁愿在口袋里多放几个钱,也不愿意花费买奢侈品。

      这种现象在中产阶层更加严重,因为中产的家庭开支比以上说的更多,而且还要多养一个家佣,真是被无形的心理压力压得透不过气来。

      偏偏庄子若任职的分店是在号称中产模范屋苑的太古城,灾情有多严重就不必再说了。他只记得那两年总是要绷紧神经过日子,最令人害怕的事是回总公司开会,那时他还只是一个普通业务员,上面被刮得金睛火眼也不关他事,但每每见着开完会回来的经理 Bee 哥,总是面色败坏、食欲不振,还是觉得他老人家很可怜。

      Bee 哥不愿破坏士气,总会鼓励大家说︰「香港人不是没有钱,只是大家都不愿花。因为经济不明朗,大家都害怕失业,所以都想着少花一分钱,多储一分钱。不过大家放心,香港根基打得好,不出三、两年,我们又会变回那个充满活力的大都会,那时大家别跟我埋怨忙到连吃饭时间也没有。」

      大家都心知肚明 Bee 哥的言论是正确的,因为他们自己的口袋中也有钱,却也都同样不愿花钱。

      后来,果然如他所料,生意逐渐有起色,而且是连跳三级的跃进,大家也的确是忙得交关,不单连吃饭的时间也没有,甚至要晚晚开 OT 来疏导报团的人潮。

      可惜 Bee 哥没机会看到!他老人家受不了公司无止境的压力,提早退休去。后来接任的 May 姐也因为受不了压力而辞职,她感慨地说宁愿勒紧裤头在家带小孩让老公养,也不愿在烽烟四起的会议室内被当成炮灰,命都短几年,于是辞掉印尼藉家佣,自己带孩子去。

      原本排资论辈,经理这个位置庄子若还未够资格坐上,因为到此阶段,他还只是刚升迁营业主任三个月,在他之上,还有两位年资比他长的营业主任——张聪和马甲。

      但由于先后有两位重量级人马壮烈牺牲,经理这个位置成了三煞位,没人肯继任。于是年资最轻的庄子若就被那两个心狠手辣、辣手催草的前辈硬推上经理之位。

      张聪说︰「長江后浪推前浪,前浪死在沙滩上,庄子你后生可畏,我这个做前辈的可是心服口服啊!」

      知道张聪要养家,而自己相对来说没有经济压力,庄子若也就不好意思推辞。

      马甲更坦白,他说︰「庄子,我要供楼,还得储钱结婚,实在不能失去这份工作。」

      庄子若也是明白事理的人,马甲跟女朋友交往七年,两人今年才储够首期买楼,还有二十年楼款要供,而且女朋友催得紧,也得努力储钱结婚。反观自己,即使失业了也没压力,因为……他有一个很会赚钱的哥哥,当然他没有把这事告诉别人,但张聪和马甲从他平日的花費、衣着打扮、代步工具……都猜得出此子根本不在乎旅行社这份不多不少的薪水,所以才会私下商量过之后,决定让庄子若升上「神台」。

      于是,2006 年 7 月 1 日香港回归纪念日那天,庄子若正式坐上「叮当旅行社」分店经理之位。
note 作者有话说
第1章 经理——这个三煞位啊!

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