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1、冲突,重逢 正跟陆离打 ...
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正跟陆离打电话商量着周末的家庭聚会怎么弄,餐厅的楼层经理就跑来敲我的门,“进来!”我捂着电话冲着门口喊。
“郭总。。。那个。。。”
“怎么了?”我皱着眉问。现在这经理还能有个经理样吗?动不动就来找我,一点独立处理事情的能力都没有,这还怎么管理。
“那个。。。这个。。。”楼层经理支支吾吾的,弄的我更加烦乱。
“到底怎么回事?!”我不耐烦的说道。
“您还是去看看吧,有个客人在包间砸了杯子。”楼层经理面露难色的回答说。
“什么?!我去看看!”说着就往门口走去,“陆离,出了点事我去处理一下,我一会给你打电话。”
“要紧不?我怎么听说是摔了杯子,你小心一点。”
“我知道了。放心。”
“走,带我去!”我冲着楼层经理说道。
跟着楼层经理出了办公区,一直走到三楼的包间门口,一堆服务员躲在门口看热闹,楼层经理清了下嗓,“都没事干了吗?”
服务员们看见我来了,都赶紧拉拉扯扯的散了去,“郭总请,就是这间。”
站在门口就听见里面有个男声在咆哮,心里怒气上涌,推门进去,站在门口的服务员猛地回头看见我进来,好似看见救星,整个眼睛都亮了起来,我瞅了眼她,梨花带雨的,“怎么回事?”我问。
“又来个管事的!我XXX的,老子今儿就不干了,什么服务态度!”我抬眼看向对面,一个穿着还不算太邋遢的男人正唾沫横飞的嚷嚷着,嘴里不干不净,我皱了下眉,眼睛没有多在他身上停留一下,扫视了一下周围,清一色的男士,桌上摆着几瓶高档的白酒。
服务员一看我不说话,挪了挪脚,凑在我身边小声地说,“老板,是这样的,他们一来就带了自己的酒,我给他们说了咱这如果自带酒水就要有开瓶费和最低包厢服务费,他们就开始骂骂咧咧,我说了几句,他们就开始摔杯子。”
“行,我知道了,你先出去吧。去收拾收拾,洗把脸。”
“嗯。”
“怎么着?!还出去了!我XXX。”
“这位先生,请自重。”我冷言相对。
“呦呵,你算老几啊你?!叫我自重?!把你们老板叫来,我要跟他理论理论,都是什么东西,敢教训老子!知道我旁边坐的是谁吗!”
“我就是这的老板,这是我的店,我想,现在,我可以来跟你理论理论了吧?”我轻蔑的看着对面那个嚣张的男子。这年头,咋呼的都不是啥厉害的角。
“这么年轻啊?!不跟你瞎扯,现在你说怎么办吧?!”
“我想,这话应该我问你吧?您不仅砸了我的杯子还骂了我的人,我想问问,你想怎么办呢?”说着双手撑在桌子上,上身略略前倾,质问男子。
“我。。这。。。”他一时语塞,憋了半天,脸有点红,忽然一挥手,大声说,“我们来这就是来消费的,你们开餐馆的,是不是以顾客为上帝?!”
感情这来了个胡搅蛮缠的,我冷笑一声,说,“我们是把顾客当上帝没错,但如果有的顾客不顾自己的上帝身份,做了掉价的事情,我们自然也就不再顾念上帝面子了。”
“你!!!”
“这位先生,您还有话说?”我笑着问他。
“你们搞服务行业的,难道见不得三六九等,不知道这社会鱼龙混杂吗?这一点小事就哭哭啼啼的,真是矫情。”旁边的另一位稍年长的男子站起来帮着说道。
这是要群口相声是怎么着。“话可不能这么说,虽说这社会上鱼龙混珠,但上至国家,下至平民百姓,国有国法,家有家规,没有规矩不成方圆,我们自然也有我们店里的规矩,您不守规矩,我们自然不能乐意,哪怕您再是上帝,也得遵从天规戒律不是?”
“呀呵,你这小妮子还挺能说。”
“多谢夸奖,承让,承让。”
本来打算息事宁人,打了折就算了,可是见了这几个大男人欺负一个小姑娘,我就不打算草草了事,有钱就是爷的规矩我今儿也要给他们治治,至少在我这里,这习惯不好使!都是什么东西!
“我说你们这还是不是开餐厅的?!”又来一个路人甲。
“有目共睹,自然是的。”
“那我们来这里消费是没给钱了还是怎么着?!你们这态度也太差了吧?!”
“您是不是来消费的我不知道,钱现在是没结我清楚,再说这态度,你们几个大老爷们的欺负我们这服务员小姑娘,你们也好意思。且不论是不是顾客服务员这关系,单说男女,你们也不能就这么欺负人,仗着人多是怎么?你们这也太说不过去了。”
“敬酒不吃吃罚酒,我XXXX。”说着就脱了外套想要来砸场子。
我身后的经理上来挡人,我笑着轻推开他,说,“这光天化日的,我就不信了,他们还敢动手。敢动一下我就报警,看警察来了怎么个说法。”
一听我要报警,这几个也蔫了下去,嘴里依然骂骂咧咧。就在经理要上前说要打折的时候,我眼睛无意中瞥见一个熟悉的身影,准备回身的身体一顿,又回过身来冲着那个人说,“你说呢?”
那人在看向我的时候眼神一顿,随即带着笑说,“好久不见,浅浅。”