《南世纪》东黎噬心蛊

1、初入社会1 培训室的大

　　培训室的大门“嘭”的一声被推开来，客服组长怒气冲天的在门口大喊：“你们谁是方南？给我出来一下。”
　　大家把目光投向我。我从座位上上走出来，培训老师对我点点头，答应我可以出去。
　　组长把门一关，头也不回的往楼上的客服室跑去。我不知发生什么事了，也只好紧跟其上。组长一边大步向前一边怒道：“你看你接的什么电话。客户都投诉来了。我还以为你们实习生培训了这么几天全学会了。真是会找麻烦。”我们刚刚做了两天的上岗实习，前面也培训练习了好几天。这两天实习下来感觉还不错的。我听着也实在不知道那里出错了。
　　到了客服机房，组长坐在她的位子上，把耳麦递给我，“你自己听听，你在电话里是怎么跟客户说的。让你们做的笔记都他妈乱写的啊。”我本来就比较胆小，被她这样一吼，更是紧张得不得了。我把耳麦戴上，她便打开录音。不耐烦的敲打着桌面。过了一会，她让我在下耳麦，又打开今天上午我制作的一张收件单，“我问你，培训老师就是这样教你的啊？收件的地址改写在这里啊？而且地址也是错的。这是什么街，我真的真的从来都没有听说过。电话听不清楚你不敢多问几次啊，锦江还是九江啊？你该给客户回电话的你也没有回。你就是存心来捣乱的。”我站在旁边大气不敢出一声，组长比我们大不了多少，脾气却大得很。她的大嗓门引来其他正在工作的人的参观，大家一边带着耳麦和客人通着话，一边伸着脖子往我们这里看。“说话啊你，难道这些不是你做的吗？”我还是懦弱的站着不动也不回答。我知道那些是我做的，可是我都是按照培训师讲的那样啊，每一步操作还一眼一眼的看着笔记。脑海里不断地重复着同样问题：“怎么错的怎么错的？”她抬头狠狠的盯着我：“我让你说话，你总得解释啊。快点。”
　　我觉得这时候我有一种脑充血的感觉，脸上火辣辣的，不敢看他的眼睛，死死的盯着自己脚上的鞋。另外一个组的组长从我们身边走过，明知故问的问道：“怎么？又一个犯错的？”她轻轻哼了一声，“还不是吗气死我了，你说哪来这么笨的人。我们这个组的新成员全笨的要死。”
　　我深深吸一口气，眼泪几乎要夺眶而出。终于小声的说到：“对不起。”
　　“对不起？说对不起的话要警察有什么用？每次都要我替你们挨骂。下次再犯直接扣四百元钱。你们觉得给你们一个月八百元的工资太高了吗？这些，全部重做，去给客户打电话道歉，一会我来听录音。”
　　晚上回到出租房里，其他六个女孩子都有已经回来了。我已经在外面偷偷哭过一小会了，所以面对她们的询问，我笑着说：“没什么啊，就一点小错误，刚才回来在外面吃了酸辣粉，好辣，都辣哭了。”一边说一边假惺惺地去找水杯倒水。“可是，我听说你被骂了啊。没事吧。”一个女生问道。我转身把她抱住：“你造谣，你现在危险了。”说着我凑上去假装要亲她，她便大叫“色女啊。”大家一起围上了打闹。我心想：“现在我隐藏的很好吧。”
　　其实我就是这样，懦弱却要强。既然在比我强的人面前展现了我的弱小懦弱，那么在另一些人面前，我就应该藏起我的这些弱点。