《重活一次》瓦迩

14、以诚 以诚大酒店

　　以诚大酒店是一家集住宿、餐饮、商务、会议、旅游等服务为一体的五星级大酒店。在蓟远市比较有名，酒店自开业以来，坚持以诚为工作信条，营造“让客人满意”的服务氛围，通过健全的制度，严密的质量监控及严谨的培训，建立一支高素质、有热情的员工队伍，是前来蓟远市游玩休闲娱乐的理想场所。以诚大酒店交通相当便捷，距蓟远国际机场仅5分钟车程，到蓟远市区也不过需要15分钟车程，而前往蓟远市3家国际水准的著名高尔夫球场仅需10至25分钟。

　　酒店占地面积近40亩，坐拥1.2公里长的珊瑚海滩，豪华时尚、设施先进、风格别致。酒店主体建筑共有12层，拥有视野开阔、浪漫盈心的豪华海景房；有充满田园风情的园景房及融合奢华、舒适为一体的套房。均配有液晶电视、智能空调、超大宽体观景浴缸等。另设有最豪华舒适、设备一流、可容纳500人的多功能海景宴会厅及4个豪华会议厅，针对不同的会议类型为您提供各种专业配套服务，尽显酒店一流的会议品质。

　　以诚大酒店拥有装修豪华、高雅、环境舒适的各类客房，包括别墅、套房、格式客房和豪华客房。房间装饰明亮宽敞，设施设备齐全，均配备免费上网端口，以满足各类宾客的服务需求。180度海景房，每间客房均设有宽敞酒店大堂的露台和阳台，可全方位饱览壮丽旖旎的海景及落日美景。酒店特地在每间海景房的阳台上布置了一个浴缸和一对茶座椅，读书、泡澡、打望三不误，十分富有浪漫情调和小资氛围，迎合了大多数游客尤其是情侣的度假气氛，非常贴心。部分客房设有室内或室外嬉水池，私人凉亭和贵妃床，可直接通往沙滩。别墅客房楼高两层，均配有私人室外游泳池，房型分为双卧室或单卧室，其中单卧室内设有私人水疗设施。入住别墅的客人可享受美海苑行政酒廊服务，美海苑配有的全面管家服务，适合休闲小憩、放松心情，此外还免费提供早餐、下午茶、各种小食和鸡尾酒。3000平方米的水疗谷拥18间理疗室，分别设于8栋豪华水疗别墅，包括8间单人套房，8间双人套房以及2间拥有秘密花园的贵宾套房。每间理疗室设计舒适宽敞，均配有私人蒸汽淋浴室和室外浴缸。其中双人套房以及贵宾套房内还设有桑拿室、蒸气浴室、浴缸或按摩池。

　　以诚大酒店还拥有近1000平方米的宴会及会议场地，包括豪华的珊瑚湾宴会厅和5个多功能厅，设施先进完善，适合举办各种规模类型的宴会以及会议。8个户外宴会区，总面积超过4800平方米，独享海滩的优越地理位置和多样化的环境布局，为户外宴会提供理想选择。

　　豪华典雅的中餐食府、充满欧陆情怀的西餐厅、异国情调的俄罗斯餐厅，可以在以诚酒店体验到全球餐饮盛宴。10间特色餐厅和酒吧提供多元化的现代环球美食和饮品，包含生猛海鲜，西式烹饪、亚洲风味、正宗粤菜及中式点心午餐等等。

　　别具特色的大堂吧和轻松休闲的沙滩吧，让人随心所欲；超大户外游泳池、趣味儿童游泳池、海景温泉、泛光网球场等设施尽显“休闲、舒适”。柔软洁白的沙滩、清新洁净的空气、温柔和煦的阳光、清澈湛蓝的海水，是远离城市喧嚣、感受异国风情的最佳之选。虽说比不上那些国际知名品牌连锁酒店，但是在国内口碑还是不错的，因此有不少名人到蓟远市办事游玩时会前来入住。

　　咚咚，咚咚。

　　“请进。”

　　“叶经理，刚才邹雅邹小姐打电话来投诉我们订房系统工作人员做事不认真，严重失误，导致她不能入住海景房。她强烈要求更换海景房。可是，海景房已经没有房了。”

　　“怎么回事？”皱皱眉，订房人员应该不会出这种低级失误才对，而且，邹雅，这名字听着有些熟。

　　“是这样子的，邹小姐说，她的助理许小姐打电话定房的是海景房。可是我们这里登记的却不是。邹小姐刚才登记入住，进了房间发现不是海景房，就开始吵着要换房。但是，房管的同事小萧同邹小姐说，当时订房的时候只是说定豪华房并没有提出要求定海景房，而且已经没有海景房了可以给邹小姐更换。于是邹小姐就说要投诉，并且要求叶经理你去见她。”

　　“邹雅？是那个模特么？”

　　“是的。”

　　“邹小姐现在在哪？”

　　“还在豪华房A15里。”

　　放下手中的笔，拿起手机和钥匙，起身。“走吧，不要让邹小姐久等了。对了，问房管没有？他们怎么说？”

　　“问了，房管部门程经理说，确实是没有海景房了，已经全部订了。”

　　“连程经理都惊动了？”

　　“看来是的。”关上办公室，边走边询问郑希具体情况。

　　豪华房A15的房门开着，一眼就能看见里面沙发上坐着两名女子。一名一头黑色的大卷发，带着红色的□□镜，穿一身很漂亮的红色套裙，想来就是邹小姐了。另一名女子年龄显得稍小一些，穿着一身职业套装，则应该是她的助理许小姐了。边上还站着房管的同事小萧，脸色有点难看。看来还是年轻，经验不够。

　　不急不缓走到邹小姐面前。脸上带着歉意。

　　“邹小姐，你好。我是客服部门经理，叶莉。对于我们酒店出了这样的事，非常抱歉。”

　　“叶经理是吧，这些客套你也不用来糊弄我，你就说这事怎么办吧！”

　　“在来的路上我已经和房管部门沟通了，是这样子的，今天确实是没有海景房了。非常抱歉，但是明天会有客人退房，我们把那个房子换给你，今天房费就免掉，你看这样行吗？”

　　“邹小姐，就这样吧？”许小姐轻声劝道。

　　“闭嘴！”邹小姐朝她的助理许小姐喝道。许小姐便不再开口。半响，邹小姐出声道，“今天真的没有海景房了？”

　　“是。非常抱歉，来我们酒店的定海景房的比较多。”

　　“今天的免费，明天换房？”

　　“是的。对于给你造成困扰，我们非常抱歉。”

　　“既然如此，看你这么诚恳的面上，那么这件事就这样了。我等着明天换房。”

　　“是，那么，就不打扰你休息，我先告辞，明天会有人来通知以及办理换房等事宜。”

　　“嗯。”

　　转身招呼郑希和小萧离开，顺便带上房门。