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5、她还没有答应 知微首次参 ...

  •   第五章她还没有答应

      下午三点四十二分,许知微把准备好的发言删掉了一半。

      纸上原本写着订单从哪里来、谁说过什么、她为什么误会。读到第三遍,她发现自己讲了整整两分钟,还没讲到刘姐家里现在挂着什么。

      她重新排了顺序。

      目前情况,下一步安排,没确认的事。

      最后才是经过。

      唐岚拿着水杯经过,瞥了一眼。

      “准备答辩?”

      “我怕一会儿说不清。”

      “你现在像是怕自己说得太清楚,先写两页把人绕晕。”

      许知微把第一页翻过去,露出后面密密麻麻的小字。

      唐岚停住。

      “还真有第二页。”

      许知微也笑了,拿起笔,把几句重复的话划掉。

      三点五十分,安装方回复了消息。

      周二下午可以先预留,但要等周一确认成品能够取走,才能最终落实。

      她把这句话记下来,没有发“周二可以安装”。

      给刘姐的消息里,她写清了预留和最终确认之间还差的一步,又约定周一下午反馈。

      刘姐回得很快。

      【我先不换班,等你准信。】

      许知微盯着这行字看了一会儿。

      昨天她得到的是三个抱拳的表情。

      今天,她得先让对方有理由再相信一次。

      ***

      片区负责人姓梁,四点过三分到店。

      他没带厚厚一摞材料,只拿着电脑和一杯喝了一半的咖啡。进门先去看了眼样品区,问罗静那几组旧展架合并后准备怎么办。

      许知微坐在会议室靠门的位置,听见“拆走”“尺寸不合”“仓库放不下”,才意识到合并不只涉及人。

      唐岚把她面前那张纸往里推了推。

      “杯子漏水。”

      纸角已经湿了一小块。

      许知微赶紧移开水杯,把纸巾压上去。

      梁经理进来时,她正拿两张纸巾夹着发言稿,像在给它吸油。

      他拉开椅子。

      “不用这么紧张,今天主要看交接还有哪些缺口。”

      电脑接上屏幕,表格投出来。

      许知微看见自己的名字在右上角,后面是更新时间,十五点三十一分。

      梁经理先问:“这四十七笔,都是没完成的?”

      “不是。”

      她声音有些小,清了清嗓子。

      “这是原表里可能需要交接的订单。目前核实了二十六笔,十七笔已经能确认没有遗留,九笔还需要继续跟进。剩下二十一笔正在查。”

      “九笔是什么问题?”

      她本来想按顺序往下念,看到梁经理手边的笔,又把目光移回分类栏。

      “五笔还没到约定安装时间,两笔等补配件,一笔客户要求调整时间,还有一笔是刘女士的。”

      “所以不能都放进异常。”

      “对,我分开了。”

      梁经理点了点头,让她把表向右拖。

      后面一栏是“下一步”。

      有的写具体日期,有的写待客户回复,有的还空着。

      他指着一处问:“这个谁跟?”

      “原来是唐岚姐。”

      “我问合并后。”

      许知微停住。

      那一栏,她还没填。

      罗静接过话:“人员没最终定,所以这里暂时空着。但现阶段还是原经手人跟。”

      “那就把现阶段的人写上。后面谁接,再改。不能人调走了,客户电话还跟着打到原来的人手机上。”

      唐岚把水杯放下。

      “现在就有。去年换过店的老客户,还会找我,我再转过去。有时候转完没人回,最后还是我问。”

      梁经理看了她一眼。

      “这部分也列出来,别只列账面上的订单。”

      唐岚嘴唇动了动,低头记下一行。

      许知微坐在旁边,第一次发现她也有来不及跟上的时候。

      说到刘姐那单,许知微把原始记录打开。

      “这个时间,是我没有取得最终确认就答应了客户。”

      她停了一下,等着被追问。

      梁经理却指向后面的状态。

      “现在怎么样?”

      “卧室临时挂了另一套,客户确认过临时安排,最终颜色没有变。重做预计周一下午完成,周二下午的安装先预留,周一再核实。”

      “客户知道现在只是预留?”

      “知道,消息在这里。”

      梁经理看完,没有表扬她认错,也没有让她重讲一遍当天有多忙。

      “后面照这个跟。费用让罗静汇总,不用你自己估。”

      许知微把准备好的那两页纸压在手肘下。

      她以为最难的是承认自己做错。

      真正开始问起来,别人更想知道的,是事情现在到了哪一步,还有没有人管。

      ***

      会议开到一半,梁经理提出,下周先用这张表试一周。

      由许知微汇总,销售补充客户变更,罗静核对需要门店决定的事项。每天固定更新一次,临时变化另外说明。

      许知微握着笔,没有立刻应声。

      罗静看了她一眼。

      “有问题就问。”

      “原来的安装日报,还要另外做吗?”

      梁经理转头看罗静。

      罗静说:“那个可以并进来,不用重复。”

      “那每个客户的回访,都是我打?”

      唐岚也抬起头。

      “不是。”罗静说,“谁经手的谁先联系。你缺什么,列给我们。别你再问一遍,销售又问一遍。”

      许知微在纸上写下两行字。

      梁经理问:“还有呢?”

      她想问,这算不算自己在争的那个岗位。

      话到了嘴边,她看见屏幕上空着的交接人姓名,又咽了回去。

      “剩下二十一笔,我明天下班前先补能核实的。没拿到回复的,单独列出来。”

      “行。下周一要能看见每一笔有人接着。”

      会议结束前,梁经理才说到人员安排。

      新店需要多少人、具体怎么分工,还要结合这段时间的业务和交接情况讨论。今天分配的任务,不等于已经确定了合并后的岗位。

      许知微低头把这句话记了下来。

      字比前面小。

      散会后,唐岚站在门边等她。

      “刚才问日报那句,问得对。”

      许知微有些意外。

      “我怕做不完。”

      “怕就问。你要都点头,明天三张表长得像三胞胎,还得查它们为什么不一样。”

      她说完,又补了一句:“不过我的回访别全堆明早,上午约了客户。”

      许知微翻开本子。

      “那我先把要确认的发给你,你看什么时候方便。”

      “行。”

      唐岚走了,她还站在原地,把刚才没敢问的那句话写在会议记录背面。

      【岗位什么时候定?】

      写完,合上了本子。

      ***

      六点多,许知微才看见母亲发来的消息。

      一张照片,一条语音。

      照片是一份招聘说明,打印得有些歪,下面写着一家老家商贸公司的名字,岗位是办公室文员。

      母亲说:“你小姨问到的,就在她上班那条街。人事跟她认识,说先看看简历。你把大学时候那份找出来,改一下现在的工作。”

      许知微点开照片。

      要求里有熟悉办公软件、整理单据、协助客户接待。

      每一条她都看得懂。

      母亲紧接着又发来一条:

      【不用马上回来,你先发,留条路。】

      她把图片缩小,回到聊天界面。

      【怎么突然问这个?】

      母亲没有回复。

      办公室里,罗静在跟人说周一的事。许知微低头看着刚刚打印出来的跟进表,一时不知道先做哪一边。

      周屿的消息进来。

      【我在附近,待会儿一起吃饭?】

      她回了“好”。

      发完,她没有继续找简历。

      先把刘姐周一的提醒补进工作记录。

      ***

      周屿在离门店不远的粥粉店等她。

      他坐在靠墙的位置,面前放着两杯水,袖子卷到小臂。见她进来,他用脚把旁边的凳子勾出来。

      “这边。”

      许知微坐下,包还没放稳,服务员端来一盘炒牛河。

      周屿把筷子递给她。

      “没放香菜。”

      她低头翻了一下。

      “这道菜本来是不是就不放?”

      “那显得我白说了。”

      她笑起来。

      今天第一次不用在笑完之后,马上接一句工作上的解释。

      周屿又点了碗粥。等菜时,他问下午开会怎么样。

      许知微说了汇总订单的事。

      “那挺好。”他说,“总算让你做点能算得上的。”

      “还没定岗位。”

      “先接着。做出来了,总比没有强。”

      他把桌上的辣椒碟往她那边推,自己抽出纸巾,擦掉杯沿的一点水。

      许知微看着他,问:“你今天是不是不用回去了?”

      “还有两个电话,吃完打。”

      “你们那边最近一直这么忙?”

      “改来改去的多。人没多几个,事情一件不少。”

      说到这里,他停了一下,像是也想起了昨天。

      许知微没有再问主管有没有找他。

      她把牛河分到小碗里,递过去。

      “先吃吧。”

      两个人安静吃了一会儿。

      母亲的电话在这时打进来。

      许知微看见屏幕,咀嚼的动作慢下来。

      她接起,先说自己在吃饭。

      “跟谁?”

      “周屿。”

      “那正好,我发你的看了没有?”

      “看了。”

      “简历呢?人家说可以先放着,不是现在就让你回来。”

      许知微拿起水杯,又放下。

      “妈,我暂时没想回去。”

      “没想回,也能先发呀。你那边门店不是要撤了吗?”

      她抬眼看向周屿。

      他正在夹菜,听见这一句,筷子停了。

      “是合并,不是我已经没工作了。”

      “合过去能不能留你,不还是不知道?你小姨好不容易问到,你先把简历给我。”

      母亲说得很快,背景里有人招呼她拿东西。她应了一声,又回来接着说。

      “工资是没深圳高,可吃住都在家里,你算下来也不一定少多少。”

      许知微看着那盘炒牛河。

      油在灯下亮着,刚才还觉得香,现在有点吃不下。

      “我还在争新店的工作。”

      “妈又没说你不能争。两边都看着,不行吗?”

      这句话让她一时找不到能解释清楚的话。

      她不反对给自己留选择。

      可母亲已经替她打听,替她说好,又替她把“深圳可能留不下”放在了最前面。她下午才在会议室里接下的事,到了这通电话里,仿佛只剩一个尚未落定的麻烦。

      “你先别让小姨发我的旧简历。”她说。

      “我手里没有,所以问你要。”

      “那就先别答应人家什么时候给。我今晚想一下,明天自己跟小姨说。”

      电话那头停了停。

      “一个简历,你想这么多干什么?”

      许知微没回答。

      母亲最后说:“行,你自己跟她讲。别让人家一直等。”

      挂断后,周屿把粥推过来。

      “小心烫。”

      许知微没动勺子。

      “她怎么知道门店要合并?”

      周屿抬头看她。

      “前两天问我你最近是不是特别忙,我说你们店在准备合并,要清订单。”

      “你怎么没跟我说?”

      “我以为你跟家里说过。”

      店里有人喊加一份牛肉,服务员端着托盘从他们桌边侧身挤过。

      许知微把包往里收。

      周屿看了她一会儿。

      “我没跟她说你要失业。”

      “我知道。”

      “她就是担心你。”

      “我也知道。”

      两句说完,他们都没再开口。

      许知微拿起勺子,把粥搅了两下。里面的葱花贴在碗边,被她一点点拨回去。

      过了一会儿,周屿说:“其实简历发一份,也不耽误什么。”

      她抬起头。

      他没有催,只把理由说完:“有个地方愿意看,总比以后真要找的时候,再四处问强。”

      许知微听得懂。

      也正因为听得懂,她才没法把这件事简单归成谁不支持自己。

      “你觉得我应该回去吗?”她问。

      周屿坐直了一点。

      “不想。”

      “那你刚才……”

      “我怕你把路堵死。你要是能留下,当然最好。”

      她低头喝了一口粥。

      周屿拿起筷子,又放下。

      “我不是觉得你不行。”

      “嗯。”

      他看着她,似乎在等她把这句“嗯”说得更像没事。

      可她现在只能说到这里。

      ***

      吃完饭,周屿送她去地铁站。

      路口红灯有些长。他站在外侧,替她挡住往来的人,手里提着她没喝完的半碗粥。

      到了进站口,许知微把袋子接过来。

      “下次我家里问工作的事,你先让我自己说,好不好?”

      周屿看了她两秒。

      “好。”

      她又说:“今天下午的安排,我其实挺想讲给你听的。”

      “我听着呢。”

      “下周试一周,不是确定留我。但是那些没写清的事,现在有人让我去问了。”

      周屿点点头。

      “那就好好做。”

      她往前走了一步,他叫住她,伸手把粥袋的提手拧紧。

      “刚才漏了一点,别把包弄脏了。”

      进站后,许知微找了个不挡路的位置,给小姨发消息。

      她先道了谢,随后写清楚:自己仍在深圳工作,正在参与门店合并交接,目前没有确定回老家求职,请先不要替她约面试。

      消息发出去,她没有立刻得到回复。

      母亲的聊天框却弹出一行字。

      【跟你小姨说了?】

      许知微回:

      【说了。】

      过了一会儿,母亲发来一句:

      【那你自己的事,自己多上点心。】

      她站在站厅里,把这句话看完。

      手机上方同时跳出罗静转来的文件通知,是下周的交接安排。

      她点开,在“每日汇总”后面看到了自己的名字。

      那个位置还不是岗位承诺,却已经有了开始日期。

      许知微把文件存好,提着那半碗粥,走向闸机。

      ---
      知微首次参加交接会,接下汇总任务。母亲却已替她打听老家工作,她决定先亲自说明自己的选择。
note 作者有话说
第5章 她还没有答应

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