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10、黑蜗牛与小红花 前台平淡的 ...
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收到总公司通知开会消息的第二天,我照常认真完成工作职责,似乎没有被那个信息影响,但其实内心还是有些许膈应。
有一位大爷,他头发花白,手里捏着驾驶证,指节粗大,指甲缝里还嵌着灰。声音闷闷的:“姑娘,交这个月的停车费。还有,我看楼下的水管好像有点滴水的迹象,你们记得去处理。”
我接过证件,指尖碰到他粗糙的指腹,他赶紧缩回手,像怕弄脏什么似的。我调出车位信息,一边敲键盘一边说车位号确认,他频频点头,掏出一沓皱巴巴的零钱,一张一张点给我,手微微发抖。我数了两遍,开了收据递出去。他眯着眼看,又想起什么似的,嘱咐:“维修麻烦早点来。”
“好的,我这边给您备注加急,我这就让同事过去查看具体情况” 我在报修本上写下房号和故障,笔尖在 “漏水” 两个字上顿了一下。送走他,门口又进来个年轻业主,步子急,说话像连珠炮,说“楼栋下的地砖破了,我昨晚差点绊一跤。”我一边应声记录,一边抬眼瞥见他衣领下探出的工牌绳,衬衫皱巴巴的,想必刚下班。“好的,我这边已登记,会马上让同事过去查看的”他嘱咐尽快处理才离开,办公室这才清静下来。
我合上登记本,指尖在纸面上摩挲,心里漫开一点茫然。从早到晚,无非是收停车费、记报修,一桩接一桩,琐碎得像水面泛起的碎沫,捞不起来,也放不下。我入职时想象的安稳从容,好像不是眼前这个模样。
上午手头的琐事一桩接着一桩,忙到快午休时,桂兰姐告诉我们“下午你们可以带点面包饼干之类的,下班前垫下肚子,省得开完会很晚了肚子会受不了。”
我们点点头应下,但我的心里却沉甸甸的,一点都不觉得这份提醒贴心宽慰,反倒愈发不是滋味。当初来这里上班时心里揣着的期待,正在一点点往下沉。原本以为是安稳规整的内勤工作,可眼下一桩桩细碎、脱离预想的事接连冒出来,和我心里勾勒的样子差得越来越远。
我犹豫了一下,还是开口问她:“桂兰姐,这种去总公司的会,多久开一次?一般都讲些什么内容呀?”
“固定每月一次。大多内容翻来覆去都差不多,就是复述每周强调的那些事项,除非当月出了什么要紧的大事,才会多讲点别的。”
然后她又顿了顿,又补充了最让我意外的规矩:“还有每月物业费收取率评比。前三名有奖,分别是十块、二十、五十块钱,会上还给发小红花;倒数三名要扣工资,依次扣五十、二十、十块,领的是黑蜗牛奖。”
听完这番话,我心里更闷了。几十块钱的奖惩,配上小红花和黑蜗牛这样的名头,听起来荒唐又压抑。我原本盼着一份体面、踏实的工作,可现在看来,这里的氛围、考核方式,全都透着一股说不出的别扭。这份工作好像并没有我当初想象里那么好,那些藏在日常之下的条条框框,压得人提不起劲。
“黑蜗牛奖……” 我低声重复,忽然觉得鼻子有点酸。我当初从上一家出来,图的不就是舒心稳定么?怎么到了这儿,连几十块钱的荣辱都能把人拿捏成这样。窗外的日光偏西,落在前台台面上,拉出一道长长的影子。
时间流逝,下班时间到了,同事结伴出发去总公司,楼道里只有脚步声,沉闷地叠在一起,没有人说话,像赴一场心照不宣的约。
我到达会议室的时候,会议室里已坐满了人,会议果然如桂兰姐所说,总经理按照往常流程,一遍遍重申报修工单要及时闭环、停车乱象要及时劝导、接待业主要耐心,而后宣布了上月物业费收取率的排名,同时让小红花与黑蜗牛的获得者派代表上台领奖拍照,整场会议声音平而散,在空旷的屋子里来回撞。我坐在角落,握笔的指节发紧,在笔记本上划些无意义的横线,心思早飘远了。窗外天色一点点暗下去,路灯还没亮,楼下的车灯偶尔一闪。我扫了一圈,有人盯着手机屏幕,屏幕光映在脸上,有人趴在桌沿,眼皮打架,有人转着笔,笔尖在指尖翻转又落下。所有人脸上都带着一种熟悉的麻木,像被同一种疲惫泡过。
就在总经理准备收尾、众人已开始低声收拾纸笔时,他忽然清了清嗓子,抬手压了压:“最后,还有一条刚下达的通知,就由你们物业部经理告知下去”
低语声戛然而止。我也收回散掉的思绪,抬眼看向台上,心跳莫名快了半拍。
物业部经理环视一圈,目光从每个人脸上慢慢扫过去,端起水杯,慢吞吞喝了一口。杯沿抵着唇,他停顿的那几秒里,屋子里静得能听见空调运作的声音。
“从下个月开始……”