14、五十 黎欢第二天 ...
-
黎欢第二天醒来时，手机上多了二十几条消息。
有的是昨晚买过冰箱贴的人发来的。
有人把小黎吸在酒店房间的小冰箱上，旁边还贴着一张大雁塔门票。
有人拍的是工位上的铁皮文件柜。
橘色外套的小黎坐在柜门右下角，头顶压着一张写满待办事项的便利贴。
发照片的女孩说：
“它已经陪我上班了。”
更多消息来自视频下面。
“昨晚刚看到，今天还能买吗？”
“我已经离开长安了，可以发快递吗？”
“有没有线上链接？”
“我妈很喜欢叔叔讲大雁塔的视频，想要一个同款冰箱贴。”
最后一条下面，又补了一句：
“她说买冰箱贴是顺便，主要是催叔叔更新。”
黎欢看完，先把手机递给颜静。
颜静还没来得及梳头，坐在床边一条一条往下翻。
“问快递的人不少。”
“嗯。”
“以前也有人问木牌能不能寄。”颜静说，“但那时候没法挂链接。”
手绘木牌每一块都不完全相同。
即使画的是同一个小黎，衣服颜色、线条粗细和木料纹理也会有差别。顾客看中摊位上的哪一块，就得拿走哪一块。
冰箱贴不一样。
同一张图。
同一个尺寸。
同样的背卡与包装。
只要是通过验货的合格品，顾客即使没有摸过实物，也能清楚知道自己会收到什么。
这正是标准化商品与手工作品之间最直接的区别。
黎欢起床走进客厅。
黎川已经坐在餐桌旁边算完了昨晚的账。
本子上写着：
“合格品：四百八十三。”
“首晚售出：二十六。”
“剩余：四百五十七。”
下面还有一行：
“营业额：七百五十四元。”
黎欢看了一眼。
“算过两遍？”
“三遍。”
“为什么？”
“第一遍算收入，第二遍核库存，第三遍确认前两遍没有算错。”
黎川合上计算器。
“总经理要对数字负责。”
颜静从房间里出来，把手机放到他面前。
“那总经理看看这个。”
黎川戴上眼镜，把评论从头读了一遍。
看到有人催他更新，他把那一条单独看了两次。
“这位观众的主要诉求，应该还是冰箱贴。”
“人家说了，主要是催你更新。”颜静说。
“客气话不能全信。”
“那你嘴角先收一下。”
黎川抬手摸了摸自己的嘴角。
“我很正常。”
黎欢没有参与这场讨论。
她把装着冰箱贴的纸箱拖到餐桌旁边，从里面取出一份成品。
“先试邮寄包装。”
普通透明袋只能防尘。
如果直接放进快递袋里，亚克力不一定会坏，米白色背卡却很容易被压弯。顾客在图片里看到的是一份完整商品，收到的不能是四角起皱的卡纸。
黎欢找来两块比背卡稍大的硬纸板，将一个表面有划痕的不合格冰箱贴夹在中间，再套进带气泡层的快递袋。
黎川接过去，先捏了捏四个角。
“这个能扛住快递？”
“不知道，所以要试。”
“怎么试？”
十分钟后，第一份试验包裹被放到了客厅地面上。
黎川站在旁边，低头看着它。
“我觉得刚才那个高度不够。”
颜静问：“你刚才从哪儿扔的？”
“餐桌。”
“快递运输肯定不止餐桌这么高。”
黎川把包裹捡起来，举到胸口。
黎欢伸手挡住。
“你别真当砖扔。”
“我们现在是在模拟正常运输风险。”
“正常运输不包括总经理亲自砸货。”
黎川想了一下，把高度降低了一点。
包裹掉到地上，发出一声不算响的闷响。
三个人同时低头。
谁也没有马上动。
过了两秒，颜静问：“还测吗？”
“先拆开看看。”黎欢说。
快递袋重新剪开。
两块硬纸板没有明显变形。
夹在中间的背卡依然平整，亚克力表面也没有新增划痕。
黎欢又试了一次边角受压，确认纸板不会轻易错位，才把邮寄包装需要的东西记下来。
硬纸板。
气泡袋。
封箱胶带。
易碎提醒贴。
单独看都不贵。
但每发出一个包裹，都会多出包装成本和操作时间。
线上价格仍然保持二十九元，运费由顾客支付。一次购买两块以上，可以使用同一份外层包装，运费也不需要重复计算。
黎欢开始拍商品图。
正面。
背面。
侧面厚度。
磁铁位置。
橘色的“带我回家”封口贴。
最后一张，是冰箱贴吸在自家冰箱门上的效果。
拍完以后，颜静主动把手机拿了过去。
“我来发。”
她先在账号后台建立商品页面，又把评论区问得最多的问题整理出来。
“冰箱贴多大？”
“能不能直接贴墙上？”
“什么时候发货？”
“只有大雁塔吗？”
黎川坐在旁边，看着她往商品详情里加说明。
“磁铁不能直接吸墙，这也要写？”
“有人问，就要写。”
“墙又不是铁的。”
“所有人都知道，就不会有人问了。”
黎川觉得有道理。
颜静在商品详情最后加上一行：
“人工检查、人工包装，付款后四十八小时内发出。如有问题，请先联系我们。”
页面最下方还留着一块空白。
颜静想了想，又补了一句：
“别着急，我们看到消息会回复。”
黎川读了一遍。
“这个像你平时说话。”
“客服本来就应该像人说话。”
商品页面完成以后，颜静将链接回复到了几条询问下面。
“可以邮寄，链接放好了。”
“外地也可以买。”
“目前只有大雁塔01，后续新品还在准备。”
第一笔订单出现在十一分钟后。
收件地址是热干面之都。
一块。
没有优惠，也没有人当面介绍。
订单备注里写着：
“上周刚从长安回来，当时没有遇到你们。刷到视频才知道，补一个纪念品。”
颜静点开订单看了一遍。
“真的有人买了。”
“链接不就是给人买的吗？”黎川说。
“你别扫兴！”
第二笔订单很快出现。
来自烩面之都。
买家一次买了两块。
一块自己留，一块送给同事。
第三笔来自醋鱼之都。
第四笔来自熊猫之都。
到中午，后台一共生成了八笔订单，卖出九块冰箱贴。
系统提示在第九块完成付款后出现。
【检测到销售场景扩展。】
【交易场景：非景区现场。】
【购买者未直接接触创作者及商品实物。】
【真实交易成立。】
【市场验证进度：35/50。】
黎欢看着最后一行。
昨天收摊时还是二十六。
现在已经三十五。
这八个顾客没有站在大雁塔附近。
没有看到远处真正亮着灯的塔，也没有拿起冰箱贴反复比较。
他们只看过图片、视频和商品说明，便愿意付二十九元，把一个没有碰过的小黎带回去。
这意味着冰箱贴被购买，并不完全依赖夜市当时的气氛。
也不完全依赖摊主站在旁边解释。
小黎第一次离开了他们的声音，自己完成了成交。
八笔订单被打印出来，依次排在桌面上。
颜静负责核对地址和电话。
黎欢检查商品。
黎川把包裹按照订单顺序封好，再在面单右上角写下编号。
写到第四个时，他忽然停下来。
“为什么一定要编号？”
“方便检查有没有漏单。”颜静说。
“我知道。”黎川说，“我是在考虑编号应该从一开始，还是直接从二十七开始。”
颜静看着他。
“这是快递单，不是你的销售总账。”
“编号最好统一。”
“统一以后，第一单快递为什么叫二十七？”
黎川沉默了几秒。
最后，门边排好的九只包裹还是从一号排到了九号。
下午，快递员上门取件。
最上面的一只去热干面之都。
下面几只分别去往烩面之都、醋鱼之都、熊猫之都和其他城市。
黎川站在门口，看着快递员把包裹搬进车里。
“九个小黎坐车走了。”
快递车开走以后，颜静回到桌边，继续回复后台消息。
有顾客问包装能不能写祝福。
有人问一次买五块能不能便宜。
还有人问，视频里讲历史的叔叔是不是摊主本人。
颜静一条一条回复。
不能代写祝福。
暂时没有满减。
讲历史的是黎川，也是摊位上负责记账和补货的人。
她没有把所有问题都丢给黎欢。
能确认的，她直接回答。
涉及材质和设计的，再转给黎欢。
涉及历史的，便把手机递给黎川。
其中一个人问：
“大雁塔为什么看起来有一点歪？”
黎川看完，没有立刻回复。
他先翻出昨晚整理过的资料，又找了两个不同来源进行核对。
颜静问：“这个不能直接回答吗？”
“能回答。但一两句话说不完整。”
“那就录一条。”
黎川抬起头。
“现在？”
“人家正在问，现在不录，等你准备到下个月？”
黎川看向黎欢。
黎欢正把九笔线上订单记进库存表。
察觉到他的目光，她头也没抬。
“别看我。观众问你。”
最后，手机支架重新被摆到窗边。
黎川这次没有写满一整页稿子，只在纸上列了三个需要说明的点。
颜静坐在镜头后面问：
“大雁塔为什么看起来有点歪？”
“先说结论。”黎川说，“它确实存在一定程度的倾斜，但我们站的位置、拍摄角度和镜头也可能让这种感觉更明显。”
“它会不会倒？”
“不能看见一点倾斜，就直接推到会不会倒。古塔的结构状态需要长期监测，专业部门也会根据数据进行保护。我们普通游客能做的，是不去传播夸张说法，也不要为了拍视频碰撞、刻画。”
这一段录得比昨天顺利。
黎川没有试图一次讲完大雁塔的全部历史，只回答了观众真正提出的问题。
视频剪到最后，颜静保留了黎川的一句话：
“古建筑不是因为永远不会变化，才留到今天。恰恰是因为一代又一代人发现变化、处理问题，它才有机会继续留下来。”
标题也很直接：
“大雁塔为什么看起来有点歪？”
发布以前，颜静在画面右下角加上了小黎的头像。
没有商品价格。
也没有“点击购买”。
只是一个戴着青绿色帽子的小脑袋，从画面边缘探出一点。
黎川看见了。
“为什么放它？”
“这是我们账号的人。”
“我不是吗？”
“你也是。”
“那为什么不放我的头像？”
颜静看了他一眼。
“因为画面里已经有你了。”
黎川接受了这个解释。
视频发布后，三个人照常准备晚上的夜市。
他们没有因为线上卖出九块，就减少现场带货的数量。
颜静从库存里取出四十块。
黎川看了一眼。
“昨天带五十块，卖了二十六。今天带四十块，符合合理预测。”
黎欢问：“下雨怎么办？”
黎川抬头看了看窗外。
天很晴。
“今天不接受极端情况干扰预测。”
*
当晚的客流没有第一晚密集。
七点以前，冰箱贴只卖出三块。
一个女孩拿起包装，看见“零壹”以后，问了和前一天许多人相同的问题。
“零贰是什么？”
“还没定。”黎欢说。
“钟楼？”
“有可能。”
“城墙？”
“也有可能。”
女孩想了想。
“我觉得应该做钟楼。钟楼更像第二站。”
站在旁边的同伴却不同意。
“为什么不能先做兵马俑？”
“兵马俑那么远，不算顺路。”
“系列又不是按地铁路线排。”
两个人站在摊位前争论了一会儿，最后一人买了一块大雁塔。
“先把零壹收了。”女孩说，“不然以后从零贰开始，看着难受。”
她们离开后，黎川低声问：
“所以零贰应该做什么？”
“她们刚才也没争出结果。”黎欢说。
“至少证明三个地方都有人想要。”
“想要和付款还是两回事。”
黎川点了一下头。
这句话他们已经验证过。
七点半以后，摊位前的人逐渐多起来。
有人看过第一条视频，专门来找“讲大雁塔的叔叔”。
也有人先被木牌吸引，最后买走了冰箱贴。
一个年轻男人站在摊位旁边问了黎川很久。
从大雁塔最初的用途，问到玄奘带回的经像，再问到塔的形制变化。
问完以后，他才拿起一份冰箱贴。
“叔叔，这个是你画的吗？”
“不是。”黎川立刻指向黎欢，“她画的。”
“视频也是她拍的？”
“她妈妈拍的。”
男人顺着他的手，又看向颜静。
“那你负责什么？”
黎川停顿了一下。
“我负责鼓掌。“
男人笑了半天，最后买了两块。黎川收完款，认真在本子上记下五十八元。
到九点，现场一共卖出十一块。
加上白天的九块线上订单，今天已经卖出二十块。
系统中的数字变成了：
【市场验证进度：46/50。】
黎欢看到四十六时，忽然想起了另一组数字。
第一批五百块。
合格四百八十三块。
不合格十七块。
系统只要求其中五十块完成真实交易。
任务发布时，她觉得五十很远。
真正开始卖以后，才发现五十不是一个单纯的数量。
这五十个人里，有人在长安旅行。
有人已经回到了其他城市。
有人因为大雁塔停下来。
有人因为小黎抱着膝盖的样子，觉得它和走了两万步的自己很像。
也有人先听黎川讲了一段历史，才注意到视频角落里的冰箱贴。
同一种商品，走进了不同的人手里。
九点过后，又卖出三块。
第一块被一个带孩子的家庭买走。
第二块被一名独自旅行的女孩装进了帆布包。
第三块来自一对第二天就要离开长安的夫妻。
女人付完款，又问了一句：
“下次来，还有别的吗？”
“会有。”黎欢说。
“还是这个小人？”
“还是小黎。”
女人点点头。
“那就好。要是每次换一个人，就不是一套了。”
她把冰箱贴收进包里，和丈夫一起离开。
系统中的进度停在：
【49/50。】
只差一块。
黎欢第一次觉得，系统显示出来的数字有些碍眼。
明明还有几百块库存。
明明摊位前一直有人。
可接下来的半个小时，偏偏没有产生新的成交。
有人拿起来，又放回去。
有人问完价格，决定先去前面吃饭。
一个男孩在冰箱贴与“领导没说下班”的木牌之间选了很久，最后拿走了木牌。
木牌卖出去同样值得高兴。
却不计入这一次标准化商品的验证任务。
十点以后，人流开始减少。
黎川看了一眼时间。
“再等十分钟。”
“等什么？”颜静问。
“看看还有没有客人。”
“平时这个点已经开始收了。”
“今天可以适当延长营业时间。”
黎欢知道他只是觉得还可以再卖一点。
黎川不知道系统任务，也不知道现在恰好卡在四十九。
可他站在摊位旁边不肯收桌布的样子，还是让黎欢觉得有些好笑。
十分钟过去。
没有新的顾客。
隔壁摊位已经关了灯。
颜静开始收纸袋。
“走吧。明天还卖。”
黎欢最后看了一眼铁盒盖上的小黎，伸手把它们取下来。
四十九就四十九。
真实成交不能催。
她总不能走到路上，随便找个人塞二十九块钱，再让对方把钱扫回来。
如果这么做，系统大概会当场告诉她什么叫无效交易。
三个人收好摊位，沿着广场往外走。
远处的大雁塔仍然亮着灯。
白天录制的新视频已经多了几十条评论。
有人讨论古塔的保护。
有人问其他塔是不是也会倾斜。
还有人注意到了画面角落里探出脑袋的小黎。
“右下角那个小人是谁？”
“和上一个视频里的冰箱贴一样。”
“它每次都会出现吗？”
颜静边走边回复：
“它叫小黎，来自长安。”
回到家时，已经接近十一点。
黎川把当天的销售数字记进总账。
黎欢负责核对现场收款。
颜静坐在沙发上处理没有回复完的消息。
客厅里安静下来以后，手机忽然响了一声。
不是评论提醒。
是新订单。
颜静点开后台。
“一块冰箱贴。”
黎川头也没抬。
“从库存里减一。”
颜静没有立刻操作。
她把订单备注念了出来：
“我没去过长安。”
第一句读完，三个人都停了一下。
颜静继续往下念：
“刷到叔叔讲大雁塔的视频，才知道这座塔最早和玄奘带回的经像有关。右下角的小黎也很可爱。先把它带回家，以后有机会再去看真正的大雁塔。”
收件地址在雪人之都。
距离长安很远。
她没有在夜色里看过真正的大雁塔。
没有来过他们的摊位。
甚至没有到过这座城市。
可她因为一段历史、一张商品图和画面角落里的一个小人，买下了第五十块。
订单付款完成的一瞬间，黎欢脑海中的数字终于发生变化。
【市场验证进度：50/50。】
紧接着，新的提示一行一行出现。
【阶段任务：标准化商品市场验证。】
【验证商品：小黎·大雁塔冰箱贴。】
【有效交易数量：50。】
【异常交易数量：0。】
【市场验证已完成。】
黎欢站在餐桌旁边，等了几秒。
“没了？”
系统没有回答。
又过了片刻，提示再次出现。
【阶段奖励正在发放。】
【已解锁功能：市场反馈归因（初级）。】
【功能说明：系统可对真实顾客反馈进行归类，识别商品从“被观看”到“被感受”再到“被共鸣”的主要路径。】
黎欢心里一动。
她最早问过系统，一件东西究竟怎样才算被共鸣。
那时系统只告诉她，需要看具体的落笔、顾客是否拥有相似经历，以及顾客有没有上过班。
现在，第一批真实反馈终于有了结果。
【商品：小黎·大雁塔冰箱贴。】
【被观看：长安地标／旅行纪念／角色造型。】
【被感受：旅途疲惫／安静陪伴／“想坐一会儿”。】
【被共鸣：关注自我内心／情感投射／允许自己偶尔停下来。】
【综合判定：角色识别初步建立。】
黎欢将最后一行看了两遍。
系统验证的不是五十块冰箱贴赚了多少钱。
也不是它们能不能在大雁塔旁边卖出去。
它真正确认的是，顾客看到小黎时，已经不再只把它当作塔旁边随手画上的小人。
有人会问它为什么坐着。
有人觉得它累了。
有人想把它带回工位，陪自己上班。
也有人没有来过长安，却仍然愿意先把小黎带回家。
它开始拥有自己的名字、性格与去处。
黎欢问：“奖励就这个？”
【市场反馈归因可为后续产品开发提供有效参考。】
“没有奖金？”
【本系统不具备现金奖励功能。】
黎欢沉默了一下。
“这一点倒是始终发挥稳定。”
系统没有理会她的评价。
新的提示继续出现。
【下一阶段任务已开启。】
【任务名称：系列识别。】
【任务要求：围绕已建立角色，完成第二款具备独立识别度的标准化商品。】
【提示：重复第一款，不等于形成系列。】
黎欢盯着“第二款”三个字。
“那零贰做什么？”
【设计答案不予提供。】
她就知道。
“钟楼、城墙和兵马俑，给个方向总行吧？”
【请结合真实反馈自行判断。】
“你刚发完奖励，就开始把工作推回来？”
【市场反馈归因功能已正常发放。】
黎欢没忍住，笑了一声。
颜静抬起头。
“你笑什么？”
“刚好五十块了。”
黎川手里的笔停住。
“什么五十块？”
“冰箱贴。”黎欢说，“昨晚二十六块，今天线上十块，夜市十四块，一共五十。”
黎川立刻重新核对账目。
二十六。
九笔线上订单卖出九块。
刚刚新增的一笔线上订单一块。
今晚现场十四块。
正好五十。
他在本子上写下：
“累计售出：五十。”
“剩余合格库存：四百三十三。”
五十写在上面，很完整。
四百三十三写在下面，又提醒他们，这才只是第一批货的开始。
颜静看着刚刚生成的雪人之都订单。
“这个人没来过长安。”
“嗯。”黎欢说。
“也没摸过实物。”
“嗯。”
“那她买的，就不只是旅游纪念品了。”
黎欢抬头看向她。
颜静把手机放到桌上。
“她是先认识了大雁塔，又认识了小黎。”
黎川想了想。
“也可能先认识了我。”
颜静看向他。
“你非得加入这个排序？”
“应该尊重视频创作者的贡献。”
“视频是我拍的。”
“那我们可以并列。”
黎欢坐在两个人中间，伸手拿过一张空白纸。
纸张最上方被她写下：
“小黎去旅行零贰。”
下面仍然是空的。
钟楼。
城墙。
兵马俑。
这些都是顾客真正问过的地方。
黎欢没有立刻落笔。
颜静的手机还在不断收到新评论。
有人问大雁塔视频会不会继续更新。
有人问冰箱贴什么时候发货。
也有人在最新视频下面写：
“既然大雁塔是01，02已经在做了吗？”
颜静把评论给黎欢看。
“怎么回？”
作者有话说
第14章 五十
