《为了亏钱，我一不小心成了女性之光》灼风野

63、等不到正义姗姗来迟 临出发

　　临出发前，顾晴空把陈慧芬后三个疗程的原研特药款打给了她。她本来打算直接给的，但对方压根儿不同意，于是只好改成私人借款，才让对方没再把钱退回来。

　　陈慧芬死死攥着她的手腕，红帽子下浑浊的眼里全是执拗：‘顾总，钱我以后做工慢慢还您，但当年那个说保生保死的小姑娘，我想自己去问问她。”

　　两个小时后。

　　黑色的商务车穿过繁华的金融街，最终稳稳停在了一座气派恢弘的汉白玉大厦台阶前。

　　顾晴空推开车门，周厂长推着轮椅紧跟在后头，带着轮椅的咕噜声走过每一处。

　　陈慧芬缩在深灰色的围巾里，脑袋垂着，两只干瘪的手抱着个帆布包，里面鼓鼓囊囊全是用塑料袋分装好的病历。

　　黄潇一身笔挺的灰色西装，手里拎着黑色公文包，目光冷静地扫视着挑高的大堂，不疾不徐地随行在右侧。

　　穿过旋转门，中央空调送出的暖风带着淡淡的高级香水味扑面而来。

　　理财专区的磨砂玻璃门半掩着，放着“高级理财顾问吴晓玲”铜牌的工位前，一个穿着藏青色修身工装的女人正低头给一盆多肉植物喷水。

　　听见动静，她熟练地转过身，带着职业笑容开口：“您好，办理大额存单还是信托配置？”

　　周厂长一步跨上去，把手里的硬皮保单拍在台面上：“小吴，你好好看看，还认不认得这个？”

　　吴晓玲脸上的笑容凝固了一下。她低头扫过保单右下角的经办人编号，工号0417，这是她刚转正时的编号。视线再移到轮椅上那个枯槁的女人身上，吴晓玲的眼皮跳了跳，下意识端起桌上的水杯抿了一口，语气里的热络降了温。

　　“原来是陈阿姨啊。周厂长，理赔的事情我们总行有专门的售后专线，柜面是不受理后端核赔的，您来分行营业部也没用，这都得走系统流程。”

　　顾晴空拉过一张皮质转椅坐下，看着吴晓玲那枚擦得锃亮的行徽。

　　“当年陈慧芬在你们柜台办的是三年期定期存款，六万块是她全部积蓄。你告诉她，把钱挪到这个保险账户里，利息比定存高，还送五十万的重疾保障。”顾晴空手指在合同封面上点了两下，“六千块一年，交了整整十年。我想问问，这第一年的六千扣进账里，总行拿多少，保险公司拿多少，你个人拿到手里又是多少？”

　　吴晓玲放水杯的动作重了些：“这位女士，代销产品的佣金结构属于商业秘密，总行合规部有明文规定不得对外披露。我们当时所有的推介流程都完全合规，陈阿姨也是自主签署的双录确认书，没有违规承诺收益。”

　　周厂长往前挤了一步：“合规？你当年拉着慧芬的手喊干妈，说这东西保生保死保大病，怎么没跟她说去药房买的靶向药一分不报？她连吃个止疼泵你们都算营养品免责！”

　　大厅里几个等待叫号的储户转过头来，保安在远处探头探脑，按着对讲机没敢上前。

　　吴晓玲坐不住了，身子往椅背里缩了缩。她扯了扯领口的丝巾，声音很低，带着几分憋屈和气急败坏。

　　“周厂长，您冲我吼有什么用？当年全行下指标，每个网点背两千万期交任务，完不成扣整个支行的绩效！首年保费提成45%，续期每年给8%，上面把政策定成这样，我们不卖这个卖什么？我不卖够数，月度评级掉下去，连底薪都拿不满！钱是保险公司收走的，字是她自己签的，拒赔通知书也不是我下的啊！”

　　大厅彻底静了。

　　顾晴空不禁冷笑，她站起身，整了整领口：“找她没用，去他们分保的核赔中心。”

　　吴晓玲坐在工位上，看着几人离开的背影，嘴唇动了动，到底没敢再吭声。

　　保险公司的客户服务大厅位于隔壁街的一座灰色大厦三楼。

　　这里的空气比银行冷。

　　大厅里排着稀稀拉拉几个人，柜台后面坐着清一色戴着无框眼镜的年轻男女。

　　柜台七号窗口，是“资深核赔专员宋哲”。

　　宋哲接过周厂长递进去的一大叠申诉材料，连翻都没怎么翻，直接调出了内部系统的理赔卷宗。显示屏上密密麻麻全是数据，一条档案记录被大大标红。

　　他把一份病历复印件推过半圆形的传呼窗口，指尖点了点纸面上的一行字。

　　“陈女士，这是十年前投保前三个月，你在江城县妇幼保健院的门诊记录底单。接诊医生开了两盒乳癖消，诊断栏写着：双侧乳腺小叶增生可能。”

　　宋哲抬了抬下巴。

　　“根据保险法第十六条及本合同健康告知第一款，投保人对于保险人的询问应当如实告知。你在投保时，在既往乳腺疾病及异常增生一栏勾选了否。这属于未如实告知重要既往症，足以影响我司承保决定。经总公司再核委员会审定，依法解除合同，本次申请不予给付任何保险金。”

　　站在一旁的黄潇上前一步：“宋专员，合同法与保险法司法解释二第六条、第十一条写得一清二楚。保险人在订立合同时，对免除保险人责任的条款未作实质性提示和明确说明的，该条款不产生效力。当事人投保时仅存在轻度小叶增生表征，且该情况在投保当时并非属于必然除外病理；你们将常态生理特征扩大解释为重大未告知病症，属于不合理免除自身法定赔付责任的霸王条款。如果进入诉讼程序，一审二审你们都站不住脚。”

　　宋哲甚至连眼皮都没眨一下，挂上了职业化的讽笑：“这位律师，你说得很有道理，法庭见确实是你的权利。但我们内控核赔系统只按字面规则走，只要未告知被标红，总行一分钱也拨不出来。你们想打官司？可以，民事诉讼一审四个月，二审三个月，再算上司法鉴定和举证抗辩，一两年是常事。陈女士现在的身体状况，耗得起那两审判决书下来么？”

　　轮椅上的陈慧芬瞬间浑身发抖，整个人像一截在暴风雨中快要折断的枯木，却硬挺着脊梁，不肯瘫软下去。

　　周厂长眼圈通红，伸手揽住她的肩膀，眼泪大颗大颗落在陈慧芬褪色的旧外套上。

　　大厅里的保安侧过脸去。

　　宋哲敲了两下键盘，随手拿起桌边的咖啡品了一口。

　　规则被一群受过高等教育的精算师和法务打磨得严丝合缝，每个字都在保护资本的安全，每个标点都在把垂死的人往门外推。

　　打官司？救命的钱，从来等不到正义姗姗来迟的那天。

　　顾晴空转过身，大步朝玻璃门外走去。

　　“走。”她低声对黄潇和周厂长道，“这里一分钱不用要了。”

　　门外的初冬冷风扑在脸上，顾晴空脑子里盘桓了许久的荒诞和燥热彻底散去，剩下一片极其冷硬的清明。

　　“系统。”

　　她坐在车里，闭上眼，主动在脑海深处扣响了面板。

　　“检索失败项目打捞库。筛选，保险类。”

　　面板淡蓝色的荧光如暴风雨中的海面般疯狂翻滚，打捞池被彻底搅动，大量被判定为“不可执行”、“严重违背商业伦理”、“破坏市场定价权”的项目文件在光晕中疯狂闪烁。

　　顾晴空飞快地浏览着，最终，一份沉寂了十年的极密卷宗，引起了她的注意。

　　《基于零中介穿透与全病种直付的去中心化互助体模型》。

　　【该项目于十年前被七大跨国金融财团联合注销并封杀。

　　核心缺陷评估：项目完全剔除销售佣金与渠道费用，取消所有既往症严苛免责排查，采用资金池点对点全透明穿透核赔！由于缺乏商业自负盈亏能力，在现有金融监管框架下，执行该模型，企业将面临无休止的资金消耗与确定性失血，商业估值归零概率为99.9%。】

　　顾晴空眼底的倦怠和慵懒彻底退了个干净，露出一个极浅的笑意。

　　“确认打捞。”

　　给所有生病的女性兜底，这得花多少钱？

　　正好，她现在只剩下钱了。