20、把短板公开给全网 晴空科 ...
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晴空科技会议室。
老李把条款往前一推，逐条念给顾晴空听：“这里，平台预售逾期赔付。这里，保证金扣划。这里，活动位移交。这里，三个月大促禁报。还有这里，店铺责任人风险提醒。”
顾晴空低头看，纸上字太密了。
闻言，小林的手停在键盘上，张叔把报废的表带卷成一团。
“公司亏了，最多是经营失败。”老李的声音压低，“法人被认定违规，性质就不一样了。”
一旦踩了商业和法律红线，平台会终止合作，监管部门也不会放任她钻规则漏洞，最后所有后果都要由她个人承担。
她绝不能走到这一步。
她要把亏损控制在经营范畴以内，绝不把自己拖进法律纠纷里。
“还有供应商。行业群现在传晴空资金链断裂，已经有人私聊我催尾款。”
他把手机放到桌上，播放几条语音消息。
“李总，尾款能不能提前结？”
“听说晴空退款很多，我们这边也难。”
“老客户一场，别让我们垫进去。”
顾晴空扫了一眼，对老李扬起嘴角，笑的很标准：“按合同回。”
老李盯着她半天，忽然笑了一下：“顾总，你偶尔真像个正常老板。”
顾晴空心说，别骂这么脏。
小林那边又弹出后台提醒：“有用户问，晴空是不是要倒闭。还有人问如果她退款，会不会害我们撑不下去。”
顾晴空皱眉：“退款是用户权利，不会因退款被区别对待。晴空的生死不需要用户负责。”
小林敲完，读给她听。
“您好，当前订单按公开规则发货。若您选择退款，可通过平台流程办理，退款不会影响后续购买和客服服务。请不要因商家经营情况放弃自身权益。”
老李抬头：“这句一发，退款还得涨。”
“发。”小林按下发送键。
张叔开口：“我先去车间了。”
张叔出门后，只剩下键盘声和老李翻条款的声。
老李低头继续算，算到一半停住。
“顾总，我再问一次。现在还有一种路，找外部资金垫一下，至少能把法人风险压下去。”
顾晴空抬眼：“说过了，不接受投资注资。”
“外部资金进来，责任会变。有人要活动位，有人要数据，有人要供应链话语权。现在已经够乱了。”
更关键的是，钱一进来，亏损口就堵住了。她辛辛苦苦铺好的财富自由高速路，能被资本一铲子填平。
老李听完，沉默了十几秒。
“这理由能说服我一半。”
“另一半呢？”
“另一半等你不把公司败完再说。”
顾晴空：“……”
老李的忠诚度很奇怪，像交话费免费送的家庭宽带，断断续续但还能连。
顾晴空回到家，辗转反侧，最后让她想到了一个大招。
大清早，顾晴空进公司开口第一句就把老李听精神了。
“今天把排产表挂首页。”
老李手里的豆浆差点洒出来。
“你再说一遍？”
“实时库存、已入库数量、今日计划、报废数量、退款入口，一起挂上。”
这就是顾晴空想出一条新路子：主动把排产进度公开给所有下单用户，明明白白告诉大家产能跟不上、交付要延后。
不少人看到漫长等待周期大概率会直接退款，大批量退款产生的损失全部属于合规亏损，轻轻松松就能亏出大额数字。
而且主动公示进度是平台允许的操作，完全不触碰法律红线，不存在法人追责的风险，比附带法律风险的逾期赔付稳妥太多。
还能如实告知消费者真实出货速度，让大家结合自身需求自主选择等待或退款，一举数得。
老李把豆浆放远，免得自己一会儿气得拍翻。
“顾总，做不出来藏都来不及，你还自己挂上？你嫌对面截屏不够方便？”
小林抱着电脑没吭声，手却已经打开了店铺装修后台。她把页面草稿投到屏幕上，页面最上面是一张表。
【晴空防卫手环预售履约进度
预售总量：100000件
当前稳定可交付：12000件
当前缺口：88000件
今日入库：待更新
今日发货：待更新
质检淘汰：待更新
退款入口：点击申请
急用备注入口：点击提交
材料说明：材料调整，标准不降，批次可追溯，未达标不发
用户权益：不愿等待可按平台规则退款，逾期权益按平台公示执行】
老李看完，抬手按了按眉心。
“这页面一挂，赵经理能笑到天黑。”
“他笑他的。”
张叔细细地看表格，他开口很实诚：“上午第一批复检完，大概能入库六百多。第二批辅料中午到晴空，先别排进今日库存，没复检就是没复检。”
顾晴空点头，对小林说：“按报的实数走。”
上午九点四十五，行业群里先热了。
【听说有品牌准备自曝只能履约一万二。预售不是众筹，安全产品更不是情怀产品。平台活动位应当优先保障现货能力，避免消费者承担商家供应链试错成本。】
下面立刻有人接话。
【十万卖出去，一万二能发，剩下靠信念？】
【退款入口还放首页？这是嫌亏的不够慢？】
【估计又要卖惨了。】
顾晴空看着那句“退款入口还放首页？”，手指敲了下桌面。
“把退款入口放第一行旁边。”
小林看了看她，又看老李。
老李脸仿佛看见顾晴空把现金流扔进碎纸机：“顾总，你这是引导用户往退款按钮上按。”
顾晴空心说，感谢提醒，我正有此意。
她很赞同地点点头：“用户不用翻半天找权益入口，多方便。”
老李把那口气憋回去：“行，反正钱不是从我私人账户赔。”
顾晴空诚恳接话：“你要这么想，心态会好很多。”
老李不想搭理她了。
店铺首页更新。
页面刷新出来，红色缺口数字挂在顶部。88000旁边是退款入口，再旁边是急用备注入口。
退款又开始了。
小林盯着后台，嘴唇抿成一条线。
老李的手机也响个不停：“退款上来了。”
小林干哑报数：“十分钟，新增退款一百八十七单。”
顾晴空眼前一亮，端起杯子喝水，掩住想要翘班的灵魂。
老李冷冷看她。
“你还喝得下？”
“水免费。”
“公司饮水机也算电费。”
顾晴空又喝了一大口。
老李哼气：“你赢了。”
小林笑不出来，她忙着处理用户留言，处理退款、等待、急用、质疑……
下午两点，退款继续增加。
老李报数字的语气已经从心疼变成麻木。
“新增退款过千了。”
顾晴空心里给自己放了半秒烟花。
下一秒，小林抬起头。
“顾总，延期等待名单也涨了。”
顾晴空手里转着的笔掉了。
小林把后台留言投屏。
“我不退，排着吧，别降配。”
“急用的先发，我这单不急。”
“能不能每天更报废数？我想看你们有没有真的卡质量。”
老李看了一会儿，突然笑了。
“顾总，你早想到了？”
“别说。”
“看来，透明可能比卖惨更能稳盘。”
顾晴空闭了闭眼。
她把笔捡起来，诚恳地问：“你能不能去财务室忙一会儿？”
“不能，我要亲眼看你把公司搞成哪种新形态。”
小林适时补刀：“有用户说，她想每天来看排产表，像追连续剧。”
作者有话说
第20章 把短板公开给全网
，还差 