14、丁茂手环控诉无良黑公关 第二天 ...
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第二天，热搜榜右侧忽然跳出一个怪词：“丁茂手环控诉无良黑公关”。
小林点开词条。
页面打开，第一条是一个中年男人拍桌直播的录屏。
男人穿着皱巴巴的黑夹克，背景是堆满纸箱的小仓库，墙上挂着“丁茂户外用品”的横幅。
他嗓门粗，拍桌的镜头很晃。
“我丁茂卖山寨？行，我承认我蹭热度，我产品名里带了晴空两个字，叫晴空蓝夜跑手环，这事我认罚。”
“可你们黑公关半夜冲我店，骂我虚假预售，骂我十万订单骗钱，骂我女性安全遮羞布。”
“老子店里一共三百库存，卖的是二十九块九儿童定位哨，哪来的十万预售？”
丁茂从桌下拎出一叠打印纸，甩在镜头前。
“水军后台截图，我拿到了。”
“关键词抓取，晴空，手环，夜跑，安全。你们软件抓错人，冲到我店里来了。”
“来，看看备注，‘按天启公关部指令执行，压低晴空相关店铺评分’。这字不是我写的吧？这帮外包的草台班子，连个甲方代号都不用，直接写天启，真当互联网没有记忆啊！”
评论区炸锅了。
“他居然先承认自己蹭热度，笑死。”
“二十九块九儿童定位哨被骂成十万预售骗局，水军加班加糊涂了。”
“天启公关部？这能直接写备注里？”
“截图真假待定，但这个搞错对象也太抽象了，哈哈哈。”
小林抬头看顾晴空：“顾总，这是不是水军翻车了？”
顾晴空把视频暂停在那张后台截图上，放大，截图保存。
“先别转发。”
小林手指停住：“啊？这可是天大的反转。”
“越像反转，越要慢半拍。”
小林坐直：“您怕这是钓鱼？”
“有可能。”丁茂这个人顾晴空不认识，他承认蹭“晴空”关键词，说明不是友军，顶多是被误伤的路人商家。
截图里直接出现天启名字，太顺，顺得让人心里不踏实。
真料当然最好。假料也可能把晴空拖进造谣坑。
顾晴空说：“官方不发。小林，你个人也别发。”
小林咬着吸管，咬扁了才松口：“那群里问怎么办？”
“让大家别下结论，不添油。”
小林立刻去群里发公告。
顾晴空继续看热搜。
十分钟后，丁茂本人又开了直播。
这次他旁边坐了一个穿西装的律师，桌上摆着举报材料封面，抬头是当地市场监督管理局。
丁茂把身份证信息遮掉，把受理回执举到镜头前。
“我不管你天启地启，黑到我头上就得给个说法。”
“我蹭热词归我蹭热词，罚款我交。你们买水军冲店，害我评分掉到三点八，退我两百多单，这钱谁赔？”
律师在旁边开口：“我们已提交电子数据存证，涉及不正当竞争、商业诋毁和网络水军服务链条。后续以主管部门处理为准。”
这句一出，评论区风向又变。
“受理回执有了。”
“他居然真去举报了。”
“山寨商家被黑公关逼成维权先锋，年度魔幻。”
“晴空那边一直没说话，反而更像被人按着打啊。”
小林从群里探头：“顾总，群里炸了。”
晴空真实用户互助群里，消息刷得很快。
“这个丁茂是谁？”
“他也卖手环？”
“他自己说蹭热度。”
“水军抓错店能说明昨晚那波不是正常买家。”
“别骂丁茂，他的事让市监局查。”
半小时后，第一版“晴空异常差评时间线”由一个普通用户账号发出。
九张图，两个表格。
评论区最初只有零星点赞。直到一个法律博主转发丁茂举报材料，又顺手引用了晴空用户时间线。
“若两组材料均为真，水军服务商可能采用关键词批量投放，误伤第三方店铺。被攻击商家保持沉默，用户自发留证，这点很有意思。”
热搜从尾部往上爬，“丁茂手环控诉无良黑公关”旁边，又冒出一个新关联词“晴空差评模板三”。
平台评论区里，昨晚被置顶的那条差评被人反复截图。“模板三”三个字，成了全网笑点。
有人剪了视频，把水军差评文案逐条念出来。
视频最后配字。
“兄弟，工作可以摸鱼，模板记得删。”
小林憋了半天，终于笑出声，笑完又赶紧捂住嘴：“对不起，我不该笑。”
顾晴空看她一眼：“想笑就笑。”
小林这才趴在桌上，肩膀一抖一抖的：“他们真的太不专业了。”
顾晴空在心里说，专业点我就退休了。
天启大厦高层会议室里，赵经理看着屏幕上的热搜，脸色阴沉。
下属站在桌边，手里拿着公关公司回传的说明。
“赵总，对方说是系统抓取关键词时误伤，丁茂店铺标题里带了晴空蓝、夜跑、手环、安全四个词，被归进同一批任务池。”
赵经理把文件拿过来，翻了两页。
“备注怎么回事？”
下属的声音低了下去：“外包客服为了区分项目，在后台备注了甲方方向。截图被丁茂那边拿到。”
赵经理抬头：“谁让他们写天启公关部？”
下属瑟瑟发抖，委屈地解释：“外包客服为了跟地启、海启区分，直接用了全称……”
文件被赵经理摔在桌上。
赵经理拿起手机，拨出电话：“立刻切割外包，所有合作记录走法务口径。公开回应只说未委托任何机构攻击友商，保留追责权利。”
电话那头说了几句。
赵经理打断：“我不管丁茂是不是山寨，他现在有举报回执。晴空那边一直没发声，反而占便宜。让法务把丁茂商标侵权和不正当蹭热词一起打出去，把水搅开。”
他挂断电话，热搜挂在屏幕上，看得他太阳穴发胀。
另一边，晴空办公室里，小林把天启最新声明读出来。
“天启集团从未委托任何组织或个人对友商进行恶意攻击。对于网络流传的不实截图，我司保留追究法律责任的权利。”
她读完，抬头：“顾总，他们否了。”
评论区里，真实用户的图片被顶上来。
有夜班女工的订单截图，有走夜路的照片……
“我们亲眼见过这东西怎么救命，这些假话骗不了我们走夜路的人。”
小林兴奋得坐不住：“顾总，水军攻势被冲散了。我们没花钱，没发声明，用户自己把证据抬上去了。”
顾晴空看着她：“代价呢？”
小林卡住。
顾晴空点开订单后台：“即使之前预售的十万有退单，但现在关注上来了，咨询上来了，预售又在涨。材料没来，发货线还在，七天通牒也还在。”
小林的兴奋压下去一点：“我去群里提醒，别冲动下单。”
可提醒没挡住路人情绪。
下午四点半，晴空店铺新增订单稳稳上升。
评论区有人留言。
“买一单，不为别的，就烦黑公关。”
“给我姐买，正好她下夜班。”
“我不急，排后面，先给急用的。”
傍晚。
老李左手拿计算器，右手拿纸巾，一边笑一边擦眼角。
他虽然嘴上喊着想辞职，但手底下的键盘敲得飞快，硬生生把濒临断裂的现金流表做出了三套延期支付的备用方案。小林抱着电脑坐在角落，还在回客服消息。
小林抬头：“李叔，您怎么又笑又哭？”
老李把纸巾团成团。
“我这是财务的职业病。订单涨，我开心。想到发不出来，我想死。开心和想死打架，眼泪就流下来了。”
主位的顾晴空看他：“少说死啊。”
老李立刻改口：“想辞职。”
“这个也少说。”
“那我想请假。”
“可以，先把表算完。”
老李气得把计算器往桌上一放，又舍不得真摔，手掌垫了一下。
顾晴空看着老李后脑勺那几根白发，叹了口气。
老李啊，再坚持下。
会议室门外有人路过，压着声音问小林：“还在涨吗？”
小林回：“涨。”
那人“哇”了一声，随即压低。“那公司是不是活了？”
顾晴空听见了。
老李也听见了，他看着屏幕，脸上的笑退下去。
办公室里很多员工不懂供应链的坑，只看见舆论翻盘，订单上涨，以为晴空熬过来了。
可会议室里的人都清楚，真正的刀还卡在材料上。
二人看向顾晴空，顾晴空像是知道他们想说什么。
老李眉毛都快挤成一团：“顾总，现在热度起来了，说不定有人愿意投钱，哪怕借一笔过桥，也能撑材料。”
顾晴空转身：“借钱也买不到被扫空的料。”
老李：“可以买时间。”
顾晴空：“也可能买来更大的坑。”
“现在任何投资、借款、合作，都要对方看我们的订单和舆情。人家不是做慈善，进来一定要条件。优先回款、独家渠道、股权稀释、库存处置权，哪一条都能把我们绑死。材料没解决前，钱进来只会让决策变形。”
老李按了按眉心，想反驳，可顾晴空说的每个坑都真实存在。
小林问：“那如果是无条件帮忙呢？”
顾晴空看她：“商业里少信无条件。”
小林低下头：“懂了。”
顾晴空没把后半句说出来。
她不能让外部资金把亏损口堵住，注资会让账面变复杂，也会给后续责任留下麻烦。
她不能倒成一笔糊涂账。
会议室安静了几分钟。
小林忽然说：“顾总，有个媒体号私信，想采访您，题目都拟好了，《被黑公关围剿的女性安全创业者》”
“不接。”
“还有一个公益组织，说可以联合发声。”
“不接。”
“有个投资人，说愿意晚上来聊聊，速度很快。”
“不见。”
老李重新打开现金流表：“如果订单继续涨，不开新链也拦不住。原预售链接还在，用户能拍。迟早要涨回十万。”
顾晴空说：“活动入口如果被平台撤了，我们不要资源位之外的曝光。”
老李看她：“你连自然流量都想压？”
“我只是不推。”
小林插了一句：“可现在大家自己搜。”
赔钱退休和良心又开始打架。
顾晴空揉了揉太阳穴：“店铺首页加一条风险提示。”
老李和小林一起看过来。
“写清楚：当前订单量较大，安全表带材料供应不稳定，非急用用户请充分评估等待周期。订单可按平台规则退款，逾期权益不受影响。”
小林眼睛亮了：“这会不会劝退一部分？”
顾晴空点头：“希望。”
老李却皱眉：“平台会不会觉得我们承认履约不稳？”
顾晴空说：“我们本来就向平台报备了材料风险。对用户隐藏才麻烦。”
三人围着首页风险提示改了四版。
第一版太冷，像停业通知。
第二版太软，像求用户别走。
第三版被老李评价为“看完想给我们打钱，不行”。
第四版终于定稿。
“因订单增长较快，核心安全表带材料仍在持续协调中。我们将按急用规则和下单顺序发货，产品不降配、不换低标准材料。非急用用户请评估等待周期，您可随时按平台规则退款，逾期权益以平台规则为准。”
提示挂上店铺首页，会议室三个人一起盯后台。
退款增加了一小波。
但咨询框开始弹。
小林盯着屏幕，一条条分享给他们看。
“看见提示了，不退，别换材料。”
“我能等，给急用的先发。”
“你们把风险写出来，我反而敢买了。”
“看见你们不骗，就更不能退。”
老李把眼镜摘下来擦了擦，又重新戴上，看得很认真。
顾晴空闭了闭眼。她给用户留了退款的门，用户把门焊上了。
作者有话说
第14章 丁茂手环控诉无良黑公关
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