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49、上任第一战 ...
许悠然的转岗申请经过激烈竞争,最终成功获批。
她被正式任命为蓉城银行新设立的“普惠金融事业部”(西区试点)临时负责人,考察期半年。头衔听起来响亮,但现实是:一间临时腾出来的小办公室,两名从其他部门抽调来的年轻员工(一个对公信贷员,一个科技部产品经理),一笔总行划拨但使用条件严格的试点资金,以及一份沉甸甸的年度投放指标。
没有盛大的就任仪式,只有一场简短的总行会议。领导的话意味深长:“小许,这个试点,总行很关注。要做出特色,做出实效,但也要控制风险。你们的模式,要能复制,能推广。”
压力如山,但许悠然血液里那股小镇做题家的韧劲和金融人的理性被彻底激活。她知道,纸上谈兵没用,必须扎到最一线去。
上任第一周,她没有坐在办公室写方案,而是带着两名下属,扎进了城西一片典型的“老破小”社区和毗邻的、熙熙攘攘的农贸市场。
“我们的目标客户,不是报表光鲜的小微企业,而是这些菜摊主、水果贩、早餐店老板、裁缝铺阿姨。”许悠然对有些茫然的下属解释,“他们可能没有规范的财务报表,没有抵押物,甚至不会用智能手机办业务。但他们是社区的毛细血管,有最真实的现金流和最迫切的小额、高频贷款需求。普惠金融,首先要‘普’,要能触及他们。”
他们花了三天时间,泡在市场里。不是调查,而是帮忙。帮菜贩搬菜,听早餐店老板抱怨猪肉涨价,跟裁缝阿姨聊孩子学费。用最笨的办法,建立信任,收集信息。
许悠然发现,这些小微经营者的痛点非常具体:进货需要几千块周转金,但信用卡额度不够,民间借贷利息太高;收款二维码分散,对账麻烦;想扩大一点门面或更新设备,但银行门槛望尘莫及。
晚上,她和陈则讨论这些发现。
“需求真实且强烈,但风控是最大难题。”陈则一针见血,“传统信贷模型在这里几乎失效。”
“所以不能套用传统模型。”许悠然眼睛发亮,“我们能不能设计一个基于‘场景数据’的信用模型?比如,整合他们的收款二维码流水(这是最真实的经营数据),结合他们在社区的口碑(软信息),再引入类似‘联保’或‘社区推荐’机制?贷款额度就基于流水的一定比例,随借随还,按日计息。”
“类似‘供应链金融’的极简微缩版?”陈则思考着,“技术上可行,但需要强大的数据接口和反欺诈能力。另外,社区口碑如何量化?”
“可以尝试和社区居委会、市场管理方合作,建立‘诚信商户’白名单。初期额度做小,风险可控,通过高频交易和数据积累,逐步提升额度和优化模型。”许悠然的思路越来越清晰,“这就像给我妈妈超市做方案,只是对象更多,更分散,更需要技术手段赋能。”
陈则点头:“思路可行。你可以把它看作一个‘金融科技+社区生态’的小型创新项目。需要科技部门的强力支持,以及法务合规的提前介入。我建议,你先做一个最小可行性产品(MVP)方案,选择一个小区域(比如那个农贸市场)试点,跑通流程,验证模型,再考虑扩大。”
有了陈则这个“战略顾问”的肯定,许悠然信心大增。她熬了两个通宵,带着团队做出了第一版“菜场普惠贷”MVP方案,核心是“扫码流水贷”和“社区信用户”双轨评估。
方案提交上去,在总行引发了争议。反对者认为过于激进,风险不可控。支持者则认为这才是普惠金融应有的样子。最终,在一位看重创新的副行长支持下,方案获得小额试点资格。
许悠然深知,这只是万里长征第一步。真正的战斗,是如何说服第一个菜贩子,愿意把经营流水数据共享给银行,并尝试申请一笔可能只有五千块的贷款。
她带着产品经理,又一次走进了那个充满生活气息的菜市场。这次,他们手里没有调查表,只有一份简单的协议和一台测试用的智能POS机。
第一战,刚刚打响。而许悠然,这个曾经的支行理财经理、分行产品开发,如今真正站到了金融触达实体经济的最前沿,感受着最真实的脉搏跳动。
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