117、117 收楼 这位是我们 ...
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时间转眼到了收楼这天。
过去的一周，新物业团队已经顺利完成大楼交接，正式接手大楼管理工作。
苏芙跟新团队还没有见过，所以今天她既是以大楼新主人的身份来验收产业，也是走流程和工作团队正式碰个面，她本来还想喊上孟想一起，可孟想最近接了个景区墙面美化项目，整天市区和景区两头跑，忙得很。
大楼公交站前，苏芙刚下车就看到了柳秘书，柳秘书身后还领着几个陌生面孔，看样子都是在等她的。
这么一看……她坐公交出场好像有点……可家门口这趟公交是直达，她真的没法拒绝。
“苏总可真是身体力行地响应低碳出行的号召。”
“是啊，低碳不是空喊口号，就是要像苏总这样落在日常行动里。”
“明天开始我骑共享单车上下班，还锻炼身体，简直是一举两得。”
“苏总，我建议咱们大楼可以发起一个低碳公约，成为绿色行动的倡导者和生态圈的构建者，提升我们大楼的品牌和社会影响力。”
苏芙听着四人你一言我一语：嗯……啊……怎么开始渐渐听不懂了？
柳秘书一脸见怪不怪，握拳清咳两声，道“苏总，还没来得及给你正式介绍，这几位分别是……”
四人分别是大楼团队的总负责人徐丹，以及分管品质服务、安保消防、环境设施的三位主管，听着柳秘书的介绍，苏芙一下把人跟大楼工作群里的头像都对上了。
接着，一行人移步回大楼，刚走到楼下，苏芙就发现了不少变化，比如大楼前坪的地砖被清洁如新，大楼入口的玻璃自动门上也新贴了镂空透明标识……走进大楼，扑鼻而来的是淡淡的绿叶调香氛，给人一种置身仿佛身临大自然的清新感。
很不一样，跟之前很不一样，完全没有之前那种牛马要进栏的闷沉感。
“苏总，大堂的布局和陈设目前还没有做改动，但细节上按照我们的标准做了调整。”
“这个香氛真好闻。”
“是绿叶调，后期我们打算在那个位置……做一片苔藓绿植的造景，包括这个墙上也会加入自然的元素，等下会议上我再给您仔细汇报……”
随着大楼管理物业的更换，大楼上下的工作人员也都换了，一楼大堂前台是两个面生的年轻女孩，女孩梳着利落的发髻，身着统一的浅绿系制服套裙，脖上系搭同色系深色号的丝巾，看上去端庄又明媚。
“苏总好！”
两个女孩整齐向苏芙问好。
苏芙微微颔首回应，又夸赞道“新制服很漂亮。”
她还记得之前都是白衬衣黑套装，跟楼里一些穿工作服的公司混在一起，根本分不清哪个是大楼工作人员，前台是门面，就是要现在这样。
“我们总公司专门请设计师设计了春夏秋冬四季、二十四款工作制服，根据管理项目的定位不同，搭配不同的一年四款，苏总如果不喜欢这个风格，或者想要另外设计都可以跟我们说。”
“不用，这样就很好。”
多花那个钱干嘛，钱是不可能多花的，一点都不！
大楼工作人员的行政办公区就在一楼，藏在消防安全门后面，跟外面是截然两个风格，苏芙总结为——毛坯风，连吊顶都没有，墙面也就是粗糙的刷了一层腻子，办公桌椅也是不提也罢。
今天外面春光明媚，暖意融融，这里开着灯却都还给人潮湿阴冷的感觉。
“大楼都建成这么多年了，这里怎么还是这样？”
“我们来做交接的时候也有点意外，没想到外面看着光鲜的大楼，里面工作人员办公的地方竟然是这样，一线工作人员的休息间更糟糕。”
行政办公区都这样了，一线岗位的休息室又能好到哪去？
不过虽然整体是毛坯风，但还是单独隔出了一间会议室，会议室也是统一的毛坯风，除了桌椅就只有一套投影设备，苏芙到时其他被叫来开会的人已经等在里面，加起来有十几人。
被介绍着认了一遍脸后，苏芙提前预订的下午茶也送到了，下午茶留了一部分在会议室，剩下的分装小盒都被安排送去给一线岗位上的员工和外包员工。
来之前苏芙已经做了一些了解，目前大楼的工作人员有近七十人，七十人里又分两类，一类是合作物管公司派过来的核心工作人员，比如主管服务、安全、环境、维修的负责人和他们手下的小团队，另一类是物管合作的外包公司员工，比如保洁、保安岗位上都是。
这种架构模式也叫“小核心+大外围”，帮助核心团队摆脱繁琐的事务性管理，将精力集中于提升租户满意度、设备设施管理和资产保值增值业务。
同时，合作专业的保安、保洁公司能提供更系统化的培训和更标准化的作业流程，更利于提升整体服务水准。
今天苏芙是来收楼的，会议主要是汇报大楼现状，从设施设备、人员配置、租赁招商等几个方面作汇报，帮助她这个大楼主人对大楼有更全面详尽的了解。
汇报持续了一个多小时，各自版块工作的主管人员挨个发言，苏芙是第一次听这种汇报，但她工作时经常做汇报，汇报的重点和需要问追的点在哪，她一听就知道。
汇报环节结束后，会议室里只留了几个人，其他人都先回了各自岗位上继续工作。
“没想到这苏总看着年纪轻，但听她提问啊这些……别说，还挺老练的。”
“只要不是那种半懂不懂又偏偏很有想法的老板就好。”
“最怕外行瞎指导，你们知道我上个项目多头疼吗……”
“别说了，让往事随风，我就希望这个是我的养老项目，遇到个尊重我专业的甲方，别总给我弯弯绕绕的整事，让我两耳不闻窗外事、一心只当勤劳工。”
“钱工，你开会前不是说要去看管道井的渗漏？”
“哎呦呦，我先去忙啦。”
会议室里，会议还在继续，接下来是有关大楼改造方案的讨论，前期过方案时物管公司只给了方案概念，这次是项目团队接手后结合实际拿出的具体方案。
“目前我们大楼的出租率不到50%，尤其是低区的空置率非常高，当然，低区不好租是个普遍现象，出于对企业形象、视野光线、舒适度等方面的考虑，企业都会更倾向选择中高区办公室。长期的空置不仅没有创造价值、还会持续产生维护成本，从长远看低区的短板无法改变，但我们可以因地制宜，所以我们的建议是……将低区两层改造成会务中心。”
发言的人是大楼的招商主管，这个岗位不仅主管大楼租赁招商工作，还有一个重要职责是最大化写字楼的出租率、租金收入和资产价值，也就是变着法的提升大楼竞争力与营收。
“会务中心？”
“不错，我们的大楼位于次商圈，地理优势明显，周边聚集了大量的办公企业，企业的会议、面试、培训等等场景，都会衍生出对场地的需求，我们也不只提供场地，还提供会议支持服务，打造一个商圈会务品牌，提升我们大楼的整体竞争力。”
“是说得通的，但哪家企业没有会议室，大企业肯定有，小公司随地就能开会，为什么还要花钱？”
“苏总，我们面向的是有本身会务需求的客户，我们要做的是让这群客户变成我们的客户，创造客户需求是另一个层面的营销。”
苏芙大概明白，有的是要花这些钱的人，他们只要把客户从别人那里撬过来就行。
“但是据我了解，会务一般是酒店业务，而且酒店场地大、服务也齐全，比如餐厅就餐、客房休息……”
“这确实都是酒店会务的优势，所以我们的定位是差异化、便捷化以及品质服务，比如酒店会务半天起订，我们推出一小时起订，再比如酒店预订繁琐，我们手机一点即可预订，又比如引进专业视频会议系统、智能白板、高速网络……要让以后想到CBD会务预订，第一个想到的就是我们！”
苏芙点点头。
“其次，是建议低层改造联合办公室，联合办公室也叫共享办公室，简单来说就是不同的公司、团队或个人共享办公环境和设施，联合办公室租期灵活，可以按工位、按区域、按办公室租赁，比起年租办公室更实惠，非常适合初创公司、自由职业者或项目制团队。”
“联合办公室这个想法确实不错，但前期改造的投入应该不小，后期运营维护也需要投入，定价偏高吸引力不足，定价偏低我们的回本营利期会变长，而且可能吸引来参差不齐的客户。之前我就看到过新闻，有人在联合办公室搞电诈，现在提起那栋办公大楼，大家想到的就是有诈骗公司……还有就是，收入也不稳定。”
“苏总，您都说问到了点子上了。”招商主管从容地切到下一页PPT“一是定价策略、二是筛选客户、三是宣传带动……苏总，您听说过政府扶植新创业的项目吗？”
“大概知道。”苏芙当然知道，孟想开文印店还每年领补贴呢。
“这个项目的对创业者的支持很多样，除了选择领取补贴，还可以选择办公场地支持，但提供地点一般在新区，我们可以申请加入这个项目，成为新的场地提供方，一是获得稳定持续的收入，二是无形中完成了客户筛选，三是集聚人气、带动口碑宣传……我们甚至可以孵化创业办公社群，打上创业新锐的标签，让潜在客户群一下想到我们，向我们向群体靠拢。”
“而且虽然创业有风险，但是成功的例子也是比比皆是，一旦发展壮大，就是我们潜在的年租客户。”
“就像游戏升级，前期在低区打怪攒经验，目标就是有一天搬到中高区，成为年租客户，有自己独立的办公空间，让目标具象化，也是完成情感联结。”
接下来，会议又就空中大堂、停车场改造进行了讨论，一通听下来，苏芙觉得自己这钱花得真值，实实在在的专业人做专业事，不需要她操心，天知道她之前多担心花大钱招来一群虚头巴脑的废物……
“除了刚刚我们讨论的改造点，把办公室和休息室改造也加进去。我的建议是把主办公区域搬到低区，除了修缮现有的值班休息室，在中转层，也就是空中大堂所在楼层，增设值班小办公室，以方便最快速的响应客户需求、为客户解决难题。”
苏芙这话一说出来，在场其他人都愣了一下。
怎么了，设计牛马的服务思维跨行业不匹配？
“苏总，您的建议太好了！”
“对，不仅改善了办公休息环境，大家都能就近办公、就近休息，肯定会大大提高效率。”
“但是改造费用也会增加不少……”
苏芙觉得钱该花的还是得花，面子工程要做，关乎员工根本的里子也得顾，这钱就不省了。
但是，还没等苏芙开口，徐丹先说话了。
“这个我去谈谈，总公司跟承包公司也合作很多年了，我相信在保证品质的基础上还有谈的空间，苏总，这件事就交给我。”
讨论结束，其他人也先回去工作了，就留下徐丹和柳秘书。
不一会儿，一个年轻女孩拿着合同走进会议室。
“苏总，这是我们的事务助理小叶，以后您有什么要交代的，除了可以在群里找我们，还可以找小叶。”
“苏总好！”小叶跟苏芙打招呼，接着把手里合同递给徐丹。
徐丹接下合同确认了一下内容，又把合同给到苏芙“苏总，这是您提前吩咐做好的合同，公章已经盖好了。”
这是一份租赁合同，大楼产权人几变更后，原有未到期的租赁合同继续履行，快到期的再重新协商，现在这份是苏芙前公司的租赁约，原租约下个月就要到期。
“时间差不多了，苏总，我们可以出发了。”
苏芙领头，带着三人到达熟悉的楼层，大楼更换新物业的事，大楼里的公司都知道，前两天徐丹也已经来拜访过，公司前台认得徐丹和小叶，自然也还没忘记苏芙这号人……但看到她们一起来不免意外，尤其看到今天苏芙这一身派头。
与此同时，公司老总已带着人出来迎接，虽然物管公司是乙方，但给人三分面是行事哲学。
公司老总看到苏芙也愣了，虽说贵人多忘事，但他也还记得苏芙。
“贾总，这位是我们大楼的新主人，苏总。”
“贾总，好久不见。”
作者有话说
第117章 117 收楼
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