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70、机器人出问题 ...
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一大早,肖君卓匆忙赶往公司,情感机器人出事了。
封颂澜还在睡,他没吵醒他,留言说自己去公司了。
路上,黄奇思来了电话:“肖总,昨晚后半夜,有多台机器人出现故障,破坏用户家里的东西,还有一台伤了用户。”具体的数据还没出来,员工还在加紧统计,估计等会就能报上来。
肖君卓思忖,立即说:“先处理受伤的用户,看看对方如何了。”
黄奇思马上去办。
这种安全级别的问题是不可能出现的,前期防止出现这种问题,代码都写的死死的,机器人压根不会对生物动手,别说用户连宠物都不会碰。
只要不给指令,机器人也不会随便做什么,顶多就是看用户做什么,帮他记录。
前几年因为情感机器人伤人事件,后来这块被全面叫停,从此情感机器人从市面上消失。奋斗了五年,前三年已经解决了所有安全的设定,怎么可能会这样。
肖君卓想到一定是有人故意在整他。到底是谁,要是被他知道,绝不会轻易放过他。
不一会到了公司,黄奇思便上前递给他受伤用户的信息,还好只是头磕破了,轻微脑震荡,不会有生命危险。
肖君卓放下平板,严肃的说:“让花亦庭来。”
黄奇思立刻出去联系。
花亦庭还在检查昨晚的日志,看到夜里2点以后,10分钟内多处代码被人修改,涉及机器人46台,涉及安全问题41个,伤人事件一个。
具体的原因还要安全部门配合调查。
接到肖总的电话,花亦庭还是把手上的工作做完,赶过来见他。
肖君卓自己也在查看日志,看到刚才的信息,更加肯定了他的猜想。下周安全部门就能升级系统,赶在这个时间破坏程序,真是好算计。
颜寒带领部门人员正在紧急排查,昨晚值班的人打了瞌睡,一时才没发现,到了早晨才注意到。
幸好有台备份日志还留着,没被对方删除,不然会更加难排查问题。
合作的安全公司也在排查问题,查到对方的IP在国外,追踪不到更多的信息。说明对方非常谨慎,不留下隐患。
肖君卓对花亦庭说:“先把出事的机器人召回来,抓紧修改问题。”
花亦庭嗯了一声:“肖总,我们的程序又被人修改了,肯定是故意的。”
肖君卓知道,眼下先解决问题,不能让事态扩大。
很快,黄奇思进来了,很是着急:“不好了,肖总,受伤的用户被报道在网上,上了热搜,评论对我们很不利。”
肖君卓抿着嘴巴:“让公关部门抓紧去处理,发声明说明情况。”
黄奇思连忙跑出去,肖君卓在后面说道:“不要跑,好好走。”黄奇思额头都是汗,确实慌了,还没见过这么大的场面。
肖君卓又找了颜寒了解情况,颜寒道歉再三:“对不起,肖总,我这边会赶紧处理这个问题。”
肖君卓呼出一口气,也没再说什么。
更大的麻烦还在后面,李老板他们本来约好下午开会面谈卖股份的事,看到情感机器人出事后,都不打算和肖君卓见面了。
肖君卓捏着眉心,感觉还没开始就输了,暗暗握紧双手。他不能放弃,还没到最坏的情况。
难不成是何弘文在搞他,不可能,情感机器人出问题,他亏的钱最多,没理由这么做。
这事还真不是何弘文做的,他早上看到消息的时候,同样大吃一惊,想要打电话过来。冷静下来后,觉得这也是个机会,拿捏肖君卓的机会。自己跟在后面动手脚,想要卡住审核的流程,借口都有了,现在实施起来顺利多了。
他相信肖君卓,会解决好这次出现的问题,关键在于时间。这件事说大也大,看他们怎么选择。嘴角带着坏笑,联系助理,行动可以开始了。
下午的时候,肖君卓就收到监管部门的电话,说他公司的机器人存在安全隐患,需要尽快修复,不然很可能会面临撤销资质的风险。
肖君卓冷笑,动作真快,昨晚2点多出的问题,下午就到这个地步了。
忙了一天,他都没怎么吃饭,喝了好几杯咖啡,盯着眼下的问题。等到晚上9点多,收到报告,出问题的机器人已经全部收回,等待修复问题。
安全部门升级了系统,眼下只要有人触碰程序,会立即报警,报警到各位负责人手机上。加了9道防火墙,升级防入侵系统,就算是顶尖高手,也不能轻易黑进来。
黄奇思进入办公室,看到肖君卓憔悴的模样,抿了下嘴,有个坏信息不知道该说不该说。
肖君卓抬头看他一眼,平静的说:“什么事?”
黄奇思蹙了下眉头:“我们的人查到监管那边确实有人在推动,让他们主动卡我们的情感机器人。”
肖君卓叹了口气:“何弘文?”
黄奇思真实回答:“是的,董事长的助理。”
肖君卓气笑了:“看来他是早有打算,正好抓住了这个时机。”就不怕整死我吗?情感机器人从此下架。
“网上用户评价怎么样了?”
黄奇思说道:“公关部门收集到最新消息,网上有一半人不相信情感机器人能做好,一半人在观望。比上午好了点。”
肖君卓猜到了,这次事件确实很大,影响了公司口碑,短期内想要有好口碑是不可能了,不过他不会放弃。
“让技术部尽快处理好问题,运营部处理后续问题,安抚好用户。”
上午,封颂澜是被手机吵醒的,妈妈打来的电话,见他一晚上没回来,有些担心。
封颂澜嗓子沙哑,没看是谁就接了:“喂。”
常惠听出儿子在睡觉,松了口气,惊喜的发现了什么:“小澜,下午几点回来?”
封颂澜赶紧咳嗽一声,睁开眼睛:“妈,我等会回去,怎么了?”
常惠摇头:“没什么,我就问问。”
封颂澜哦了一声,挂了电话,看到10点多了。手机上有肖君卓的留言:【我去公司了,有事电话联系。】
“周日还去公司,不是说年后才会忙吗。”
接着看到方燃的信息:【澜澜,肖君卓公司出事了。】
【网上爆料,情感机器人伤人了。】
封颂澜顿时清醒了,赶紧查看网上的信息,看到相关词条,星际科技公司都在热搜上,前面十几个热搜都是情感机器人的信息,评论很不好。
不知道肖君卓怎么样了,应该很忙。很担心他,又怕打扰他。选择中午的时候发信息过去:【你还好吗?记得吃饭。】
这时候,他真的希望自己能帮上忙。