《沙粒与星光》陵扬君

2、第二章

　　忙忙活活过了一上午，十一点半，纪纱完成了全部的工作。

　　她抱着保温杯喝了口水，舒舒服服的靠在椅子上。按照以往的经验，每次工作结束后都能有个三五天的休息时间，这段时间她可以整理一下以前的资料，也可以偷偷摸鱼，况且今天就要发工资了，发了工资，又可以造作起来。

　　纪纱正想着要不要清一次购物车，旁边的林虹突然摔了一下鼠标，声音不算大，但足够纪纱听见了。

　　她看了一眼林虹的屏幕，发现上面开着个聊天窗口，应该是客户那边又临时改了什么要求，这种情况纪纱也遇到过，不得不说，有时候遇上个麻烦的客户，真的相当要命。

　　而且早上潘晓琴还提醒过林虹今天心情不好，遇到二次修改简直是雪上加霜，纪纱跟她向来只有工作上的交流，谈不上什么私人关系，现在就更不用去触什么霉头。

　　公司里很多同事都会自带午饭，茶水间有微波炉可供加热，纪纱曾经尝试着自己带过几次，但又觉得早起太麻烦，后来就偷懒订外卖。

　　纪纱打开app查看外卖小哥的实时位置，发现他距公司只有一百多米了，最多两三分钟就能到。他们公司不允许小哥进到办公区域，要么是放到前台，要么本人去门口取，正好她现在也没事情做，就拿着手机去前台那边等。

　　前台由于要时刻准备接待客户，公司规定务必时时有人，潘晓琴和方琼一般都会错开吃午饭。纪纱过去的时候，潘晓琴已经去热饭了，前台只剩下方琼自己。

　　“不会中午还是水果吧？”

　　方琼从旁边又拿出一个保鲜盒，里面照例是果蔬，只不过和早上比起来，种类有所差别，分量没什么变化。就那么小小的一盒，纪纱都担心她再这么吃下去，会不会把自己饿出什么毛病来。

　　“水果怎么了，水果特别好吃，营养又健康，我就喜欢吃水果，超爱的。顺便p个s，谁都不能打扰我的减肥大业。”

　　要不是方琼说这话的时候，一脸壮士赴死的表情，纪纱就真要信了，“要不你去网上找找别的食谱，好像鸡胸肉也是可以吃的。真别总吃水果啊，一直吃会吃出问题的。”

　　方琼确实看到过，但还是对肉类怕怕的，“要不……我再坚持一下，下周，最晚下周，实在不行我就加点鸡胸肉。”

　　正说着，外卖小哥的身影出现在了玻璃门外，他拿出手机拨了电话，与此同时，纪纱的手机震动起来。

　　纪纱来到门外，和小哥比了比还未接听的电话。

　　“您好，是手机尾号7505的纪女士对吧？”

　　“嗯。”

　　“这是您的午餐，祝您用餐愉快。”

　　纪纱道了声谢，从小哥手里接过外卖，正要回身，突然看到不远处的一对男女。

　　两人站在马路边上，男的抬头看向他们公司的牌匾，嘴里正小声说着什么，神态放松，但却是满脸病容。而挎着他手臂的女人，看上去应该是他的妻子，脸上的疲态根本遮挡不住，眼圈还是红的，好像之前刚刚哭过。

　　入行两年多，纪纱虽然不是天天与客户打交道的业务，但也学会了看人的本事。

　　这个男的，恐怕活不了多久了。

　　换句话说，这俩人是她公司的潜在客户。

　　刚入行的时候，纪纱还会为这种事情而伤感，但时间久了，她知道自己要做什么，也知道自己的工作是什么。她没办法改变这些，只能尽力服务好每一位客户，帮助他们安心走过最后一程，让他们及他们的家人别留下什么遗憾。

　　纪纱转身进了公司，和方琼打了个招呼说可能有顾客要来，让她提前准备一下。

　　再之后就是悠闲的午饭时间，可纪纱万万没想到，本以为的几天假期说没就没，刚刚在门口看到的那对夫妻选择了她的服务。

　　半小时前，潘凯和许华夫妇在外面犹豫再三，最终还是进到了公司。

　　方琼接待了他们，并将他们带到了会客室。为了保护顾客隐私，这里的会客室都是小单间，由业务一对一服务。请他们入座后，方琼去业务部门找人，正巧崔天成吃完了饭，于是顺手接了这个单子。

　　崔天成算是公司里的金牌业务，也是业务部的主管，进来之后没直奔主题，先是聊了聊日常，让夫妻二人放松下来后，才慢慢将话题引了回去。

　　在之前的交谈过程中，崔天成已经大致了解了他们的需求，紧接着取来了几本小册子。公司会为每一个殡葬策划师制定个人手册，主页是本人照片以及包括入职年限在内的其他相关介绍，后面是曾经的客户案例，当然这其中不会包含客户信息，只是一些现场设计和葬礼当天的照片，而且都是客户授权过的。

　　虽然每份设计都是以客户要求为准，但从细节上也能看出各个策划师的特有风格，潘凯夫妇俩仔细的看了一遍后，最终选择了纪纱。

　　当在工作群里看到崔天成发出的资料表时，纪纱整个人都是懵的。

　　能多挣钱是好，可好好的假期说没就没，也是真让人郁闷。

　　纪纱在硬盘里新建了一个文件夹，将资料表转存进去，去接了杯水后，打开资料表仔细看了起来。

　　如她所料，潘凯是在为自己准备后事。

　　可这份资料表信息少的很，尤其是关于潘凯本人的想法，一般来讲业务都会请客户明确写出自己的需求，这样做设计初稿的时候，能减少不少的工作量，也能增加客户的满意度，避免多次修改。崔天成是老业务了，不可能在这方面出现纰漏。

　　纪纱打开好友列表，找到崔天成的头像。

　　纪纱：崔哥，你还在公司吗？

　　纪纱：关于潘先生的资料表，我有些问题。

　　崔天成很快回复：在，下午三点前我都在公司。

　　纪纱赶紧把资料表拷到手机里一份，去了业务部门。

　　公司业务大部分时间都在跑外勤，所以这边工位虽多，但绝大多数都是空着的。纪纱直接来到崔天成的旁边，一看对方已经打开资料表等她了，立刻拽过旁边的椅子坐下，直奔主题。

　　纪纱：“潘先生当时是怎么说的，他的需求方面太不明确了。”

　　而且简单到只有一句话：不要让小孩子感到害怕。

　　“关于这个……”崔天成叹了口气，“我问了几次，但潘先生显然自己也不太了解，他当时想了很久才写了这句话。不过倒是有一点，我和他们夫妻俩聊天的时候，得知他们还有一对五岁的双胞胎女儿。”

　　纪纱心头微微触动。

　　如果是这样的话，那潘凯的意思，恐怕是不想让自己的离开影响到孩子，或者说尽可能的减少对她们的影响。

　　两个即将失去父亲的五岁孩子……

　　饶是见惯了这种场面，但纪纱的心情依旧不太好。

　　她在手机那份资料表上又添加了一些自己的想法，不过这也只是她目前能想到的，再多的话，最好还是问问潘凯夫妻俩的意见。

　　策划师的工作一般是设计方案，以及葬礼当天的跟进，平时与客户联系的都是业务。但公司也没硬性规定策划师不能与客户直接接触，只不过贸然这么操作的话，可能业务会有意见，毕竟那是抢了人家的活儿。

　　“崔哥，跟你商量个事。”

　　纪纱把自己的想法跟他说了说，“如果你能同意的话，我想我最好还是和潘先生夫妻俩当面谈谈。”

　　崔天成这人还算好说话，“我倒没什么意见，不过得先问问潘先生。这样，你先回去，一会儿我给潘先生打个电话，有结果了再告诉你。”

　　“好，谢谢崔哥。”

　　这是纪纱第一次接到需求这么不明确的单子，一时间也有些头疼。

　　回到工位后，纪纱试着从之前的设计中找找灵感，但是半个小时过去了，仍旧没什么想法。

　　不过崔天成那边倒是给了她一个好消息，许华接了电话后，同意了和纪纱见一面，只不过她需要在家照顾潘凯，所以见面地点约在了家里。

　　崔天成：明天需要我陪你一起吗？

　　纪纱：不用，不麻烦你了，我去找楠姐。

　　崔天成：那行，你俩路上小心点。

　　说完，就把潘凯家的地址给她发了过来。

　　纪纱又去私戳柳楠。

　　纪纱：楠姐，明天一起出外勤啊？【流泪猫猫头】【跪求】

　　柳楠：……

　　柳楠：又有新活儿了？

　　纪纱：是啊，情况特殊，明天和客户约着见面，在对方家里，你要有时间就陪我一起去吧。

　　柳楠：行，你们约的几点。

　　纪纱：没约具体时间，不过我想越早越好，咱俩明早过来打完卡就去吧。

　　柳楠：ok。

　　约完柳楠，纪纱拿出一个用了大半的笔记本，在上面写了好些自己目前的初步想法，还有能和潘凯需求搭配到一起的元素。

　　但这些终究只是辅助而已，纪纱知道自己目前缺少一个明确的主题，她得利用明天上午的交谈，尽快把主题确定下来。