《把青梅嗅》艾哟哟

2、第2章

　　今日在贵宾休息室前台值勤的服务员小姐长得分为漂亮，她本来正在开小差玩手机，忽然瞟见一个高大帅气的男人朝这边走过来。

　　那男人举止优雅，衣着不凡。

　　漂亮服务员顿觉眼前一亮，她心思微动，便立刻迎上前去主动热情的问道：“先生，请问您有什么需要吗？”

　　VIP室的服务员不同于办理Check In和咨询问题的柜台小姐，那些人常常冷若冰霜，而这边的服务员则力求让客人有种宾至如归的感觉。

　　除了因为这些VIP客人是航空公司的主要利润来源外，还因为来贵宾休息室的客人有身份有地位，最重要的是多金。所以，尽管这些客人们多以大腹便便的中老年男人居多，但在这里工作的人好些都存了点隐秘的小心思，甚至有人走后门想要调到这里来工作。

　　然而，服务员的热情并未让胡为那张冻住的脸有丝丝融化的迹象，“我要投诉。”他很直接的说道。

　　“投诉？”那服务员愣了片刻，但随即释然。

　　VIP室的客人一向爱找她们撩骚，惯用的搭讪开场白便是以投诉为借口。真没想到，眼前的男人竟然也是这种俗不可耐的人。她还以为对方长得帅，也许会有些不同呢。

　　漂亮小姐顿时对胡为起了鄙夷之意，但她面色如常，打定主意就依着套路陪他演下去好了。

　　她露出了十分甜美的微笑，礼敬有加的柔声询问道：“先生，请问是我们哪里做得不好？您可以直接告诉我吗？”

　　胡为目光清冷，对对方的花容月貌视若无睹，只面沉如水的问：“你是主管？”

　　那服务员摇了摇头。

　　“那你们主管呢？我要见她。”

　　胡为的强势令漂亮小姐对他更加嗤之以鼻，她也不想跟他绕弯弯了，依旧微笑着说：“先生，我们主管现在不在呢，您有什么问题直接跟我讲吧，或者……”

　　她故意在此拖长了声音又顿了一下，方才嗲嗲的小声说道：“或者，先生您看，您需不需要我的联系方式？这会儿离登机时间还早得很，定然很无聊吧？不如您回到休息室去边等边休息，然后上上网。偶尔您也可以给我发发短信，将您想要‘投诉'的事情慢慢给我讲，我定然会为先生您，一一解决。”

　　说着，她向对方恰到好处的抛了个电力十足的媚眼儿过去。

　　胡为那张凉薄的唇几不可查的扯了一扯，然后稍掀眼皮儿将对方冷冷的看了一眼。他未说一个字，但轻视之意已是显而易见。

　　那位美丽的服务员登觉脸皮一热。

　　对方好像是真的要投诉啊……

　　她这才有些慌乱起来，收起了烟视媚行，小心翼翼的改口说道：“先生，如果可以，您给我们当面指正也行，我们立即改过来，投诉就免了吧。”

　　胡为已经等得不耐，他往柜台上扫了一眼，看见那里摆着一本写有《旅客服务》的簿子，便放开了手提箱，伸手就拿了过来。打开封面找到目录页，然后他那根修长的食指在目录页上一路滑下来，迅速找到了该航空公司的投诉建议页码，便直接翻到那一页。

　　很好，投诉邮箱和投诉电话都有。

　　胡为开始拿出平板电脑和电子笔来，电脑开机后就唰唰的写起了投诉意见，同时头也不抬的连声质问道：“贵宾休息室有人抽烟，弄得满屋子烟味儿，你们没人管吗？他一个人目若无人的在里面大声打电话制造噪音，你们都不出面提醒一声？”

　　“贵宾休息室不是为他一个人开的。那位客人害得其他贵宾享受不到贵宾级的待遇，你们不该负责吗？所谓的VIP服务就只是给我们在机场开个房间就了事，然后你们一群人就再无任何作为？”

　　漂亮的服务员听罢，对方的意思是要投诉贵宾休息室的服务人员不尽职尽责。

　　那怎么行？

　　她顿时将红唇一噘，跟着脸上也飞快的露出了一副娇滴滴的委屈状，然后陪着小心，嗲声嗲气的说：“先生您看，您是贵宾，那位先生也是贵宾。大家都是贵宾，而且那位先生先到，我们又不能请他出去……”

　　“他人如何我不管，我只知道你们不作为。我花了钱，却没有享受到贵宾级的服务，你们当我人傻钱多，冤大头？”

　　服务员一滞，支吾了两声后改了策略，换做满脸心酸的祈求道：“先生，我们只是小小的服务员，你们这些大老板却是我们航空公司的衣食父母，无论哪一个我们都得罪不起。”

　　“那位先生的所作所为令我们也十分无奈，我们已经认识到了工作中的不足之处，以后定然会想方设法的改正此类错误。然而先生，您的投诉却会令我们被扣工资不说，半年之内还晋升不得。”

　　她的声音越加绵软，试图想要撒个娇打动对方：“先生，航空公司的服务人员做得很不容易的，尤其是像我们这种底层的地服更加难过。不但常常吃苦受气，而且这工作就靠着吃几年青春饭而已，还望您能体谅体谅我们的艰辛和难处啊。”

　　胡为听得十分烦躁，他眉头一蹙，突然就毫无预兆的一把拂掉了那本《旅客服务》簿，惊得那名美人娇躯一抖。

　　然后他眼含愠怒的看向对方，“你扣不扣工资关我屁事儿？！”

　　漂亮小姐面色一僵。

　　这男人开口怎么会这么粗俗无礼？他真是空长了一副好皮囊！

　　美人张了张嘴想要平息他的怒气，胡为又勃然道：“我花了钱却没有买到服务，连投诉都不让？”

　　服务员慌忙说：“先生，不是不让投诉，只是……”

　　胡为屈着两根骨节分明的手指，在柜台上重重一叩，就粗暴的打断了她：“那你现在对我写投诉意见还有什么问题？”

　　胡为的手指修长而漂亮，那美人不由自主的看向了他的手，无意识的喃喃：“我，我……”

　　胡为瞧见了她的行为，气得想笑。

　　呵，这个时候竟然还能开小差，佩服！

　　你还想勾引我？工作挺卖力的啊！

　　他停了手上动作，眼中一道有若实质的寒凉目光直射过去，忽然说：“光扣工资怎么行？依我看，该当解聘才是。”

　　服务员再次一怔，恍然回过神来。

　　这一回她不再曲意逢迎，也不再哭丧着脸了。

　　她那姣好的脸蛋儿一拧，就正色道：“先生，您这是在无理取闹，我们有权不接受您的投诉意见。还有，我们是有严格考核机制的，岂是您一句话说解聘就解……”

　　胡为已经掏出了电话，他身体斜靠在柜台边，看上去姿态闲适。

　　别人看他俩现在这样子，可能还真的会误以为他在找这位美人谈天说地呢。

　　可此时他嘴里说出的话却很是无情：“田甜，你给茉莉航空公司的大客户经理张萌打个电话。你给她讲，他们这里有一位地服人员，专门服务VIP房间的……”

　　胡为顿了顿，不带任何感情-色彩的清冷目光瞥了眼那漂亮服务员的胸牌，继续道：“她的名字叫安然，她……安，安然？！”

　　他突然提高了音量，惊了那服务员一跳。

　　“你叫安然？”胡为将手机从耳旁移开，又看了眼那名服务员的胸牌，眼神儿渐渐变得有些阴鹜起来。

　　美丽的服务员不知又出了什么状况惹了他，结结巴巴的回道：“先生，是，是啊。请问，连这，这也有问题吗？”

　　这名服务员工作尚不足一年，经验不够。她刚刚被胡为那一声惊问吓了一跳，又见他神色不对，应对起来就不免有些慌乱，不过心中却很有骨气的咒骂了句：我有句MMP不知当讲不当讲？

　　人倒霉，真是喝凉水都要遭噎死！

　　服务员索性豁出去了，义正言辞的说道：“先生，您投诉贵宾休息室就投诉贵宾室吧，但是请您尽量实事求是，别要连我叫个什么名字都是您生气的理由。您的不满意乃是来自于其他客人，请您投诉时务必讲清楚这一点。”

　　胡为冷冷一笑。

　　他嫌恶的收回了目光，重新将手机放在耳边，“她对我十分不客气，我要单独投诉她。田甜，你告诉张经理，我只有一个意见，那便是下次乘坐茉莉航空公司的飞机时，我不希望再见到此人！”